View metadata, citation and similar papers at core.ac.uk brought to you by CORE provided by Repositorio Digital de Tesis PUCP PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ ESCUELA DE POSGRADO Planeamiento Estratégico para el Sistema Escolar Privado TESIS PARA OBTENER EL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE EMPRESAS OTORGADO POR LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ PRESENTADA POR Christian Bendezú Valdivia Gustavo Alejandro Mendoza Ramírez Maikol Edén Revilla Quispe Luciano Zagastizábal Arnao Asesor: Alfredo Graham Rojas Surco, octubre de 2014 ii Agradecimientos A nuestros compañeros del programa por el constante intercambio de conocimientos y experiencias que nos permitieron desarrollar la maestría en un ambiente agradable y de aprendizaje continuo. A cada uno de los profesores de Centrum por sus invaluables enseñanzas. Al Prof. Juan O’Brien por sus consejos y apoyo en el desarrollo del presente trabajo. Al Prof. Fernando D’Alessio por su guía en nuestro camino a lo largo de todo el proceso estratégico. Y a todas aquellas personas que de una y otra manera nos ayudaron y apoyaron, brindándonos sus tiempos, conocimientos y facilidades para hacer posible la maestría hoy obtenida. iii Dedicatorias A mi familia José, Lidia, Janice y mi sobrino Amir. Christian Bendezú Valdivia A mi hija Alejandra, fuente de inspiración en cada una de mis iniciativas; a mis padres y hermanos por todo su cariño, comprensión y apoyo incondicional; a mis familiares y amigos quienes con su apoyo, ánimo, tiempo, dedicación y aliento constante, me motivaron a la consecución de este logro académico. Gustavo Alejandro Mendoza Ramírez A mis padres, familiares y compañeros que me animaron y apoyaron en el alcance de este logro. Maikol Edén Revilla Quispe A mi esposa Eileen, a mis hijos Luciano, Vania y Carolina, mis padres y hermanos por todo su apoyo en este proceso de estudio. Luciano Zagastizábal Arnao iv Resumen Ejecutivo La educación es uno de los pilares fundamentales para acompañar el crecimiento del país. El sistema educativo escolar en el Perú no es competitivo, y los resultados internacionales así lo demuestran, tanto para el sistema público como para el sistema privado. En el caso del Sistema Escolar Privado, son pocas las instituciones que dan una educación de calidad y son muchas las brechas existentes entre sus instituciones, si bien la educación privada en el Perú, es percibida por la población como Instituciones con mejor calidad educativa que el sistema escolar público, la realidad es que se encuentran muchas deficiencias al interior del sistema. En base a lo anterior el presente documento trabaja íntegramente el Planeamiento Estratégico para el Sistema Escolar Privado, el mismo que se ha trabajado bajo el modelo secuencial del proceso estratégico. En cada capítulo se encontraran los diferentes entregables que exige cada fase del modelo: Formulación y Planeamiento, Implementación y Dirección, Evaluación y Control; con todos estas fases desarrolladas, se tendrán las conclusiones y recomendaciones que permitirán crear las ventajas competitivas, de tal manera puedan llevar al Sistema Escolar Privado a una posición privilegiada en la región Latinoamérica y el Caribe en cuanto a resultados y nivel educativo. Los objetivos a largo plazo como consecuencia de los análisis externo e interno del Sistema Escolar Privado apuntan a desarrollar una propuesta educativa de calidad para todo el sistema, para ello las estrategias establecidas están orientadas a la estandarización y fiscalización de los servicios educativos al interior del sistema. Una educación de calidad debe potenciar el desarrollo de las competencias y habilidades, así como, las capacidades cognitivas, sociales, afectivas y morales de los estudiantes, debe preocuparse también por promover el desarrollo profesional y continuo de los docentes, y debe contribuir a la participación de los padres de familia y a la satisfacción de la comunidad en general. v Abstract Education is one of the fundamental props to accompany the growth of the country. The educational school system in Peru is not competitive, and the international results like that demonstrate it, both for the public system and for the private system. In case of the School Private System, are small institutions that give a qualified education and the existing gaps are still great in between this institutions, though the private education in Peru is perceived by the population as Institutions with better educational quality that the School Public System, the reality is that they find many deficiencies to the interior of the system. Based on the above mentioned, this document works entirely the Strategic Planning for the School Private System, the same one that one that has been worked under the sequential model of the strategic process. In every chapter you will find the different deliverable ones for every phase that the model demands: Formulation and Planning, Implementation and Direction, Evaluation and Control; with all these phases developed, conclusions and recommendations that allow to create the competitive advantages in such a way that could lead the School Private System to a privilege position in the Latin America and the Caribbean Region regarding the results and educational level. The long-term objectives as consequence of the analyses of the inside and outside of the School Private System remark to develop an educational offer of quality for the whole system that for the established strategies are orientated to the standardization and overlooking of the educational services to the interior of the system. A qualified education must promote the development of the competitions and skills, as well as, the cognitive, social, affective and moral capacities of the students, must worry also for promoting the professional and constant development of the teachers, and must contribute to the participation of the family parents and to the satisfaction of the community in general. vi Tabla de Contenidos Lista de Tablas ........................................................................................................................ xi Lista de Figuras ..................................................................................................................... xiii El Proceso Estratégico: Una Visión General ....................................................................... xv Capítulo I: Situación General del Sistema Escolar Privado ................................................ 1 1.1 Situación General ......................................................................................................... 1 1.2 Conclusiones .............................................................................................................. 11 Capítulo II: Visión, Misión, Valores y Código de Ética ..................................................... 12 2.1 Antecedentes .............................................................................................................. 12 2.2 Visión ......................................................................................................................... 15 2.3 Misión ......................................................................................................................... 15 2.4 Valores ........................................................................................................................ 15 2.5 Código de Ética .......................................................................................................... 16 2.6 Conclusiones .............................................................................................................. 16 Capítulo III: Evaluación Externa ......................................................................................... 17 3.1 Análisis Tridimensional de las Naciones ................................................................... 17 3.1.1 Intereses nacionales .......................................................................................... 17 3.1.2 Potencial nacional ............................................................................................ 18 3.1.3 Principios cardinales ........................................................................................ 22 3.1.4 Influencia del análisis en el Sistema Escolar Privado ...................................... 23 3.2 Análisis Competitivo del País .................................................................................... 23 3.2.1 Condiciones de los factores .............................................................................. 24 3.2.2 Condiciones de la demanda .............................................................................. 24 vii 3.2.3 Estrategia, estructura, y rivalidad de las empresas ........................................... 25 3.2.4 Sectores relacionados y de apoyo ..................................................................... 26 3.2.5 Influencia del análisis en el Sistema Escolar Privado ...................................... 26 3.3 Análisis del Entorno PESTE ...................................................................................... 27 3.3.1 Fuerzas políticas, gubernamentales y legales (P) ............................................. 27 3.3.2 Fuerzas económicas y financieras (E) .............................................................. 28 3.3.3 Fuerzas sociales, culturales y demográficas (S) ............................................... 32 3.3.4 Fuerzas tecnológicas y científicas (T) .............................................................