UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA CENTRO DE EDUCAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM TECNOLOGIAS EDUCACIONAIS EM REDE 3DVSAS: 3D VIRTUAL SPACE OF THE ACADEMIC SECRETARIAT DISSERTAÇÃO DE MESTRADO Josmar Nuernberg Santa Maria, RS, Brasil 2015 3DVSAS: 3D VIRTUAL SPACE OF THE ACADEMIC SECRETARIAT Josmar Nuernberg Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado em Tecnologias Educacionais em Rede, Área de Concentração em Tecnologias Educacionais em Rede para Inovação e Democratização da Educação, da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM, RS), como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Tecnologias Educacionais em Rede Orientadora: Profa. Dra. Roseclea Duarte Medina Santa Maria, RS, Brasil 2015 Nuernberg, Josmar 3DVSAS: 3D Virtual Space of the Academic Secretariat / por Jos- mar Nuernberg. – 2015. 80 f.: il.; 30 cm. Orientadora: Roseclea Duarte Medina Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Maria, Centro de Educação, Programa de Pós-Graduação em Tecnologias Edu- cacionais em Rede, RS, 2015. 1. Mundos Virtuais. 2. OpenWonderland. 3. Secretaria Virtual. I. Medina, Roseclea Duarte. II. Título. cbna Esta obra está licenciado com uma Licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial- CompartilhaIgual 3.0 Brasil. E-mail: [email protected] Universidade Federal de Santa Maria Centro de Educação Programa de Pós-Graduação em Tecnologias Educacionais em Rede A Comissão Examinadora, abaixo assinada, aprova a Dissertação de Mestrado 3DVSAS: 3D VIRTUAL SPACE OF THE ACADEMIC SECRETARIAT elaborada por Josmar Nuernberg como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Tecnologias Educacionais em Rede COMISSÃO EXAMINADORA: Roseclea Duarte Medina, Dra. (Presidente/Orientadora) Giliane Bernardi, Dra. (UFSM) Gilse Antoninha Morgental Falkemback, Dra. (FAQI) Santa Maria, 20 de outubro de 2015. Ao meu pai, que onde está, zela por meus passos ...... AGRADECIMENTOS À todos aqueles que deram apoio nos momentos difíceis na elaboração deste trabalho. À Professora Rose, por acreditar e principalmente pela paciência e incentivos dados quando as atribulações sugeriram seguir um caminho diverso do estabelecido. E de uma maneira especial pela pessoa amiga e generosa que descobri. Aos familiares por sempre acreditarem e darem forças, para vencer mais esta balhata e alcançar mais este degrau na realização pessoal, profissional e acadêmica. Aos integrantes do GREGA, que pelas conversas e discussões a cerca dos temas pos- sibilitaram resolver alguns problemas durante o desenvolvimento do trabalho, reforçando cada vez mais a ideia de que somos um grupo e como tal sempre dispostos a ajudar para a construção coletiva do conhecimento. Aos colegas de curso pelas embates fervorosos a respeito da utilização das tecnologias nos processos educacionais. A UFSM e ao do Programa de Pós-Graduação em Tecnologias Educacionais em Rede pela oportunidade de realização do curso. Aos amigos que fizeram parte desses momentos sempre me ajudando e incentivando. À SKB, BL18 e ao SJ pela inspiração recebida durante o períodos de ausência intelec- tual. Obrigado, muito obrigado à todos! ”Sucesso é fruto de dedicação, não de genialidade” —ROBERT GREENE RESUMO Dissertação de Mestrado Programa de Pós-Graduação em Tecnologias Educacionais em Rede Universidade Federal de Santa Maria 3DVSAS: 3D VIRTUAL SPACE OF THE ACADEMIC SECRETARIAT AUTOR: JOSMAR NUERNBERG ORIENTADORA: ROSECLEA DUARTE MEDINA Local da Defesa e Data: Santa Maria, 20 de outubro de 2015. As ferramentas de Mundos Virtuais 3D (MV3D), através de suas características essen- ciais, oferecem a possibilidade de transposição de espaços reais para espaços virtuais mantendo a mesma relação de interatividade graças a sensação de imersão. Estas possibilidades podem ser verificadas em diversas aplicações nos mais variados segmentos, em atividades educacionais como ferramentas metodológicas, treinamentos militares, na área médica e nas esferas organiza- cionais. Neste sentido, o desenvolvimento deste trabalho apresenta a proposta de virtualização da secretaria acadêmica do Programa de Pós-Graduação em Informática da Universidade Fe- deral de Santa Maria utilizando mundos virtuais e tendo como plataforma de desenvolvimento OpenWonderland. A virtualização consiste na possibilidade de realização de atividades num ambiente virtual tridimensional, que apoiado na sensação de imersão transforma-se numa nova forma de interação entre os usuários dos serviços da secretaria. No desenvolvimento da pes- quisa, foram consideradas duas ações básicas realizadas na secretaria atual a serem modeladas e executadas a partir do mundo virtual. As atividades correspondem ao processo de oferta de dis- ciplinas e o de matrícula, que são executadas por dois grupos distintos de usuários, docentes e discentes respectivamente. A proposta obteve resultados positivos a partir da aplicação método de avaliação de IHC, com dados coletados pela inspeção de interface, mediante a realização do percurso cognitivo, executando ação por ação até a conclusão da tarefa analisada. Palavras-chave: Mundos Virtuais. OpenWonderland. Secretaria Virtual. ABSTRACT Master’s Dissertation Post-Graduate Program in Educational Technology Network Federal University of Santa Maria 3DVSAS: 3D VIRTUAL SPACE OF THE ACADEMIC SECRETARIAT AUTHOR: JOSMAR NUERNBERG ADVISOR: ROSECLEA DUARTE MEDINA Defense Place and Date: Santa Maria, October 20st, 2015. The 3D Virtual Worlds tools (MV3D) through its characteristics offer the possibility of implementing real spaces to virtual spaces maintaining the same interactive relationship through the sense of immersion. These possibilities are already real and can be verified in existing appli- cations in various sectors, such methodological tools in educational activities, military training in medical and organizational spheres. In this sense the development of this paper presents the proposed virtualization of the academic secretary of the Graduate Program in Computer Science from the Federal University of Santa Maria using virtual worlds, with the OpenWon- derland development platform. Virtualization is the possibility of carrying out activities in three-dimensional virtual environment that supported the sense of immersion becomes a new form of interaction between users of the secretariat services. In the research, they were consid- ered two basic actions performed in the current secretariat to be modeled and executed from the virtual world. The activities correspond to the disciplines offering, and the registration, which are performed by two different user groups, teachers and students respectively. The proposal received positive results from the application HCI assessment method, with data collected by the interface inspection by conducting cognitive walkthrough running the sequence of steps or actions required by a user to accomplish a task. Keywords: Virtual Worlds, OpenWonderland, Virtual Secretary. LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Interface do Cliente de Acesso ao SecondLife.............................. 22 Figura 2 – OpenSim em execução em modo standalone mode......................... 23 Figura 3 – OpenSim em execução em modo grid...................................... 23 Figura 4 – Arquitetura de funcionamento do OpenWonderland........................ 24 Figura 5 – Cliente para visualização o OpenWonderland.............................. 25 Figura 6 – Página web de acesso ao OpenWonderland................................. 29 Figura 7 – Download do cliente do OpenWonderland................................. 29 Figura 8 – Curso da ANMC sendo ministrado no Second Life ......................... 32 Figura 9 – Planta baixa da arquitetura do ambiente . 42 Figura 10 – Placemarks: navegação local e entre mundos . 43 Figura 11 – Portal do aluno . 44 Figura 12 – Oferta de Disciplinas - diagrama de estrutura . 45 Figura 13 – Matrícula - diagrama de estrutura . 45 Figura 14 – Fragmento do código do Módulo de Oferta . 46 Figura 15 – Fragmento do código do Módulo de Matrícula . 47 Figura 16 – Sala de Reuniões . 48 Figura 17 – Sala da Biblioteca . 49 Figura 18 – Sala de Conferências . 50 Figura 19 – Sala de Entretenimento . 50 Figura 20 – Página web de acesso ao 3DVAS. 53 Figura 21 – Download do cliente de visualização . 53 Figura 22 – Execução do cliente de visualização . 54 Figura 23 – Orientações para navegação e acesso ao ambiente da secretaria . 55 Figura 24 – Totem para acesso ao sistema de Oferta . 56 Figura 25 – Janela para oferta de disciplina. 57 LISTA DE TABELAS Tabela 1 – Comparativo entre mundos virtuais . 27 Tabela 2 – Relação de viewers . 28 Tabela 3 – Atividades do método de percurso cognitivo . 37 LISTA DE APÊNDICES APÊNDICE A – Formulário System Usability Scale - SUS ........................... 75 LISTA DE ANEXOS ANEXO A – Autorização Institucional............................................... 77 ANEXO B – Termo de Confidencialidade ............................................ 78 ANEXO C – Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE) .................. 79 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO . 15 1.1 Motivação ........................................................................ 16 1.2 Objetivos......................................................................... 17 1.3 Estrutura do trabalho ............................................................ 18 2 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA . 19 2.1 Mundos Virtuais ................................................................. 19 2.2 Mundos Virtuais 3D.............................................................. 20 2.2.1 Second Life - SL . 21 2.2.2 Open Simulator -OS ...........................................................