1 Sommaire Synthèse ........................................................................................................ 3 Introduction ................................................................................................... 4 1. Fréquentation des sites culturels parisiens en 2014 ................................... 11 1.1 Fréquentation globale des sites culturels parisiens .................................... 11 1.2 Zoom sur les musées de la Ville de Paris ... ……………………………………………… 14 1.3 Les musées parisiens dans le classement mondial des musées 2014 ......... 15 1.4 Fréquentation d’un panel de sites franciliens en 2014 ............................... 16 2. Fréquentation de expositions temporaires parisiennes en 2014 ................ 17 3. La clientèle des musées et monuments parisiens......................................22 3.1 Répartition de la fréquentation nationale et internationale ....................... 22 3.2 Zoom sur la fréquentation nationale .......................................................... 24 3.3 Zoom sur la fréquentation internationale .................................................. 24 3.4 La saisonnalité ............................................................................................ 26 3.3.1 Les musées parisiens ........................................................................... 26 3.3.2 Les monuments parisiens .................................................................... 26 4. La tarification .......................................................................................... ..28 Annexes ........................................................................................................ 30 1. Liste des expositions temporaires recensées en 2014 .................................. 30 2. Fréquentation mondiale des expositions en 2014……………………………..……….34 3. Liste des 145 musées parisiens répertoriés par l’OTCP ................................. 36 4. Liste des sites qui ont participé à l’enquête culturelle 2014 ......................... 41 2 Synthèse • Nous considérons dans cette étude la fréquentation de 61 sites et de 100 expositions temporaires . Quarante sites ont répondu au questionnaire envoyé par l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris (OTCP). D’autres données ont été trouvées dans la presse. • La fréquentation des sites considérés atteint 77,1 millions en 2014 soit une hausse de +4,7 % par rapport à 2013. Quinze sites ont accueilli plus de 1 million de visiteurs (65,3 millions d’entrées cumulées et +5,5 %) avec notamment un nouveau record de fréquentation pour la tour Eiffel (7,1 millions de visiteurs) et la Sainte Chapelle (1,06 million d’entrées et la deuxième année consécutive avec plus de 1 million de visiteurs). Le « Top 10 » de la fréquentation des sites culturels parisiens en 20141 Variation Rang Musées et monuments 2013 2014 2014/2013 1 Cathédrale Notre-Dame de Paris 14 000 000 14 300 000 estimation 2 Basilique du Sacré Cœur 10 500 000 11 000 000 estimation 3 Musée du Louvre 9 201 157 9 134 612 -0,7% 4 Tour Eiffel 6 740 000 7 097 302 5,3% 5 Museum national d'Histoire naturelle 2 1 937 308 3 618 936 86,8% 6 Musée d'Orsay 3 467 320 3 480 609 0,4% 7 Centre Pompidou 3 745 000 3 450 000 -7,9% 8 Universcience 3 2 245 041 2 327 450 3,7% 9 Chapelle Notre-Dame de la médaille miraculeuse 2 000 000 2 000 000 estimation 10 Grand Palais 1 423 626 1 855 346 30,3% • Les expositions « Van Gogh / Artaud, le suicide de la société » au musée d’Orsay (654 291 visiteurs), « Niki de Saint Phalle » au Grand Palais (588 730) et « Mille milliards de fourmis » au Palais de la Découverte - Universcience (510 000) ont reçu plus de 500 000 personnes. • La fréquentation des 14 musées de la Ville de Paris a atteint un nouveau record en 2014 avec 3,4 millions de visiteurs, soit une fréquentation en hausse de +9,9 % par rapport à 2013. Le Petit Palais (996 469 visiteurs soit +87,7 %) et le musée du Général Leclerc / Musée Jean Moulin (76 132 visiteurs soit +307,3 %) ont enregistré de fortes progressions des étaBlissements de Paris Musées. • L’étude permet enfin de mettre en lumière les corrélations de la fréquentation des sites culturels parisiens avec la saisonnalité hôtelière en 2014 d’une part et à la ventilation des clientèles nationales et internationales d’autre part. 1 Comme chaque année trois sites dont la fréquentation est estimée font partie du « top 10 » des sites les plus fréquentés. Il s’agit de la cathédrale Notre-Dame de Paris , de la Basilique du Sacré-Cœur de Montmartre et de la Chapelle Notre-Dame-de-la-Médaille-miraculeuse . Ces trois sites, avant tout religieux, ne demandent pas de droit d’entrée. Ils se Basent sur une estimation de la fréquentation qui comprend aussi Bien les flux de touristes que les pèlerins. 2 Le Museum d’Histoire Naturelle regroupe les sites suivants : la Grande galerie de l’évolution, la galerie d’Anatomie comparée, le CaBinet d’Histoire, la Galerie Botanique, la Galerie de Minéralogie et de Géologie, la Ménagerie et les Grandes Serres. La hausse conséquente de +86,8 % est due à la réouverture du parc zoologique de Paris en avril 2014 (1,5 million de visiteurs en 2014). 3 Données de fréquentation uniquement sur les espaces d’expositions payants. La fréquentation gloBale, comprenant les offres gratuites (Carrefour numérique, conférences, BiBliothèque, Cité de la santé, des métiers, manifestations exceptionnelles, Géode, etc.) d’Universcience en 2014 atteint 3 259 000 visiteurs (2 676 000 pour la Cité des sciences et de l’Industrie et 583 000 pour le Palais de la découverte). 3 Introduction L’enquête de fréquentation culturelle, menée chaque année par l’OTCP, recense les données de fréquentation des musées et monuments parisiens (collections permanentes et expositions). L’offre culturelle et patrimoniale de la capitale est un élément constitutif de l’image de la destination. Le niveau de fréquentation de ces étaBlissements constitue donc l’un des plus fidèles reflets du niveau d’activité touristique de la capitale. a- La culture au cœur des motivations et des pratiques touristiques à Paris. Les musées et monuments dans la motivation de séjours touristiques à Paris Selon l’enquête permanente réalisée par le CRT Paris Ile-de-France sur les aires d’autoroutes ; ainsi que dans les gares et les aéroports franciliens (données 2014), les « visites de musées/monuments et expositions permanentes » figurent dans les premiers éléments de motivations de séjour des touristes interrogés (pour 46,3 % des répondants au total dont 25,8 % pour les français et 59,5 % pour les étrangers) devant la « Découverte des ville/promenade » (54,6 % de réponses affirmatives au total dont 37,1 % pour les français et 65,9 % pour les étrangers). permanentes Source : CRT Paris – Ile-de-France, données 2014 Les touristes qui se déclarent les plus motivés par les visites de musées/monuments à Paris sont des clientèles lointaines. Il s’agit notamment des clientèles américaines (77,0 % de motivés pour les Etats-Unis, 70,1 % pour le Canada et le Mexique) et d’extrême orient (72,0 % de motivés pour le Japon et 68,8 % pour la Chine). 4 Les musées et monuments dans la pratique des séjours touristiques à Paris permanentes Source : CRT Paris – Ile-de-France, données 2014 La « visite des musées/monuments ou des expositions permanentes » est l’activité la plus déclarée par les touristes interrogés (81,6 % des répondants dont 65,8 % pour les français et… 91,3 % des étrangers !). Ces activités culturelles sont donc pratiquées même si elles ne sont pas toujours au cœur de la motivation initiale des touristes. Les touristes étrangers qui déclarent le plus avoir visité les sites culturels sont à nouveau les clientèles lointaines et notamment les américains (97,0 % pour le Brésil, 97,3 % pour le Mexique, 95,4 % pour les Etats-Unis), les clientèles asiatiques (96,9 % pour la Chine et 99,6 % pour la Corée) ainsi que les Russes (97,3 %). Culture à Paris: des touristes satisfaits ? Selon l’enquête permanente réalisée par le CRT Paris Ile-de-France, les sorties et l’offre culturelle parisienne est le premier item de satisfaction des touristes à Paris (95,1 % de satisfaits dont 94,2 % pour les français et 95,8 % pour les étrangers) devant l’héBergement (91,9 %) et l’accueil/information (87,0 %). Les éléments qui présentent le plus de satisfaction sont : • « la diversité de l’offre culturelle » (97,4 % pour le étrangers, 96,3 % pour les Français) ; • « les musées » (97,3 % pour les étrangers, 96,1 % pour les Français) ; • « les monuments » (96,1 % pour les étrangers, 95,0 % pour les Français). 5 Deux points seraient en particulier à améliorer car ils enregistrent une satisfaction moindre : • « les horaires d’ouverture » (76,4 % pour les étrangers, 82,4 % pour les Français) • « le rapport qualité/prix » (66,2 % pour les étrangers et 60,3 % pour les Français). Retrouvez plus de détails sur www.parisinfo.com dans l’enquête de Satisfaction des touristes à Paris en 2013 . Outre la culture, y sont traités d’autres aspects comme l’héBergement, l’accueil, la restauration et les transports : http://Bit.ly/1QiYDGI Quelle image de la culture à Paris ? L’OTCP a réalisé au premier semestre 2015 une enquête internationale permettant de mieux identifier les éléments dissuasifs à la visite de Paris. Cette enquête avait deux oBjectifs : 1) Connaître les composantes de l’image de la capitale auprès d’un puBlic réfractaire à la visite ; 2) Identifier les freins propres à la destination. Plus de 7 000 personnes résidant dans 18 pays 4 ont été sondées via un questionnaire en ligne. Les personnes