CENTRO DE INNOVACIÓN SOCIAL Relevamiento de Modelos de Colaboración entre Organizaciones Sociales Gabriel Berger Mercedes Jones Marcela Browne Relevamiento de Modelos de Colaboración entre Organizaciones Sociales 1 CENTRO DE INNOVACIÓN SOCIAL Impreso en Buenos Aires, Argentina en el mes de Noviembre de 2008 por IMS Net. Viamonte 1141 PB (C1053ABW), Buenos Aires. Tel. / Fax: 4375-2001 [email protected] Diseño de tapa: 100 k Design www.100kdesign.com.ar Primera Edición Noviembre de 2008 La publicación fue desarrollada con la dirección y producción editorial del Centro de Innovación Social de la Universidad de San Andrés. Vito Dumas 284 (1644) – Victoria, Buenos Aires, Argentina. Tel.: (54-11) 4725-7023 [email protected], www.udesa.edu.ar/cis Se autoriza la reproducción total o parcial del material en cualquier medio a condición de mencionar la fuente y de comunicarlo por escrito al Centro de Innovación Social. 2 Relevamiento de Modelos de Colaboración entre Organizaciones Sociales CENTRO DE INNOVACIÓN SOCIAL Índice Parte I: Presentación del Relevamiento de Modelos de Colaboración entre Organizaciones Sociales Capítulo I: Introducción y Marco Propósito, conceptos básicos y metodología del relevamiento .................................................... 8 Marco institucional................................................................................................................................ 10 Encuadres, objetivos y alcances del relevamiento .......................................................................... 11 Definiciones operativas y unidad de análisis .................................................................................. 12 Metodología de trabajo ........................................................................................................................ 17 Marco conceptual y ejes orientadores del análisis ......................................................................... 20 Energía de mantenimiento y de progresión hacia los objetivos ...................................................... 21 La complejidad y el pensamiento complejo ...................................................................................... 23 Estructura y dinámica de funcionamiento ........................................................................................ 24 Capítulo II: Resultados del Relevamiento de Modelos de Colaboración entre Organizaciones Sociales Descripción y análisis de las entidades entrevistadas .................................................................. 26 Tipo de articulación interorganizacional: identidad y estructura .................................................. 26 Campo de actividad de las redes seleccionadas ............................................................................... 28 Alcance territorial ................................................................................................................................. 29 Características de los miembros ......................................................................................................... 32 Comunicación, tecnología e intercambio entre los miembros ........................................................ 39 Procesos de gobierno ........................................................................................................................... 40 Estructuras de gobierno ....................................................................................................................... 41 La modalidad de la toma de decisiones ............................................................................................. 43 Evaluacion y rendición de cuentas ................................................................................................... 43 Monitoreo ............................................................................................................................................... 45 Manejo de conflictos ............................................................................................................................. 46 Proceso de gestión y administración ................................................................................................ 48 Gestión del presupuesto, modelo de financiamiento y patrimonio ............................................... 49 Ciclos de crecimiento y etapas en los procesos de colaboración ................................................. 51 Estadios de crecimiento ....................................................................................................................... 52 Proceso de institucionalización de las entidades .............................................................................. 54 Logros y resultados percibidos por las redes de colaboración .................................................... 55 Dificultades y desafíos percibidos por las redes de colaboración .................................................. 57 Relevamiento de Modelos de Colaboración entre Organizaciones Sociales 3 CENTRO DE INNOVACIÓN SOCIAL Conclusiones y reflexiones finales ................................................................................................... 59 Bibliografía sobre redes y colaboración .......................................................................................... 62 Listado de entidades seleccionadas .................................................................................................. 69 Parte II: Descripción de las Redes Seleccionadas 1. Foro Argentino de Radios Comunitarias (FARCO) ...................................................... 73 Práctica significativa: Herramientas de Comunicación entre Miembros de una Red. 2. Foro para la Conservación del Mar Patagónico y Áreas de Influencia ...................... 93 Práctica significativa: Declaración Explícita de Principios y Valores Compartidos por una Red 3. Foro Permanente para la Promoción y la Defensa de los Derechos de las Personas con Discapacidad (Foro Pro) ........................................................................... 109 Práctica significativa: Construcción de Visibilidad Pública como Facilitador de Identidad Colectiva en una Red. 4. Plataforma Argentina de Organizaciones de la Sociedad Civil por la Responsabilidad Social Empresaria .............................................................................. 122 Práctica significativa: Las Comisiones Temáticas como Facilitadoras del Trabajo Colaborativo y la Cohesión Institucional. 5. Red Argentina de Bancos de Alimentos ....................................................................... 137 Práctica significativa: Procedimientos de Monitoreo y Capacitación como Garantes de Calidad y Direccionalidad Común en una Red. 6. Red Argentina de Comercio Justo .................................................................................. 157 Práctica significativa: Creación de Nodos y Organización del Trabajo en una Red. 7. Red Argentina de Instituciones de Microcrédito (RADIM) ...................................... 171 Práctica significativa: Implementación y Uso de un Reglamento para las Reuniones de Comisión Directiva de una Red. 8. Red Argentina para la Cooperación Internacional (RACI) ........................................ 190 Práctica significativa: Espacios Conjuntos de Reunión y Capacitación. 4 Relevamiento de Modelos de Colaboración entre Organizaciones Sociales CENTRO DE INNOVACIÓN SOCIAL 9. Red Comunicacional y Social de FM Reconquista ..................................................... 207 Práctica significativa: Capacitación Conjunta y Permanente: Proceso de Convergencia para la Acción. 10. Red de Apoyo Escolar y Educación Complementaria ................................................ 222 Práctica significativa: Proceso de Incorporación de Nuevos Miembros a la Red. 11. Red del Conurbano Sur (RE.CO.SUR) .......................................................................... 236 Práctica significativa: Cumplimiento de Objetivos y Ampliación de Actores Involucrados sin Aumento de la Membresía de la Red. 12. Red de Organizaciones de Ayuda a Chicos con Cáncer ............................................. 249 Práctica significativa: Reunión Anual como Espacio de Encuentro y Visibilidad Estratégica. 13. Red de Organizaciones de Gestión Solidaria (GESOL) ............................................. 265 Práctica significativa: Modelo de Monitoreo Cruzado de Miembros de una Red, Basado en el Acompañamiento y Transferencia Metodológica entre Pares. 14. Red de Trabajo con Adolescentes de Cáritas San Isidro ........................................... 281 Práctica significativa: La Función de Coordinación Operativa en las Redes. 15. Red Latinoamericana de Arte para la Transformación Social ................................... 296 Práctica significativa: Proceso de Construcción de Vínculos de Confianza como Base Inicial de Conformación de una Red. 16. Red para la Tercera Edad de La Matanza ...................................................................... 311 Práctica significativa: Diseño de un Mapa de Relaciones Institucionales como Herramienta Estratégica para la Optimización de los Recursos de una Red. Relevamiento de Modelos de Colaboración entre Organizaciones Sociales 5 CENTRO DE INNOVACIÓN SOCIAL 6 Relevamiento de Modelos de Colaboración entre Organizaciones Sociales CENTRO DE INNOVACIÓN SOCIAL Parte I: Presentación del Relevamiento Relevamiento de Modelos de Colaboración entre Organizaciones Sociales 7 CENTRO DE INNOVACIÓN SOCIAL Capítulo I: Introducción y Marco Propósito, conceptos básicos