REDESCUBRIENDO COLOMBIA PORTAL TURISTICO ANA MARIA NAVARRETE AYALA ANDREA VELEZ VELEZ TRABAJO DE GRADO ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN UNIVERSIDAD DEL ROSARIO BOGOTÁ D.C., JULIO DE 2010 REDESCUBRIENDO COLOMBIA PORTAL TURISTICO ANA MARIA NAVARRETE AYALA ANDREA VELEZ VELEZ TUTOR: JHON ALEXANDER RUEDA ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN UNIVERSIDAD DEL ROSARIO BOGOTÁ D.C., JULIO DE 2010 TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCION ..................................................................................................................................... 1 1. ENTORNO DEL NEGOCIO ......................................................................................................................... 4 1.1. Análisis Macro: ................................................................................................................................................... 4 1.2. Análisis del Sector: .................................................................................................................................... 6 1.2.1. Análisis general del sector ............................................................................................................................... 6 1.2.2. Variables del sector de nuestro interés ..................................................................................................... 7 1.2.2.1. GUAJIRA ................................................................................................................................................10 1.2.2.2. COSTA ATLANTICA ...........................................................................................................................14 1.2.2.3. MEDELLIN ............................................................................................................................................25 1.2.2.4. SANTANDER ........................................................................................................................................29 1.2.2.5.BOYACA .................................................................................................................................................32 1.2.2.6.BOGOTA .................................................................................................................................................36 1.2.2.7. EJE CAFETERO……..……………………………………………………………………………………………….52 1.2.2.8. HUILA ……..…………………………………………………………………………………………………….54 1.2.2.9. PACIFICO ..............................................................................................................................................48 1.2.2.10. AMAZONAS .......................................................................................................................................52 2. MAPA DE NAVEGACION ..........................................................................................................56 3. DOFA ................................................................................................................................................57 4. INVESTIGACION DE MERCADOS.........................................................................................60 4.1 Análisis del Mercado y Método de Análisis ...............................................................................60 4.2 Encuestas ...............................................................................................................................................61 6. MERCADO ......................................................................................................................................66 7. VISION, MISION, OBJETIVOS ESTRATEGICOS .............................................................68 8. DIRECCION ESTRATEGICA ....................................................................................................69 8.1. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO .....................................................................................................69 8.2. CONCEPTO DE POCISIONAMIENTO ...............................................................................................69 8.3. SEGMENTACION DEL MERCADO ....................................................................................................70 8.4. VENTAJA COMPETITIVA ...................................................................................................................70 9. MEZCLA DE MERCADEO .........................................................................................................73 9.1. PRODUCTO ............................................................................................................................................73 9.2. DISTRIBUCION .....................................................................................................................................74 9.3. PROMOCION O COMUNICACIÓN .....................................................................................................74 9.4. PRECIO ....................................................................................................................................................77 10. FACTIBILIDAD FINANCIERA ..............................................................................................78 10.1. PERSPECTIVA DE LOS PROVEEDORES .....................................................................................78 10.2. ESTRATEGIA PARA LOGRAR 4.000 VISITAS AL PORTAL ..................................................78 10.3. ANALISIS DE INGRESOS Y EGRESOS ..........................................................................................83 10.4. PERSPECTIVA DEL PORTAL ........................................................................................................85 10.5. COTIZACIONES PORTAL WEB .....................................................................................................89 11. INDICADORES DE LA ESTRATEGIA ...............................................................................92 CONCLUSIONES ..................................................................................................................................93 BIBLIOGRAFIA .....................................................................................................................................95 ANEXOS………………………………………………………………………………………114 LISTAS ESPECIALES LISTA DE TABLAS Tabla 1: Vías de Accesos de la Guajira .........................................................................................................10 Tabla 2. FIESTAS Y FERIAS LA GUAJIRA .........................................................................................................11 Tabla 3.OTRAS ACTIVIDADES LA GUAJIRA ....................................................................................................12 Tabla 4. HOTELES LA GUAJIRA ......................................................................................................................14 Tabla 5.RESTAURANTES RECOMENDADOS LA GUAJIRA ..............................................................................14 Tabla 6. VIAS Y ACCESOS CARTAGENA .........................................................................................................15 Tabla 7. FIESTAS Y FERIAS CARTAGENA........................................................................................................15 Tabla 8.OTRAS ACTIVIDADES CARTAGENA...................................................................................................17 Tabla 9.HOTELES CARTAGENA .....................................................................................................................18 Tabla 10.RESTAURANTES RECOMENDADOS CARTAGENA ...........................................................................18 Tabla 11.VIAS Y ACCESOS BARRANQUILLA...................................................................................................19 Tabla 12.FIESTAS Y FERIAS BARRANQUILLA .................................................................................................20 Tabla 13. OTRAS ACTIVIDADES BARRANQUILLA ..........................................................................................21 Tabla 14. HOTELES BARRANQUILLA .............................................................................................................22 Tabla 15. RESTAURANTES RECOMENDADOS ...............................................................................................22 Tabla 16. VIAS Y ACCESOS SANTA MARTA ...................................................................................................23 Tabla 17. FIESTAS Y FERIAS SANTA MARTA ..................................................................................................23 Tabla 18. OTRAS ACTIVIDADES SANTA MARTA ............................................................................................24 Tabla 19. HOTELES SANTA MARTA ...............................................................................................................25 Tabla 20. VIAS Y ACCESOS MEDELLIN...........................................................................................................26 Tabla 21. FIESTAS Y FERIAS MEDELLIN .........................................................................................................27 Tabla 22. OTRAS ACTIVIDADES MEDELLIN ...................................................................................................28 i Tabla 23. HOTELES MEDELLIN ......................................................................................................................29