Póvoa de Varzim – Um Destino Turístico Acessível Carla Sofia Moreira Ribeiro Póvoa de Varzim Um Destino Turístico Acessível Mestrado em Turismo, Inovação e Desenvolvimento Trabalho de Projeto Trabalho efetuado sob a orientação da Professora Doutora Goretti Silva Setembro de 2014 Póvoa de Varzim – Um Destino Turístico Acessível JÚRI: Professora Doutora Goretti Silva Professora Doutora Olga Matos Professora Doutora Zélia Breda Póvoa de Varzim – Um Destino Turístico Acessível AGRADECIMENTOS A elaboração deste projeto de Mestrado traduz-se por ser um objetivo académico e pessoal. Por conseguinte, a realização do mesmo foi possível através de muito trabalho, empenho, dedicação e esforço físico e psicológico. Neste sentido, quero deixar o meu agradecimento a todas as pessoas que me ajudaram nesta etapa da minha vida, que estando ligadas direta ou indiretamente, consciente ou inconscientemente, próximas ou remotamente, contribuíram para a realização e concretização deste estudo. O meu primeiro agradecimento vai para a minha orientadora, Professora Doutora Goretti Silva, pela sua crítica construtiva, orientação, ajuda e amizade travada ao longo desta etapa. Agradeço também a todos os técnicos dos estabelecimentos / equipamentos turísticos, que facultaram informações e contribuíram para a execução do meu caso prático, assim como a todas as entidades e associações, que predispuseram a colaborar na elaboração deste projeto. É de salientar a Câmara Municipal da Póvoa de Varzim (Dr. Paulo Silva – Chefe de Divisão de Desenvolvimento Local), o M.A.D.I – Movimento de Apoio ao Diminuído Intelectual de Vila do Conde (Dra. Antonieta Marques – Coordenadora e Psicóloga), a PCAND – Paralisia Cerebral – Associação Nacional de Desporto de Coimbra (Dr. Pedro Saraiva – Técnico Desportivo), a Associação Salvador (Dr. Renato Farinha – Gestão de Projetos) e também aos técnicos da empresa ProAsolutions (Arq.º André de Lima Carvalho, Arq.º José Peralta, Dra. Vera Ribeiro e Dr. Henrique Eira). Um reconhecimento aos meus amigos e aos meus colegas de trabalho, especialmente ao Alberto Magalhães, à Chantal Costa, à Cristiana Pontes, à Goreti Oliveira, à Raquel Araújo, à Sandra Bernardo, à Tatiana Martins, à Marlene Oliveira, à Mónica Neto, à Suzana Alípio, ao Pedro Silva e a todos os restantes amigos e colegas que contribuíram na realização do meu projeto. Por fim, mas não menos importante, quero agradecer à minha família, especialmente aos meus pais e ao Tiago Silva, por todo o apoio, paciência e persistência ao longo de mais uma etapa importante na minha vida! Sem eles não teria conseguido atingir esta meta. Mais uma vez, a todos os que colaboraram e me ajudaram, muito obrigada! Sofia Ribeiro Póvoa de Varzim – Um Destino Turístico Acessível RESUMO O presente projeto tem como título Póvoa de Varzim – Um Destino Turístico Acessível e foca-se na análise e propostas de intervenção em matéria de acessibilidades da cidade em estudo, em prol da promoção de um turismo inclusivo, acessível para todos. Na Europa existem cerca de 50 milhões de pessoas portadoras de algum tipo de deficiência, o que abrange também 8% a 10% da população portuguesa. (ISCTE; 2007) As pessoas com mobilidade condicionada (PMC) foram tratadas durante muito tempo, não só no contexto do turismo, mas pela sociedade em geral, como um estigma, sendo excluídas das atividades do quotidiano. Porém, as mentalidades têm vindo a alterar-se e na generalidade das sociedades têm sido adotadas medidas com vista à correção desta situação, nomeadamente através da publicação de instrumentos legais que procuram defender e garantir os direitos destes cidadãos. No seguimento dessa alteração de mentalidades, surgem grupos e instituições com preocupações em integrar as pessoas com mobilidade condicionada, destacando-se a nível nacional a Associação Salvador e, na vertente mais direcionada ao turismo, evidencia-se a nível internacional a ENAT: European Network for Accessible Tourism. Ao nível do turismo tem-se apostado na criação de condições para a fruição dos espaços e equipamentos por todos os cidadãos, sem exceção. Os países devem adaptar a sua oferta turística para receberem todo o tipo de turistas/visitantes, inclusive PMC (idosos, deficientes, crianças e pessoas portadoras de algum tipo de condicionante física), aproveitando esta oportunidade para incentivar o crescimento económico. Os dados estatísticos da ENAT revelam que “as receitas potenciais estimadas do mercado de turismo acessível ascendem a cerca de 83 mil milhões de euros por ano, considerando apenas o mercado europeu.” (ENAT; 2007) Este projeto tem como finalidade sensibilizar a população em geral, os empresários e as entidades ligados ao setor do turismo em geral, mas na Póvoa de Varzim em particular, fazendo o diagnóstico no nível de acessibilidade existente e propondo as alterações necessárias nos elementos analisados para os tornar acessíveis a PMC. Para a realização deste projeto, foram implementadas as técnicas de investigação necessárias à prossecução de cada etapa, designadamente: Recolha e análise de dados secundários, ou seja analisaram-se vários documentos que apoiaram a realização do enquadramento teórico, bem como a preparação das entrevistas realizadas posteriormente, e também a elaboração da matriz de avaliação que foi utilizada ii Póvoa de Varzim – Um Destino Turístico Acessível durante a observação aos elementos em análise – 16 vias públicas e 54 equipamentos de apoio ao turismo (alojamentos, bares de praia, equipamento cultural, equipamento de apoio ao turismo, equipamentos desportivos, equipamentos de diversão noturna, parques & jardim, parques infantis, praias e restaurantes). Recolha e análise de dados primários para a caraterização e diagnóstico da acessibilidade na Póvoa de Varzim, através da realização de entrevistas a representantes de entidades relevantes neste âmbito; bem como da observação in loco dos locais identificados, com vista ao preenchimento da matriz de avaliação, com registo fotográfico. Da análise crítica dos resultados do diagnóstico e da reflexão do enquadramento teórico, conclui-se que existem muitos obstáculos que interferem com o uso independente das PMC na Póvoa de Varzim, sendo apresentado um conjunto de propostas, que visam a melhoria das condições de acessibilidade e o seu reconhecimento como destino acessível. Setembro 2014 Palavras-chave Acessibilidade; Pessoas com Mobilidade Condicionada; Póvoa de Varzim; Turismo Acessível iii Póvoa de Varzim – Um Destino Turístico Acessível ABSTRACT This project is entitled Póvoa de Varzim – An Accessible Tourist Destination and focuses on the analysis and proposals of intervention on the matter of accessibility of the city under study, for te promotion of an inclusive tourism, accessible to all. In Europe, there are about 50 million people carriers of some type of disability, which also includes 8% to 10% of the Portuguese population (ISCTE; 2007). The disabled (PMC) were treated for a long time, not only in the tourism context, but also by society in general, as a stigma, being excluded from everyday activities. However, the mentalities have changed and overall, the societies have adopted measures that aim at the correction of this situation, namely through the publication of legal instruments that seek to defend and guarantee the rights of these citizens. Following this change of mentalities, groups and institutions with concerns arise to integrate disabled people, at a national level Association Salvador is highlighted, and more directed to the tourism dimension, at an international level ENAT - European Network for Accessible Tourism is emphasized. In terms of tourism, this sector has wagered on creating conditions for the use of all of the citizens, without any exception. Countries must adjust their tourism offer to receive all kinds of tourists/visitors, including PMC (elderly, disabled, children and people with some kind of physical condition), taking this opportunity to encourage the economic growth of a tourist destination. As ENAT’s statistical data reveals: “estimated potential revenues of the accessible tourism market amounted to around 83 billion Euros per year, considering only the European market “(ENAT, 2007). This project aims to raise awareness among the general population, business people and entities linked to the tourism industry in general, but in Póvoa de Varzim, in particular, making a diagnosis of the level of the existing accessibility and proposing the necessary amendments in the analyzed elements to make them accessible to PMC. For the fulfilment of this project, the necessary investigation techniques were implemented for the implementation of each stage, including: Collection and analysis of secondary data, in other words, various documents that supported the realization of the theoretical framework were analysed, as well as the preparation of interviews that were done later, and also, the elaboration of the evaluation matrix that was used during the observation of the analysed elements - 16 roads and 54 equipment to support iv Póvoa de Varzim – Um Destino Turístico Acessível tourism ( accommodation , beach bars , cultural facilities , tourism support equipment, sports equipment, nightlife facilities, parks & gardens, playgrounds , beaches and restaurants ). Collection and analysis of primary data for the characterization and diagnosis of Póvoa de Varzim’s accessibility, through the accomplishment of interviews to the representatives of the relevant entities in this ambit, as well as the in loco observation of the identified locations,