Trykk 810 Tjenesteskrifter utgitt av Norges Stat~baner Hovedadministrasjonen PLASSRESERVERING \.,- , · Utgitt september 1978 ., Liste over rett..els.eshlad Rettelsesbladet skal etter foretatt rettelse av trykket registreres her Rettelsesblad ----- -- -··- Rettelse,blad . -- ------·--· ·-- - .. .. ' Innført 3--i -- ! Innført Nr. Gyldig fra ·- ·---··- - ----··· Gyldig fra ' -------, - -------! Nr. , ' I den I "v i i den av I i ' - - · : i . 1 17 os.01 . 8 J 03 .os.83 '-'< ~ -------- - - --·-r--- -- ·----·· ·-·- .. ----- 2 18 -- -- ----- ·------ ' 3 19 Ol.OS. 81 O3.0S.83 '-'< \i -- ·-- --- -- - - -- -· ·--- ... --------- - ------ ------ -- --- --- ·--- - --· 4 20 Ol.06. 8l ,. ., -- -------· ·-- --- ---------------- - - ----· ·--------- 5 21 01. Il . 81 li Il -- ----- ' - ---------.--_- -- ·· - - ,, 6 22 o,. •~- 81 ., -- -- ~ ---- 7 Ot-09.JJ 03.OS. 83 \,( ri 23 o, . 01. gi u li -- --- - _ __ __....,.._ ______ 8 24 Ql. Cl. a.2., Il · Il .,,. ___ -- -- __ ·- 9 25 01.0'3. 8 2. Il . ~~:h li -- . .L.__ -- ------ -------- - 10 26 li 01.0S. 8A . -- -- --• - "·· •·-·· - ·- 11 27 01. li. 8.Z ,, li -- · - · --- - 6 - .. --- - ·· 12 03,0S,g3 \A)1 28 t-Ja'I. 8~ OL03.~0 •• . '' -- -- - -- --- .. --- --· -----.---- -------- --- ·-·---- -- ---- -- ·. -- 13 29 01.01. 83 ,, li ---------- ·- --- -- -- ---\,----. ------------ 14 Ol. l). 80 03 .OS.83 '-<ri 30 01.03.e3 ., ,, -- . --------- -- •·---- · 15 31 OJ. o4. 83 ,, li --- · 16 oS.01 . 81 03.GS.83 vO-t 32 I ,·,A, G~NERELLE 81:STENlfJIELSER FOR ,PLASSIIESERVERING MED $ÆR8ES]lMMELSER · ~0~ EP- OG . SNAPtSTREKNiNGER OG DANSKE FERJESTREKNINGER . ~· " ··- . 'r R Y K K 8 1 0 Innledning Trykk 810 "Plassres ervering" inne holder bestemmelser gjeldende i Norge for: - bestilling o g avbestilling av sitte- ligge- og soveplasser i norsk, nord isk og kontinenta l trafikk - utstedelse a v plassbillette r - plassavgifter - tilbakebetaling av plassavgifter - betjeningsveiledning for bestillingspulter ved elektronisk plassreservering - utskriving a v plasslister, oppreiingslister og markerings­ remser. Trykkets innde ling framgå r av teksten på første skilleblad. De enkelte dele r av trykket fordeles slik: - Hele trykket (810.0. - 810.8.) fordeles til Hoved- og distriktadministrasjonen og til ekspedisjonssteder som er forsynt med elektronisk plassreserver ingsutstyr. - Salgssteder uten e lektronisk plassreserveringsutstyr tildeles bare trykk 810.0. - 810.4. Rettelsesblad nr. 12 1. mars 1980 Trykk 810.0 DEFINISJON AV UTTRYKK/FORKORTELSER 1. Direkteperiode: Tiden fra tremånedersdagen før reisedagen til toget automatisk tas ut av systemet (på DSB- og SJ-strekninger tiden fra to- månedersdagen før reisedagen). 2. EP: Elektronisk plassreservering i NSB- og DSB-tog samt for motorkjøretøyer på danske ferjestrekninger. 3. Mengdereser­ Reservering med angivelse av bare vognnr. vering: (ikke plassnr.). 4. Førperiode: Tiden fra ettårsdagen til tremånedersdagen før reisedagen (på DSB- og SJ-strekninger tiden til tomånedersdagen før reisedagen). 5. Pultsted: Salgssted utstyrt med egen reserveringspult. 6. Satellitt: Salgssted uten egen reserveringspult. 7. Små grupper: Grupper på 10-24 deltakere. Unntak: I DSB liggevogner: 10-20 deltakere. 8. SNAP: Svenske jernbaners a utomatiske plassreser­ veringasystem. 9. Store grupper: Grupper på 25 og flere deltakere. Unntak: I DSB liggevogner: 21 og flere deltakere. 10. Storromsvogn: Midtgangsvogn med regulerbare stoler, f.eks. A 2, A 3, B 3, B 5. 11. Åpen kup~vogn: Midtgangsvogn med fire og fire plasser rundt et bort på hver side av midtgangen, f.eks. B 4 og B-avdelingen i AB 11. ADL: Arendal Blx: Billettekspedisjonen BO: Bodø BRG: Bergen De: Distriktsjefen DRM: Drammen ELV: Elverum PAU: Fauske PLR; Plassreserveringen, Oslo S FRE: Fredrikstad GJØ: Gjøvik Had: NSB, Hovedadministrasjonen HFS: Hønefoss HMR: Hamar HV: NSB Reisebyrå, Haakonsvern, Bergen Rettelsesblad nr. 16' 5. janua·r 1981 II KGB: Kongsberg Krgt: NSB Reisebyrå, Kirkegaten Oslo KRS: Kristiansand KVG: Kongsvinger LHM: Lillehammer LLS: Lillestrøm LVK: Larvik MO: Mo i Rana MOS: Moss MSJ: Mosjøen NK: Na:i:;-vik OPD: Oppdal OTT: Otta OV: Oslo Vest OSL: Oslos Rbr: Reisebyrå Rksh: NSB Reisebyrå (Rikshospitalet) ROS: Røros SBO: Sarpsborg SKN: Skien Stgt: NSB Reisebyrå (Stortingsgaten) STK: Steinkjer Stm: Stasjonsmester STV: Stavanger Tkp: Transportkontoret persontransport TND: Trondheim VOS: Voss • I - I - Trykk 810.1. GENERELLE BESTEMMELSER FOR PLASSRESERVERING MED SÆRBESTEMMELSER FOR EP- OG SNAP-STREKNINGER OG DANSKE FERJESTREKNINGER 1. Alminnelige bestemmelser. 1.1. Elektronisk plassreservering i No rge, Sverige og Danmark. 1. 2. Plassreservering i Finland, på kontinentet, i Storbritannia og i Irland. 1.3. Bestillingsområder i EP-systemet . 2. Befordringsbestemmelser 2. 1 . Plikt til å innta plass. 2. 2. Flytting av reisende. 2 • 3 . Ligge- og sovevogner. 2 . 4 . Barn. 2 . 5 . Plassering av damer og herrer. 2. 6 . Overgang til høyere klasse. 2. 7. Røyking i sove- og liggevogner. 3. Bestemmelser for salgsstedene. 3 . 1. Salgsstedenes adgang til å bestille plass. 3 . 2 • Plassregulerte tog. 3 . 3. Reserveringslister. 3 . 4 . Barnekupe/ledsagerkupe. 3. 5. Sykekupe. 3. 6. Sovekupe med sengetøy for allergikere . 3 .1. Kupe for bevegelseshemmede 3 . 8 . Bestillingsfrister. 3. 9. Henting av plassbilletter. 3.10. Grupper. 3.10.1. Ikke-plassregulerte tog. 3.10.2. Egne sitte-, ligge- eller sovevogner . 3.10.3. Merking av vogner og kupeer. 4. EP-reserveringssystemet. 4 .1. Systemets oppbygging. 4. 2. Plasstilbudet i EP. 4. 3. Utskrifter fra datamaskinen. 4.3.1. Plassbevis 4 . 3 . 2 . Førperiodebevis. 4.3.3, Ventelistebevis. 4 . 3 . 4 . BeleRgslister/oppreiingslister . 4 . 3 . 5 . Markerin~sremser. R.blad nr . 29 - januar 1983 - II - 5. Bestilling/svar på bestilling i EP/SNAP. 5 . l. Innsending av bestilling. 5 . l. l. I EP-systemet. 5 . 1.2. I SNAP-systemet. 5 . 2 . Bestillingsblanketter. 5. 3, Utfylling av bestillin gsblan kettene. 5 . 4 . Bruk av bestillingsblanket t ene (bl.nr. 001.511.05) som blanko plassbevis. 5 . 5 . Bestilling over telef on e l ler teleks. 5 . 5.1 . Sitte- og liggeplasser. 5 . 5 . 2 . Soveplasser. 5 . 6. Bestillinger med tilslutni ngsre servering. 5 . 7 . Svar på bestillinger. 5 . 7. 1. Svar på skriftlige bestillinger. 5 . 7.2. Svar på telefoniske bestillinger. 5,7,3 , Svar på teleksbestillinger. 5 . 7 . 4. Svar på bestillinger notert venteliste. 5 . 8 . Plassbestilling etter at t o get er gå tt fra utgangsstasjonen. 6. Plassbilletter på EP- og SN AP- stre kninger. 6 . l . Individuelle reisende på EP-stre kni nger. 6 . 1.l. Automatisk utskrevne plassbevis. 6 .1. 2. Blanko plassbevis (nederste delen av bestillings­ blanketten Bl.nr. 001.511.05) . 6. 1. 3. Blanko plassbillett alene. 6 . 2 • Individuelle reisende på SNAP - str e kninger. 6 . 2.1. SNAP maskinbillett . 6 . 2 . 2 . SN AP "pla tsuppg i ft" (Forkortet: UPP G). 6 . 2 • 3 . Blanko plassbillett alene . 6. 3. Grupper 6.3.1. Sitteplasser på lokale NSB-strekninger . 6. 3 . 2. Soveplasser på lokale NSB-strekninger. 6 . 3 . 3 . Sitteplasser på lokale DSB - og SNAP-strekninger. 6 . 3 . 4. Liggeplasser på lokale DSB- og SNAP- s trekninger. Soveplasser på SNAP-strekninger. 6. 4 . Forbud mot å splitte en plasst i l deling på EP­ strekninger. 6 . 5 . Stempling av plassbilletter. 7. Plassbilletter solgt i utlandet i trafikk med Norge. 8 . Særbestemmelser for bilplassrese rvering på DSB's ferjestrekninger. 8 . 1. Gyldighetsområde. 8 . 1.1. Begrensninger. 8 . 2. Bestillinger. 8 . 2 .1 . Bilarter. 8 . 3 . Plassbevis for biler ' R.blad nr. 29 - januar 1983 - III- Trykk 810.1. 9. Avbestilling/Endring. 9 .1. Avbestillingsfrister. 9.1.1. Individuelle reisende. 9.1.2. Grupper 9 . 2 . Rutiner ved avbestilling 9.2.1. Individuelle reisende og små grupper (1-24 plasser) 9 . 2 . 2 . Store grupper (over 24 plasser). 9. 3. Endring. 9 . 4 • Rutiner ved endring. 9.4.1. Individuelle reisende og små grupper (1-24 plasser). 9 . 4 . 2 . Store grupper (over 24 plasser). 1 0. Nødrutiner ved feil i EP-systemet. 10 .1. Ekspedisjon når systemet er ute av drift. 10.2. Reserve pultsted. 10.3. Feil umiddelbart før togets avgang. BILAGSFORTEGNELSE: 1. Plassbevis med eksempler. 2. Plassbilletter. 3. Bestillingsblankett for individuelle reisende (bl. nr. 001.511.05). 4. Bestillingsblankett for grupper (bl. nr. 001.511.01). 5. Reservertseddel til merking av vogner/kup~er (bl. nr. 001.513.45). R.blad nr. 29 - januar 1983 - 1 - Trykk 810.1. 1. ALMINNELIGE BESTEMMELSER 1.1. Elektronisk plassreservering i Norge, Sverige og Danmark Reservering av sitteplasser i lokale NSB og DSB tog, ligge­ plasser i lokale DSB tog, soveplasser i lokale NSB tog samt plasser for motorkjøretøyer på DSB's ferjestrekninger skjer over automatisk reserveringsutstyr benevnt EP. Reservering av plasser for reiser - lokalt i Sverige - i grensepasserende tog mellom Norge, Sverige og Danmark og i gjennomgående vogner fra Sverige og Norge til kontinentet foretas av formidlingskontoret Oslo Sover det automatiske plassreserveringssystem "SNAP". 1.2. Plassreservering i Finland, på kont i nentet, i Storbrittania, i Irland og i sovevogn på .strekningen København - Frederikshavn For reservering av plasser i Finland, i tog fra Danmark til kontinentet og i tog på kontinentet, i Storbritannia, i Irland og i sovevogn på strekningen København - Frederiks­ havn, gjelder internasjonale regler (utarbeidet av UIC). Disse bestemmelsene gjelder også når det fra utlandet bestilles plass over lokale norske strekninger. De viktigste av disse regler er tatt inn i dette trykk, enten i den generelle delen (trykk 810.1.) eller under eget avsnitt, Trykk