CONDIÇÕES GERAIS - AUTOMÓVEL VALOR DETERMINADO E VALOR DE MERCADO Vigência a partir de 01/07/2021 Julho de 2021 C.N.P.J. 61.198.164/0001-60 Sumário BENEFÍCIOS ................................................................................................................................................................ 4 CLÁUSULA 20A – DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS GRATUITA ............................................................................. 4 CLÁUSULA 20P – DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS ................................................................................................ 4 ASSISTÊNCIAS 24 HORAS ......................................................................................................................................... 4 CLÁUSULA 87 – REPARO RÁPIDO E SUPERMARTELINHO DE OURO ............................................................... 11 CRISTALIZAÇÃO DO PARA-BRISA E DOS VIDROS TRASEIROS ......................................................................... 13 CRÉDITO EM APLICATIVOS DE TRANSPORTE OU DESCONTO NA FRANQUIA DO CASCO ........................... 13 CRITÉRIO EXCLUSIVO PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA .............................................................................. 14 CRITÉRIO EXCLUSIVO PARA MOTOCICLETAS .................................................................................................... 14 DESINFECÇÃO AUTOMOTIVA ................................................................................................................................. 14 DIAGNÓSTICO DO SISTEMA DE FREIOS ............................................................................................................... 14 DIAGNÓSTICO DA BATERIA E ALTERNADOR ....................................................................................................... 15 EXTENSÃO DE PERÍMETRO CASCO ...................................................................................................................... 15 EXTENSÃO DE PERÍMETRO RCF-V ........................................................................................................................ 15 EXTENSÃO DA COBERTURA DE RCF-V PARA VEÍCULO LOCADO .................................................................... 15 LEVA E TRAZ NO CENTRO AUTOMOTIVO ............................................................................................................. 15 REVISÃO DE LUZES ................................................................................................................................................. 15 SERVIÇOS À RESIDÊNCIA (CARRO + CASA E CARRO + EMPRESA) ................................................................. 15 CIDADES DE ABRANGÊNCIA DO CARRO + CASA E CARRO + EMPRESA ......................................................... 26 DICAS DE SEGURANÇA ........................................................................................................................................... 32 CANAL DE DENÚNCIAS............................................................................................................................................ 32 CONDIÇÕES GERAIS DOS SEGUROS DE AUTOMÓVEL, RCF-V E APP PROCESSO SUSEP 15414.100.233/2004-59. CNPJ 61.198.164/0001-60. GLOSSÁRIO ................................................................................................................................................................. 1 DISPOSIÇÕES PRELIMINARES ................................................................................................................................. 5 1. OBJETIVO DO SEGURO E LIMITE DE RESPONSABILIDADE ............................................................................ 5 2. INÍCIO DA COBERTURA E RECUSA DA PROPOSTA ......................................................................................... 5 3. VIGÊNCIA, RENOVAÇÃO E TRANSFERÊNCIA DO SEGURO ............................................................................ 6 4. GARANTIAS, RISCOS COBERTOS E RISCOS EXCLUÍDOS .............................................................................. 7 5. PREJUÍZOS NÃO INDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA .................................................................................. 12 6. PERDA DE DIREITOS .......................................................................................................................................... 13 7. OBRIGAÇÕES DO SEGURADO .......................................................................................................................... 15 8. PAGAMENTO DO PRÊMIO .................................................................................................................................. 16 9. FRANQUIAS .......................................................................................................................................................... 17 10. FORMAS DE CONTRATAÇÃO - AUTOMÓVEL ................................................................................................... 18 11. PROCEDIMENTOS APÓS O SINISTRO .............................................................................................................. 18 12. ENTREGA DE DOCUMENTOS BÁSICOS PARA A ANÁLISE DO SINISTRO – AUTOMÓVEL ......................... 19 13. ENTREGA DE DOCUMENTOS BÁSICOS PARA A LIQUIDAÇÃO DO SINISTRO - AUTOMÓVEL ................... 19 14. LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS - AUTOMÓVEL .................................................................................................... 20 15. ENTREGA DE DOCUMENTOS BÁSICOS PARA A ANÁLISE DO SINISTRO – RCF-V ..................................... 21 16. ENTREGA DE DOCUMENTOS BÁSICOS PARA A LIQUIDAÇÃO DO SINISTRO – RCF-V .............................. 22 17. LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS – RCF-V ............................................................................................................... 23 18. VEÍCULOS ALIENADOS – FIDUCIARIAMENTE .................................................................................................. 24 3485 – CG98 – JUL/2021 1 C.N.P.J. 61.198.164/0001-60 19. ENTREGA DE DOCUMENTOS BÁSICOS PARA A ANÁLISE E LIQUIDAÇÃO DO SINISTRO – APP .............. 24 20. LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS – APP ................................................................................................................... 25 21. DESPESAS DE SALVAMENTO............................................................................................................................ 28 22. PRAZO DE LIQUIDAÇÃO ..................................................................................................................................... 28 23. CONCORRÊNCIA DE APÓLICE .......................................................................................................................... 29 24. SALVADOS ........................................................................................................................................................... 30 25. SUB-ROGAÇÃO DE DIREITOS ............................................................................................................................ 30 26. RESCISÃO E CANCELAMENTO DO SEGURO .................................................................................................. 30 27. REINTEGRAÇÃO .................................................................................................................................................. 31 28. ATUALIZAÇÃO E ALTERAÇÃO DE VALORES CONTRATADOS ...................................................................... 32 29. ÂMBITO GEOGRÁFICO ....................................................................................................................................... 32 30. FORO .................................................................................................................................................................... 32 31. PRESCRIÇÃO ....................................................................................................................................................... 32 32. ENCARGOS DE TRADUÇÃO ............................................................................................................................... 32 33. EMBARGOS E SANÇÕES .................................................................................................................................... 32 CONDIÇÕES ESPECÍFICAS PARA VEÍCULOS DE USO LOTAÇÃO, TÁXI E TRANSPORTE ESCOLAR ............ 33 COBERTURA PARA ITENS NÃO DE SÉRIE (OPCIONAIS) .................................................................................... 33 COBERTURAS ADICIONAIS E CLÁUSULAS PARTICULARES DO SEGURO AUTO ............................................ 34 EXTENSÃO DE PERÍMETRO .................................................................................................................................... 34 CLÁUSULA 020 – REEMBOLSO DE DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS ................................................................. 35 CLÁUSULA 20C – DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS PERDA PARCIAL ................................................................ 35 CLÁUSULA 21 – REEMBOLSO DE DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS MOTO ....................................................... 36 CRITÉRIOS GERAIS PARA A LOCAÇÃO DE CARRO RESERVA .......................................................................... 36 CRITÉRIOS ESPECÍFICOS PARA A LOCAÇÃO DE CARRO RESERVA REDE REFERENCIADA ....................... 37 CONDIÇÕES DE USO DO CRÉDITO EM APLICATIVOS DE TRANSPORTE ........................................................ 38 CLÁUSULAS DE CARRO RESERVA 26