18 ESPECIAL Jueves 11 de octubre del 2018 GESTIÓN RANKING MERCO EmPRESAS TOTAL 2018 2017 2018 Empresa 2017 2018 Empresa 13 11 NATURA COSMÉTICOS 47 56 BANBIF 17 12 GOOGLE 59 57 RIPLEY 8 13 RIMAC SEGUROS 46 58 UNIVERSIDAD DE PIURA 10 14 PACÍFICO SEGUROS - 59 PARAÍSO 12 15 BELCORP 44 60 PFIZER 29 16 REPSOL 58 61 CASA ANDINA 27 17 SUPERMERCADOS PERUANOS 66 62 MAPFRE Las 19 18 UNIVERSIDAD ESAN - 63 JOHNSON & JOHNSON empresas líderes con 18 19 PONTIFICIA UNIVERSIDAD 56 64 DANPER CATÓLICA DEL PERÚ-PUCP 53 65 CEMENTOS PACASMAYO 15 20 PRIMA AFP 68 66 3M mejor reputación 33 21 NESTLÉ 65 67 MINERA YANACOCHA 21 22 ARCA CONTINENTAL LINDLEY 99 68 HP Inc corporativa 24 23 RADIO PROGRAMAS 67 69 UNILEVER DEL PERÚ-RPP - 70 SODEXO 100 32 24 SODIMAC - 71 MAKRO 23 25 MINERA ANTAMINA 63 72 TASA MERCO EMPRESAS Y LÍDERES 2018 30 26 LATAM - 73 MI BANCO 28 27 SAGA FALABELLA 74 74 CBC PERUANA 22 28 IBM 75 PLUSPETROL En estos tiempos ha tomado mu- Banco de Crédito del Perú 20 29 MICROSOFT 39 76 COMPAÑÍA DE MINAS cho valor lo que una empresa es, 45 30 UNIVERSIDAD PERUANA DE BUENAVENTURA lo que hace y lo que dice. Y las fir- CIENCIAS APLICADAS-UPC 97 77 JW MARRIOTT HOTEL LIMA mas que son buenas, que hacen 1 26 31 UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO 57 78 GRUPO ROMERO las cosas bien y que comunican Interbank 25 32 COCA-COLA 86 79 CORPORACIÓN EW adecuadamente lo que hacen, 31 33 AFP INTEGRA 70 80 AJE 2 52 34 TOTTUS 81 ROCHE cuentan con buena reputación. 36 35 CENTRUM CATÓLICA 80 82 MINERA CERRO VERDE 1 Backus AB InBev 34 36 AMÉRICA MÓVIL-CLARO 71 83 SOUTHERN PERÚ COPPER Hoy, como lo venimos haciendo 3 3 96 37 VOLVO CORPORATION desde el año 2012, publicamos el 37 38 COSAPI 62 84 LIDERMAN ranking que mide a las Empresas 38 39 CENCOSUD 81 85 MINERA BARRICK y Líderes con Mejor Reputación en 2 43 40 BAYER MISQUICHILCA el Perú 2018, elaborado por Mer- Ferreyros 41 41 TOYOTA 91 86 ATENTO Las - CÁLIDDA 73 ERNST & YOUNG co y presentado ayer en la Univer- 4 42 87 10 50 43 PETROPERÚ 79 88 KOMATSU-MITSUI/ sidad de Esan. 4 35 44 PROFUTURO DISTRIBUIDORA CUMMINS Miguel Solano Morales, gerente 75 45 GLORIA 84 89 ISM-INDUSTRIAS SAN MIGUEL general de Merco en el Perú, seña- mejores 42 46 EL COMERCIO 77 90 PWC-PRICE WATER HOUSE la que comenzaron a medir a las Posición 49 47 TELEFÓNICA-MOVISTAR COOPERS empresas y líderes con mejor repu- 2017 2018 Alicorp 55 48 UNIQUE-YANBAL 82 91 GRAÑA Y MONTERO tación en el Perú desde hace siete 5 5 40 49 RANSA 90 92 GRUPO BRECA 14 50 SAN FERNANDO 88 93 EXSA años, y que en ese lapso han ocu- MERCO: La metodología de 51 51 CORPORACIÓN ACEROS 72 94 JJC rrido muchos movimientos. En tal evaluación reputacional AREQUIPA 98 95 GLENCORE sentido, nos menciona que en lo más completa del mundo. 61 52 ACURIO RESTAURANTES 95 96 UNACEM que respecta a las Top Ten Empre- 69 53 LAIVE 87 97 HOCHSCHILD MINING sas, de las 10 primeras firmas del 7 48 54 PRIMAX - 98 SIDERPERÚ-GERDAU 2012 ocho se mantienen: BCP (1), 6 Scotiabank - 55 UNIVERSIDAD SAN IGNACIO - 99 ENGIE Interbank (2), Backus AB In-Bev DE LOYOLA 78 100 CAMPOSOL (3), Ferreyros (4), Alicorp (5),Kim- berly-Clark (7), BBVA Continental En cuanto al liderazgo por sector, ders de las empresas es vital medirla (8) y P&G (10). En tanto, salieron 6 de los 32 sectores en el 2018, cambian y monitorearla porque el reconoci- de este selecto grupo Gloria (5) con 7 de liderazgo el 44% respecto al 2012: miento de los mismos cambia y se GyM (7) e ingresaron Scotiabank AFP, agroindustrial, automotor, ce- deben hacer los ajustes a tiempo en (6) y Entel (9). Y de las Top 100 em- Kimberly-Clark menteras, educación, energía, far- los planes reputacionales. presas del 2012, se mantienen 68 11 macéutico, hotelería, infraestructu- Cabe anotar que en relación al di- y salieron 32. ra/servicios/construcción, logística, seño muestral, Merco pasó de 1,854 En lo que respecta a los sectores 8 químico, servicios varios, tecnológi- encuestas en 8 perspectivas en el empresariales, Solano afirma que 16 co y telecomunicaciones. 2012 a 20,764 encuestas en 24 fuen- para el presente año se consolidan BBVA Continental Para el representante de Merco en tes de información al 2018. Las en- los 32 sectores del ranking, pasan- el Perú, la reputación corporativa es cuestas fueron realizadas por Da- 9 do de 100 empresas sectoriales en 9 el activo intangible más importante tum Internacional y auditadas por el 2012 a 148 en el 2018, siendo de las empresas y, por lo tanto, debe KPMG en el Perú. los sectores con mayor número de Entel gestionarse para generar valor en Solano señaló que este año han participantes el minero, educa- 10 nuestros stakeholders. Por ello, y lanzado Merco Digital que mide la ción, industrial y servicios varios. analizando las cifras señaladas, en- reputación online de las empresas Y los sectores de mayor reputación cuentra que debido a que la reputa- en canales propios, medios digitales, son el bancario, seguros, trans- Procter & Gamble ción es transversal y se basa, adicio- influencers y usuarios considerando porte aéreo y aseo/cosmética/ nal a percepciones pasadas, en las la notoriedad, sentimiento y actitud perfumería. expectativas que tienen los stakehol- de las menciones. Jueves 11 de octubre del 2018 GESTIÓN ESPECIAL 19 RANKING SECTORIAL MERCO EMPRESAS 2018 OPINIÓN 2018 Empresa 2018 Empresa 2018 Empresa Sector AFP Sector EDUCACIÓN Sector PETROLERAS MANUEL SEVillaNO 1 PRIMA AFP 1 UNIVERSIDAD ESAN 1 REPSOL BUENO 2 AFP INTEGRA 2 PONTIFICIA UNIVERSIDAD 2 CÁLIDDA Director General de Merco 3 PROFUTURO CATÓLICA DEL PERÚ-PUCP 3 PETROPERÚ Sector AGROINDUSTRIAL 3 UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS 4 PRIMAX 1 DANPER APLICADAS-UPC 5 PLUSPETROL 2 CAMPOSOL 4 UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO Sector QUÍMICO Novedades metodológicas para 1 3M Sector ALIMENTACIÓN 5 CENTRUM CATÓLICA 2 EXSA medir la reputación empresarial 1 ALICORP 6 UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE 3 FAMESA EXPLOSIVOS 2 NESTLÉ LOYOLA 4 QUÍMICA SUIZA 3 GLORIA 7 UNIVERSIDAD DE PIURA A finales del siglo pasado, edición del ranking Merco Sector RETAIL ESPECIALIZADO 4 SAN FERNANDO 8 INNOVA SCHOOLS Fredrick Levine, Christopher Empresas y Líderes Perú. 1 SODIMAC 5 LAIVE 9 UNIV. PERUANA CAYETANO HEREDIA Locke, Doc Searls y David Merco Digital mide por un 2 SAGA FALABELLA 6 MONDELEZ INTERNATIONAL Sector ENERGÍA Weinberge escribieron la pri- lado la conversación que ge- 1 ENGIE 3 RIPLEY 7 MOLITALIA mera versión del Manifiesto neran las compañías en sus 2 REP-RED DE ENERGÍA DEL PERÚ 4 PARAÍSO Sector ASEO, COSMÉTICA Y PERFUMERÍA Cluetrain, un listado de 95 canales propios (owned) to- Sector FARMACEÚTICO 5 MAKRO conclusiones presentadas mando en cuenta la presen- 1 KIMBERLY-CLARK 1 BAYER 6 IMPORTACIONES HIRAOKA como una llamada a la acción cia que tienen en el entorno 2 PROCTER & GAMBLE 7 MAESTRO 2 PFIZER para todas las empresas que digital, la comunicación 3 NATURA COSMÉTICOS 8 PROMART 3 ROCHE operan en lo que se sugiere (contenidos) que producen y 4 BELCORP Sector SEGUROS 4 INKAFARMA un mercado con nuevas co- distribuyen en esos canales 5 UNIQUE-YANBAL 1 RIMAC SEGUROS nexiones. Desde el año 2008 y la interacción que consi- Sector GASTRONOMÍA 6 JOHNSON & JOHNSON 2 PACÍFICO SEGUROS se dispone de una traducción guen con su comunidad. 1 ACURIO RESTAURANTES 7 UNILEVER 3 MAPFRE al castellano titulada “El ma- Por otro lado, también me- Sector INDUSTRIAL 8 COLGATE-PALMOLIVE 4 SURA nifiesto Cluetrain: el ocaso dimos la conversación repu- 1 FERREYROS Sector AUTOMOTOR Sector SERVICIOS PÚBLICOS de la empresa convencional”. tacional, lo que se dice de no- 2 GRUPO ROMERO 1 VOLVO 1 LUZ DEL SUR La primera tesis del manifies- sotros; si se habla mucho o po- 3 KOMATSU-MITSUI / DIST. CUMMINS to es que “los mercados son co (notoriedad), qué senti- 2 TOYOTA 2 ENEL DISTRIBUCIÓN 4 GRUPO BRECA una conversación”; el desa- miento despierta esa conver- 3 HONDA Sector SERVICIOS VARIOS 5 INTRADEVCO rrollo de Internet ha traído sación y las actitudes que ex- 4 MITSUI AUTOMOTRIZ 1 SODEXO 6 QUIMPAC consigo una manera de co- presan los usuarios en las re- Sector AUTOSERVICIOS 2 CORPORACIÓN EW 7 OBEN GROUP municar distinta de la que des sociales, clasificando a 1 SUPERMERCADOS PERUANOS 3 LIDERMAN 8 CLOROX ofrecían los medios de comu- estos usuarios en tres tipolo- 2 TOTTUS 4 ATENTO 9 SIEMENS nicación convencionales con gías: medios digitales, in- 3 CENCOSUD 5 IPSOS Sector INFRAESTRUCTURA, SERVICIOS Y su propuesta de comunica- fluencers y público en general. Sector BANCARIO 6 KALLPA SECURITIES SOCIEDAD ción masiva. Los nuevos me- Este análisis nos muestra CONSTRUCCIÓN 1 BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ AGENTE DE BOLSA dios permiten a las personas alguna curiosa conclusión: 1 COSAPI 7 ARELLANO MARKETING tener conversaciones de “hu- las actitudes en redes socia- 2 INTERBANK 2 GRAÑA Y MONTERO 8 YOBEL SCM mano a humano”, que tienen les son más negativas. En 3 SCOTIABANK 3 JJC 9 SPC-SERVICIOS PETROLEROS el potencial de transformar principio, cuanto menos in- 4 BBVA CONTINENTAL 4 CENTENARIO INVERSIONES Y CONEXOS las prácticas tradicionales de formado está el público que 5 BANBIF 5 LOS PORTALES Sector SIDERÚRGICO negocios radicalmente. He- participa en el territorio co- 6 MI BANCO Sector LOGÍSTICA 1 CORPORACIÓN ACEROS mos pasado de la unidirecco- municativo, la población ge- 7 BANCO PICHINCHA EX FINANCIERO 1 RANSA AREQUIPA nalidad a la bidireccionali- neral muestra actitudes más 8 CAJA AREQUIPA 2 DP WORLD 2 SIDERPERÚ-GERDAU dad en plano de igualdad.