Guida ai Servizi Sanitari e Socio Sanitari della provincia di Pavia Guida pratica del cittadino 2013/2014 PRESENTAZIONE E’ obiettivo dell’A.S.L. della provincia di Pavia mettere al centro degli interventi e delle strategie il cittadino, promuovendo e sviluppando tutte le iniziative utili a garantire la massima informazione possibile al fine di favorire l’accesso ai servizi. In tale ottica è stata predisposta questa Guida che offre una visione sintetica del quadro dei principali servizi sanitari e sociosanitari erogati dalla A.S.L. e dalle strutture accreditate, allo scopo di facilitare la reperibilità di indirizzi e recapiti telefonici. L’elenco completo delle strutture erogatrici è comunque presente sul sito web dell’A.S.L. della provincia di Pavia (www.asl.pavia.it) che riporta anche informazioni più dettagliate sulle modalità di accesso e gli orari di erogazione delle prestazioni. Dott. Alessandro Mauri Direttore Generale A.S.L. della provincia di Pavia SOMMARIO I SERVIZI DELL’A.S.L. DELLA PROVINCIA DI PAVIA…………………….……………… 2 DISTRETTO PAVESE…………………………………………………………………….………………………. 5 DISTRETTO LOMELLINA…………………………………………………………………….………………… 8 DISTRETTO OLTREPO…………………………………………………………………………………………… 10 OSPEDALI………………………………………………………………………………………………………………. 12 STRUTTURE SOCIO-SANITARIE DELLA PROVINCIA DI PAVIA…………………… 14 CENTRI DIURNI INTEGRATI (C.D.I.)………………………………………………………………… 17 CONSULTORI FAMILIARI PRIVATI ACCREDITATI…………………………………………. 18 Le informazioni contenute nella presente Guida pratica del cittadino sono aggiornate a giugno 2013. Nel corso dell’anno potrebbero intervenire variazioni rispetto a quanto riportato. Per gli aggiornamenti è possibile consultare il sito web dell’A.S.L. della provincia di Pavia www.asl.pavia.it. Guida ai Servizi Sanitari e Socio Sanitari della provincia di Pavia 2013-2014 1 I SERVIZI DELL’A.S.L. DELLA PROVINCIA DI PAVIA PRINCIPALI RIFERIMENTI/NUMERI UTILI Sede legale: Viale Indipendenza 3 - 27100 Pavia Fax Ufficio Protocollo: 0382 431299 Sedi principali: Viale Indipendenza, 3 - 27100 Pavia – tel. centralino 0382 4311/0382 4321 Viale Montegrappa, 5 - 27029 Vigevano - tel. centralino 0381 3331 Viale Repubblica, 88 - 27058 Voghera – tel. centralino 0383 6951 Continuità Assistenziale (Guardia Medica): assicura le prestazioni mediche non differibili (visite, consulenza sanitaria) negli orari in cui il medico di medicina generale e il pediatra di famiglia non sono in servizio. La Continuità Assistenziale risponde al numero unico provinciale 848 881818 nei seguenti orari: notturno dalle 20.00 alle 8.00 del mattino successivo; prefestivo dalle 10.00 alle 8.00 del giorno successivo al festivo; sabato dalle 8.00 alle 8.00 del lunedì successivo. Ufficio Relazioni con il Pubblico - Viale Indipendenza, 3 - 27100 Pavia – tel. 0382 431321 Numero verde per informazioni relative alle campagne di screening per la prevenzione dei tumori della cervice uterina, dei tumori della mammella e del colon retto il Numero Verde è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00, esclusi i festivi; per informazioni relative alle vaccinazioni e agli interventi di sorveglianza e di controllo delle malattie infettive il Numero Verde è attivo da lunedì a venerdì, dalle 9.00 alle 12.30, esclusi i festivi. Centro per l’Assistenza Domiciliare (CeAD): raccoglie le richieste sia dai diretti interessati/famiglia, sia dai servizi presenti sul territorio (medici di famiglia, strutture di ricovero, associazioni di volontariato, ecc.); dispone, coordina e verifica, a supporto e in accordo con la famiglia, l’attivazione del Servizio di Assistenza Domiciliare Integrato (Voucher socio-sanitario), si interfaccia con le strutture sanitarie per facilitare le dimissioni dei cittadini “fragili” (dimissioni protette); realizza, laddove necessaria, l’integrazione tra le prestazioni socio- sanitarie erogate dall’ASL e quelle sociali dei Comuni al fine di favorire la presa in carico unitaria e globale (P.A.I. integrato); orienta il cittadino sia nella scelta della struttura residenziale e semiresidenziale, sia nell’accesso ai servizi della rete di assistenza delle cure palliative: Viale Indipendenza, 3 – 27100 Pavia – tel. 0382 432620/0382 432621/0382 432622//0382 432623 da lunedì a giovedì 8.30-12.30/13.30-15.30; venerdì 8.30-12.30. Spazio Fragilità: offre ai cittadini “fragili“ ed alle loro famiglie attività di informazione, accoglienza, orientamento e sostegno, nel percorso di risoluzione del problema evidenziato. L’Ufficio da anche indicazioni in merito a: - erogazione dei contributi per i disabili, per l’acquisto di strumenti tecnologicamente avanzati (Bando annuale Legge 23/99 art.4, commi 4 e 5); - procedimenti per il riconoscimento degli strumenti di tutela delle persone incapaci e per l’attivazione delle Amministrazioni di Sostegno (leggi n. 6 del 9/01/2004, L.R. n. 3 del 12/03/2008); - Collegio di accertamento dell’alunno con handicap ai fini dell’integrazione scolastica - (DPCM 185/2006, regolamento attuativo della L. 289/2002 - art. 35, comma 7). Viale Indipendenza, 3 – 27100 Pavia – tel. 0382 431992/0382 431212 da lunedì a giovedì dalle 09.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 16.00 ed il venerdì dalle 09.00 alle 12.00. Guida ai Servizi Sanitari e Socio Sanitari della provincia di Pavia 2013-2014 2 ISCRIZIONE AL SERVIZIO SANITARIO NAZIONALE (SSN) CARTA REGIONALE DEI SERVIZI Per usufruire dell’assistenza sanitaria è indispensabile iscriversi al Servizio Sanitario Nazionale (SSN), rivolgendosi all’Ufficio Scelta e Revoca. Ogni cittadino maggiorenne può scegliere il medico, per sé e per gli appartenenti al proprio nucleo familiare, tra i sanitari convenzionati che non abbiano superato il numero massimo consentito di assistiti e che operino nell’ambito territoriale in cui risiede il cittadino interessato. In alcune situazioni particolari (ad esempio per prosecuzione del rapporto di fiducia in caso di trasferimento di residenza, o quando gravi e documentate circostanze ostacolano la normale erogazione dell’assistenza) è possibile richiedere l’assegnazione di un medico operante in un ambito territoriale diverso da quello di residenza. All’atto dell’iscrizione viene rilasciato un certificato provvisorio; successivamente arriverà a domicilio la Carta Regionale dei Servizi. Per cambiare il Medico di Medicina Generale e il Pediatra di Famiglia è sufficiente presentare la Carta Regionale dei Servizi. DOVE Per indirizzi, numeri telefonici e orari vedi le pagine del Distretto di riferimento cui è possibile rivolgersi per informazioni più approfondite sulla scelta/revoca del medico. MEDICI E PEDIATRI DI FAMIGLIA I Medici e i Pediatri di Famiglia svolgono funzioni di assistenza primaria che comprendono, senza alcuna spesa per il cittadino, attività di educazione alla salute, prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione, espletate ambulatorialmente o presso il domicilio dell’assistito. L’assistenza viene garantita da lunedì a venerdì nella fascia oraria compresa fra le ore 8 e le ore 20. Le visite ambulatoriali sono effettuate preferibilmente tramite un sistema di prenotazione. Gli orari di apertura degli studi medici devono essere esposti a cura del medico all’ingresso degli ambulatori. Le visite domiciliari richieste entro le 10 devono essere effettuate in giornata. Se la chiamata avviene dopo le 10, la visita deve essere effettuata entro le 12 del giorno successivo. Nelle giornate di sabato e prefestivi il medico è tenuto ad effettuare le visite domiciliari richieste il giorno precedente e non ancora eseguite. Il sabato a partire dalle 8 viene attivato il Servizio di Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica). Nei giorni prefestivi la Continuità Assistenziale è attiva dalle 10. RICONOSCIMENTO DELL’INVALIDITÁ CIVILE E HANDICAP Avviene su richiesta del cittadino che sarà visitato da apposite Commissioni medico-sociali. E’ possibile chiedere la visita domiciliare, su indicazione del medico di famiglia, quando l’interessato non fosse trasportabile. La richiesta va inoltrata all’INPS per via telematica attraverso il proprio medico curante e successivamente attraverso un qualsiasi Patronato o Associazione. Per informazioni relative alle singole pratiche è possibile: accedere direttamente (o attraverso persona delegata) agli uffici invalidità delle sedi ASL; inviare un fax al n. 0382.431388 (Ufficio Invalidità di Pavia); inviare un messaggio di posta elettronica al seguente recapito: [email protected] Per rispetto della privacy non è possibile fornire indicazioni telefoniche riguardanti le singole pratiche. DOVE Per indirizzi, numeri telefonici e orari vedi le pagine del Distretto di riferimento. FORNITURA PRESIDI (AUSILI E PROTESI) E’ un servizio che fornisce presidi - ausili (per il diabete, per l’incontinenza, per la cura del decubito, ecc.) e protesi (carrozzine, materassi antidecubito, protesi d’arto e mammarie, ecc.) agli aventi diritto. DOVE Per indirizzi, numeri telefonici e orari vedi le pagine del Distretto di riferimento. Guida ai Servizi Sanitari e Socio Sanitari della provincia di Pavia 2013-2014 3 CERTIFICAZIONI DI SANITÁ PUBBLICA Le certificazioni di sanità pubblica (patenti di guida, porto d’armi, contrassegno speciale di circolazione e sosta, gravidanza, ecc.) espressamente previste da specifiche norme di legge, vengono richieste dai cittadini nel loro interesse. DOVE Per indirizzi, numeri telefonici e orari vedi le pagine del Distretto di riferimento. VACCINAZIONI PER L’INFANZIA, ADOLESCENZA E POPOLAZIONE ADULTA Le vaccinazioni raccomandate per i bambini e gli adolescenti prevedono la convocazione personale mediante