Extrait des conditions générales de vente L’ensemble des conditions générales de vente est disponible sur simple demande auprès des bureaux de la compagnie. Les conditions générales de vente des titres de transport sont régies par indemnité. De même, la Compagnie ne pourra être responsable de la la loi du 18 juin 1966 et ses décrets d’application. L’achat d’un titre de non correspondance des départs et arrivées des bateaux avec tout autre transport vaut adhésion aux présentes conditions générales. Le transport moyen de transport. de marchandises est exclu de ces conditions générales et est régi par 10 - ENFANTS MINEURS ET FEMMES ENCEINTES - 10.1 - Les femmes des conditions spéciales. SAS COMPAGNIE DES ILES DE LA MANCHE, enceintes peuvent effectuer un voyage en mer jusqu’à sept mois de ENSEIGNE COMMERCIALE “MANCHE ÎLES EXPRESS”, dénommée ci- grossesse non révolus, sous réserve de présentation d’un certificat dessous “la Compagnie”. médical les autorisant à voyager à bord.10.2 - Les enfants de moins de 12 1 - HORAIRES ET ITINERAIRES - Les horaires sont définis par la ans doivent être accompagnés à bord. Si l’enfant n’est pas accompagné, Compagnie et, enregistrés dans le logiciel de réservation. Les horaires de les deux parents ou les tuteurs légaux devront remplir un formulaire départs prévus peuvent être avancés ou retardés de 15 minutes. En cas spécifique précisant les coordonnées de la personne qui sera chargée de modification importante des horaires, de l’itinéraire ou de l’escale, la de venir le rechercher et remplir une attestation « d’autorisation d’enfants Compagnie fera son possible pour prévenir les passagers dès qu’elle en a mineurs à voyager à seul ». Ces documents pourront être retirés auprès connaissance. La Compagnie se réserve le droit d’annuler ou de reporter de la Compagnie. D’autre part les enfants mineurs non accompagnés tout voyage sans préavis ni indemnité en cas de mauvaises conditions devront fournir les documents mentionnés à l’article 3. atmosphériques ou toutes autres circonstances. Certains départs 11 - BAGAGES ET ANIMAUX - 11.1- Il est alloué à chaque passager, pourront être modifiés en raison de la marée et du fonctionnement pour ses bagages, une franchise de 30 Kg. La compagnie n’est pas portuaire. responsable des bagages. Les passagers devront faire figurer de manière 2 - EMBARQUEMENT - Les passagers doivent se présenter au plus visible sur leurs bagages leurs noms, prénoms et adresses et destinations. tard 1h avant le départ. Tout passager, même muni d’un titre de transport 11.3 - Les animaux ne sont pas admis à bord. se présentant hors ce délai, n’aura aucun recours contre la Compagnie 12 - RESPONSABILITE - La mise en cause de responsabilité de la s’il ne peut pas embarquer et restera débiteur du prix du voyage. Pour Compagnie ne peut l’être que dans le cadre des textes applicables au accéder à bord, tout passager devra être muni d’un titre de transport. Le transport maritime. Les indemnités qui peuvent être allouées sont limités titre de transport devra être conservé par le passager pendant toute la par ces textes. durée du voyage et effectuer les procédures de départ. 13 - RECLAMATION - Toute réclamation à l’encontre de la Compagnie 3 - FORMALITES - La Compagnie ne peut être tenue responsable en cas doit être formulée dans un délai de 15 jours suivant le voyage par lettre de non-respect par le passager des formalités de douane et de police. recommandée avec accusé de reception. Les Iles Anglo-Normandes ne font pas partie de l’Union Européenne. Adultes et enfants doivent être en possession, soit d’une carte d’identité Formalités de police de moins de 10 ans ou d’un passeport de moins de dix ans. Certaines nationalités nécessitent un visa United Kingdom, se renseigner auprès de A LIRE IMPÉRATIVEMENT AVANT nos agents ou des bureaux de l’immigration des îles Anglo-Normandes. Tout mineur non accompagné de ses parents doit fournir, en plus de sa VOTRE DÉPART carte d’identité, une sortie de territoire des deux parents et se soumettre aux dispositions prises par la compagnie. Le passager en infraction LES RESSORTISSANTS FRANCAIS ET DE sera responsable financièrement de toutes amendes pouvant être dues. La Compagnie se réserve le droit de refuser l’embarquement ou L’UNION EUROPÉENNE DOIVENT ÊTRE EN le débarquement d’un passager qui ne présenterait pas les documents nécessaires aux débarquements au point d’arrivée. La réglementation POSSESSION D’UNE CARTE NATIONALE internationale de sécurité imposant aux transporteurs d’identifier tous D’IDENTITÉ OU D’UN PASSEPORT EN COURS les passagers et de recueillir certaines informations au moment des réservations, la Compagnie ne pourra transporter les personnes refusant DE VALIDITÉ POUR SE RENDRE DANS LES de donner ces informations. La Compagnie ne pourra être tenue ÎLES ANGLO-NORMANDES. responsable des retards liés à l’accomplissement de ces formalités. 5 - RESERVATION - 5.1- Il est préférable de réserver le plus tôt possible. Les réservations sont gratuites, acceptées par téléphone et ne sont confirmées qu’après paiement du montant total. Faute de confirmation avant la date ATTENTION UN ENFANT, QUELQUE SOIT SON indiquée par nos agents, la réservation est annulée. Les titres de transport ÂGE, DOIT ÉGALEMENT ÊTRE EN POSSESSION ne sont émis que contre le paiement intégral. La Compagnie accepte les D’UNE CARTE D’IDENTITÉ EN COURS DE règlements par vente à distance, chèque, bons d’échange des agences de . voyages et offices de tourisme avec lesquel un accord préalable entre ces VALIDITÉ, OU S’IL A MOINS DE 15 ANS ÊTRE e organismes et la compagnie maritime fût établis. Les places assises ne sont pas numérotées, ni affectées. PORTÉ SUR LE PASSEPORT EN COURS 6 - ANNULATIONS PAR LE CLIENT - Frais d’annulation applicables : - plus de 21 jours avant le départ : aucun frais DE VALIDITÉ DE L’UN DE SES PARENTS. - plus de 15 jours avant le départ : 15 € de frais EN OUTRE, UN ENFANT VOYAGEANT SEUL - moins de 14 jours avant le départ : 25% de frais sur le montant A/R - moins de 72 heures avant le départ : 35% de frais sur le montant A/R AVEC L’UN DE SES PARENTS DOIT EN PLUS - la veille du départ : 50% de frais sur le montant A/R AVOIR UNE AUTORISATION DE SORTIE DU - de la fermeture du bureau (la veille) au moment du départ 100% de frais sur le montant A/R. Les passagers peuvent reporter leur billet suivant les TERRITOIRE (AUTORISATION DÉLIVRÉE PAR disponibilités et conditions d’annulations. 7 - VALIDITE ET INCESSIBLITE DES BILLETS - Les titres de transport LE COMMISSARIAT OU LA MAIRIE DE SA sont valables pour la saison de l’année en cours et toute réclamation doit COMMUNE ). être faite avant la fin de l’année en cours. Les titres de transport sont personnels et incessibles et soumis au condiions d’annulations. 8 - ANNULATION OU RETARD D’UNE TRAVERSEE - Conformément EN CAS D’IMPOSSIBILITÉ D’EFFECTUER LE aux textes applicables au transport maritime, si le départ d’un navire est empêché par un évènement non imputable à la Compagnie (exemple : VOYAGE POUR DÉFAUT DE PRÉSENTATION DE déroutement, météo, etc) la Compagnie décline toute responsabilité pour les frais et préjudices directs ou indirects occasionnés par ces DOCUMENT D’IDENTITÉ EN RÈGLE, AUCUN modifications. Toute modification ou annulation sera notifiée le plus REMBOURSEMENT DE TITRE DE VOYAGE NE rapidement possible. La Compagnie s’efforcera de trouver toute solution alternative dans la mesure du possible. Ce type de substitution POURRA ÊTRE EFFECTUE. n’entraînera aucun droit à dédommagement, remboursement ou Granville : Gare maritime - 50400 GRANVILLE - Fax 02 33 49 28 01 Carteret : Gare maritime - BP 13 - 50270 BARNEVILLE-CARTERET - Fax 02 33 03 52 36 Etablissement habilité tourisme par arrêté préfectoral - N°HA.050.05.0002 Garant : BCME, allée Louis Lichou à Le Relecqkerhuon Assureur : COVEA RISKS, sise 19-21 Allée de l’Europe à Clichy Votre agent Manche Iles Express • Crédit photos : Franck Castel - Jersey Tourism - Guernesey Tourist Board - Manches Iles Express X- *A/R journée prix indicatif à partir de 44,5 - Guernesey Tourist • Crédit photos : Franck Castel - Jersey Tourism www.manche-iles-express.com [email protected] JERSEY GUERNESEY AURIGNY & SERCQ Offrez-vous une île pour 44,5 €* . e depuis GRANVILLE CARTERET & DIÉLETTE Tarifs et horaires avril à septembre 2009 • Crédit photos : Franck Castel - Jersey Tourism - Guernesey Tourist Board - Manches Iles Express X- *A/R journée prix indicatif à partir de 44,5 - Guernesey Tourist • Crédit photos : Franck Castel - Jersey Tourism www.manche-iles-express.com JERSEY, GUERNESEY, AURIGNY & SERCQ depuis GRANVILLE, CARTERET et DIÉLETTE * A/R journée à partir de 44,5€€ * A/R journée + tour de l’île à partir de 64€€ * A/R journée + location de véhicule à partir de 92,5€€ •Nouveauté 2009, sur présentation de votre carte d’embarquement, bénéficiez de 20% de réduction sur l’entrée au Château Mont Orgueil, Elisabeth Castle, Maritim museum, Elisabeth Castle, Hamptonne et La Hougue Bie. 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