1.sz. Kézikönyv Szolgáltatási és kiszolgáló helyek listája 2016-12-11-től 19.sz. módosítással A módosítás A módosítás jóváhagyásának érvényességének (hatósági) jóváhagyásának sorszáma érvényességének kezdete sorszáma száma kelte száma kelte kezdete - MC51859/2008. 2008.11.20. 2009. 01. 01. Jóváhagyás XI – 2005. 2006. 01. 01. 6/552/15/2005.GKM 12. 1. MC16149/2009. 2009.05.20. 2009.06.01. 15. 2. MC29136/2009. 2009.10.08. 2009.12.01. 3. 9015/2010. 2010.03.19. 2010.04.01. 4. 16238/2010. 2010.06.22. 2010.07.01. 5. 29583/2010. 2010.12.11. 2011.01.01. 6. 3949/2011. 2011.01.31. 2011.02.01. 7. 10012/2011. 2011.03.31. 2011.04.01. 8. 17625/2011. 2011.06.27. 2011.08.01. 9. 27331/2011. 2011.11.03. 2011.12.11. 10. 11093/2012. 2012.06.21. 2012.07.01. 11. 18516/2012. 2012.11.08. 2012.12.09. 12. 10428/2013. 2013.06.27. 2013.07.01. 13. ÜK/251/2013. 2013.10.28. 2013.12.15. 14. ÜK/1053/2014. 2014.05.30. 2014.06.01. 15. VK/1860/2014. 2014.11.25. 2014.12.14. RK/917/2015. 16. 2015.06.10. 2015.07.01. 17. RK/1572/2015. 2015.12.13 2015.11.16 18. RK/956/2016. 2016.07.01 2016.06.14 19. RV/1548/2016. 2016.11.23. 2016.12.11 Bevezetés A Szolgáltatási és rakodóhelyek listája (továbbiakban: állomáslista) tartalmazza azoknak az állomásoknak a felsorolását, amelyek közforgalmú vagy bérelt rakodóterületén, illetve onnan kiszolgált a saját célú vasúti pályahálózaton a Rail Cargo Hungaria Zrt. (továbbiakban: RCH) - az állomáslistában jelölt feltételekkel - végzi − kocsimegrendelés alapján üres kocsi kiállítását, − küldemények átvételét, illetve kiszolgáltatását. Az RCH külön megállapodás alapján az állomáslistában nem szereplő más rakodásra alkalmas állomáson, megálló-rakodóhelyen vagy nyíltvonalon is vállalja üres kocsi kiállítását, küldemény átvételét, illetve kiszolgáltatását. A határátmenetek adatait, illetve az ezeken keresztüli fuvarozásokra vonatkozó korlátozásokat az Egységes nemzetközi árufuvarozási kilométer-mutató – Szolgáltatási és rakodóhelyek listája (DIUM) tartalmazza. (Az RCH honlapján hozzáférhető.) A magyarországi vasúti pályahálózaton rendelkezésre álló vasúti járműmérleggel kapcsolatos adatokat a hatályos Hálózati Üzletszabályzat 3.8.5.2 melléklete tartalmazza. Hozzáférhető a Vasúti Pályakapacitás-elosztó Kft. honlapján (www.vpe.hu). A lista rovatai Az RCH az állomáslista 2. rovatában szereplő állomásra vonatkozóan − betűkkel jelzi, hogy mely feltételekkel vállalja üres kocsi kiállítását, küldemény átvételét, kiszolgáltatását, − a szolgáltatási hely megnevezésével közli azt a helyet, ahol a küldeménnyel kapcsolatos szolgáltatásokat nyújtja, Az 1. rovat: Állomás statisztikai száma Az állomás azonosításához szükséges kódszám. A 2. rovat: Állomás neve Állomások betűsoros felsorolása. Az állomás neve mellett piktogram jelzi, hogy az állomáson magasfeszültségű felsővezeték van. A 3. rovat: Állomás jele Az üres kocsi kiállítására, illetve a küldemény átvételére, kiszolgáltatására vonatkozó feltételek. Rovat üres Az állomás szolgáltatási hely. Az állomáson az RCH rendeléskezelési személyzettel rendelkezik és bármely ügyfél részére vállalja kocsirakományú küldemény fuvarozásához kapcsolódóan üres kocsi kiállítását, küldemény átvételét, kiszolgáltatását. - „A” Az állomáson az RCH rendeléskezelési személyzetet biztosít, ezen az állomáson csak érvényes rakodási engedéllyel (iparvágányhasználó, rakhelybérlő, külön rakodási megállapodással stb.) rendelkező ügyfelek részére vállalja kocsirakományú küldemények fuvarozásához kapcsolódóan üres kocsi kiállítását, küldemény átvételét, kiszolgáltatását. Ha „A” jelű állomásra rakodási engedéllyel nem rendelkező címzett/átvevő részére érkezik küldemény, az RCH a küldeményt az állomás előtt vagy mögött fekvő alkalmas állomáson szolgáltatja ki. „R” Az állomáson az RCH rendeléskezelési személyzettel nem rendelkezik, de bármely ügyfél részére vállalja kocsirakományú küldemények fuvarozásához kapcsolódóan üres kocsi kiállítását, küldemény átvételét, kiszolgáltatását. „A R” Az állomáson az RCH rendeléskezelési személyzettel nem rendelkezik, ezen az állomáson csak érvényes rakodási engedéllyel (iparvágányhasználó, rakhelybérlő, külön rakodási megállapodással stb.) rendelkező ügyfelek részére vállalja kocsirakományú küldemények fuvarozásához kapcsolódóan üres kocsi kiállítását, küldemény átvételét, kiszolgáltatását. Ha „A R” jelű állomásra rakodási engedéllyel nem rendelkező címzett/átvevő részére érkezik küldemény, az RCH a küldeményt az állomás előtt vagy mögött fekvő alkalmas állomáson szolgáltatja ki. „K” Az állomáson az RCH rendeléskezelési személyzettel nem rendelkezik és csak a kiszolgálásra kötött külön megállapodás alapján vállalja kocsirakományú küldemények fuvarozásához kapcsolódóan üres kocsi kiállítását, küldemény átvételét, kiszolgáltatását. Ha „K” jelű állomásra külön megállapodással nem rendelkező címzett/átvevő részére érkezik küldemény, az RCH a küldeményt a díjszabási állomásig fuvarozza. A 4. rovat: Díjszabási állomás A „K” jelű állomás díjszabási állomásának statisztikai száma, valamint neve. Az RCH a „K” jelű állomáson átvett, kiszolgáltatott küldemény esetében a díjszabási távolságot a 4. rovatban feltüntetett díjszabási állomás alapulvételével állapítja meg. Az 5. rovat: Szolgáltatási hely RCH az 5. rovatban feltüntetett szolgáltatási helyen (Rendeléskezelési Szolgáltat- ási Központban) a 2. rovatban megnevezett állomáson átvett, illetve kiszolgáltatott küldeménnyel kapcsolatban az alábbi szolgáltatásokkal áll az ügyfelek rendelkezésére: - betekintés biztosítása az Üzletszabályzatba, az Árufuvarozási kézikönyvekbe, valamint az Árudíjszabásba; - tájékoztatás rakodóhelyeket kiszolgáló vonatok/menetek közlekedési idejéről; - kocsimegrendelések átvétele, visszaigazolása, kocsi-lemondások fogadása; - 1 - a rakodás befejezéséről adott értesítés (kijelentés) fogadása 7 . - fuvarozáshoz szükséges nyomtatványok árusítása; - fuvarlevél garnitúra, a fuvarlevél- és kocsijegyzék adatait tartalmazó Adatlap/Adatlapok átvétele; - fuvarlevél-másodpéldányok átadása, megküldése a feladónak; - fuvarozási akadálynál a jogosult utasításának átvétele; - utólagos rendelkezések átvétele; - kiszolgáltatási akadálynál a jogosult utasításának átvétele; - a fuvarlevél kiváltásának biztosítása, illetve a címzett/átvevő megbízása alapján a fuvarlevél kiváltás elvégzése, a kiváltott fuvarlevél példányok megbízás szerinti átadása eljuttatása a címzett/átvevő részére; - vámeljárás lefolytatásához szükséges fuvarlevél-példányok átadása; - a feladó/címzett/átvevő értesítésének fogadása az átvétel helyére kiállított üres kocsival, valamit a kiszolgáltatási helyre kiállított küldeménnyel kapcsolatos hiányosságról, hiányról, sérülésről; - kárjegyzőkönyv készítése átadása a jogosult részére; - tájékoztatás „K” jelű állomások kiszolgálására vonatkozó megállapodás lehetőségeiről, általános feltételeiről. A szolgáltatási helyen az előbbiekben felsoroltakon kívül más, a fuvarozással kapcsolatos kérdésekben is felvilágosítást nyújt. A 6. rovat: Kiszolgáló állomás A 2. rovatban szereplő állomáshoz tartozó rakodóhelyeket kiszolgáló (kocsi beállítását/kihúzását végző) meneteket, kiszolgáló vonatokat indító állomás megnevezése. A 2. sz. Kézikönyvben előírt, a kiszolgáló állomáson elvégzendő feladatokat az RCH ezen az állomáson végzi el. Ha a kiszolgáló állomás egyben szolgáltatási hely is, akkor a fuvarlevél-garnitúrát a szolgáltatási helyen kell átadni az RCH részére. A fuvarlevél-garnitúra kiszolgáló állomáson való átadásának részleteiről (időpont, pontos cím stb.) a feladónak előzetesen egyeztetnie kell a szolgáltatási hellyel. Rail Cargo Hungaria Zrt. Területi Üzemeltetési Központjai és az elérhetőségek Cím: 3526 Miskolc, Szemere út 26. Területi Üzemeltetési Központ Kelet Telefon: +36 46 358 402 Telefax: +36 46 358 402 Miskolc E-mail cím: [email protected] Cím: 9700 Szombathely, Széll Kálmán u. 2. Területi Üzemeltetési Központ Nyugat Telefon: +36 94 312 436 Telefax: +36 94 312 436 Szombathely E-mail cím: [email protected] Cím: 4625 Záhony, Európa tér 7. Területi Üzemeltetési Központ Záhony Telefon: +36 45 425 325 Telefax: +36 45 425 160 Záhony E-mail cím: [email protected] Területi Értékesítési vezetők elérhetőségei Cím: 3530 Miskolc, Szemere u. 26. Területi Értékesítési vezető Telefon: +36 1 514 1321 Miskolc Telefax: +36 46 358 456 Mobil: +36 30 922 6701 E-mail: [email protected] Cím: 4024 Debrecen, Piac u. 18. Területi Értékesítési vezető Telefon: +36 1 513 1231 Debrecen Telefax: +36 52 413 929 Mobil: +36 30 435 2534 E-mail: [email protected] Cím: 8000 Székesfehérvár, Béke tér 5-7. Területi Értékesítési vezető 8002 Székesfehérvár, Postafiók 302. Székesfehérvár Telefon: +36 22 507 334 Telefax: +36 22 507 333 Mobil: +36 30 466 0940 E- mail:[email protected] Cím: 4625 Záhony, Európa tér 7. Területi Értékesítési vezető Telefon: +36 45 425 325 Záhony Telefax: +36 45 425 160 Mobil: +36 20 953 4330 E-mail: [email protected] Szolgáltatási helyek elérhetőségeik, alfabetikus sorrendben Telefon Szolgáltatási helyek Cím — E-mail Telefax 1239 Budapest, +36 1 512 7041 Európa út 4. rch.szolgaltatas.bilk BILK Központi épület — @railcargo.com fszt.10. +36 1 512 7044 4025 Debrecen, Petőfi tér 12. +36 52 413 694 rch.szolgaltatas.debrecen Debrecen Üzemi épület — @railcargo.com Árufuvarozási +36 52 413 694 operátori iroda 7200 Dombóvár, +36 74 465 354 Baross Gábor tér 1. rch.szolgaltatas.dombovar Dombóvár Állomási felvételi — @railcargo.com épület Árufuvarozás +36 74 315 637 2440 Százhalombatta, Dunai Finomító +36 30 269 2755 rch.szolgaltatas.dunaifinomito