Caso Cablevisión CableVisión es la empresa más importante de televisión por cable del país; una empresa joven y en constante crecimiento, líder en cantidad de abonados, tecnología y marca. Sus orígenes se remontan al año 1981, cuando comienza a ofrecer televisión paga en la localidad de La Lucila -zona norte de la provincia de Buenos Aires-, emitiendo la señal de Canal 5 a 900 suscriptores. En 1983 comienza la expansión de CableVisión en los partidos de Vicente López, San Isidro y la zona norte de la Capital Federal, apuntando a barrios de gran poder adquisitivo como Belgrano, Palermo y Recoleta. En 1984, ya cuenta con tres canales propios: CV3, CV5 y CV6 sumando 6.000 clientes. En 1986, por medio de un decreto del Poder Ejecutivo Nacional, se legaliza la emisión y recepción de canales satelitales, lo que permite ampliar la oferta y variedad de programación. De esta manera, en 1991 se registran 70.000 clientes a los cuales se les ofrece 18 canales, con 23 alternativas de programación diferente. CableVisión se establece así, como empresa líder en el rubro de televisión por cable. Al crecer el mercado, aparece en escena el primer gran competidor: VCC. CableVisión continúa con su política de expansión operacional y territorial, a través de dos movimientos estratégicos. Por un lado, incorpora el canal más importante de América Latina, que transmite 24 horas de películas recién estrenadas en salas cinematográficas, eventos deportivos de primer nivel, programas infantiles y conciertos en vivo. Por el otro, se expande dentro de la Capital Federal y anexa los distritos de Quilmes, Berazategui y Avellaneda, ubicados al sur de la provincia de Buenos Aires. Estas acciones generan un marcado crecimiento, alcanzando los 300.000 suscriptores y brindando 43 alternativas de programación. A partir de 1994 se produce un gran avance. CableVisión introduce tecnología de punta, consolidando redes que responden al modelo Multi System Operators (MSO) de Estados Unidos. En 1995 el paquete accionario de la compañía se modifica. Tele-Communications International, Inc. (TCI) adquiere el 51 % de la empresa dándole un nuevo empuje al negocio. Durante 1997 y 1998 CableVisión consolida más de 80 operaciones, pasando de ser un operador de cable en Capital Federal y Gran Buenos Aires, con aproximadamente 700.000 abonados, a ser un operador a nivel nacional con presencia en 8 provincias. De esta manera, CableVisión se convierte en la compañía de TV por cable líder en Latinoamérica, con un millón y medio de clientes. En el año 1997 se incorporan como accionistas de CableVisión, Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional. En los años subsiguientes CableVisión se consolida como grupo, abriendo la perspectiva a nuevos negocios dentro del mercado de las telecomunicaciones. En esta estrategia de expansión cablevisión, adquiere a la empresa Fibertel que es hoy considerada por el mercado como uno de los participantes con mayor potencial en el negocio de acceso a Internet y de los servicios “en línea” de la Argentina, y líder en el segmento de acceso residencial a Internet a alta velocidad. La compañía posee la oferta más completa del mercado: dial-up, cable modem con retorno telefónico, cable módem doble vía y accesos dedicados. La participación estimada en el mercado de cable módems es, aproximadamente, del 80% en todo el país. Desde el año 1998 el país ingresa en el período de recesión más grande que ha sufrido y que lo ha llevado a entrar en default a finales del año 2001, como es de público conocimiento. Esto ha generado la necesidad de que la empresa deba cambiar sus estrategias, debido al entorno macroeconómico y a la evolución del mercado de la TV por cable. La estructura de la organización de la Sociedad a nivel nacional consiste en estructuras regionales para las zonas de Capital, Sur, Mediterránea y Litoral, a fin de considerar apropiadamente las características propias de cada una de ellas y, a su vez, reportando éstas al Gerente de Operaciones. Cablevisión que registró una pérdida anual de 13.900 abonados, equivalentes al 0,9% de los suscriptores a principio de año 2000. Lo que se puede apreciar en el cuadro siguiente para los últimos años: Datos estadísticos Dic-2001 Dic-2000 Dic-1999 Dic-1998 Dic-1997 Abonados (*) 96,0 96,1 97,0 100,3 98,4 Hogares pasados por nuestra red 105,3 103,0 101,4 100,3 100,8 (*) Tasa de penetración 40,9 41,9 42,9 44,9 43,8 (*) Base Octubre 1997 = 100. Algunas de las acciones que desarrollo la dirección de la empresa para tratar de mantener los niveles de facturación y Share de mercado en el último año fueron las siguientes: La estrategia seguida durante el año 2001 consistió fundamentalmente en la retención de abonados, dentro de un contexto macroeconómico recesivo y con una competencia creciente. Para ello, se diseñaron políticas comerciales tendientes a brindar nuevos servicios a los clientes y crear una mayor lealtad a la Sociedad, las que fueron acompañadas por acciones orientadas a la obtención de una mayor eficiencia en las operaciones de cada una de las regionales. Adicionalmente, Cablevisión cuenta con el soporte de gerenciamiento de Liberty y Hicks Muse, conforme al acuerdo vigente. La Sociedad se encuentra enfocada en la continua creación de valor para el abonado. Para ello, durante el año 2001, se agregaron las siguientes opciones al abonado: - Se adquirieron los derechos para la transmisión de los partidos eliminatorios para el Mundial de Fútbol 2002 que disputaba la Selección Nacional. Se transmitieron los partidos que el Seleccionado jugaba de local en directo, bajo el sistema de pay-per-view para la Regional Capital, y en la señal básica para el interior del país. Los partidos de visitante se transmitieron en directo dentro de la señal básica. - Se transmitió en exclusivo y en forma directa durante las 24 horas, el reality show “El Bar TV.com”, dentro del paquete básico para todos los abonados. - Incorporación de nuevas señales a la grilla de programación (National Geographic Channel, MGM, y señales locales). Este esquema permite ofrecerle una alternativa adicional de programación al abonado, reforzando la estrategia de la Sociedad de continua mejora de la calidad del servicio. - Se continuó desarrollando una fuerte campaña para obtener abonados en la modalidad de consorcios, que consiste en la suscripción de una determinada cantidad de departamentos de un mismo edificio. Esta modalidad de venta beneficia a Cablevisión debido a que se logra una mayor fidelización de los abonados. - Se continuó con la modalidad de venta de productos a través de métodos no tradicionales, mediante los cuales todos aquellos abonados que cuenten con un decodificador pueden comprar los servicios premium en los locales de las cadenas Tower Records, Frávega, Show Sport y estaciones de servicio Sol. - Durante determinados fines de semana se ofrecieron dentro del servicio básico, las señales premium de cine con el fin de aumentar la base de suscripciones a dichos servicios. - Se invitó a abonados a los preestrenos de diferentes films, así como también para el musical “Fiebre de sábado por la noche” y otras obras teatrales. - Ligado a eventos deportivos, por cada partido que la Selección Nacional jugaba de local, Cablevisión realizó entre sus abonados sorteos de entradas; y pasajes, estadías y entradas en los partidos en los que jugaba de visitante. También se obsequiaron entradas para determinados partidos por la Copa Libertadores. Asimismo se auspiciaron diversas reuniones boxísticas y carreras de Turismo Carretera. - Se obsequiaron a los abonados diversas cuponeras con descuentos y beneficios para ser utilizadas en centros comerciales de las principales ciudades, y vales de compras para diversos locales comerciales. Los estados contables de la empresa son los que se muestran en el siguiente gráfico: Información consolidada de Cablevisión S.A. (Expresada en pesos) a) Situación patrimonial consolidada resumida: 2001 2000 1999 1998 1997 99.660.797 83.273.020 63.784.424 65.332.641 276.495.053 Activo corriente Activo no corriente 1.427.764.121 1.498.367.476 1.524.300.668 1.557.546.571 957.935.387 -------------------- -------------------- -------------------- -------------------- -------------------- Total del activo 1.527.424.918 1.581.640.496 1.588.085.092 1.622.879.212 1.234.430.440 =========== =========== =========== =========== =========== Pasivo corriente 1.034.428.176 338.628.927 275.851.590 271.348.138 857.530.339 Pasivo no corriente 60.259.179 848.078.474 915.131.715 876.057.035 572.383 -------------------- -------------------- -------------------- -------------------- -------------------- Total del pasivo 1.094.687.355 1.186.707.401 1.190.983.305 1.147.405.173 858.102.722 Participación de terceros en sociedades controladas 842.024 887.053 774.690 702.543 1.266.452 Patrimonio neto 431.895.539 394.046.042 396.327.097 474.771.496 375.061.266 -------------------- -------------------- -------------------- -------------------- -------------------- Total del pasivo, participación de terceros en sociedades controladas y patrimonio neto 1.527.424.918 1.581.640.496 1.588.085.092 1.622.879.212 1.234.430.440 =========== =========== =========== =========== =========== b) Estructura consolidada de resultados: Ganancia (Pérdida) 2001 2000 1999 1998 1997 Ingresos netos por servicios 525.150.154 528.203.897 552.951.200 466.131.570 214.921.509 Costos de servicios prestados (311.789.461) (300.195.792) (276.141.686) (227.658.113) (102.219.689) -------------------- -------------------- -------------------- -------------------- --------------------