Biuletyn Urzędu Regulacji Energetyki w numerze m.in.: Grupowa zmiana sprzedawcy w Polsce Służebność przesyłu − nowe orzecznictwo Zagrożenia przy zmianie sprzedawcy energii elektrycznej 04/2015 NR 4 (94) 31 grudnia 2015 ISSN 1506-090X Spis treści Biuletyn Urzędu Regulacji Energetyki 3/ Energia Razem − grupowa zmiana sprzedawcy energii po raz pierwszy w Polsce 5/ Jak uwolnić się od niechcianego sprzedawcy energii Szanowni Państwo! jako przyczyny tego faktu podając m.in.: oszustwa ze strony akwizytorów, brak atrakcyjnych ofert, przekonanie o braku 14/ Służebność przesyłu. Nowe orzecznictwo Do Urzędu Regulacji Energetyki wpływają skargi do- uzyskania realnych korzyści, oraz że zmiana sprzedawcy tyczące nieetycznych praktyk niektórych przedstawicieli jest procesem trudnym i czasochłonnym do przeprowadze- 19/ Informacja Prezesa URE nr 34/2015 handlowych namawiających do zmiany sprzedawcy. Zda- nia. Dlatego też, Federacja Konsumentów podjęła inicjaty- 19/ Informacja Prezesa URE nr 35/2015 rza się, że niektórzy przedstawiciele handlowi chcąc na- wę i rozpoczęła pierwszą w Polsce akcję grupowej zmiany kłonić klienta na podpisanie umowy fałszywie informują sprzedawcy energii. „Celem Federacji Konsumentów jest 20/ Informacja Prezesa URE nr 36/2015 odbiorców, że np. dotychczasowy sprzedawca kończy dzia- zgromadzenie jak największej grupy społecznej, która ra- łalność i w związku z tym odbiorcy muszą podpisać nowe zem, aktywnie, jednym głosem wyrazi chęć zmiany sprze- 20/ Informacja Prezesa URE nr 37/2015 umowy, albo że zmiana umowy wynika ze zmiany prawa. dawcy energii. Zmiany przeprowadzonej w nieskompli- 21/ Informacja Prezesa URE nr 38/2015 W bieżącym numerze Biuletynu przybliżamy Czytel- kowany sposób, przejrzyście.” Więcej na ten temat znajdą nikom możliwe zagrożenia, jakie mogą pojawiać się przy Państwo w artykule Agnieszki Głośniewskiej. 21/ Informacja Prezesa URE nr 39/2015 dokonywaniu zmiany sprzedawcy energii elektrycznej Wartym uwagi jest także zagadnienie służebności 21/ Komunikat Prezesa URE nr 40/2015 i wskazujemy drogi wyjścia z zawartych − pochopnie pod- przesyłu, wprowadzonej do Kodeksu cywilnego w 2008 r. pisanych − umów. Radosaw Walaszczyk w swoim artyku- Od tego czasu wydano wiele wyroków wyjaśniających 23/ Informacja Prezesa URE nr 41/2015 le w sposób bardzo przejrzysty i zrozumiały przedstawia istotę tej służebności, jednakże te ostatnie (wydane od elementarne pojęcia dotyczące działania mechanizmów 2013 r.) dotyczą mniej oczywistych problemów, niż te, 24/ Komunikat Prezesa URE nr 42/2015 współczesnego rynku energii elektrycznej związanych ze które judykaturze udało się rozwiązać na początku funk- 25/ Informacja Prezesa URE nr 44/2015 sprzedażą i dystrybucją energii do konsumentów. Autor cjonowania nowej regulacji. Alicja Pawłowska w swoim zwraca uwagę na pojawiające się nadużycia przedstawicie- materiale przybliża najnowsze orzecznictwo w tym za- 26/ Komunikat Prezesa URE nr 45/2015 li handlowych niektórych sprzedawców energii − podaje kresie, bowiem „prawidłowo uzupełnia pojęcie służebno- 26/ metody ich działania oraz przykłady nieuczciwych prak- ści przesyłu, czyniąc z tej instytucji skuteczne narzędzie Informacja Prezesa URE nr 46/2015 tyk stosowanych wobec konsumentów, a także przedstawia do uzyskania przez przedsiębiorców tytułu prawnego do 27/ realne możliwości rozwiązania podpisanej już, niekorzyst- nieruchomości w celu posadowienia na nich urządzeń Informacja Prezesa URE nr 47/2015 nej dla konsumenta umowy. przesyłowych lub uregulowania ich dotychczasowego 32/ Informacja Prezesa URE w sprawie podmiotów Warto w tym miejscu wspomnieć, że sprzedawcę stan prawnego”. uprawnionych do złożenia oświadczenia, o którym mowa energii elektrycznej możemy już zmieniać od 2007 r. Zachęcamy do lektury w art. 52 ust. 3 ustawy o odnawialnych źródłach energii Konsumenci jednak niechętnie korzystają z tego prawa, Redakcja 33/ Informacja Prezesa URE nr 48/2015 33/ Informacja Prezesa URE nr 49/2015 WYDAWCA Urząd Regulacji Energetyki ADRES REDAKCJI 02-222 Warszawa, Al. Jerozolimskie 181, tel. (22) 487 55 90, faks: (22) 378 11 54, www.ure.gov.pl 41/ Tabele informacyjne – taryfy dla ciepła, koncesje, FOTO materiały fotograficzne wykorzystano za zgodą właścicieli praw autorskich operatorzy systemów elektroenergetycznych i gazowych Nota copyright © do artykułów zamieszczonych w Biuletynie Urzędu Regulacji Energetyki przysługuje autorom tych artykułów ODBIORCA NA RYNKU ENERGII ENERGIA RAZEM − GRUPOWA ZMIANA SPRZEDAWCY ENERGII PO RAZ PIERWSZY W POLSCE Energia Razem − grupowa zmiana sprzedawcy energii Strona startowa kampanii, na której można 1) zgłaszać swój udział w grupowej zmianie sprze- po raz pierwszy w Polsce dawcy: www.energiarazem.org Agnieszka Głośniewska − Do udziału w naszej akcji zapraszamy 14 mi- A co Ty zrobisz ze swoim prądem? lionów polskich gospodarstw domowych. Dla nich – pyta Federacja W1) grudniu 2015 r. Federacja Konsumentów przeprowadzimy aukcję, aby uzyskać atrakcyjną rozpoczęła pierwszą w Polsce akcję grupo- cenę energii elektrycznej, która dla wielu konsu- Celem Federacji Konsumentów jest zgroma- wej zmiany sprzedawcy energii skierowaną mentów stanowi znaczący wydatek w domowym dzenie jak największej grupy społecznej, która ra- do odbiorców w gospodarstwach domo- budżecie. Od sprzedawców oczekujemy przejrzy- zem, aktywnie, jednym głosem wyrazi chęć zmia- wych. Prezes Urzędu Regulacji Energetyki stych i uczciwych warunków: żadnych kar umow- ny sprzedawcy energii. Zmiany przeprowadzonej objął akcję Patronatem Honorowym. nych, ukrytych opłat, klauzul niedozwolonych. Zwe- w nieskomplikowany sposób, przejrzyście. Każdy − Prawo wyboru sprzedawcy to jedno z podsta- ryfikujemy zapisy umowne i zmienimy je, jeśli nie konsument może przystąpić do grupy, udział jest wowych praw konsumenta. Niestety często spoty- spełnią naszych kryte- kamy się z nieuczciwymi, wprowadzającymi w błąd riów. Działając razem www.energiarazem.org praktykami handlowców, które prowadzą do po- jesteśmy w stanie osią- dejmowania przez konsumentów niekorzystnych gnąć to, czego żaden dla siebie decyzji, a co za tym idzie, zrażają odbior- konsument z osobna ców energii do podejmowania aktywności. Dlate- nie uzyska − przeła- go dużą szansę upatrujemy w inicjatywie podjętej mujemy stereotyp, że przez Federację Konsumentów. Z perspektywy nie z dużą firmą nie da tylko konsumenta, ale i regulatora rynku ogromną się negocjować uczci- wartość mają propozycje prostych i przejrzystych wej umowy. Jestem warunków umowy, bez żadnych kruczków. Jestem przekonany, że udział przekonany, że Federacja daje taką właśnie rękoj- w akcji to doskonała mię uczciwych zasad. Liczę także na pobudzenie okazja, aby dać sobie świadomości konsumentów i zbudowanie dobrych szansę na oszczędno- praktyk na naszym rynku energii − mówił Maciej ści oraz pokazać siłę Bando, Prezes Urzędu Regulacji Energetyki konsumenckiego gło- na konferencji prasowej inaugurującej kampanię. su − tłumaczył Kamil Pluskwa-Dąbrow- 1) Artykuł powstał na podstawie materiałów Federacji Konsu- ski, Prezes Federa- mentów. cji Konsumentów. nr 4 (94) 31 grudnia 2015 Biuletyn Urzędu Regulacji Energetyki 3 ODBIORCA NA RYNKU ENERGII ENERGIA RAZEM − GRUPOWA ZMIANA SPRZEDAWCY ENERGII PO RAZ PIERWSZY W POLSCE wiele osób zmieniło sprzedawcę energii, Inni już zaoszczędzili… mimo że możemy to robić od 2007 r.? Z przeprowadzonych przez Federację W Unii Europejskiej, od 2011 r. za pośrednictwem Konsumentów badań wynika, że jako organizacji konsumenckich z Holandii, Danii, Belgii, powód niezmienienia sprzedawcy polscy Austrii, Słowenii, Włoch, Portugalii, Hiszpanii, Fran- konsumenci podają: oszustwa ze strony cji i Wielkiej Brytanii ponad 4 000 000 osób uczest- akwizytorów, brak wiary w uzyskanie niczyło w akcjach grupowej zmiany sprzedawcy realnych korzyści, brak atrakcyjnych energii. Ponad 800 000 konsumentów – czyli co ofert, niewiedzę dotyczącą możliwości piaty − zmieniło w ich wyniku sprzedawcę energii, zmiany sprzedawcy, przekonanie, że co w przeliczeniu przyniosło im łącznie 730 milio- jest to proces trudny i czasochłonny. nów złotych oszczędności! Odpowiedzią na te stwierdzenia jest W tych krajach do pierwszych tego typu aukcji właśnie trwająca akcja Federacji − zgłaszało się od kilkunastu do nawet kilkuset tysię- stworzenie dużej i silnej grupy konsu- cy gospodarstw, z których na zmianę decydowało mentów, która dzięki odwróconej aukcji się ostatecznie ok. 30%. bezpłatny, a decyzję o podpisaniu umowy konsument uzyskuje lepsze ceny, ale również uczciwe umowy podejmuje dopiero po przeprowadzeniu odwróconej oraz łatwy proces zmiany sprzedawcy. Z perspektywy aukcji wśród zgłaszających się sprzedawców. Aukcja regulatora rynku ogromne znaczenie ma budowanie Informacji o aukcji można szukać na stronie Fe- będzie polegała na licytacji w dół, zwycięski sprze- świadomości konsumentów energii elektrycznej. deracji Konsumentów (www.federacja-konsumen- dawca będzie musiał zaproponować cenę niższą od tow.org.pl) oraz na stronie kampanii: www.energia- pozostałych sprzedawców energii. Każdy zaintereso- Według stanu z końca grudnia 2015 r. udział razem.org. Federacja otworzyła też specjalną wany sprzedawca ma możliwość zgłoszenia się, ale w aukcji zgłosiło ok. 5,5 tysiąca konsumentów. infolinię (22) 211 80 55 oraz dedykowany mail: może się zdarzyć, że nie każdy zostanie dopuszczo- Osiemnaście firm sprzedających energię zainte- [email protected], ny do aukcji. Co ważne, Federacja Konsumentów resowanych jest udziałem w odwróconej aukcji gdzie konsumenci mogą uzyskać informacje na te- sprawdzi proponowane konsumentom