UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL MESTRADO EM COMUNICAÇÃO Luiza de Mello Stefano CONECTIVIDADE TV E WEB: a construção do fluxo e da dinâmica comunicacional do BBB18 a partir do engajamento dos fãs Juiz de Fora 2019 Luiza de Mello Stefano CONECTIVIDADE TV E WEB: a construção do fluxo e da dinâmica comunicacional do BBB18 a partir do engajamento dos fãs Dissertação apresentada ao Programa de Pós- Graduação em Comunicação, da Universidade Federal de Juiz de Fora como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Comunicação. Área de concentração: Comunicação e Sociedade. Orientadora: Profa. Dra. Soraya Maria Ferreira Vieira. Juiz de Fora 2019 AGRADECIMENTOS Agradeço aos meus pais pelo apoio e incentivo durante esse período e por oferecerem condições para que eu pudesse continuar minha pesquisa. Ao Matheus, pela paciência e incontáveis “você dá conta” que injetavam um gás a mais na rotina diária de estudo e escrita. À minha avó, pela preciosa leitura e revisão deste texto. Amo vocês! À minha orientadora, Soraya Ferreira, pela parceria de longa data construída com trocas, experiências, aprendizado, desafios e muita confiança. Obrigada por me fazer enxergar meu amor pela pesquisa e acreditar no meu potencial. Ao grupo de pesquisa Conexões Expandidas, em especial ao Matheus Bertolini, pela companhia em congressos, parceria em artigos e, acima de tudo, pela amizade. Às queridas Liliane e Roberta Oliveira pelas trocas e risadas. Vocês tornaram esse período mais agradável e divertido. Depois da defesa vamos tomar uma “Eishba”. Aos professores Massimo Di Felice, Bruno Campanella e à professora Gabriela Borges pelas valiosas contribuições para esta pesquisa. O presente trabalho foi realizado com apoio da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - Brasil (CAPES) - Código de Financiamento 001. RESUMO Esta pesquisa trata da simbiose entre televisão e web em um cenário pós-convergência dos meios em que emerge um modelo de consumo, produção e distribuição de conteúdo televisivo que pede conectividade. Partimos do uso ubíquo das redes sociais e internet e da potencialização da cultura participativa e subcultura fã como fenômenos que fomentam aquilo que denominamos de ecossistema comunicacional conectivo. Televisão e web passam a habitar espaços compartilhados quando a dinâmica e o fluxo informacional de produtos televisivos se reconfiguram. Nesse sentido, esta investigação analisa a construção da dinâmica comunicacional da 18ª edição do programa de reality show Big Brother Brasil a partir do engajamento dos seus fãs. Propomos identificar como a participação desse público interfere no fluxo de informação do programa e quais estratégias o reality show emprega para distribuir e circular seu conteúdo na televisão e na web. A hipótese inicial leva em conta que a atividade das comunidades virtuais no Twitter impacta diretamente na dinâmica do produto e este, por sua vez, a constrói com base em um fluxo bidirecional, transitando entre os dois ambientes. A pesquisa de campo foi realizada durante o dia 1º de janeiro a 20 de abril de 2018, corpus que engloba o período de pré-estreia da temporada e a exibição de toda 18ª edição do Big Brother Brasil. Utilizamos como inspiração metodológica a etnografia virtual. A análise foi feita na TV, redes sociais e site do programa, assim como nas comunidades de fãs no Twitter. Os dados coletados nesse período permitem-nos concluir que os fãs, através de um modelo particular de recepção, circulação e produção, são os responsáveis por construírem a dinâmica comunicacional do programa. A interferência que a participação deles teve na versão exibida na TV evidenciou um Big Brother Brasil empenhado em estabelecer uma comunicação horizontalizada e representativa com seus públicos. Além disso, algumas estratégias e ações propostas pelo programa se destacaram e revelaram pistas de um novo modelo de se produzir televisão. Palavras-chave: Big Brother Brasil. Dinâmica Comunicacional. Fãs. Fluxo. Televisão. ABSTRACT This research deals with the symbiosis between television and the web in a post-convergence scenario of the media in which emerges a model of consumption, production and distribution of television content that calls for connectivity. We start from the ubiquitous use of social networks and the Internet and from the potentialization of participatory culture and fan subculture as phenomena that foster what we call the connective ecosystem communicational. Television and the web come to inhabit shared spaces when the dynamics and information flow of television products are reconfigured. In this sense, this investigation analyzes the construction of the communication dynamics of the 18th edition of the reality show Big Brother Brazil from the engagement of its fans. We propose to identify how the participation of this audience interferes with the information flow of the program and what strategies the reality show employs to distribute and circulate its content on television and on the web. The initial hypothesis takes into account that the activity of the virtual communities in Twitter directly impacts on the product dynamics and this, in turn, builds it based on a bidirectional flow, passing between the two environments. Field research was conducted from January 1 to April 20, 2018, a corpus that includes the pre-season and the screening of the entire 18th edition of Big Brother Brazil. We use virtual ethnography as a methodological inspiration. The analysis was done on TV, social networks and program site, as well as in the fan communities on Twitter. The data collected during this period allow us to conclude that the fans, through a particular model of reception, circulation and production, are responsible for building the communicational dynamics of the program. The interference that their participation had in the version shown on TV evidenced a Big Brother Brazil committed to establishing a horizontal and representative communication with its public. In addition, some strategies and actions proposed by the program have stood out and revealed clues to a new model of producing television. Keywords: Big Brother Brasil. Communication Dynamics. Fans. Stream. Television. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 – Publicações do perfil oficial do Big Brother Brasil no Twitter ............................. 92 Figura 2 – Conteúdos criados pelos fãs no dia da divulgação dos novos participantes (18/01/18) .......................................................................................................................... 93 Figura 3 – Repercussão nas redes no dia da estreia da 18ª edição do BBB (22/01/18) ........... 96 Figura 4 – Repercussão na comunidade de fãs da primeira campanha organizada por eles: #ForaFamíliaLima ............................................................................................. 97 Figura 5 – Memes criados pelos fãs através da hashtag #BBB18 sobre a entrada dos novos participantes ....................................................................................................... 98 Figura 6 – Opinião dos fãs em relação à resposta da produção sobre a campanha #ForaFamíliaLima ............................................................................................. 98 Figura 7 – Publicação de um fã do BBB que evidencia práticas particulares da comunidade ........................................................................................................................ 101 Figura 8 – Repercussão do meme “Senta aqui seu falso” no dia 06/02/18 ........................... 103 Figura 9 – Publicação realizada por uma das apresentadoras da RedeBBB, Fernanda Keulla, em seu perfil no Twitter. ........................................................................................ 104 Figura 10 – Postagem em que circula o vídeo da conversa entre Mahmoud e Jaqueline ...... 104 Figura 11 – Cena em que a personagem Clara retorna a trama de “O outro lado do Paraíso” ........................................................................................................................ 105 Figura 12 - Memes criados pelos fãs em que referencia a novela das nove da Globo, “O outro lado do Paraíso” ............................................................................................... 106 Figura 13 - Imagem de divulgação da 6ª temporada de “Pretty Little Liars” ....................... 107 Figura 14 – Meme criado pelos fãs em que referencia a série “Pretty Little Liars” ............. 107 Figura 15 - Blogueira e youtuber Tulla Luana e cantora Gretchen são utilizadas por fãs para expressar opiniões e criar memes ..................................................................... 108 Figura 16 – Memes são ressignificados por fãs para produções de novos memes ................ 109 Figura 17 - Memes criados pelos fãs a partir de imagens retiradas do confinamento ........... 109 Figura 18 – Conteúdo ressignificado do meme “Levanta a cabeça princesa, senão a caroa cai’ ........................................................................................................................ 111 Figura 19 - Conteúdo ressignificado do meme “Levanta a cabeça princesa, senão a caroa cai’ ........................................................................................................................ 111 Figura 20 – Quadro exibido na TV no dia 20/03/2018 em que conta a trajetória da participante Jéssica no programa. ........................................................................................ 112 Figura 21 - Repercussão na