Nyheter från Falkenberg Energi – nr 1 2019 Vi bygger för fler Falkenberg växer och behöver energi. Vi arbetar med ständiga förbättringar för att på bästa sätt möta våra kunders behov och klara framtidens omställning till mer förnybar energi. Falkenberg växer Det fortsätter att byggas mycket i och runt Falkenberg och antalet elnätskunder ökar. Under förra året kopplade Nya bostadsområden Falkenberg Energi in mer – Vi har dessutom förberett än 500 nya kunder, en infrastruktur, genom att ökning från 14 350 stycken förlägga kabel och bygga till 14 879 kunder/anlägg- nya nätstationer, i de nya ningar. Det rör sig om villor, bostadsområdena Dahls flerbostadshus och företag ängar, Tröinge och Stafsinge. – alla behöver energi för sitt Falkenberg kommun bygger boende och företagande. Tröinge by som har byggts även om gymnasieskolan och under 2018. vi har flyttat kablar i hela det Mer än halva Sverige området. Allt är förberett Falkenberg Energi ansvarar 400 Volt, och dessutom för en ny anslutning till den för elnätet inom centralorten nergrävda så att de inte bryts nya gymnasieskolan, berättar Falkenberg, delar av Skrea av stormfällda träd. elnätschef Karin Tångring. samt området vid Vinberg och Vinbergs Kyrkby. Det är Bostadshus med solceller Fler ljuspunkter ett elnät som utlagt sträcker Några av de större nyanslut- Det ser ljust ut för Falken- sig nästan hela vägen fram ningarna under förra året var berg. Och ännu ljusare har till Sundsvall om vi väljer att nya bostadshus i Stafsinge det blivit efter att Falkenberg köra via Göteborg, Västerås och Tröinge där även solceller Energi under förra året ut- och julbocken i Gävle. Totalt installerats på husen. En ny förde 500 armaturbyten på sett 815 km varav de flesta högspänningskund har även kommunens gatubelysnings- ledningarna är lågspänning, anslutits samt nya COOP. nät. TACK TILL ALLA NÖJDA KUNDER Företagen är nöjda och privatpersoner ännu nöjdare med Falkenberg Energi. Det visar den årliga kundundersökningen. Kunder i hela landet får bedöma hur de uppfattar sitt energi- bolag. Falkenberg Energi brukar jämförelsevis ligga både högt och stabilt, och den senaste undersökningen är inget undantag. Indexsnittet på 70,5 är på branschens högre del. Allra nöjdast hos Falkenberg Energi är elnätskunderna, följt av kunder inom elhandel och slutligen fjärrvärme. – Jätteroligt med så nöjda kunder, säger Jens Melin på Falkenberg Energi. Det är också tänkvärt att vi rankas som nummer två i Sverige vad gäller miljöprofilen och är bland topp tio av energibolag som bidrar positivt till sin region. Profilen Passionerad för mat och företag När det handlar om mat är Cristina Jähnke en passionerad utövare. Hon läser matböcker och tidningar, följer bloggar och lagar nya spännande rätter. För rollen som företagsråd- varje företags verksamhet, Det sammanhållande kittet är givare på Falkenberg Energi bra avtalsformer och el märkt intresset för människor. har hon självfallet också ett Bra Miljöval, Sveriges tuffaste – Jag svarar för företags- recept. miljömärkning. försäljning, men hos oss på Det innefattar att vara lätt – Det finns en stor miljö- Kundservice är vi inblandade att komma i kontakt med, ha medvetenhet. En del kunder, i allt. Vi är som en stor familj lokal kunskap, förståelse för både privat och företag, väljer som hjälps åt. oss enbart för att vi har Bra Vill skapa nära dialog Miljöval, säger Cristina och signalerar att hon och hennes Företagen i Falkenberg har kollegor vill vara mycket önskat ett tätare samarbete aktiva för att hjälpa kunderna och det är vad Falkenberg att kunna ta bra beslut. Energi nu bygger upp. För företag krävs extra kunskap Ny som företagsrådgivare om behov och förväntningar Cristina är utbildad hudtera- för att hitta rätt för elinköpet. peut, har drivit två golfshop- Till det tillkommer nätfrå- par, och hamnade i energi- gorna. Dessa är Kundservice branschen av en slump. Hon också duktiga på. fick en anställning på Sper- – Vi ska lyssna på och lingsholms Kraft, gick därifrån besöka företagskunderna till E.ON med inriktning större mer. Det är min ambition, Cristina Jähnke är kontakten kunder och för ett år sedan säger Cristina och avslöjar när företagen i Falkenbergs började hon som företagsråd- sin passion också för en nära kommun behöver elavtal. givare på Falkenberg Energi. energidialog. Här har fjärrvärmen flyttat in Lagom inför vintern flyttade fjärrvärmen in på Fiskaregatan, till medlemmarna i HSB Brf Kompassen. – Fjärrvärmen har flera för- som kan täcka upp för var- delar. Mer hållbar eftersom andra, och slutligen är den vi enbart använder förnybara mer ekonomisk än den gamla Bostadsrättsföreningen har gjort bränslen, tryggare eftersom pannan, säger fjärrvärmechef ett aktivt val av fjärrvärme för det i vårt nät finns nio pannor Magnus Hesselmar. de 103 lägenheterna. Laddad för miljön Ett nytt år. Vårt arbete med att minimera vår egen och våra kunders miljö- och klimatpåverkan fortsätter. Enligt Trafikverket svarar in- rikes transporter för cirka en tredjedel av Sveriges utsläpp av växthusgaser, varav väg- trafiken för drygt 90 procent. Fler laddbara För att komma tillrätta med bilar kör på våra utsläppen krävs förnybara vägar. Vi förstärker drivmedel. nu laddmöjlig- Bra Miljöval el går alldeles heterna. utmärkt att köra på. Då handlar det om elbilar och utvecklingen accelererar hittat EcoPar, ett biobaserat snabbt. I år kommer sannolikt drivmedel, som sedan ett år långt mer än var tionde nyre- tillbaka har ersatt den fossila Uppdaterade gistrerad bil i Sverige att vara dieseln. avtalsvillkor en laddbar bil. – Lösningen för en fossil- Nyligen fick du brev med oberoende fordonsflotta är Vi bygger ut antagligen att göra så här, att de uppdaterade allmänna För att göra det enklare för hitta rätt drivmedel för varje avtalsvillkoren som börjar alla elbilsförare har vi satt uppgift, understryker Jens gälla den 1 april. upp nya laddstolpar på vår Melin, miljöchef på Falken- besöksparkering. Under våren berg Energi. Har du missat dem finns de räknar vi även med tre nya på falkenberg-energi.se. publika laddmöjligheter i • All el som vi säljer är centrala Falkenberg. märkt Bra Miljöval. Det är Konsumentverket och • Fjärrvärmen är till 100 Energiföretagen Sverige som Enbart fossilfritt procent producerad av har reviderat de allmänna Numera kör vi själva enbart förnybara bränslen. avtalsvillkoren för elhandels-, på fossilfria drivmedel i våra • Energin i vår egen verk- elnäts- och fjärrvärmekunder. 20 fordon. El och biogas har samhet är förnybar till Förändringarna är få. Upp- länge varit självklart. Den svå- 99,53 procent (2017) dateringarna beror främst på ra nöten har varit de större vilket betyder att vi prak- den nya dataskyddsförord- servicebilarna. Till dem har vi tiskt taget är fossilfria. ningen (GDPR). Har du Kivra, den digitala brevlådan? Då får du numera auto- VÄLJ HUR DU matiskt din faktura från Falkenberg Energi i den. Det gäller om VILL FÅ DIN du tidigare har haft pappersfaktura. Har du valt e-faktura eller e-postfaktura kommer fakturan som tidigare. FAKTURA Du som inte redan har valt – hur vill du få din faktura? Se mer på falkenberg-energi.se eller ring Kundservice. Kundservice: 0346 - 88 67 11. falkenberg-energi.se.