CI einer permanenten Rennstrecke -dargestellt am Beispiel der Motorsport Arena Oschersleben- Marcel Orban Matrikelnummer 40483551 Eingereichte Abschlussarbeit zur Erlangung des Grades Diplomkaufmann (FH) im Studiengang Sportmanagement an der Karl-Scharfenberg-Fakultät der Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbüttel Erster Prüfer: Prof. Dr. Ronald Wadsack Eingereicht am: 06.01.2008 Zweiter Prüfer: Dr. Otmar Dyck Inhaltsverzeichnis II Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis ..................................................................................................II Abbildungsverzeichnis .........................................................................................IV Abkürzungsverzeichnis .........................................................................................V 1 Hinführung zum Thema ......................................................................................1 2 Zielsetzung und Vorgehensweise......................................................................2 3 Grundlagen der Corporate Identity....................................................................5 3.1 Die Unternehmenskultur.................................................................................8 3.2 Das Leitbild.....................................................................................................8 3.2.1 Die Leitidee ..............................................................................................9 3.2.2 Die Leitsätze ............................................................................................9 3.2.3 Das Motto.................................................................................................9 3.3 Corporate Behaviour ....................................................................................10 3.4 Corporate Communication............................................................................12 3.5 Corporate Design .........................................................................................13 3.6 Corporate Image...........................................................................................14 4 Umsetzung einer CI-Strategie ..........................................................................16 5 Die Ist-Analyse...................................................................................................28 5.1 Die Motorsport Arena Oschersleben ............................................................29 5.1.1 Veranstaltungen .....................................................................................31 5.1.2 Struktur...................................................................................................32 5.1.3 Etablierung der neuen Firma..................................................................34 5.1.4 Bestehende CI-Ansätze .........................................................................36 5.2 Wettbewerbssituation ...................................................................................39 5.2.1 Der Nürburgring .....................................................................................40 5.2.2 Der Hockenheimring...............................................................................44 5.2.3 Der EuroSpeedway Lausitz....................................................................46 5.2.4 Zusammenfassender Vergleich..............................................................49 5.3 Die Mitarbeiterbefragung ..............................................................................54 5.3.1 Form der Befragung ...............................................................................55 5.3.2 Inhalt der Befragung...............................................................................58 5.3.3 Ablauf der Befragung .............................................................................62 5.3.4 Auswertung der Mitarbeiterfragebögen..................................................63 5.4 Die Zuschauerbefragung ..............................................................................72 Inhaltsverzeichnis III 5.4.1 Form der Befragung ...............................................................................72 5.4.2 Inhalt der Befragung...............................................................................76 5.4.3 Ablauf der Befragung .............................................................................78 5.4.4 Auswertung der Zuschauerfragebögen..................................................80 5.5 Zusammenfassende SWOT-Betrachtung.....................................................92 6 Resümee ............................................................................................................98 Anhang 1: Mitarbeiterfragebogen.........................................................................101 Anhang 2: Zuschauerfragebogen.........................................................................110 Anhang 3: Auswertung Mitarbeiterbefragung.......................................................113 Anhang 4: Auswertung Zuschauerbefragung.......................................................117 Literatur- und Quellenverzeichnis ....................................................................119 Internetquellen....................................................................................................122 Eidesstattliche Erklärung ..................................................................................123 Abbildungsverzeichnis IV Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Zielgruppen einer Corporate Identity.....................................................6 Abbildung 2: Teilbereiche der Corporate Identity .......................................................7 Abbildung 3: Bereiche einer ganzheitlichen Corporate Identity................................10 Abbildung 4: Zusammenhang Corporate Identity und Corporate Image..................14 Abbildung 5: Die AMC Regel nach Regenthal..........................................................17 Abbildung 6: Schema der Kraftfeldanalyse ..............................................................25 Abbildung 7: Aufbau der Ist-Analyse ........................................................................28 Abbildung 8: Streckenskizze Motorsport Arena Oschersleben ................................30 Abbildung 9: Firmenstruktur .....................................................................................32 Abbildung 10: Anzeige Seat Leon Supercopa 2008.................................................35 Abbildung 11: Altes und neues Logo der Rennstrecke ............................................36 Abbildung 12: Layout der Homepage www.motorsportarena.com...........................37 Abbildung 13: Neue Hotelfassade............................................................................38 Abbildung 14: Verteilung der permanenten Rennstrecken in Deutschland ..............39 Abbildung 15: Streckenskizze der Grand Prix Strecke Nürburgring.........................42 Abbildung 16: Streckenskizze Nordschleife .............................................................43 Abbildung 17: Streckenskizze der Grand Prix Strecke Hockenheimring..................45 Abbildung 18: Streckenprofil des EuroSpeedway ....................................................47 Abbildung 19: Testoval des EuroSpeedway.............................................................48 Abbildung 20: Übersicht der permanenten Rennstrecken in Deutschland...............49 Abbildung 21: Bekanntheit von und Interesse an Motorsportserien.........................50 Abbildung 22: Interesse am Motorsport....................................................................52 Abbildung 23: Abweichung von Wunsch- und Ist-Bild..............................................65 Abbildung 24: Größte Abweichungen von Wunsch- und Ist-Bild..............................66 Abbildung 25: Verlauf der Zustimmung ....................................................................71 Abbildung 26: Auswertung Polaritätsprofil................................................................82 Abbildung 27: Spannungsdurchschnitt nach Streckenprofil .....................................85 Abbildung 28: Abwechslungsdurchschnitt nach Streckenprofil ................................86 Abbildung 29: Schwierigkeitsdurchschnitt nach Streckenprofil ................................87 Abbildung 30: Schnelligkeitsdurchschnitt nach Streckenprofil .................................88 Abbildung 31: SWOT-Analyse..................................................................................92 Abkürzungsverzeichnis V Abkürzungsverzeichnis ADAC Allgemeiner Deutscher Automobil Club BV Besloten Vennootschap (eine der deutschen GmbH ähnliche Gesellschaftsform nach niederländischem Recht) CAPI Computer Assisted Personal Interviewing CI Corporate Identity DEKRA Deutscher Kraftfahrzeug Überwachungsverein DMSB Deutscher MotorSport Bund DSF Deutsches Sport Fernsehen DTM Deutsche Tourenwagen Masters (seit 2000, zuvor Deutsche Tourenwagen Meisterschaft) EM Europameisterschaft EU Europäische Union F.G.H. Forschungsgruppe Hamburg FIA Fédération Internationale de l’Automobile FIM Fédération Internationale de Motocyclisme GP2 Grand Prix 2 GT Gran Turismo Hrsg. Herausgeber IDM Internationale Deutsche Motorradmeisterschaft INSM Initiative Neue Soziale Marktwirtschaft ITR Internationale Tourenwagen-Rennen i.V.m. in Verbindung mit i.w.S. im weiteren Sinne KBK Klaus-Bernd Kreutz KVP Kontinuierlicher Verbesserungsprozess MotoGP Moto Grand Prix NEC Northern European Championship NASCAR National Association for Stock Car Auto