PLANO OPERACIONAL DE TURISMO DE REDONDO RELATÓRIO FINAL Volume I – Diagnóstico prospetivo e avaliação da competitividade turística do concelho de Redondo Junho 2019 PLANO OPERACIONAL DE TURISMO DE REDONDO – RELATÓRIO FINAL – VOLUME I ÍNDICE VOLUME I 1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................................................... 11 2. CONCELHO DE REDONDO: BREVE CARACTERIZAÇÃO .................................................................... 12 2.1. População e Demografia ................................................................................................................ 12 2.2. Educação ........................................................................................................................................ 13 2.3. Emprego e Desemprego ................................................................................................................. 14 2.4. Tecido Empresarial ......................................................................................................................... 15 2.5. Saúde e Segurança ........................................................................................................................ 16 3. ESTUDO DE MERCADO ........................................................................................................................... 18 3.1. Identificação e análise valorativa dos recursos turísticos ............................................................... 18 3.1.1. Recursos naturais .................................................................................................................................. 19 3.1.2. Recursos culturais.................................................................................................................................. 20 3.1.3. Atividades .............................................................................................................................................. 26 3.1.4. Equipamentos ........................................................................................................................................ 31 3.1.5. Infraestruturas ........................................................................................................................................ 36 3.1.6. Síntese e avaliação dos recursos e atrativos turísticos de Redondo ..................................................... 37 3.2. Tendências evolutivas da oferta e da procura turística do concelho .............................................. 39 3.3. Mercados emissores e tendências internacionais .......................................................................... 49 3.3.1. Procura turística e principais mercados internacionais .......................................................................... 50 3.3.2. Outras tendências internacionais ........................................................................................................... 55 3.4. Análise concorrencial e benchmarking ........................................................................................... 58 3.5. Índices de sazonalidade e taxas de ocupação ............................................................................... 67 3.6. Canais de distribuição e promoção: análise ao posicionamento da oferta turística de Redondo nos motores de busca do Turismo e nas OTA ........................................................................... 69 3.6.1. Posicionamento da oferta turística de Redondo no Google ................................................................... 70 PLANO OPERACIONAL DE TURISMO DE REDONDO – RELATÓRIO FINAL – VOLUME I 3.6.2. Posicionamento da oferta turística de Redondo na plataforma Booking.com ........................................ 77 3.6.3. Posicionamento da oferta turística de Redondo na plataforma TripAdvisor ........................................... 81 3.6.4. Posicionamento da oferta turística de Redondo na Plataforma Get Your Guide ................................... 86 3.6.5. Posicionamento da oferta turística de Redondo na Plataforma Trivago ................................................ 87 3.6.6. Posicionamento da Oferta Turística de Redondo na Plataforma Hotéis.com ........................................ 88 3.6.7. Análise das métricas digitais do website e página de Facebook da Câmara Municipal de Redondo .... 88 3.6.8. Síntese do Posicionamento da oferta turística de Redondo nos canais de promoção e distribuição online 98 4. DIAGNÓSTICO DA REDE LOCAL DE AGENTES TURÍSTICOS ............................................................ 99 5. ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS TURISTAS ......................................................................................... 107 5.1. Perfil do Turista ............................................................................................................................... 107 5.2. Características da Viagem .............................................................................................................. 107 5.3. Satisfação do Turista ...................................................................................................................... 114 5.4. Observações Finais ........................................................................................................................ 117 6. AVALIAÇÃO DA COMPETITIVIDADE TURÍSTICA DE REDONDO ........................................................ 118 6.1. Introdução ....................................................................................................................................... 118 6.2. O conceito de Competitividade dos Destinos Turísticos ................................................................ 118 6.3. A avaliação da Competitividade Turística: referenciais metodológicos e casos práticos de aplicação internacional ............................................................................................................................... 119 6.4. Avaliação da Competitividade Turística de Redondo ..................................................................... 122 6.4.1. Constrangimentos e oportunidades ....................................................................................................... 122 6.4.2. Abordagem proposta.............................................................................................................................. 123 6.4.3. Instrumentos de recolha e análise de informação .................................................................................. 125 6.4.4. Resultados ............................................................................................................................................. 129 6.4.5. Apreciação global da competitividade turística de Redondo .................................................................. 132 7. ENQUADRAMENTO NAS ESTRATÉGIAS SETORIAIS E REGIONAIS ................................................. 133 7.1. Enquadramento prospetivo com a Estratégia para o Turismo 2027 .............................................. 133 7.2. Enquadramento com a estratégia de desenvolvimento turístico do Alentejo – Horizonte 2014-2020 .................................................................................................................................................. 135 8. BIBLIOGRAFIA – VOLUME I .................................................................................................................... 142 9. ANEXOS .................................................................................................................................................... 143 PLANO OPERACIONAL DE TURISMO DE REDONDO – RELATÓRIO FINAL – VOLUME I ÍNDICE DE TABELAS Tabela 1 – Dinâmica Populacional e Demografia, 2017 ............................................................................... 13 Tabela 2 – Proporção da população residente por nível de escolaridade, 2011 .......................................... 13 Tabela 3 – Indicadores de Educação, 2016 .................................................................................................. 14 Tabela 4 – Taxa de atividade, emprego e desemprego, 2011 ..................................................................... 14 Tabela 5 – Desemprego, 2017 ...................................................................................................................... 15 Tabela 6 – Empresas, 2015 .......................................................................................................................... 16 Tabela 7 – Saúde, 2016 ................................................................................................................................ 17 Tabela 8 – Segurança, 2016 ......................................................................................................................... 17 Tabela 9 – Recursos Naturais do Concelho de Redondo ............................................................................. 19 Tabela 10 – Recursos culturais monumentais do concelho de Redondo ..................................................... 21 Tabela 11 – Recursos culturais de cariz artístico e etnográfico do concelho de Redondo .......................... 23 Tabela 12 – Recursos culturais complementares do Concelho de Redondo ............................................... 26 Tabela 13 – Atividades desportivas do Concelho de Redondo .................................................................... 27 Tabela 14 – Atividades de gastronomia e vinhos