Baromètre des connexions Internet mobiles en Algérie Publication du S2 2019 – S1 2020 20 Août 2020 nPerf est un service proposé par la société nPerf, située 87 rue de Sèze 69006 LYON. Table des matières 1 Synthèse des résultats globaux 2G/3/4G ................................................................................... 2 1.1 Score nPerf et tableau de synthèse ..................................................................................... 2 1.2 Notre analyse ........................................................................................................................ 3 2 Les résultats globaux 2G/3G/4G ................................................................................................. 4 2.1 Volumétrie et répartition ....................................................................................................... 4 2.2 Taux de réussite 2G/3G/4G .................................................................................................. 4 2.3 Débits descendants 2G/3G/4G ............................................................................................. 5 2.3.1 Débits montants 2G/3G/4G ........................................................................................... 6 2.4 Temps de réponse (latence) 2G/3G/4G ............................................................................... 7 2.5 Test de navigation 2G/3G/4G ............................................................................................... 8 2.6 Test de streaming 2G/3G/4G ............................................................................................... 9 2.7 Taux de connexion en 4G ...................................................................................................... 9 2.8 Score nPerf 2G/3G/4G ........................................................................................................ 10 3 Vous aussi, participez au panel nPerf ! ...................................................................................... 12 1 4 Etude personnalisée & contact .................................................................................................. 12 5 Annexes ...................................................................................................................................... 13 5.1 Méthodologie ...................................................................................................................... 13 5.1.1 Le panel ........................................................................................................................ 13 5.1.2 Filtrage des résultats ................................................................................................... 14 5.1.3 Précision statistique .................................................................................................... 14 5.2 Liste exhaustive des terminaux 4G retenus ....................................................................... 15 Toute utilisation de ce document, en totalité ou partiellement, à des fins de communication promotionnelle ou publicitaire sous quelque forme que ce soit, est soumise à l’autorisation préalable écrite de nPerf SAS. 1 Synthèse des résultats globaux 2G/3/4G 1.1 Score nPerf et tableau de synthèse Résultats toutes générations cellulaires confondues issus de tests réalisés sur les terminaux compatibles 4G. 2 Ooredoo a fourni les meilleures performances Internet mobiles au cours des deux derniers semestres. Toute utilisation de ce document, en totalité ou partiellement, à des fins de communication promotionnelle ou publicitaire sous quelque forme que ce soit, est soumise à l’autorisation préalable écrite de nPerf SAS. 1.2 Notre analyse Au cours des 2 derniers semestres, les utilisateurs de l’application mobile nPerf ont réalisé 62 444 tests tests sur les réseaux cellulaires de Djezzy, Mobilis et Ooredoo. Pour éviter tout biais dans notre étude, nous appliquons un filtrage de pertinence sur ces tests si bien que notre étude porte sur 42 424 tests. nPerf propose l’étude sur la qualité de l’Internet mobile reposant sur le plus grand nombre de tests en crowdsourcing en Algérie, reflétant ainsi l’expérience réellement vécue par les utilisateurs finaux des différents opérateurs. Le baromètre nPerf repose exclusivement sur les tests réalisés par le grand public. Ooredoo en tête de notre classement Quand l’opérateur n’est pas premier sur un indicateur, il est souvent en deuxième position. Il garde donc une constance qualitative qui lui permet de se hisser à la première place de notre podium sur les deux derniers semestres. Ses performances se sont surtout améliorées depuis avril. Ooredoo propose notamment le meilleur débit descendant du pays à ses abonnés ainsi que les meilleures performances de navigation internet mobile. Djezzy dévisse Les performances de Djezzy se sont dégradées au fil des mois ce qui a entrainé une rétrogradation 3 en deuxième place de notre classement. Mobilis loin derrière L’opérateur propose la meilleure latence du pays à ses abonnés mais c’est l’unique indicateur pour lequel il se démarque. Conclusion Ooredoo est le grand vainqueur de notre classement en offrant les meilleures performances de l’internet mobile à ses abonnés. Mais saura-t-il conserver cette avance sur son rival Djezzy jusqu’à la fin 2020 ? Notons que les scores des opérateurs, après avoir baissé en mars et avril à cause du confinement de la population [Covid-19] retrouvent petit à petit leurs valeurs habituelles. Toute utilisation de ce document, en totalité ou partiellement, à des fins de communication promotionnelle ou publicitaire sous quelque forme que ce soit, est soumise à l’autorisation préalable écrite de nPerf SAS. 2 Les résultats globaux 2G/3G/4G 2.1 Volumétrie et répartition L’application nPerf permet à l’utilisateur d’effectuer un test complet ou bien chaque test séparément. Entre le 1 er juillet 2019 et le 30 juin 2020, nous avons comptabilisé 62 444 tests unitaires*, répartis ainsi après filtrage (cf. §5.1.4) : Technologie Débit Navigation Streaming 2G/3G/4G 29 617 7 663 5 144 (*) 1 test complet (débit, navigation, streaming) = 3 tests unitaires. La répartition globale des tests par opérateur est la suivante : Mobilis 32.3 % 4 Djezzy Ooredoo 33.2 % 34.5 % 2.2 Taux de réussite 2G/3G/4G Le taux le plus élevé est le meilleur. Djezzy et Ooredoo ont obtenu les meilleurs taux de réussite durant les 2 derniers semestres. Toute utilisation de ce document, en totalité ou partiellement, à des fins de communication promotionnelle ou publicitaire sous quelque forme que ce soit, est soumise à l’autorisation préalable écrite de nPerf SAS. Depuis mars, les taux de réussite d’accès internet mobile chutent. Le confinement de la population [Covid-19] a engendré une augmentation du trafic de données de la part des abonnés qui saturent parfois les réseaux. 2.3 Débits descendants 2G/3G/4G 5 Le débit le plus élevé est le meilleur. Les abonnés Ooredoo ont bénéficié du meilleur débit descendant moyen au cours des 2 derniers semestres. Toute utilisation de ce document, en totalité ou partiellement, à des fins de communication promotionnelle ou publicitaire sous quelque forme que ce soit, est soumise à l’autorisation préalable écrite de nPerf SAS. Djezzy voit ses débits diminuer depuis 1 an, Mobilis reste stable et Ooredoo accélère depuis Mai. Le confinement ne semble pas avoir affecté les débits descendants des opérateurs. 2.3.1 Débits montants 2G/3G/4G 6 Le débit le plus élevé est le meilleur. Les abonnés Djezzy ont bénéficié du meilleur débit montant au cours des 2 derniers semestres. Toute utilisation de ce document, en totalité ou partiellement, à des fins de communication promotionnelle ou publicitaire sous quelque forme que ce soit, est soumise à l’autorisation préalable écrite de nPerf SAS. Les débits montants sont globalement plus faibles en 2020 que l’an passé, mais ce n’est pas lié au confinement de la population. 2.4 Temps de réponse (latence) 2G/3G/4G 7 Le temps de réponse le plus faible est le meilleur. Les abonnés Mobilis ont bénéficié du meilleur temps de réponse moyen au cours des 2 derniers semestres. Toute utilisation de ce document, en totalité ou partiellement, à des fins de communication promotionnelle ou publicitaire sous quelque forme que ce soit, est soumise à l’autorisation préalable écrite de nPerf SAS. 2.5 Test de navigation 2G/3G/4G Performance moyenne des temps de chargement des 5 sites web les plus fréquentés par les internautes locaux (hors YouTube). L’indice le plus fort est le meilleur. Les abonnés Ooredoo ont bénéficié des meilleures performances en navigation web au cours des 2 derniers semestres. 8 Djezzy voit ses performances en navigation web diminuer depuis 1 an, Mobilis et Ooredoo restent assez stables. Les opérateurs semblent avoir légèrement été impactés sur ce service par le confinement en mars et avril. Toute utilisation de ce document, en totalité ou partiellement, à des fins de communication promotionnelle ou publicitaire sous quelque forme que ce soit, est soumise à l’autorisation préalable écrite de nPerf SAS. 2.6 Test de streaming 2G/3G/4G Mesure de la qualité de visionnage d’une vidéo sur la plateforme de streaming YouTube. L’indice le plus fort est le meilleur. Les abonnés Djezzy ont bénéficié des meilleures performances en streaming vidéo au cours des 2 derniers semestres. 9 Les performances de streaming, légèrement impactées en début de confinement, ont retrouvé leurs valeurs habituelles. A noter qu’Ooredoo propose la même qualité de service de streaming que Djezzy depuis Février.