PLAGIATPLAGIAT MERUPAKAN MERUPAKAN TINDAKAN TINDAKAN TIDAK TIDAK TERPUJI TERPUJI ANALISIS SIKAP WISATAWAN DOMESTIK TERHADAP OBJEK WISATA GEMBIRA LOKA YOGYAKARTA SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Ekonomi Oleh : Willy Christiawan NIM : 021324022 PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI JURUSAN PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2009 PLAGIATPLAGIAT MERUPAKAN MERUPAKAN TINDAKAN TINDAKAN TIDAK TIDAK TERPUJI TERPUJI ANALISIS SIKAP WISATAWAN DOMESTIK TERHADAP OBJEK WISATA GEMBIRA LOKA YOGYAKARTA SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Ekonomi Oleh : Willy Christiawan NIM : 021324022 PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI JURUSAN PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2009 i PLAGIATPLAGIAT MERUPAKAN MERUPAKAN TINDAKAN TINDAKAN TIDAK TIDAK TERPUJI TERPUJI ii PLAGIATPLAGIAT MERUPAKAN MERUPAKAN TINDAKAN TINDAKAN TIDAK TIDAK TERPUJI TERPUJI iii PLAGIATPLAGIAT MERUPAKAN MERUPAKAN TINDAKAN TINDAKAN TIDAK TIDAK TERPUJI TERPUJI MOTTO Percaya dan yakin bahwa Tuhan akan memberikan segala sesuatu yang terbaik dan terindah tepat pada waktunya. Tidak ada orang yang dapat meraih kualitas ekselen dalam suatu karya atau pekerjaan, jika ia tidak pernah melewati proses yang lama dan menyakitkan untuk belajar dan mempersiapkan segala sesuatunya (Horace) “Menjadi baik, lebih baik dan terbaik” jangan pernah berhenti sebelum yang baik menjadi lebih baik, dan yang lebih baik menjadi yang terbaik. Saya semakin yakin bahwa hidup adalah 10 persen dari apa yang sebenarnya terjadi pada diri kita dan 90 persen adalah bagaimana sikap kita menghadapinya. Bersuka citalah dalam pengharapan, sabarlah dalam kesesakan, dan bertekunlah dalam doa. (Rm 12:12). iv PLAGIATPLAGIAT MERUPAKAN MERUPAKAN TINDAKAN TINDAKAN TIDAK TIDAK TERPUJI TERPUJI PERSEMBAHAN Aku persembahkan karya sederhana ini dengan penuh cinta dan kasih kepada : 1. Tuhan Yesus Kristus di surga yang telah menjadi kekuatan dalam menyelesaikan skripsi ini. 2. Kedua orang tuaku bapak Agus Triyanto dan Ibu Sunarti yang selalu membantu, membimbing dan mendoakan. 3. Kedua adikku Nikolaus Erwin Darmawan dan Yogi Krisna Putra yang selalu mendukung dan mendoakan. 4. Pak Rubiyanto dan Pak Yoni yang selalu membimbing, memotivasi dan mendoakanku. 5. Indah Sulistyowati yang telah membantu dan memberikan motivasi serta semangat dalam menyelesaikan skripsi ini. v PLAGIATPLAGIAT MERUPAKAN MERUPAKAN TINDAKAN TINDAKAN TIDAK TIDAK TERPUJI TERPUJI vi PLAGIATPLAGIAT MERUPAKAN MERUPAKAN TINDAKAN TINDAKAN TIDAK TIDAK TERPUJI TERPUJI vii PLAGIATPLAGIAT MERUPAKAN MERUPAKAN TINDAKAN TINDAKAN TIDAK TIDAK TERPUJI TERPUJI ABSTRAK ANALISIS SIKAP WISATAWAN DOMESTIK TERHADAP OBJEK WISATA GEMBIRA LOKA YOGYAKARTA Willy Christiawan 021324022 Universitas Sanata Dharma Yogyakarta 2009 Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sikap wisatawan domestik terhadap atribut-atribut objek wisata Gembira Loka. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui karakteristik wisatawan domestik yang mengunjungi objek wisata Gembira Loka. Penelitian ini merupakan penelitian studi kasus. Penelitian dilaksanakan pada bulan September-November 2008 di Gembira Loka Yogyakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah wisatawan domestik yang mengunjungi objek wisata Gembira Loka. Penelitian ini menggunakan sampel 100 orang responden. Adapun alat untuk pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu menggunakan wawancara, observasi, riset kepustakaan dan kuesioner yang dibagikan kepada responden yang mengunjungi objek wisata Gembira Loka. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Accidental Sampling. Teknik analisis data yang digunakan untuk mengetahui karakteristik responden adalah analisis persentase. Sedangkan untuk mengetahui sikap responden terhadap atribut-atribut objek wisata Gembira Loka, digunakan Pedoman Acuan Patokan Tipe II. Berdasarkan hasil yang diperoleh dari analisis persentase, paling banyak responden berjenis kelamin wanita (52%); sebagian besar responden berusia antara 20-30 tahun (34%); tingkat pendidikan terakhir responden paling banyak adalah SLTA (43%); paling banyak pekerjaan responden adalah wiraswasta (28%); tingkat penghasilan paling banyak lebih dari 1.000.000 (23%); dan paling banyak responden memiliki motivasi ingin beristirahat dan menyegarkan pikiran kembali (33%). Berdasarkan hasil analisis data dapat diperoleh kesimpulan bahwa (1) sikap wisatawan domestik terhadap atribut pelayanan adalah baik dengan skor 76.667%; (2) sikap wisatawan domestik terhadap atribut fasilitas sangat baik dengan skor 81.429; (3) sikap wisatawan domestik terhadap atribut tarif adalah baik dengan skor 74.533%; (4) sikap wisatawan domestik terhadap atribut keamanan sangat baik dengan skor 81.900% dan (5) sikap wisatawan domestik viii PLAGIATPLAGIAT MERUPAKAN MERUPAKAN TINDAKAN TINDAKAN TIDAK TIDAK TERPUJI TERPUJI terhadap atribut atraksi dan sajian acara di objek wisata Gembira Loka Yogyakarta adalah sangat baik dengan skor 81.533%. ABSTRACT ANALYSIS ON ATTITUDE OF DOMESTIC TOURISTS TOWARDS GEMBIRA LOKA ZOO AS TOURIST OBJECT IN YOGYAKARTA Willy Christiawan 021324022 Sanata Dharma University Yogyakarta 2009 The purpose of the research is to know the attitude of domestic tourists towards the attributes of Gembira Loka Zoo as Tourist Object. In addition, the research intends to know the characteristic of domestic tourists who visit Gembira Loka Zoo tourist object. The research is a case study. The research was conducted in September – November of 2008 in Gembira Loka Zoo Yogyakarta. The population of the research was domestic tourists who visit Gembira Loka Zoo tourist object. The samples research of are 100 respondents. Data collections in the research were interview, observation, literature research, and questionnaire which were distributed to the respondents visiting Gembira Loka Zoo tourist object. The technique of the sample collection was Accidental Sampling. The technique of data analysis was analysis of percentage. To know the respondents’ attitude towards the attributes of Gembira Loka Zoo tourist object, Type II Standard Reference Manual Analysis was applied. The result of analysis shows that most respondents were female (52%); most of respondents were 20 – 30 years of age (34%); educational level of respondents mostly was Senior High School Students (43%); most of respondents’ job was entrepreneurship (28%); most level of income was more than Rp 1.000.000 (23%); and mostly respondents have motivation to take a rest and refresh their mind (33%). Based on the result of data analysis it can be concluded that (1) attitude of domestic tourists towards the attribute of service is good and the score is 76.667%; (2) attitude of domestic tourists towards the attribute of facilities is very good, the score is 81.429; (3) attitude of domestic tourists towards the attribute of tariffs is good, the score is 74.533%; (4) attitude of domestic tourists towards the attribute of security is very good, the score is 81.900% and (5) the attitude of domestic tourists towards the attribute of attraction and program representation in Gembira Loka Zoo Yogyakarta is very good, the score is 81.533%. ix PLAGIATPLAGIAT MERUPAKAN MERUPAKAN TINDAKAN TINDAKAN TIDAK TIDAK TERPUJI TERPUJI KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus di surga atas berkat, karunia serta doanya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Analisis Sikap Wisatawan Domestik Terhadap Objek Wisata Gembira Loka Yogyakarta”. Adapun tujuan penulisan skripsi adalah guna memenuhi tugas dan syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Pendidikan pada Program Studi Pendidikan Ekonomi, Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Santa Dharma Yogyakarta. Penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tidak terlepas berkat bantuan dari berbagai pihak. Oleh sebab itu dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat: 1. Bapak Drs. T. Sarkim, M. Ed., Ph.D., selaku Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sanata Dharma. 2. Bapak Y. Harsoyo, S.Pd., M.Si., selaku Ketua Program Studi Pendidikan Ekonomi sekaligus sebagai dosen pembimbing I yang telah memberikan waktu untuk bimbingan, saran, masukan, tenaga dan pikiran demi terwujudnya skripsi ini. 3. Bapak Y.M.V. Mudayen, S.Pd selaku dosen pembimbing II yang telah dengan sabar membimbing dan mengarahkan penulis hingga terselesaikannya skripsi ini. x PLAGIATPLAGIAT MERUPAKAN MERUPAKAN TINDAKAN TINDAKAN TIDAK TIDAK TERPUJI TERPUJI 4. Bapak Drs. P.A Rubiyanto yang telah memberikan masukan pada penulis dalam penyelesaian skripsi ini. 5. Segenap dosen, seluruh staf dan Sekretariat Pendidikan Ekonomi (terutama Mbak Titin) yang telah memberikan bimbingan dan bantuan selama penulis duduk di bangku kuliah. 6. Ibu Suharti, A.Md yang telah membantu memperoleh perizinan penelitian di Gembira Loka Yogyakarta. 7. Bapak Drs. Hardono selaku Kepala Dinas Perizinan Ka. Bag. Tata Usaha kota Yogyakarta yang telah membantu penulis memperoleh perizinan untuk melaksanakan penelitian di Gembira Loka yogyakarta. 8. Semua temen-temanku (Kristin, Rista ) yang telah membantu melaksanakan penelitian di Gembira Loka Yogyakarta. Terima kasik buanyak kalian semua memang all the besst. 9. Semua responden penelitian yang telah rela meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner penelitian