CHIFFRES CLES FEVRIER 2012 LES SITES WEB DES COMMUNES 1. Le web calédonien en chiffres 2 982 sites web sont référencés en «.nc » selon l’OPT (Chiffre 64% de la population calédonienne réactualisé grâce a un rendez vous à l’OPT en novembre 2011) qui est peut accéder au site web de sa chargé de l’enregistrement des noms de domaine. commune. Soit 188 022 habitants (sur 291 782, recensement 2009 ISEE) Tous les sites web ont un nom de domaine propre mais avec des formes très différentes : 5 ont mis le nom simple de la ville : www.mont-dore.nc ; www.kone.nc; www.yate.nc; www.lafoa.nc; www.thio.nc 4 ont opté pour la formule Mairie-nom: www.mairie-koumac.nc; www.mairie-farino.com; www.mairie-bourail.nc; www.mairiepouembout.com 3 ont opté pour la formule « commune-nom » : www.commune-touho.com; http://commune-poya.com/v2 ; www.commune-hienghene.com 2 ont opté pour la formule ville-nom » : www.ville-dumbea.nc; www.ville-noumea.nc Parmi ces noms de domaine, 9 ont une extension en « .nc » et les 5 autres en « .com » 2. Les sites web des communes 14 communes sur 33 ont un site web, dont 8 communes de la province Sud : Bourail, la Foa, Mont- Dore, Nouméa, Dumbéa, Farino, Thio, Yaté ; 42% des communes calédoniennes et 5 de la province Nord : Hienghène, Koné, Koumac, ont un site web. Pouembout, Touho. La commune de Poya, administrativement répartie On peut mettre en perspective ce ratio en considérant aussi que sur les 36 682 entre les deux provinces, possède également son site communes françaises, près de 40% ont web. un site web (source IDATE 2010). 8 communes n’en ont pas encore mais ont tout de même réservé leurs domaines en «.nc» : Boulouparis, Canala, Houaïlou, Lifou, Paita, Poindimie, Sarraméa et Voh. Restent, enfin, 11 communes qui n’ont pas de site web, ni de réservation de leur nom de domaine : Belep, Iles des Pins, Kaala Gomen, Kouaoua, Mare, Moindou, Ouegoa, Ouvea, Pouebo, Poum, 11 sites web diposent d’un formulaire de contact ou d’une 7 des 14 communes sont visibles sur le adresse mail, mais quelle est l’efficacité de ces site www.annuaire-mairie.fr propositions ? Seules 2 communes (Koné et Touho) Un message test a été envoyé aux sites concernés le 15 proposent une version de leur site en Novembre 2011 anglais. - 6 ont repondu : . 5 sous deux jours ouvrés . 1 entre 5 et 10 jours 1 - 5 sont restés sans réponse (au 2/12) Contacts : Direction : Charlotte Ullmann – 76 48 37 - [email protected] Communication & Coordination : Léna Hoffmann – 81 55 10 – [email protected] 3. Positionnement thématiques et fonctionnels Les rubriques des sites web illustrent le positionnement politique et les priorités thématiques de la commune. Ainsi,, on retrouve deux positionnements majoritaires, tournés vers la commune et/ou tournés vers l’extérieur : - vie locale et pratique : Pouembout, Hienghène, Farino, Bourail, Kone, Nouméa, Dumbéa, Poya - vie locale et tourisme : Touho, Thio, Koumac - vie locale, pratique et tourisme : La Foa, Mont Dore Yaté fait figure d’exception car la commune veut utiliser son site web comme un outil de gestion territorial et environnemental, puisque le site minier de Vale impose une surveillance environnementale, sanitaire et sécuritaire. 6 communes pensent à expliquer les démarches administratives et proposent des outils facilitant ces démarches (formulaires ou guide explicatif) : la Foa ou le Mont Dore par exemple Seuls 3 communes proposent des formulaires en ligne pour demander des actes d’état civil (naissance, mariage, décès) : Bourail, Koné, Nouméa 4. Classement des sites web communaux Dans le peloton de tête, on retrouve d’abord, les deux communes les plus peuplés de Nouvelle- Calédonie que sont Nouméa avec 98 806 habitants et le Mont-Dore avec 25 683 habitants disposent des deux sites les plus « évolués » du territoire. Le site web de Bourail vient en troisième position, au regard de la richesse des informations, des démarches en ligne (formulaires) et des outils pratiques (cartographie, météo). Le site de Dumbéa se classe en quatrième position, pour la richesse des informations proposées. Le site met à contribution les travaux du GIE Serail pour proposer une cartographie interactive, qui génère des cartes en pdf. Cependant, le site de propose pas d’outils interactifs d’e-administration (formulaires en ligne). Un deuxième groupe de communes (La Foa, Yaté, Koné, Koumac) propose des sites web dynamiques avec une vocation de communication, offrant une richesse d’informations et des possibilités d’échanges et de dialogue. La commune de Yaté a développé un outil de gestion collaboratif de son territoire, permettant même d’être partagé par les réseaux sociaux. La Foa propose des informations riches et pratiques, notamment pour faire des démarches administratives. Koné permet de demander des actes d’état civil à partir d’un formulaire en ligne. Le nouveau site de Koumac offre une actualité dynamique et des flux de syndication rss. Le troisième groupe de communes (Thio, Poya, Touho, Pouembout, Hienghène et Farino) ont une fonction de vitrine, avec des objectifs de communication et de promotion de leur ville. La présentation des équipes et des services municipaux sont des rubriques bien présentes sur tous les sites web des communes, à l’exception de la Foa. Les photos sont également un moyen fortement utilisé pour présenter la commune. 2 Contacts : Direction : Charlotte Ullmann – 76 48 37 - [email protected] Communication & Coordination : Léna Hoffmann – 81 55 10 – [email protected] Typologie des sites web communaux de Nouvelle- Calédonie (décembre 2011 – février 2012) Critères d’usages Partage Site interactif et coopératif Fonctionnalités de portail Praticité Mont Dore Appli mobile Nouméa Site dynamiqueWeb 2.0 Bourail wiki servicesinteractif interactivité informationOutils pratiques Dumbéa Site Dialogue La Foa dynamique Koné Yaté d’actualité Koumac communiquant Information Site vitrine Thio Touho Poya informatif Hienghène Pouembout simple ou Passivité enrichi Farino Critères Classemen Opquas TOTAL t Taille Communes Artesi t /119 /40 /69 Yaté 24 29 53 6 Pouembout 24 11 35 12 Hienghène 20 15 35 12 habitants Moins de 3000 Moins Farino 15 12 27 13 Bourail 44 28 72 3 Koné 35 16 51 7 Thio 33 15 48 9 La Foa 29 19 58 5 Poya 29 14 43 10 Touho 23 13 36 11 De 3000 à 10 000 habitants De 3000 à 10 000 habitants Koumac 29 21 50 8 Mont-Dore 50 30 80 1 ant 000 s Nouméa 48 26 74 2 10 Plus de Plus habit Dumbéa 48 20 68 4 3 Contacts : Direction : Charlotte Ullmann – 76 48 37 - [email protected] Communication & Coordination : Léna Hoffmann – 81 55 10 – [email protected] .