1 CARTA DEI SERVIZI 2 Sommario INTRODUZIONE ..................................................................................................................................................... 3 1. Servizi del Comune .............................................................................................................................................. 4 2. Servizi Sanitari ................................................................................................................................................... 14 2.1 A.S.L. TO5 – DISTRETTO DI MONCALIERI ....................................................................................................... 14 2.2 Medici di famiglia ..................................................................................................................................... 16 3. Servizi Assistenziali .................................................................................................................................... 19 3.1 Servizi Sociali ........................................................................................................................................... 19 3.2 Servizi sanitari assistenziali ...................................................................................................................... 21 4. Servizi Scolastici ......................................................................................................................................... 22 5. Servizi al Lavoro ......................................................................................................................................... 25 6. Servizi al cittadino........................................................................................................................................ 27 6.1 Uffici postali ............................................................................................................................................. 27 6.2 Banche ................................................................................................................................................ 28 6.3 Farmacie ............................................................................................................................................. 30 6.4 Trasporti ............................................................................................................................................. 31 6.5 Impianti Sportivi .................................................................................................................................. 32 7. Ristorazione e Alberghi........................................................................................................................ 34 8. Associazioni del territorio ........................................................................................................................... 38 3 INTRODUZIONE La carta dei servizi nasce dall’esigenza dei cittadini trofarellesi di poter conoscere i servizi presenti sul territorio, sia a livello istituzionale, sia a livello funzionale e ricreativo. Come spesso accade, i cittadini trovano difficoltà a reperire informazioni utili all’espletamento dei diritti e doveri legati alla vita civile e per questo motivo si trovano spesso a vagare tra uffici vari o siti internet; l’obiettivo principale della carta dei servizi è di facilitare la reperibiltà di tali informazioni e guidare i cittadini all’interno dei servizi territoriali. La guida raccoglie informazioni riguardo: Servizi comunali (l’elenco di tutti gli uffici del Comune di Trofarello con le rispettive prestazioni offerte al cittadino, gli orari e i contatti); Servizi sanitari (le prestazioni offerte dalle sede dislocata di Trofarello dell’A.S.L TO5 e l’elenco dei medici di base disponibili); Servizi assistenziali (tutti i servizi erogati dai servizi sociali dell’Unione dei Comuni di Moncalieri, Trofarello, La Loggia e le case di riposo o di cura presenti sul territorio); Servizi scolastici (tutte le scuole presenti sul territorio con indirizzi e orari di segreteria -dall’asilo nido alle scuole secondarie di primo grado-); Servizi al lavoro (i centri per l’impego più vicini territorialmente e i servizi disponibili per i disoccupati)... E altri servizi utili al cittadino, ovvero banche, poste, farmacie, impianti sportivi, modalità di trasporto del territorio, ristoranti, alberghi e le varie e numerose associazioni del territorio. 4 1. Servizi del Comune Ufficio Segreteria e protocollo Servizi: • Ricezione corrispondenza in arrivo • Registrazione e smistamento ai settori e servizi • Deposito atti giudiziari Sede: P.zza I° Maggio, 11 - Trofarello 10028 (TO) Tel: 011 6482121 – 120 – 134 | Fax: 011 6498222 Email: [email protected] Orari apertura al pubblico: Lunedì, Mercoledì, Venerdì: 9:00 – 12:30 Martedì, Giovedì 15:00 – 17:45 Ufficio demografici, stato civile, elettorale e cimitero Servizi: • Pratiche riguardanti anagrafe • Stato civile • Servizi cimiteriali • Servizi elettorali 5 Sede: P.zza I° Maggio, 11 - Trofarello 10028 (TO) Tel: 011 6482153 – 154 | Fax: 011 6482131 Email: [email protected] Orari apertura al pubblico: Lunedì, Mercoledì, Venerdì: 9:00 – 12:30 Martedì: 9:00 – 12:30 – 15:00 – 17:45 Giovedì: 9:00 – 18:00 (Orario continuato) Sabato: reperibilità telefonica dell’Uff. di Stato Civile dalle ore 8:00 alle 12:0 esclusivamente per dichiarazioni di morte. 6 Ufficio Ragioneria e Tributi Servizi: • Ragionaria e contabilità • Ufficio tributi Sede: P.zza I° Maggio, 11- Trofarello 10028 (TO) Tel: 011 6482125 – 151 – 136 | Fax: 011 6482151 Email: [email protected]| [email protected] Orari apertura al pubblico: Lunedì, Mercoledì: 9:00 – 12:30 Martedì, Giovedì: 15:00 – 17:45 Ufficio Tecnico dei Lavori pubblici Servizi: • Opere pubbliche • Tutela del patrimonio e dell’ambiente Sede: P.zza I° Maggio, 11 - Trofarello 10028 (TO) 7 Tel: 011 6482126 – 128 – 146 – 155 – 127 | Fax: 011 6482147 Email: [email protected] | [email protected] Orari apertura al pubblico: Mercoledì: 9:00 – 12:30 Giovedì: 15:00 – 17:45 Ufficio Attività economiche Servizi: • Sportello unico delle attività produttive • Pratiche di commercio • Pratiche riguardanti attività economiche Sede: P.zza I° Maggio, 11 - Trofarello 10028 (TO) Tel: 011 6482143 – 144 | Fax: 011 6482144 Email: [email protected] Orari apertura al pubblico: Lunedì, Mercoledì: 9:00 – 12:30 Martedì, Giovedì: 15:00 – 17:45 8 Ufficio Socioculturale Servizi: • Pratiche Servizi scolastici • Pratiche servizi sociali • Attività culturali Sede: Via C. Battisti, 25 - Trofarello 10028 (TO) Tel: 011 6482140 – 141 Email: [email protected] Orari apertura al pubblico: Lunedì, Mercoledì, Venerdì: 10:00 – 12:30 Martedì, Giovedì: 15:00 – 17:45 Ufficio Urbanistica edilizia privata Servizi: • Urbanistica • edilizia privata Sede: P.zza I° Maggio, 11 - Trofarello 10028 (TO) Tel: 011 6482133 Fax: 011 6482129 Email: [email protected] 9 Orari apertura al pubblico: Mercoledì: 9:00 – 12:30 Giovedì: 15:00 – 17:45 È possibile, in alternativa agli orari previsti, fissare appuntamento con gli interessati telefonicamente, via email o presso l'ufficio. 10 Ufficio Polizia Urbana Servizi: • Attività di controllo • Sicurezza pubblica • Viabilità e traffico • Protezione civile • - Trofarello 10028 (TO) Sede: Piazzale Europa, 2 - Trofarello 10028 (TO) Telefono: 011 6496086 – Fax: 011 6496086 Email: [email protected] Orari apertura al pubblico: Lunedì, Mercoledì: 17:30 – 18:30 Martedì, Giovedì, Venerdì: 11:00 – 13:00 Sabato: 11:00 – 12:00 11 Stazione Carabinieri Sede: Piazza I Maggio, 11 - Trofarello 10028 (TO) Tel: 011 6497028 – Fax: 011 6490490 Email: [email protected] Orari: Dal Lunedì alla Domenica: 08:00 - 22:00 12 Ufficio Informagiovani Servizi: • Postazioni PC e wi-fi gratuito • Aiuto per la redazione del vostro CV (Curriculum Vitae) • Spazio studio per gli studenti di tutte le età • Informazioni su eventi/attività del territorio trofarellese • Informazioni su viaggi studio o esperienze all’estero • Orientamento scolastico e professionale • Bacheca annunci e offerte di lavoro a Trofarello e dintorni Sede: Via Cesare Battisti, 25 - Trofarello 10028 (TO) Telefono: 011 6491391 Email: [email protected] [email protected] Orari: Martedì e Giovedì: 15:00 – 17:30 Mercoledì: 9:00 – 12:30 13 Biblioteca Civica Lelio Basso Servizi: • Prestito libri • Ludoteca Sede: Via Cesare Battisti, 25 - Trofarello 10028 (TO) Telefono: 011 6499066 Email: [email protected] Sito web: http://www.sbam.erasmo.it Facebook: Biblioteca Civica Lelio Basso di Trofarello (@biblotecatrofarello) Orari: Lunedì: 9:30 – 13:30 Martedì: 14:00 – 18:00 Mercoledì: 9:30 – 13:30 Giovedì: 14: 00 -18:00 Venerdì: 9:30 -12:30 Tutti i Sabati: 9:30 – 12:30 14 1. Servizi Sanitari 2.1 A.S.L. TO5 – DISTRETTO DI MONCALIERI Sede di Trofarello: Via Cesare Battisti, 25 - Trofarello 10028 (TO) Servizi presenti: Ambulatorio ginecologico: Giovedì 8:00 – 15:30 Prenotazione telefonica al numero: 011 6824350 Prenotazione di persona: Via Vittime di Bologna, 20 - Moncalieri 10024 (TO) Moncalieri (IV piano) Prelievi di laboratorio su prenotazione: Venerdì ore 7:00 – 8:30 Prenotazione visite, esami specialistici consegna referti: Martedì ore 13:00 – 15:00 Venerdì ore 13:00 – 15:00 Terapia e medicazione: Venerdì ore 9:15 – 9:45 (accesso con impegnativa su prenotazione al numero 011 6491510) 15 Numeri utili: U.R.P.