GEMEENTE DEVENTER, OLST-WIJHE, RAALTE EN VOORST Jaarverslag 2020 Colofon Bestuurssamenstelling eind 2020 Dhr. H.J.C. Klumpen voorzitter (ervaringsdeskundige) Dhr. H. Dommerholt penningmeester Mw. A. Bennink secretaris Mw. D. Vloedgraven bestuurslid (ervaringsdeskundige) Vriendendiensten Deventer Lange Zandstraat 15 7412 CD Deventer Teamsamenstelling Tel: 0570-613747 Maatjesactiviteiten [email protected] Almera Dacic www.vriendendienstendeventer.nl coördinator maatjesactiviteiten KvK-nummer 08085374 Els Vierboom coördinator maatjesactiviteiten Zelfregiecentrum Raalte Linda Taken Kerkstraat 13 coördinator gemeente Deventer 8102 EA Raalte [email protected] Onafhankelijke ggz-cliëntondersteuning www.vriendendienstendeventer.nl Moniek Beersen senior cliëntondersteuner gemeente Deventer en Voorst Eline Wilgenhof Administratieve ondersteuning cliëntondersteuner gemeente Deventer en Raalte Administratieve ondersteuning werd naar tevredenheid Kelly Timmerman uitgevoerd door SNP Adviseurs uit Twello. cliëntondersteuner gemeente Deventer en Raalte Jos Mast cliëntondersteuner gemeente Deventer, Olst-Wijhe en Voorst Jaarverslag 2020 Rene van der Meer Tekst: Vriendendiensten clientondersteuner gemeente Deventer en Olst-Wijhe Foto’s: Vriendendiensten Vormgeving: Allison grafische vormgeving, Deventer Zelfregie- en herstelcentra Fieke Bosscher Maart 2021 senior (ervaringsdeskundige) coördinator zelfregiecentra en herstel Lisanne Goejer coördinator zelfregiecentra Sanne van Dongeren coördinator zelfregiecentra Eline van Ditmarsch coördinator zelfregiecentra Robert van Andel ervaringsdeskundige) coördinator herstel Algemeen Caroline Dahles financiële administratie/algemene ondersteuning Lori van Egmond directeur Vriendendiensten Inhoudsopgave jaarverslag 2020 Colofon 2 • Bestuurssamenstelling eind 20189 2 • Teamsamenstelling eind 2019 2 Kerntaken en aantallen 2020 4 Stichting Vriendendiensten 5 • Organisatie en doelgroep 5 • Missie 5 • Visie 5 • Onze drie (kerntaken 5 • Zelfregie- en Herstelinitiatieven 8 • PCoronaperiode 5 Maatjesactiviteiten 7 • Ontwikkelingen maatjesactiviteiten 7 • Gemeente Deventer 8 • Gemeente Olst Wijhe 9 • Gemeente Raalte 10 • Gemeente Voorst 11 • Activiteiten voor vrijwilligers 12 Onafhankelijke ggz-cliëntondersteuning 13 • Onze ondersteuning 14 • Gemeente Deventer 14 • Gemeente Olst Wijhe 16 • Gemeente Raalte 17 • Gemeente Voorst 18 Zelfregie- & herstelcentra 20 • Meer dan een ontmoetingsplek 20 • Zelfregie- en herstelcentrum Deventer 20 - Activiteiten 21 - Ontwikkelingen 22 • Zelfregie- en herstelcentrum Raalte 23 - Activiteiten 23 Herstelcursussen- en activiteiten 25 • Herstelcursussen in 2020 26 • Lotgenotengroepen Deventer 26 • Herstelactiviteiten in Deventer en Raalte 27 • Overige activiteiten rondom herstel 27 Vooruitblik Vriendendiensten 28 Jaarverslag 2020 4 Organisatie Kerntaken en aantallen 2020 Maatjes- Ggz-cliënt- activiteiten ondersteuning Gemeente Deventer Gemeente Deventer c 237 deelnemers c 169 unieke cliënten c 135 vrijwilligers c 338 ondersteuningsvragen* Gemeente Olst-Wijhe Gemeente Olst-Wijhe c 35 deelnemers c 23 unieke cliënten c 23 vrijwilligers c 39 ondersteuningsvragen* Gemeente Raalte Gemeente Raalte c 67 deelnemers c 67 unieke cliënten c 25 vrijwilligers c 194 ondersteuningsvragen* Gemeente Voorst Gemeente Voorst c 11 deelnemers c 9 unieke cliënten c 13 vrijwilligers c 17ondersteuningsvragen* * (sommige cliënten hebben meerdere vragen) Zelfregie- en herstelcentra Gemeente Deventer c 500 bezoekers Gemeente Olst-Wijhe c 1 bezoeker Gemeente Raalte c 156 bezoekers Gemeente Voorst c 4 bezoekers GEMEENTE DEVENTER, OLST-WIJHE, RAALTE EN VOORST Vriendendiensten Organisatie 5 Stichting Vriendendiensten Door jarenlange praktijkervaring in het werken middels Organisatie en doelgroep bovenstaande visie kunnen we gerust stellen dat hierdoor Stichting Vriendendiensten is een regionale, onafhanke - duurdere vormen van hulpverlening (op termijn) minder lijke cliëntenorganisatie die zich inzet voor mensen (18+) vaak, minder intensief en soms helemaal niet meer nodig zijn. met een psychische kwetsbaarheid die zelfstandig, bege - leid of beschermd wonen in de gemeente Deventer, Olst- De 3 kerntaken van Vriendendiensten zijn: Wijhe, Raalte of Voorst. Maatjesactiviteiten Missie • (1-op-1 maatjes, groepsmaatjes, Vriendencafés) Onze missie is het uitvoeren van verschillende activiteiten Onafhankelijke ggz-cliëntondersteuning en het ontplooien van nieuwe initiatieven voor, door en • (informatie, advies, vraagverheldering, (algemene) samen met mensen met een psychische kwetsbaarheid om ondersteuning) zo hun welzijn, zelfredzaamheid en het zelfstandig wonen te bevorderen. Zelfregie- en herstelcentrum in Deventer en in Raalte • (inloop, activiteiten, herstelcursussen, persoonlijke/ maatschappelijke ontwikkeling en empowerment). Visie Met het ondersteunen, faciliteren en uitvoeren van ver - Zelfregie- en Herstel Initiatieven (ZHI) schillende activiteiten en initiatieven willen we bereiken dat de kwaliteit van leven van mensen met een psychi - Stichting Vriendendiensten is een Zelfregie- en Herstel sche kwetsbaarheid verbetert. Door stichtingsbreed in te initiatief (ZHI). In de handreiking ‘Financiering en inbed - zetten op zelfregie en persoonlijk, maatschappelijk en ding van zelfregie- en herstelinitiatieven’ 1 en in de functioneel herstel worden processen van stagnatie door - brochure ‘Bouwstenen voor participatie en herstel’ 2 wordt broken en kunnen mensen beter functioneren: het wordt uitgelegd wat zelfregie- en herstelinitiatieven zijn en voor hen weer mogelijk om burgerrollen te vervullen worden de achtergrond, het doel, de bouwstenen en waardoor het effect van ‘meer burger, minder client’ uitgangspunten beschreven. Ook worden er een aantal wordt bereikt. praktijkvoorbeelden van ZHI gepresenteerd. Coronaperiode Aan het begin van de Coronaperiode, rond 16 maart 2020, zijn we gelijk gaan kijken op welke manier ons werk gecontinueerd kon worden. De drie hoofdtaken van Vriendendiensten hebben intensief met elkaar samen- gewerkt en elkaar nog meer versterkt dan voorheen. Dit heeft geresulteerd in een andere taakverdeling dan Effect van inzet op zelfregie en persoonlijk, maatschappelijk en functio - normaal en in gezamenlijke werkzaamheden en verant - neel herstel: ‘Meer burger, minder client’ woordelijkheden, waardoor contacten, activiteiten en ondersteuning zoveel mogelijk, in aangepaste vorm door Wij werken: Waarden die hierin centraal konden gaan. • Laagdrempelig staan: • Onafhankelijk • Veiligheid “Elkaar in beeld houden” was ons belangrijkste doel • Bottom-up • Vrijheid • Verbindend •Gelijkwaardigheid 1 Financiering en inbedding van zelfregie- en herstelinitiatieven: • Daadkrachtig • Vertrouwen https://vng.nl/sites/default/files/2020-10/20201015-handreiking-fi - nanciering-en-inbedding-zelfregie-en-herstelinitiatieven.pdf • Verantwoordelijkheid 2Bouwstenen voor participatie en herstel: https://mindplatform.nl/media/4854/download/MIND%20Bouwste - nen%20voor%20participatie%20en%20herstel_def.pdf?v=1 Jaarverslag 2020 6 Organisatie tijdens de Coronaperiode. Contact zoeken en houden met De besloten Facebookgroep van Vriendendiensten bleek mensen, horen hoe het gaat. Een kaartje, belletje of een tijdens de Corona periode van onschatbare waarde. Deze attentie met Pasen of Kerst; allemaal manieren om men - groep bestond al langer; speciaal voor mensen die inge - sen te laten weten dat ze niet alleen zijn. Ook vonden we schreven staan bij Vriendendiensten. Voor 16 maart be - het belangrijk dat mensen voldoende mee konden doen stond deze groep uit 265 leden, op dit moment bestaat op verschillende digitale communicatiekanalen. Indien deze groep uit 350 leden. De groep heeft tijdens de nodig stelden we tablets of telefoons ter beschikking Corona periode razendsnel de vorm van een heuse digitale en/of leerden we iemand bijvoorbeeld hoe beeldbellen dagbestedingsplek aangenomen en heeft vele mensen op werkt. Deze groep mensen heeft dit vervolgens weer aan de been gehouden. Voor de Corona werden er gemiddeld anderen geleerd. Op deze manier zijn er verschillende 19 reacties per dag in deze groep geplaatst, tijdens de groepen ontstaan die met elkaar gingen beeldbellen en eerste lockdown ging het regelt om meer dan 700 reacties samen digitaal activiteiten ondernamen. Zonder tussen - per dag! komst van coördinatoren. Ook namen veel mensen initia - tief om anderen te helpen. Eigenlijk een ultieme vorm van Verderop in dit jaarverslag zijn meer voorbeelden te lezen (zelf)empowerment. van onze werkwijze tijdens de Corona periode. Gebruik besloten Facebookgroep in 2020: twee pieken (maart/april en december) tijdens de lockdown periodes. Vriendendiensten Maatjesactiviteiten 7 Maatjesactiviteiten Ook in 2020 hebben wij verschillende vormen van maatjescontact en maatjesactiviteiten georganiseerd tussen vrijwilligers en deelne - mers. Deze contacten en activiteiten zorgen voor netwerkuitbreiding en sociale steun, wat positieve effecten heeft op psychologisch en sociaal-communicatief vlak. “Ik ga met mijn maatje wandelen, koffiedrinken of langs de kringloop. Kortom: normale dingen doen! Vaak lucht dat enorm op waardoor ik daarna weer verder kan.” Het jaar 2020 in aantallen en activiteiten In 2020 hebben 350 deelnemers deelgenomen aan de maatjesactiviteiten, individueel en/of in groepsverband. Deze activiteiten konden plaatsvinden dankzij de inzet van 208 vrijwilligers/stagiaires. Ontwikkelingen Gedicht voor alle maatjes, door Trudy maatjesactiviteiten (deelnemer maatjesactiviteiten) Corona Het Coronavirus en