! ! Intelligent Personal Assistants and the Article Intercultural Negotiations of Dataveillance in Platformed Households Jason Pridmore Michael Zimmer ! ! "#$%&'%!()*+,#%*-./!01,!2,-1,#3$)4%! ! ! ! ()*+,#%*-.!56!7*%85)%*)/!(9:! ;#*4&5#,<,%188=,'#=)3! !!! ! ! ! >*&&,#&<'?&=,4'!! Jessica Vitak Anouk Mols ! ! ! ()*+,#%*-.!56!@$#.3$)4/!(9:!! ! ! ! "#$%&'%!()*+,#%*-./!01,!2,-1,#3$)4%!!! ! A+*-$B<'&4=,4'!!! ! ! ! ! ! &53%<,%188=,'#=)3!! Daniel Trottier Priya C. Kumar ! ! "#$%&'%!()*+,#%*-./!01,!2,-1,#3$)4%! ! ! ! ()*+,#%*-.!56!@$#.3$)4/!(9:! -#5--*,#<,%188=,'#=)3!!! ! ! ! ! ;B'&$#CD<'&4=,4'! Yuting Liao ! ! ()*+,#%*-.!56!@$#.3$)4/!(9:!! ! ! ! .3*$5EFG<'&4=,4'!!!! ! ! ! ! ! ! ! Abstract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ntroduction ! Y)!Y8-5I,#!DZ/!D[CG/!Q55H3,!R5&,!4,+*8,%!I,8$&,!$+$*3$I3,!-5!85)%'&,#%!*)!-1,!2,-1,#3$)4%/!9?,4,)/! 25#?$./!$)4!\,)&$#B!-5!I,!'%,4!*)!-1,*#!)$-*+,!3$)H'$H,%=!01*%!&$#B%!-1,!6*#%-!-*&,!$!&$A5#!;3$-65#&! Pridmore, Jason, Michael Zimmer, Jessica Vitak, Anouk Mols, Daniel Trottier, Priya C. Kumar, and Yuting Liao. 2019. Intelligent Personal Assistants and the Intercultural Negotiations of Dataveillance in Platformed Households. Surveillance & Society 17(1/2): 125-131. https://ojs.library.queensu.ca/index.php/surveillance-and-society/index | ISSN: 1477-7487 © The author(s), 2019 | Licensed to the Surveillance Studies Network under a Creative Commons Attribution Non-Commercial No Derivatives license Pridmore et al.: Intelligent Personal Assistants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`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ontext and Methods ! 01,!*)-,H#$-*5)!56!;3$-65#&PI$%,4!MN:%!*)!15&,!,)+*#5)&,)-%!1$%!&$4,!8,#-$*)!85)8,#)%!$I5'-!;#*+$8.! *%%',%! $)4! 4$-$! 8533,8-*5)! &5#,! 'I*X'*-5'%! LT,)H/! @$#,/! $)4! a5,%),#! D[C_O=! a,8,)-! ,+,)-%V*)83'4*)H! :&$>5)U%!"815!')*)-,)-*5)$3!#,85#4*)H!56!$!;#*+$-,!85)+,#%$-*5)!$)4!%,)4*)H!*-!-5!5),!56!-1,!5?),#U%! 85)-$8-%!L9$8B%!D[CGO!$%!?,33!$%!');#5&;-,4!3$'H1-,#!6#5&!"815!4,+*8,%!LT,)H/!@$#,/!$)4!a5,%),#!D[C_OV 1$+,!I#5'H1-!-1,%,!85)8,#)%!-5!-1,!65#,H#5')4=!R5?,+,#/!?*-1!&5#,!-1$)!E[!&*33*5)!;#,4*8-,4!%1*;&,)-%!*)! D[CG!$)4!,S;,8-,4!&$#B,-!H#5?-1!56!(9bEc=d!&*33*5)!?5#34?*4,/!-1,%,!+5*8,P$8-*+$-,4!MN:%!$#,!8'##,)-3.! -1,!6$%-,%-PH#5?*)H!85)%'&,#!-,81)535H.!LN,#,>!D[CGO=!7*-1*)!-1,!(9/!CE=Ze!56!-1,!;5;'3$-*5)!5?)%!$)! :&$>5)!"815!$)4!_=_e!5?)%!$!Q55H3,!R5&,/!?1*3,!*)!-1,!(]/!-1,!-5-$3!)'&I,#!56!MN:!5?),#%!1$%!45'I3,4! 6#5&!Ee!-5!C[e!*)!5),!.,$#!L`,34&$)!D[CGO=!M)!Q,#&$)./!E=Fe!56!-1,!;5;'3$-*5)!5?)%!$)!:&$>5)!4,+*8,! $)4!C=De!5?)%!$!Q55H3,!R5&,!Lf#$)4-!D[CGO=!M-!?*33!I,!%,+,#$3!.,$#%!I,65#,!?,!H,-!$!83,$#!%,)%,!56!-1,! H35I$3!;#53*6,#$-*5)!56!-1,%,!4,+*8,%=! ! MN:%! *)! 15&,! ,)+*#5)&,)-%! %,,B! -5! %*&;3*6.! ;,#65#&*)H! ,+,#.4$.! -$%B%V%'81! $%! -15%,! #,3$-,4! -5! ,P 85&&,#8,/!?,I!%,$#81/!&'%*8!%-#,$&*)H/!$)4!-1,!85)-#53!56!%&$#-!15&,!4,+*8,%VI.!$335?*)H!'%,#%!-5! 85)-#53!-1,!4,+*8,!-1#5'H1!%;,$B*)H!LN,#,>!D[CGO=!:33!56!-1*%!*%!L%';;5%,4!-5!I,O!%,$&3,%%3.!*)-,H#$-,4! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! C!@*8#5%56-/!65#!*)%-$)8,/!1$%!658'%,4!5)!*)-,H#$-*)H!*-%!MN:!^5#-$)$!?*-1!:&$>5)U%!:3,S$!L%,,!7$##,)!D[CGO=! Surveillance & Society 17(1/2) 126! Pridmore et al.: Intelligent Personal Assistants -1#5'H1!5),!4,+*8,/!?*-1!-?5!;3$-65#&%V:&$>5)!$)4!Q55H3,V&5%-!%'88,%%6'33.!85&;,-*)H!*)!-1*%!%;$8,=! 01,!H5$3%!65#!I5-1!85&;$)*,%!4*66,#/!?*-1!Q55H3,!$--,&;-*)H!-5!8$;-'#,!J&*8#5!&5&,)-%K!5#!*)-,)-P4#*+,)! &5&,)-%!56!4,8*%*5)!&$B*)H!$)4!;#,6,#,)8,!-1$-!1$;;,)!*)!-1,!15&,!La$&$%?$&.!D[CEO!$)4!:&$>5)! $*&*)H!-5!*)8#,$%,!;'#81$%,!I,1$+*5#!?*-1*)!-1,!;3$-65#&=!R5?,+,#/!4,%;*-,!*&&,)%,!&$#B,-!H#5?-1!$)4! *)8#,$%*)H!*)63',)8,!56!;,#%5)$3!$%%*%-$)-%!5)!,+,#.4$.!3*6,/!$8-'$3!'%,#!I,1$+*5#!*%!%-*33!3$#H,3.!'),S;35#,4=! 71*3,!$!),?!,#$!56!-,81)535H.!-1#5'H1!+5*8,!85&;'-*)H!*%!5)!-1,!#*%,/!#,%,$#81!$I5'-!-1,!*)-,H#$-*5)!$)4! -1,!,S;,#*,)8,%!56!MN:%!*%!&$*)3.!'),S;35#,4!LN5#81,#5)/!`*%81,#/!$)4!91$#;3,%!D[C_O=!! ! 0$B*)H! -1,! ;,#%;,8-*+,! -1$-! '%,#%! &$--,#! *)! -1,! 4,+,35;&,)-! $)4! *&;3*8$-*5)%! 56! ),?! -,81)535H.! L%,,! Y'4%155#)!$)4!N*)81!D[[dO/!-1*%!%-'4.!*%!I$%,4!5)!4$-$!8533,8-,4!?*-1*)!658'%!H#5';%!85)4'8-,4!*)!-1,!(9! $)4!-1,!2,-1,#3$)4%=!N$#-*8*;$)-%!?,#,!#,8#'*-,4!6#5&!$!%'#+,.!%$&;3,!56!F[[[!')*+,#%*-.!%-$66!Ld[[[!;,#! ')*+,#%*-.O!$-!-1#,,!')*+,#%*-*,%V-?5!*)!*)!-1,!(9!L)gCCc[O!$)4!5),!*)!-1,!2,-1,#3$)4%!L)gdDEO=!01,!%'#+,.! *)83'4,4!X',%-*5)%!$I5'-!%&$#-;15),!'%,!6#,X',)8./!H,),#$3!;#*+$8.!$)4!&5I*3,!85)8,#)%/!%&$#-;15),!4$-$! %1$#*)H/!;,#8,;-*5)%!$)4!-1,!'%,!56!*)-,33*H,)-!;,#%5)$3!$%%*%-$)-%!LMN:%O!5)!;15),%/!$)4!;,#8,;-*5)%!56!15&,! MN:!4,+*8,%=!M-!?$%!$3%5!'%,4!-5!#,8#'*-!;$#-*8*;$)-%!65#!65335?P';!658'%!H#5';%/!?1*81!$#,!-1,!658'%!56!-1,! 8'##,)-!%-'4.U%!$)$3.%*%=!M)!-5-$3/!C_!658'%!H#5';%!?,#,!85)4'8-,4/!%*S!*)!-1,!2,-1,#3$)4%!L)gdcO!$)4!CC!*)! -1,!(9!L)gcEO=!:!-1,&$-*8!$)$3.%*%!L%,,!Q',%-/!@$8h',,)/!$)4!2$&,.!D[CCi!f#$')!$)4!^3$#B,!D[[cO!56! -#$)%8#*;-%!*4,)-*6*,4!-1,!;,#8,*+,4!I,),6*-%!$)4!4,-#*&,)-%!56!15&,!4,+*8,%!$%!?,33!$%!%1$#,4!85)8,#)%! $&5)H!(9!$)4!\'-81!;$#-*8*;$)-%=!:%!)5-,4!I,35?/!-1,#,!$#,!4*66,#,)8,%!*)!,S;,#*,)8,%!?*-1!-1,%,!4,+*8,%! H*+,)!-1,*#!;#,%,)8,!*)!-1,!(9!&$#B,-!$)4!$I%,)8,!*)!-1,!2,-1,#3$)4%=!71*3,!%'81!')6$&*3*$#*-.!$44,4!-5! \'-81!;$#-*8*;$)-%U!85)8,#)%!$I5'-!-1,!4,+*8,%/!-1,*#!;#*5#!')4,#%-$)4*)H%!$)4!'%,!56!MN:%!5)!&5I*3,!;15),%!