MINISTERIO SECRETARÍA DE ESTADO DE LA SEGURIDAD SOCIAL DE EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL GERENCIA DE INFORMÁTICA DE LA SEGURIDAD SOCIAL Exp. 7202/16G PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS QUE HABRÁ DE REGIR PARA LA CONTRATACIÓN MEDIANTE TRÁMITE ORDINARIO Y PROCEDIMIENTO ABIERTO DE LOS SERVICIOS DE SOPORTE A ESTUDIOS, PROYECTOS, GESTIÓN DE LA SEGURIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA SEGURIDAD SOCIAL Y GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN 1 MINISTERIO SECRETARÍA DE ESTADO DE LA SEGURIDAD SOCIAL DE EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL GERENCIA DE INFORMÁTICA DE LA SEGURIDAD SOCIAL ÍNDICE 1 REQUERIMIENTOS TÉCNICOS ........................................................................ 6 1.1 Objeto ............................................................................................................ 6 1.2 Alcance y división en lotes ............................................................................. 6 1.3 Especificaciones Generales. Entorno Tecnológico y Funcional ....................... 6 1.4 Cumplimiento de los Esquemas Nacionales de Seguridad y de Interoperabilidad y de la Ley Orgánica de Protección de Datos ................................ 6 1.5 Transferencia tecnológica .............................................................................. 7 1.6 Propiedad intelectual ..................................................................................... 7 2 LOTE 1 – SERVICIOS DE SOPORTE A LA INNOVACIÓN ..................................... 8 2.1 Alcance .......................................................................................................... 8 2.2 Servicio de apoyo técnico a la innovación ...................................................... 8 2.2.1 Alcance ............................................................................................................................... 8 2.2.2 Número de recursos por perfil .......................................................................................... 9 2.2.3 Constitución del equipo de trabajo inicial ....................................................................... 10 2.2.4 Modificaciones en la composición del equipo de trabajo requeridas por la Gerencia de Informática de la Seguridad Social ................................................................................................. 10 2.2.5 Modificaciones en el equipo de trabajo imputables a la empresa ................................. 11 2.2.6 Horario y lugar de realización de los trabajos ................................................................. 11 2.2.7 Organización .................................................................................................................... 12 2.3 Servicio de estudios y diseños ...................................................................... 12 2.3.1 Alcance ............................................................................................................................. 12 2.3.2 Horario y lugar de prestación de los servicios ................................................................. 13 2.3.3 Organización .................................................................................................................... 13 2.3.4 Modelo de servicio .......................................................................................................... 14 2.3.5 Modelo económico del servicio ....................................................................................... 16 3 LOTE 2 – SERVICIOS DE SOPORTE A PROYECTOS .......................................... 18 3.1 Alcance ........................................................................................................ 18 3.2 Servicio de apoyo técnico a proyectos ......................................................... 19 3.2.1 Alcance ............................................................................................................................. 19 3.2.2 Número de recursos por perfil ........................................................................................ 19 3.2.3 Constitución del equipo de trabajo inicial ....................................................................... 20 3.2.4 Modificaciones en la composición del equipo de trabajo requeridas por la Gerencia de Informática de la Seguridad Social ................................................................................................. 20 3.2.5 Modificaciones en el equipo de trabajo imputables a la empresa ................................. 21 3.2.6 Horario y lugar de realización de los trabajos ................................................................. 21 2 MINISTERIO SECRETARÍA DE ESTADO DE LA SEGURIDAD SOCIAL DE EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL GERENCIA DE INFORMÁTICA DE LA SEGURIDAD SOCIAL 3.2.7 Organización .................................................................................................................... 22 3.3 Servicio de cartera de proyectos .................................................................. 22 3.3.1 Alcance ............................................................................................................................. 22 3.3.2 Horario, lugar de prestación de los servicios y dimensionamiento ................................ 23 3.3.3 Organización .................................................................................................................... 23 3.3.4 Modelo de servicio .......................................................................................................... 24 3.3.5 Modelo económico del servicio ....................................................................................... 26 4 LOTE 3 – SERVICIOS DE SOPORTE A LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ... 27 4.1 Alcance ........................................................................................................ 27 4.2 Servicio de apoyo a la gestión de la seguridad ............................................. 28 4.2.1 Alcance ............................................................................................................................. 28 4.2.2 Número de recursos por perfil ........................................................................................ 29 4.2.3 Constitución del equipo de trabajo inicial ....................................................................... 30 4.2.4 Modificaciones en la composición del equipo de trabajo requeridas por la Gerencia de Informática de la Seguridad Social ................................................................................................. 30 4.2.5 Modificaciones en el equipo de trabajo imputables a la empresa ................................. 31 4.2.6 Horario y lugar de realización de los trabajos ................................................................. 31 4.2.7 Organización .................................................................................................................... 32 4.3 Servicio de gestión de incidentes de seguridad ............................................ 32 4.3.1 Alcance ............................................................................................................................. 32 4.3.2 Horario, lugar de prestación de los servicios y dimensionamiento ................................ 42 4.3.3 Organización .................................................................................................................... 42 4.3.4 Modelo de servicio .......................................................................................................... 43 4.3.5 Modelo económico del servicio ....................................................................................... 45 4.4 Servicio para la gestión integral de los sistemas de seguridad ..................... 45 4.4.1 Alcance ............................................................................................................................. 45 4.4.2 Horario y lugar de prestación de los servicios ................................................................. 46 4.4.3 Organización .................................................................................................................... 47 4.4.4 Modelo de servicio .......................................................................................................... 48 4.4.5 Modelo económico del servicio ....................................................................................... 50 5 LOTE 4 – SERVICIO DE SOPORTE A LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN ....... 52 5.1 Alcance ........................................................................................................ 52 5.2 Servicio de apoyo técnico a la comunicación ............................................... 53 5.2.1 Alcance ............................................................................................................................. 53 5.2.2 Número de recursos por perfil ........................................................................................ 53 5.2.3 Constitución del equipo de trabajo inicial ....................................................................... 54 5.2.4 Modificaciones en la composición del equipo de trabajo requeridas por la Gerencia de Informática de la Seguridad Social ................................................................................................. 54 5.2.5 Modificaciones en el equipo de trabajo imputables a la empresa ................................. 55 5.2.6 Horario y lugar de realización de los trabajos ................................................................. 55 3 MINISTERIO SECRETARÍA