View metadata, citation and similar papers at core.ac.uk brought to you by CORE provided by NORA - Norwegian Open Research Archives NORGES HANDELSHØYSKOLE Bergen, Vår 2012 En for alle, alle for en: - en studie om samarbeidsutfordringer i sykkelteam Katrine Osland Netland Veileder: Førsteamanuensis Vidar Schei Masterutredning i fordypningsområdet Strategi og Ledelse NORGES HANDELSHØYSKOLE Denne utredningen er gjennomført som et ledd i siviløkonomutdanningen ved Norges Handelshøyskole og godkjent som sådan. Godkjenningen innebærer ikke at høyskolen innestår for de metoder som er anvendt, de resultater som er fremkommet eller de konklusjoner som er trukket i arbeidet. 2 “Når jeg står på podiet på Champs-Èlyseès i den gule trøya etter 3500 km beinhard kamp, føler jeg at det kun er glidelåsen i trøya jeg fortjener. Resten – ermer, front og rygg – er de andre på lagets fortjeneste” Lance Armstrong 3 Sammendrag Hvordan får man et team til å jobbe sammen når en får mer oppmerksomhet og ære enn de andre? Hvilke utfordringer kan oppstå når teamets mål ikke sammenfaller med individenes mål? Dette er universelle problemstillinger som kan være gjeldende mange team. Utfordringer knyttet til individet i team kommer kanskje aller tydeligst frem i sin ekstreme form i landeveissykling, der hele teamet må samarbeide for at en (vanligvis kapteinen) skal kunne vinne. Hvordan får man hjelperyttere til å slite seg gjennom lange etapper og harde fjell for å ende sist dag etter dag, mens kapteinen til slutt står øverst på seierspallen for å motta ære og hyllest og en plass i historiebøkene? Med denne oppgaven ønsker jeg å bidra til forståelsen av hvordan man møter samarbeidsutfordringer i sykkelteam. Gjennom dybdeintervjuer med seks syklister, som representerer både profflag og kontinentallag, og tre sportsdirektører, har jeg nærmet meg denne problemstillingen, og belyst følgende hovedspørsmål: 1) Hvilke utfordringer møter man i forhold til å få alle til å jobbe mot samme mål i et sykkellag? 2) Hvordan håndterer man disse utfordringene? Gjennom diskusjon av funnene har jeg identifisert seks faktorer respondentene har lagt vekt på når det kommer til å løse samarbeidsutfordringer; fordele bonus likt, gjensidig forpliktelse, teambygging med fokus på å skape samhold, evaluere innsats på bakgrunn av flere kriterier enn individuelle resultater og tydelige og avklarte roller. Disse seks faktorene kan være med på å bidra til at individualister vil opptre som kollektivister. Individualistene vil kunne se at de tjener på å samarbeide fremfor å forfølge eventuelle individuelle mål som er i konflikt med teamets mål. Dette vil kunne være med på å øke teamets effektivitet. 4 Forord Denne utredningen er skrevet som en avsluttende del av masterstudiet i økonomi og administrasjon ved Norges Handelshøyskole. Oppgaven utgjør 30 studiepoeng av min hovedprofil, Strategi og Ledelse. Jeg har alltid vært svært fasinert av sykling, og spesielt hvordan de klarer å jobbe sammen som team og hvordan hjelperyttere uselvisk hjelper sin kaptein frem mot heder og ære. Etter å ha tatt faget ”Team og teamledelse”, syntes jeg det ville være spennende å kombinere kunnskapen om team med min brennende interesse for sykling. Dette førte til at vi skrev en oppgave om dette i metodefaget, noe som resulterte i at dette også ble temaet i min masterutredning. Det har vært utrolig lærerikt å utforske hvordan syklister og sportsdirektører forholder seg til og tenker rundt det å skape et effektivt team og det har vært et spennende og utfordrende semester som har latt meg studere en av mine største interesser i en akademisk setting. Samtidig som det har vært spennende å jobbe med denne utredningen, føles det også godt å endelig få levert og bli uteksaminert fra NHH. Jeg vil nok en gang benytte anledningen til å takke respondentene som tok seg tid i en travel hverdag til å dele erfaringer og tanker rundt det å være i et team i sykkelsporten. Det har vært utrolig interessant å høre deres meninger og erfaringer rundt disse temaene. Sist, men ikke minst, vil jeg også takke min veileder Vidar Schei for gode diskusjoner, nyttige råd og konstruktive tilbakemeldinger i arbeidet med denne oppgaven. Montpellier, 30. januar 2011 ___________________________________ Katrine Osland Netland 5 Innholdsfortegnelse SAMMENDRAG ...................................................................................................................................3 FORORD ................................................................................................................................................4 INNHOLDSFORTEGNELSE ..............................................................................................................5 1. INTRODUKSJON .........................................................................................................................8 1.1 FORMÅLET MED OPPGAVEN .......................................................................................................8 1.2 HOVEDSPØRSMÅL....................................................................................................................10 1.3 ORGANISERING AV TEKSTEN ...................................................................................................10 2. TEORI...........................................................................................................................................11 2.1 TEAMBEGREPET.......................................................................................................................11 2.2 INDIVIDUELLE MÅL VS TEAMETS MÅL .....................................................................................11 2.3 INDIVIDUALISME/KOLLEKTIVISME...........................................................................................13 2.4 UTFORDRINGER VED SAMARBEID ............................................................................................13 2.5 INSENTIVER OG STYRINGSMEKANISMER ..................................................................................15 2.5.1 Autoritære mekanismer ......................................................................................................16 2.5.2 Belønningsmekanismer.......................................................................................................16 2.5.3 Sosiale mekanismer ............................................................................................................18 2.6 OVERBLIKK OG BIDRAG...........................................................................................................19 3. METODE......................................................................................................................................21 3.1 FORSKNINGSTILNÆRMING .......................................................................................................21 3.2 FORSKNINGSDESIGN ................................................................................................................22 3.3 VALG AV KONTEKST................................................................................................................23 3.4 HVORDAN FUNGERER SYKKELSPORTEN?.................................................................................24 3.5 DATAINNSAMLING...................................................................................................................27 3.5.1 Utvalg .................................................................................................................................27 6 3.5.2 Semistrukturert intervju ..................................................................................................... 29 3.5.3 Intervjuguide...................................................................................................................... 29 3.5.4 Gjennomføring av intervjuene ........................................................................................... 30 3.6 ANALYSE AV DATA ................................................................................................................. 31 3.6.1 Analyse............................................................................................................................... 31 3.6.2 Presentasjon av resultater ................................................................................................. 32 3.7 KVALITET PÅ DATA................................................................................................................. 33 3.7.1 Reliabilitet.......................................................................................................................... 33 3.7.2 Validitet.............................................................................................................................. 36 3.8 ETISKE VURDERINGER ............................................................................................................ 37 4. RESULTATER............................................................................................................................ 38 4.1 HVA ER SPESIELT MED Å JOBBE SOM TEAM I SYKLING?........................................................... 38 4.1.1 Individuell lagsport........................................................................................................ 38 4.1.2 Betydning av egne resultater ............................................................................................. 40 4.1.3 Teamets mål vs individuelle mål........................................................................................ 42 4.2 UTFORDRINGER .....................................................................................................................