Syndicat Intercommunal des Eaux de Gravelotte et de la Vallée de l’Orne 17 Route de Metz – 57865 AMANVILLERS Tél : 03 87 53 40 43 – Télécopie : 03 54 700 735 – E-mail : [email protected] Site : www.siegvo.com - RAPPORT ANNUEL sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable Année 2015 2004 NOVEMBRE SOMMAIRE CODE GENERAL DES COLLECTIVITES TERRITORIALES - CHAPITRE IV - SERVICES PUBLICS INDUSTRIELS ET COMMERCIAUX - SECTION 1 - DISPOSITIONS GENERALES .................................................... 3 PREAMBULE .............................................................................................................................................................................. 5 0) LES INDICATEURS GENERAUX ....................................................................................................................................... 5 0.1) ORGANISATION DU SIEGVO .......................................................................................................................................... 5 0.2) LE PERSONNEL ................................................................................................................................................................ 6 0.2.1) Les effectifs ................................................................................................................................................................... 6 0.2.2) L’organigramme .......................................................................................................................................................... 8 0.2.3) La continuité du service ............................................................................................................................................... 9 0.2.4) Management de la Qualité Sécurité Environnement et Communication .................................................................... 10 1) LA FACTURE D’EAU .......................................................................................................................................................... 11 1.1) ORGANISATION DES RELEVES DE COMPTEURS D’EAU ......................................................................................................... 11 1.2) FREQUENCE DE FACTURATION ........................................................................................................................................... 15 1.3) LES MODALITES DE REGLEMENT DES FACTURES D’EAU...................................................................................................... 15 1.4) LES ELEMENTS DE VOTRE FACTURE D’EAU......................................................................................................................... 16 1.4.1) Rubrique distribution de l’Eau ................................................................................................................................... 17 1.4.1.1) Abonnement compteur ............................................................................................................................................. 17 1.4.1.2) Eau .......................................................................................................................................................................................... 17 1.4.1.3) Redevance prélèvement ........................................................................................................................................................... 19 1.4.2) Rubrique collecte et traitement des Eaux Usées ........................................................................................................ 19 1.4.3) Autres organismes ...................................................................................................................................................... 20 1.4.3.1) Taxe sur la consommation d’eau ............................................................................................................................................. 20 1.4.3.2) Redevances de pollution domestique et pour modernisation des réseaux de collecte ............................................................. 20 1.5) FACTURE DE REFERENCE .................................................................................................................................................... 21 1.6) QUELQUES ELEMENTS DE REFLEXION SUR LA DISPARITE DU PRIX DE L’EAU ...................................................................... 22 2) LA RESSOURCE EN EAU ................................................................................................................................................... 23 2.1) LA RESSOURCE DE LA MANCE.......................................................................................................................................... 23 2.2) LES FORAGES DE MOINEVILLE ........................................................................................................................................... 25 2.3) PUITS D’AUBOUE – STATION D’AUBOUE ........................................................................................................................... 26 2.4) PUITS DE RONCOURT – STATION DE RONCOURT ................................................................................................................ 27 2.5) L’EXHAURE DE SAINT PAUL............................................................................................................................................... 28 2.6) LES STATIONS DE BROUCK ................................................................................................................................................ 28 2.7) SOURCE DE ROSSELANGE ................................................................................................................................................... 30 2.8) LES SOURCES D’ANCY SUR MOSELLE ET DE DORNOT ........................................................................................................ 31 2.8.1) Les sources d’Ancy sur Moselle ................................................................................................................................. 31 2.8.2) La source de DORNOT .............................................................................................................................................. 32 2.9) DIVERS ............................................................................................................................................................................... 33 2.9.1) Source de Vitry/Orne ................................................................................................................................................. 33 2.9.2) Source de Rombas ...................................................................................................................................................... 33 2.10) RECAPITULATIF DES VOLUMES PRELEVES ........................................................................................................................ 33 2.11) LES PERIMETRES DE PROTECTION ..................................................................................................................................... 34 2.11.1) Les enjeux ................................................................................................................................................................. 34 2.11.2) Le cadre réglementaire ............................................................................................................................................ 34 2.11.3) Le périmètre de protection immédiate ..................................................................................................................... 35 2.11.4) Le périmètre de protection rapprochée .................................................................................................................... 35 2.11.5) Le périmètre de protection éloignée ......................................................................................................................... 36 2.11.6) Les périmètres de protection pour les captages du SIEGVO ................................................................................... 36 2.12) CONSOMMATIONS D’ENERGIE ELECTRIQUE ...................................................................................................................... 36 3) VENTE ET ACHAT D’EAU ................................................................................................................................................ 38 3.1) VENTE D’EAU ..................................................................................................................................................................... 38 3.2) ACHAT D’EAU .................................................................................................................................................................... 40 3.3) RENDEMENT DU RESEAU .................................................................................................................................................... 42 4) QUALITE DE L’EAU ........................................................................................................................................................... 45 5) LA DISTRIBUTION DE L’EAU .......................................................................................................................................... 51 6) INDICATEURS FINANCIERS ...........................................................................................................................................