“Si ya eres un líder de alto potencial o si quieres convertirte en uno, N este libro es para ti” AN —Laszlo Bock, Senior Advisor y exvicepresidente de People Operations, Google E L L Í D E R DE ALTO POTENCIAL Cómo crecer rápidamente, asumir nuevas responsabilidades y obtener resultados R AM CHAR AN c o n G E R I W I L L I G A N EL LÍDER DE ALTO POTENCIAL EL LÍDER DE ALTO POTENCIAL Cómo crecer rápidamente, asumir nuevas responsabilidades, y obtener resultados RAM CHARAN con GERI WILLIGAN y DEB GIFFEN El líder de alto potencial The High-Potential Leader Copyright © 2017 by John Wiley & Sons, Inc. Published by John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey All rights reserved.This translation published under license. © Editorial Reverté, S. A., 2020 Loreto 13-15, Local B. 08029 Barcelona – España revertemanagement.com Edición en papel ISBN: 978-84-946066-2-5 Edición ebook ISBN: 978-84-291-9426-5 (ePub) ISBN: 978-84-291-9477-7 (PDF) Editores: Ariela Rodríguez / Ramón Reverté Coordinación editorial: Julio Bueno Traducción: Betty Trabal Maquetación: Reverté-Aguilar, S.L. Revisión de textos: Mariló Caballer Gil Imagen de la cubierta: © mattpaul/Getty Images Diseño de la cubierta: Wiley La reproducción total o parcial de esta obra, por cualquier medio o procedimiento, comprendidos la reprografía y el tratamiento informático, queda rigurosamente prohibida, salvo excepción prevista en la ley. Asimismo queda prohibida la distribución de ejemplares mediante alquiler o préstamo público, la comunicación pública y la transformación de cualquier parte de esta publicación sin la previa autorización de los titulares de la pro- piedad intelectual y de la Editorial. # 14 ¿Qué es lo que crea valor y ventaja competitiva en tu empresa? Identificar y desplegar el talento. En nuestra economía actual, en continua transformación, es precisamente esto lo que hace que una empresa sea mejor que otra. Esta realidad, esto es válido tanto para las empresas digitales, que son muchas y siguen expandiéndose, como para las empresas tradicionales que están abriendo los ojos a la necesidad de transformarse. Este libro muestra a los líderes de alto potencial, aquellos que algún día llegarán a liderar grandes empresas, cómo planificar su trayectoria profesional y desarrollar las capacidades esenciales que necesitarán para estar a la altura de su gran promesa. Al mismo tiempo, el libro explica a los altos directivos, a los ejecutivos de recursos humanos y a otros líderes, cómo identificar a sus líderes de alto potencial y cómo ayudarles para que consigan un desarrollo superior al de sus competidores. Índice 1 Los líderes de alto potencial son esenciales para que, en la era digital, las empresas se adapten y prosperen 1 La urgente necesidad de líderes de alto potencial 2 Qué significa actualmente tener un «alto potencial» 3 Una importante distinción 8 Desarrollar rápidamente el potencial de los hipos 9 Cómo pueden utilizar este libro los hipos 13 Cómo deberían utilizar este libro los desarrolladores de liderazgo 15 Una última consideración 17 Consejos para los hipos: cómo utilizar este libro 22 Consejos para quienes trabajan en recursos humanos y para los encargados de desarrollar el liderazgo: cómo utilizar este libro 24 PRIMERA PARTE Cinco habilidades esenciales de los líderes de alto potencial 25 2 Incrementa el rendimiento de tu tiempo (ROYT) 27 Siéntete cómodo con la gente que es mejor que tú 28 viii EL LÍDER DE ALTO POTENCIAL Define tus prioridades y redefínelas 31 Personaliza tu flujo de información 34 Delega y supervisa 36 Confía pero verifica 38 Decide cómo incrementar tu potencial 39 Crea procesos repetitivos 41 Sé decisivo 42 Lecturas complementarias 47 3 Multiplica la energía y las habilidades de quienes te rodean 49 Identifica el talento de cada persona 50 Desarrolla las capacidades de la gente 55 Realiza cuanto antes los cambios necesarios 58 Gestiona las intersecciones 59 Lidera el diálogo 62 Sé un arquitecto social 65 ¿Cómo se convirtió Tony Palmer en un imán del talento? 67 Lecturas complementarias 76 4 Domina las grandes ideas y su ejecución 77 Mejora tus grandes ideas 78 Cómo analizar tus buenas ideas 79 Ejecuta las grandes ideas 83 Principios básicos de la ejecución 85 Formula preguntas incisivas 87 La visión y ejecución de un hipo en Fingerhut 88 Lecturas complementarias 99 5 Conoce el entorno global, a los clientes y a los competidores 101 Presta atención a la experiencia final del consumidor 102 Conoce a la competencia 104 Índice ix Analiza los «ecosistemas» 110 Mira a tu empresa desde fuera hacia dentro 112 Mantente al día de las nuevas tecnologías 115 Lecturas complementarias 121 6 Desarrolla tu capacidad mental 123 Amplía tu visión 123 Continúa aprendiendo 126 Establece diferentes redes de contactos 128 Busca información en todas partes 131 Mantente mentalmente flexible 135 Lecturas complementarias 146 SEGUNDA PARTE Encárgate de tu crecimiento y decide cuál será tu próximo salto profesional 147 7 ¿Cómo, cuándo y por qué dar un salto profesional? 149 La virtud de los saltos profesionales 150 Hacer saltos sin dejar la empresa 156 Crea tu propia red de colaboradores 159 Los múltiples saltos de Bonnie Hill 161 Saltos fuera de la empresa 164 Sopesar un cambio de trabajo 167 Tu plan de salida 169 Tu plan de entrada 170 Lecturas complementarias 179 8 Ten en cuenta tu salud mental y el equilibrio entre el trabajo y la vida 181 Los logros profesionales 182 La satisfacción en la vida 183 Busca objetivos significativos 189 Protege tu salud mental 193 x EL LÍDER DE ALTO POTENCIAL Cómo Aaron Greenblatt encontró su centro de atención 195 Lecturas complementarias 203 TERCERA PARTE Cuidar y hacer crecer a los líderes de alto potencial: el recurso más preciado de cualquier organización 205 9 Identificar, contratar y mantener a los hipos 207 Redefine y busca a líderes de alto potencial 209 Crea oportunidades de crecimiento 212 Allana el camino para los hipos 215 Mejora la espiral de feedback 217 Actualiza la reserva de líderes 220 Cómo utilizar este libro para desarrollar a los hipos de tu organización 221 Puntos clave para los líderes de la gestión de talentos 222 Lecturas complementarias 236 Agradecimientos 237 Índice alfabético 239 Dedicado a los corazones y las almas de aquella familia de doce hermanos y primos que vivieron bajo un mismo techo durante cincuenta años, cuyos sacrificios personales hicieron posible mi formación académica. CAPÍTULO 1 Los líderes de alto potencial son esenciales para que, en la era digital, las empresas se adapten y prosperen Si eres uno de esos líderes con gran potencial para liderar una orga- nización importante y compleja, este es tu momento. Las empre- sas te necesitan. Prepárate para acelerar tu crecimiento haciéndote cargo del mismo. Este libro te enseñará a desarrollar las habilidades y capacidades que vas a necesitar, y a cómo y cuándo efectuar los cambios para estar capacitado y listo para la batalla. Si eres experto en recursos humanos y te encargas de gestionar la reserva de líderes de la empresa, has de cambiar la manera de enfo- car tu trabajo. Lo importante es que te centres en encontrar y crear líderes capaces de tratar la inmensa complejidad y los retos a los que se enfrentan las empresas actualmente. Utilizando este libro a modo de guía, serás capaz de redefinir el potencial del liderazgo y dejarás que los líderes de alto potencial definan su propia trayectoria profesional. El último capítulo te ayudará a replantearte tu nueva función de apoyo a estos líderes mientras gestionan su crecimiento exponencial. 2 EL LÍDER DE ALTO POTENCIAL La urgente necesidad de líderes de alto potencial Uno de los temas que más preocupan a los altos directivos actual- mente es cómo seguir siendo competitivos en este mundo cada vez más complejo y cambiante. La verdad es que algunos no pueden porque no están capacitados para ayudar a sus empresas a rein- ventarse para participar en el nuevo juego. Tampoco pueden algu- nos directivos medios que han sido preparados para encajar en un molde que ya ha quedado obsoleto. Las empresas, grandes y pequeñas, se están dando cuenta de que necesitan líderes con formas de pensar y habilidades diferentes para poder reinventar sus empresas, y tienen que redefinir el concepto del líder de alto potencial. Ahora ha comenzado la carrera para encon- trar a aquellos líderes con alto potencial para dirigir a las empresas hacia caminos nuevos en un mundo de constantes cambios. Es probable que ya hayas escuchado esto: los cambios que están provocando cosas como la digitalización, los algoritmos y los análi- sis de la información serán tan radicales como los de la Revolución Industrial. Hemos visto cómo Facebook, Google y Amazon han originado cambios radicales en el comportamiento de los consumi- dores y han llegado hasta la estratosfera, en cuanto a su valor en el mercado, en un tiempo récord. Habrá muchos más cambios de este tipo liderados por gente con capacidad para idearlos y desarrollar- los. En una década, la economía global de 72 billones de dólares va en camino de ser un 50% superior de lo que es actualmente. Los productos y servicios todavía no inventados ofrecerán a los con- sumidores experiencias totalmente diferentes y harán que algunas empresas se queden obsoletas. Este es el momento de los líderes que saben enfrentarse a los cambios constantes, a la complejidad y a la inseguridad. Muchas empresas tienen líderes con estas capacidades sepultados en niveles inferiores. Deben identificarlos y potenciarlos; deben buscar dónde Los líderes de alto potencial son esenciales para... 3 situarlos para que ayuden a que la empresa se adapte a tantas trans- formaciones. Y necesitan hacerlo cuanto antes. Las empresas «naci- das en la era digital» están al acecho, dispuestas a robar a cualquier líder de alto potencial que haya sido ignorado por su empresa.