2007, UN EJERCICIO APASIONANTE El año 2007 ha sido apasionante para Euskaltel. En primer lugar, porque se ha consolidado en el liderazgo en la oferta integral de telecomunicaciones fijas, alcanzando cuotas de mercado sin precedentes en la experiencia de operadores europeos alternativos al antiguo monopolista: 48% en Banda Ancha, 40% en Telefonía Fija, 35% en Televisión Digital. Euskaltel tiene el objetivo de extender la Banda Ancha en todo el territorio de la CAPV, la Banda Ancha universal, mediante la implantación de diferentes tecnologías. Por un lado, por medio de su red de fibra óptica de última generación, que hoy cuenta ya con 260.000 kilómetros desplegados en la CAPV; por otro, mediante la tecnología Wimax que permite ofrecer Banda Ancha inalámbrica para los municipios y zonas rurales de Euskadi que no tienen acceso a Internet; y, en tercer lugar, a través de la tecnología HSPA (High Speed Packed Acces), Internet de alta velocidad o Banda Ancha móvil. En segundo lugar, porque ha iniciado un nuevo proyecto de telecomunicaciones móviles también pionero e innovador en Europa, constituyéndose en el primer caso de operador europeo móvil virtual independiente con red propia y por tanto con capacidad plena de desarrollo de todo tipo de servicios, fijos, móviles y convergentes. En tercer lugar, porque ambas capacidades las desarrolla Euskaltel con redes de acceso universal de última generación tecnológica, lo que sitúa al País Vasco en la vanguardia europea, por ejemplo en cuanto a cobertura y calidad de banda ancha. La experiencia empresarial en Euskadi demuestra que, con la adecuada combinación de la excelencia en el servicio, la innovación continua y el capital profesional y humano, el éxito de cualquier proyecto empresarial es un objetivo alcanzable. CRECIMIENTO CONTINUO Euskaltel ha cerrado el ejercicio de 2007 con un resultado neto de 33 millones de euros, derivado de unos ingresos por operaciones que superan los 336 millones de euros. Siendo el primer operador de cable europeo alternativo en alcanzar niveles de penetración y cuotas de mercado tan altos (operador regional de referencia europea). Especialmente significativo en empresa. Ha mantenido un crecimiento continuo tanto en cuota de mercado como en número de clientes y servicios contratados. En Banda Ancha el aumento en la base de clientes ha sido de casi un 20%, un 7% en Telefonía Fija de Acceso Directo, y un 15% en Telefonía Móvil, con la incorporación de 30.000 nuevos clientes desde el final del proceso de migración a la red de Euskaltel (31 de marzo de 2007). El buen resultado de gestión de Euskaltel se ha basado en el excelente comportamiento de los negocios basados en la red fija de fibra óptica, tanto en la telefonía fija como en la gran evolución de la Banda Ancha de Euskaltel. En 2007, Euskaltel dio un nuevo salto cualitativo en su estrategia por incrementar su liderazgo en Banda Ancha apoyado en la capacidad que le ofrece su red de fibra óptica de última generación: duplicó de forma automática la velocidad en todos los productos de Banda Ancha del mercado manteniendo los precios y estableció 1 mega como velocidad mínima de conexión a Internet. Las inversiones acumuladas del operador vasco superan los 1.300 millones de euros, de los que cerca de 100 millones se han invertido en 2007. Esta inversión se ha dedicado fundamentalmente al despliegue de sus redes tanto fija -la red de fibra óptica de Euskaltel cuenta ya con 255.000 kilómetros, 30.000 más que el año anterior-, como su nueva red de telefonía móvil. Las compras a proveedores vascos han superador los 200 millones de euros. El EBITDA supera los 106 millones de euros, un 5,1% superior al ejercicio anterior. TELECOMUNICACIONES FIJAS En telecomunicaciones fijas, Euskaltel ha desplegado una red fija propia que cubre más del 72% del mercado de la CAPV, a lo que se une una cobertura adicional de casi el 8% mediante la red Wimax para acceso rural de la sociedad pública Itelazpi, operada también por Euskaltel. Allí donde existe red fija propia de Euskaltel, casi la mitad de los hogares y casi el 35% de las empresas son clientes de acceso directo de Euskaltel. Además, Euskaltel mantiene una cuota de mercado significativa mediante acceso indirecto en aquellas zonas donde no ha llegado la red de Euskaltel. En telefonía fija Euskaltel dispone a finales de 2007 de 381.000 líneas telefónicas activas (el 90% con su red fija propia), casi 300.000 de ellas residenciales y el resto correspondientes a empresas, lo cual coloca a Euskaltel en una cuota de mercado en clientes de más del 40%. En Internet, donde ya la práctica totalidad de los usuarios son de alta velocidad o banda ancha, Euskaltel ostenta el liderazgo en clientes y productos con el 47,5% de cuota de mercado en clientes con 175.000 usuarios de Banda Ancha. Gracias a sus inversiones en el despliegue de red de Fibra Óptica de última generación, la Banda Ancha de Euskaltel ha sido reconocida como la de mayor calidad, velocidad y capacidad a nivel del Estado según análisis independientes de Asociaciones de Usuarios y portales especializados en Internet. En Euskadi, el acceso a Internet de Banda Ancha por cable crece el doble que el ADSL (tecnología basada en el hilo de cobre tradicional), hasta el punto de que ya son casi uno de cada dos vascos usuarios de Banda Ancha los que se conectan a través del cable de fibra óptica de Euskaltel, por sus mayores prestaciones de capacidad y velocidad en acceso de subida y bajada a Internet. Euskaltel posee una cuota superior al 35% de los clientes de Televisión Digital Interactiva, con más de 41 mil abonados a finales de 2007. Telefonía Fija Durante el año 2007 las acciones en telefonía fija se han centrado en la captación de nuevos clientes y en la venta de más productos sobre la base de clientes: tarifas planas y bonos de llamadas. Para impulsar la captación se han lanzado diversas promociones a los largo del año: 3 meses por 1 euros, Todos los partidos de la liga… La venta de productos sobre la base de clientes se ha realizado mediante televentas apoyadas por diversas promociones específicas para cada acción. En Acceso Directo Euskaltel consiguió una penetración cercana al 50% en los municipios en los que tiene desplegada su red. El esfuerzo realizado en captación ha logrado aumentar considerablemente el número de clientes con red propia, un 7%, y llegar a los 299.018 clientes entre hogares y empresas. En Acceso Indirecto, durante el 2.007 ha continuado el descenso de clientes, el ejercicio se ha cerrado con 46.025 líneas con consumo. Datos A lo largo de 2007 se ha ampliado el producto “Connect-Lan” con objeto de consolidarlo como el producto estrella de Euskaltel para la conectividad de las empresas. “Connect-Lan” permite conectar delegaciones mediante una red de datos con prestaciones similares a las de una red local. Además ofrece un elevado ancho de banda y garantía de servicio, características que aseguran el correcto funcionamiento de aplicaciones como la Voz sobre IP o el acceso a datos críticos. Las distintas ubicaciones se conectan en base a redes privadas virtuales de datos sobre accesos por fibra (10M, 100M o 1000M) entre otros. Durante este año se han incluido accesos ADSL que permiten ofrecer a las empresas la solución adecuada para la conectividad de sus delegaciones cuando dichas delegaciones tienen acceso indirecto o están situadas fuera de la CAPV (ADSL Indirecto), así como para empresas con acceso directo ubicadas en polígonos (ADSL Directo). Así mismo, se han desarrollado VPNs de nivel 3 que añaden la posibilidad de un nuevo tipo de redes privadas virtuales. Son especialmente adecuadas para dar solución a redes de gran tamaño en las que hay que conectar un gran número de delegaciones, o para cuando el tráfico mayoritario en la red es tráfico IP Por otra parte se ha empezado a trabajar en una nueva tipología de acceso, de tipo cablemodem, que permitirá ofrecer a las empresas conectividad a precios muy atractivos para delegaciones con acceso directo en despliegue genérico. Internet Con el objetivo de mantener y consolidar el liderazgo en banda ancha en la CAPV se han realizado diversas acciones de gran trascendencia: Repos i c i onam i ento veloc i dades Des pega: Reposicionamiento de la oferta de Despegas para mantener nuestro producto de consumo masivo como líder en velocidad en el mercado. En la oferta se han triplicado velocidades manteniendo precios: se ha pasado a ofrecer 1M como velocidad más básica y 6M donde antes se ofrecía 3M. Además la nueva modalidad de 1M ofrece una velocidad ascendente duplicada (256K frente a 150K). También se han bajado sustancialmente los precios de las modalidades con velocidades altas ya existentes (12 y 24M) y se ha lanzado un nuevo dúo, “Dúo Despega1M” a 29€. La oferta reposicionada puede verse en la siguiente tabla: Despega Cuota mensual Antes Después Ahora Despúes Despega 300K/150 Despega 1M/256 23 € 23 € Dúo Despega 1M/256 + llamadas X 29 € Dúo Despega 3M/600 + llamadas Dúo Despega 6M/600 + llamadas 39 € 39 € Dúo Despega 12M/600 + llamadas Dúo Despega 12M/600 + llamadas 75 € 49 € Dúo Despega 24M/1M + llamadas Dúo Despega 24M/1M + llamadas 120 € 75 € No sólo se ha reposicionado la oferta de Despegas (tarifa plana), sino también el resto de productos Despega (Despega Recarga, Despega Contrato y Despega por Volumen). Suspensión temporal de Despega: Con el objeto de ofrecer una respuesta a cada necesidad se pone en marcha este producto, indicado para aquellos clientes que durante ciertos periodos, por ejemplo en vacaciones, no utilizan el servicio. Les permite ahorrarse la cuota mensual durante dicho periodo, ya que Euskaltel les aplica un descuento del 100%.