ZAVOD ZA TURIZEM MARIBOR POSLOVNO PORO ČILO IN ZAKLJU ČNI RA ČUN ZA LETO 2011 Februar 2012 SPLOŠNI DEL ZAVOD ZA TURIZEM MARIBOR POSLOVNO PORO ČILO ZA LETO 2011 Februar 2012 SPLOŠNI DEL 1. PRAVNE PODLAGE ZA USTANOVITEV IN DELOVANJE Javni zavod za turizem Maribor oz. krajše Zavod za turizem Maribor je ustanovila Mestna ob čina Maribor z Odlokom o ustanovitvi Javnega zavoda za turizem Maribor (MUV 26/2009). Ustanovitev javnega zavoda temelji na podlagi dolo čil Zakona o spodbujanju turizma (Uradni list RS št. 2/2004), Zakona o zavodih (Uradni list št. 12/91, 55/92, 13/93, 66/93, 45/94-odl. US, 8/96, 31/00, 36/00, 127/06) in odlo čbe Ministrstva za finance Republike Slovenije, Uprave za javne finance po kateri je moral prvotni zavod preoblikovati svojo organizacijsko obliko iz javnega gospodarskega zavoda v javni zavod. Zavod deluje kot lokalna turisti čna organizacija za izvajanje javne službe pospeševanja turizma, oblikovanja celovite turisti čne ponudbe, spodbujanja razvoja turisti čne infrastrukture, promocije celovite turisti čne ponudbe in informiranja obiskovalcev. Zaradi smotrnosti turisti čnega razvoja širšega obmo čja se povezuje s turisti čnim gospodarstvom in tudi drugimi lokalnimi skupnostmi. Zakonske in ostale strokovne podlage potrebne za delovanje zavoda in razvoj turizma Delovanje in obstoj zavoda, kakor tudi nadaljnji razvoj turizma na obmo čju temelji na predpostavkah, izsledkih in strateških usmeritvah, ki so bile izvedene ob razli čnih aktivnostih in nivojih v obdobju od leta 2000 do 2011 tako na turisti čnem obmo čju, kot na nivoju države. Iz teh je razvidno, da je delovanje zavoda vezano na nadaljevanje za črtanih in tudi zakonsko utemeljenih poti razvoja turizma v državi (RNUST) in na strategiji razvoja turizma 2010-2020 za obmo čje mesta in širše turisti čne regije Osrednja Štajerska. Zavodu je bil z odlo čbo Ministrstva za gospodarstvo RS podeljen status pravne osebe, ki deluje v javnem interesu spodbujanja in razvoja turizma v okviru turisti čnega obmo čja do leta 2014 (Ministrstvo za gospodarstvo Republike Slovenije, 2009), s strani Sveta regije Podravje pa pooblastilo za vodenje in usklajevanje razvoja in promocije turizma (izvajanje funkcije RDO) na obmo čju Zg. Podravja do leta 2013. Dokumenti, ki opredeljujejo delovanje in razvoj so: - Zakon o pospeševanju turizma (Uradni list RS št. 57/98) - Zakon o spodbujanju turizma - ZSRT (Uradni list RS št. 2/2004 - Zakon o zavodih – ZZ (Uradni list RS št. 12/91, 55/92, 13/93, 66/93, 45/94-odl. US, 8/96, 31/00, 36/00 in 127/06) - Odlok o ustanovitvi Javnega zavoda za turizem Maribor (Mestni svet Mestne ob čine Maribor, 2009) - Odlok o ustanovitvi Javnega gospodarskega zavoda za turizem Maribor (Mestni svet Mestne ob čine Maribor, 2000) - Pridobljen status turisti čnega obmo čja za Mestno ob čino Maribor (Ministrstvo za malo gospodarstvo in turizem RS, 2000) - Lokalna agenda 21, program varstva okolja na podro čju turizma (Mestni svet Mestne ob čine Maribor, 2001) - Vizija in scenarij dolgoro čnega razvoja turizma na obmo čju Maribora 2002-2010 (Mestni svet Mestne ob čine Maribor, 2002) - Strategija slovenskega turizma 2002-2006 (Ministrstvo za gospodarstvo RS, 2002) - Podeljen status Zavodu za turizem Maribor, kot pravni osebi, ki deluje v javnem interesu spodbujanja razvoja turizma za turisti čno obmo čje ob čine Maribor do leta 2009 (Ministrstvo za gospodarstvo RS, 2004) - Razvojni na črt in usmeritve slovenskega turizma RNUST 2007-2011 (Vlada Republike Slovenije, 2006) - Podpis pisma o nameri o usklajevanju celovitega razvoja in trženja regionalne destinacije (22 ob čin Zgornjega Podravja, 2008) - Podelitev pooblastila Zavodu za turizem Maribor za opravljanje funkcije DMO (vodenje aktivnosti turisti čne destinacije) do leta 2013 (Svet Podravske regije 2008) - Pogodba med ob činami Zg. Podravja in Zavodom za turizem Maribor o poslovnem sodelovanju pri izvajanju aktivnosti in razvoju turisti čne destinacije Štajerska (21 Ob čin Zg. Podravja, 2009) - Podelitev statusa pravne osebe, ki deluje v javnem interesu na podro čju spodbujanja in razvoja turizma v okviru turisti čnega obmo čja do leta 2014 (Ministrstvo za gospodarstvo Republike Slovenije 2009) - Pravilnik o organizaciji dela in sistemizaciji delovnih mest (Svet zavoda 2010) - Strategija razvoja turizma turisti čne destinacije Osrednja Štajerska (Mestni svet Mestne ob čine Maribor 2011) 2. PREDSTAVITEV VODSTVA IN ORGANOV Vodstvo zavoda: Direktor: Milan Razdevšek Poslovna sekretarka; Strokovni sodelavec VI: Branka Urbani č, Strokovna svetovalka za javna naro čila in tajnica zavoda; Strokovni sodelavec VI: Darja Jemerši č Strokovni sodelavci: Višja sodelavka za razvoj in izvedbo projektov; Višji svetovalec podro čja I: Majda Slokan Višja sodelavka za tržno komuniciranje; Višji svetovalec podro čja I: mag. Vesna Male Višja sodelavka za informiranje in pos. prodaje; Višji podro čni svetovalec I: Simona Pinteri č Strokovni sodelavec za področje prireditev; Višji podro čni referent I: Vasja Samec, Strokovna sodelavka za podro čje izvedbe turisti čnih projektov; Višji svetovalec podro čja III: Karmen Razlag, Strokovna sodelavka za podro čje kongresne dejavnosti in statistike; Turisti čni informator I: Bernarda Karo Vodja TIC Maribor; Višji svetovalec podro čja III: Karmen Majeri č, Pomo čnica vodje TIC Maribor, Turisti čni informator I: Nataša Jan čar Vodja Hiše Stare trta, Turisti čni informator I: Vesna Horvat Pomo čnica vodje Hiše Stare trte, Turisti čni informator I: Tina Črepinko Turisti čni informatorji; Turisti čni informator II/III:, Mojca Petek, Nataša Lakoše, Uroš Grbi č, Metka Lon čari č, Jernej Lubej, Adriana Kidri č Urejevalec spletnih informacij in PR dejavnosti; Turisti čni informator I: Monika Hlevnjak Organizator elektronskega komuniciranja, tehni čni sodelavec; Višji podro čni referent II: Matevž Pe čovnik Organi zavoda Svet zavoda: Predsednik: mag. Jože Protner člani: mag. Valter Drozg, Marjan Vidovi č, Tone Ga čnik, Sašo Ribi č, Franc Brun ček, Simona Pinteri č, Stanislav Kozar, Alenka Iskra, Drago Rataj, Nataša Jan čar 3. SEDEŽ ZAVODA IN OBJEKTI V UPRAVLJANJU - Sedež zavoda, Partizanska 47, Maribor - Hiša Stare trte, Vojašniška 8, Maribor - TIC Maribor, Partizanska 6a, Maribor 4. FINANCIRANJE ZAVODA Zavod svojo dejavnost in obstoj ter izvajanje programov financira iz: - prora čunskih sredstev ustanovitelja (namenska in nenamenska sredstva) - prostovoljnih finan čnih prispevkov in donacij - lastnih prihodkov od prodaje blaga in storitev - sredstev Slovenske turisti čne organizacije za pospeševanje razvoja turizma - sredstev prora čuna Republike Slovenije, pridobljenih na podlagi javnih razpisov za pospeševanje razvoja turizma - sredstev Evropske skupnosti, pridobljenih na podlagi javnih razpisov za pospeševanje razvoja turizma - prora čunskih sredstev drugih lokalnih skupnosti. 2. POSEBNI DEL ZAVOD ZA TURIZEM MARIBOR PORO ČILO O DELU ZA POSLOVNO LETO 2011 Februar 2012 KAZALO UVOD I. DELOVANJE ZAVODA II. TRŽNO KOMUNICIRANJE 1. ODNOSI Z JAVNOSTMI 2. OGLAŠEVANJE 3. PRODUKCIJA INFO. - PROM. MATERIALOV 4. POSPEŠEVANJE PRODAJE IN OSEBNA PRODAJA 5. INFORMACIJSKI SISTEM IN E - POSLOVANJE III. PRIREDITVE 1. VINSKE PRIREDITVE 2. MESTNE PRIREDITVE 3. FESTIVAL STARE TRTE 4. FESTIVAL PISANI DECEMBER IV. RAZVOJNI PROJEKTI IN EU PROJEKTI 1. OBLIKOVANJE STRATEGIJE RAZVOJA TURIZMA 2. RAZVOJ DESTINACIJE: RDO 3. RAZVOJ NOVIH TURISTI ČNIH PRODUKTOV: EU PROJEKTI 4. SVETOVANJE PRI IZVEDBI PROJEKTOV OSTALIM UPRAVI ČENCEM V. INFORMATIVNA DEJAVNOST IN SERVISIRANJE GOSTOV 1. TIC MARIBOR 2. HIŠA STARE TRTE VI. MEDNARODNO SODELOVANJE VII. TURISTI ČNO DRUŠTVENA DEJAVNOST VIII. TURISTI ČNI PROMET IN STATISTIKA 1. TURISTI ČNI PROMET 2. OCENA POTROŠNJE 3. STATISTIKA IX. ZAKLJU ČEK PRILOGA: - PORO ČILO O DELU OB ČINSKE IN ŠTAJERSKE TURISTI ČNE ZVEZE UVOD V poslovnem letu 2011 smo, ob enakem deležu prora čunskih sredstev kot leta poprej, uspešno realizirali zadane naloge, ki so bile predvidene v letnem planu. Poleg na črtovanih del smo dodatno izvedli mnogo aktivnosti tržnega komuniciranja, ki so se nanašale predvsem na predstavitev turisti čne ponudbe mesta v okviru priprav na leto EPK in s tem obilno presegli letni na črt. Aktivnosti smo vodili na vseh sejmih, borzah in delavnicah ter intenzivno nagovarjali ter servisirali predstavnike tujih in doma čih medijskih hiš ter predstavnike spletnih in drugih agencij. Vse te aktivnosti so rezultirale v edinstvenih uvrstitvah našega turisti čnega obmo čja med deset najbolj vro čih destinacij na svetu za leto 2012. Te uvrstitve so proglasili: Lonly planet, spletna agencija AOL in In your pocket. Na Tripadvisor -ju pa smo že pri čeli ugotavljati nadpovpre čne rezultate zanimanja za nas. Rezultati turisti čnega prometa v naši destinaciji so v celoti odli čni ter na fizi čnem delu presegajo rezultate iz rekordnega leta 2008. No čitve so bile na celotnem obmo čju realizirane v višini 309.485 no čitev (indeks 105,9), prihodi pa v višini 130.538 gostov (indeks 111,6), kar je precej nad povpre čjem v državi. Povpre čna doba bivanja se je v skladu s splošnimi trendi znižala na 2,37 dneva , kar je še vedno ugodno. Ocena potrošnje v destinaciji pa nam kaže, da celoviti finan čni prihodki v destinaciji ostajajo na nivoju preteklega leta, kar pomeni, da smo morali za enak finan čni rezultat realizirati ve č poslovnih dogodkov. Uspešno smo izvedli 39 nastopov na sejmih, borzah in delavnicah doma in v tujini, kar je precej ve č kot leto poprej (indeks rasti 140). Realizirali smo 50 študijskih tur za tuje novinarje, kar ob 250 servisiranih novinarjih predstavlja ve č kot 330% pove čanje