Guida pratica del cittadino I numeri utili Presentazione ¤ Emergenza - 118 a Carta dei Servizi risponde “sacrificio” di alcune pagine (si tratta di ¤ Guardia Medica - tel. 0185 371020/0185 371022 concretamente alle richieste del un formato ridotto), ci ha consentito di L cittadino in tema di trasparen- pubblicare e fare arrivare la Carta nelle ¤ Centralino - tel. 0185 329111 za, informazione e partecipazione. Si case di tutti i cittadini che abitano nel tratta, dunque, di un prezioso stru- Tigullio, senza alcun costo per la collet- ¤ Protocollo - fax 0185 304795 mento di consultazione, che consente tività. e-mail: [email protected] di orientarsi in maniera semplice e di- retta nel mondo dei servizi sanitari. Essendo la Carta dei Servizi in con- ¤ Ufficio Relazioni con il Pubblico - tel. 0185 329316 tinuo aggiornamento, sono stati per lo fax 0185 329353 - e-mail: [email protected] La prima edizione è stata pubblica- più omessi orari e nominativi soggetti a ta nel 2005 e da allora è disponibile in variazioni. Sono inoltre grato a tutti co- ¤ Prenotazioni telefoniche - Call center - tel. 0185 329444 formato elettronico sul sito web azien- loro che vorranno gentilmente offrire dale, all’interno del quale le informa- suggerimenti e contributi utili per con- ¤ Ospedali: zioni presenti sono state periodicamen- sentirci di far fronte ai bisogni della – Lavagna - tel. 0185 329111 te aggiornate in relazione ai processi di persona con risposte sempre più pun- – S. Margherita Ligure - tel. 0185 6831 riorganizzazione dei servizi e delle pre- tuali e appropriate. – Sestri Levante - tel. 0185 329111 stazioni offerte dall’Azienda. In ultimo, un doveroso apprezza- mento e un particolare ringraziamento ¤ Residenza Sanitaria Assistenziale (R.S.A.) - tel. 0185 329370 Anche per tale ragione, si è ritenuto che i tempi fossero maturi per una se- ai collaboratori e a tutti coloro che han- ¤ Sito Internet: www.asl4.liguria.it conda edizione, proposta in un forma- no permesso la realizzazione di questa to diverso dal precedente, con l’intento pubblicazione. di consentirne un più facile e immedia- to utilizzo. Si è così deciso di stipulare Il Direttore generale un accordo editoriale che, a fronte del Paolo Cavagnaro 5 Guida pratica del cittadino Guida pratica del cittadino Sommario Parole chiave Parole chiave . 3 Assistenza ai diabetici - Centro 118. 6, 29 Consulenza contaccettiva . 17 L’Ufficio Relazioni con il Pubblico Diabetologico . 16 Acque potabili . 23 Consulenze pediatriche . 17 e Comunicazione . 5 Consultori Psicologia Territoriale. 16 Adozione . 17 Consulenze psicologiche. 17 L’emergenza sanitaria . 6 Assistenza riabilitativa ambulatoriale. 18 Affido . 17 Consultori . 16 Chiamare il numero 118. 6 Tutela della salute mentale . 20 Alcoologia . 21 Conto Corrente Salute . 16 Chiamare la Guardia Medica Assistenza per le dipendenze - Ser.T. 20 Alimenti . 23, 24 CUPA . 10 Assistenza a domicilio . 6 Igiene e Sanità Pubblica . 21 Ambienti di lavoro. 25 Cure domiciliari anziani . 14 Recarsi al Pronto Soccorso . 7 Vaccinazioni . 22 Ambulanza . 7, 13 Day Hospital . 27 I servizi sul territorio . 8 Invalidi Civili e Medicina Legale . 22 Ambulatorio “Nessuno Escluso” Day Hospital Medico I Distretti . 8 Tutela delle acque potabili . 23 Extracomunitari. 26 a indirizzo Iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale Igiene degli alimenti e della nutrizione . 23 Ambulatorio Endocrinologia emato-oncologico . 30 Anagrafe sanitaria . 9 Tutela degli alimenti e Malattie del Ricambio. 31 Day Surgery . 27, 30 Scelta del medico di famiglia di origine animale . 24 Ambulatorio Ipertensione. 31 Dermatologia . 30 e del pediatra . 9 Tutela della salute degli animali . 24 Amianto . 21 Diabete . 16 Prestazioni del medico di famiglia Tutela della sicurezza degli Ambienti Anagrafe sanitaria . 9 Dietetica e nutrizione clinica . 30 e del pediatra . 9 di Lavoro . 25 Anatomia Patologica . 29 Dimissione . 27 Prenotazioni di visite e prestazioni . 10 Registri infortuni . 25 Anestesia e Rianimazione . 29 Dipendenze . 20 Pagamento del ticket . 11 Percorsi particolari . 26 Animali. 24 Disabili . 19 Esenzioni ticket . 11 Centro Screening Mammografico . 26 Anoressia . 16 Distretti. 8 Italiani all’estero e stranieri Centro di ascolto e cura per cittadini Anziani. 13 Emergenza. 6 in Italia . 12 extracomunitari (progetto ”Nessuno Assistenza a domicilio . 6 Endocrinologia - Ambulatorio. 31 Autorizzazione per trasporti Escluso”) . 26 Bulimia . 16 Esami specialistici . 15 mediante ambulanza . 13 Guida all’Ospedale. 27 Call center - Prenotazioni Esenzioni ticket. 11 Assistenza agli anziani . 13 Gli ospedali . 27 telefoniche . 10 Extracomunitari - Ambulatorio. 26 Residenza Sanitaria Assistenziale . 14 Ricovero e dimissioni. 27 Cardiologia Lavagna . 29 Funghi. 24 Visite ed esami specialistici . 15 I Reparti . 29 Cardiologia Sestri Levante . 29 Gastroenterologia . 30 Cecità civile . 21 Ginecologia e Ostetricia . 30 Centri Unici di Prenotazione Guardia Medica . 6 Ambulatoriale (CUPA) . 10 Handicap . 21 Editore: via A. Saffi 18 - Torino Centro Aritmologico Hospice. 30 Regionale . 29 Igiene Pubblica . 21 Guida pratica del cittadino - Pubblicazione periodica registrata al Tribunale di Torino al n. 5812/04, Centro di ascolto Informahandicap. 19 Direttore responsabile: Mauro Fresco. extracomunitari. 26 Infortuni . 25 Finito di stampare: novembre 2008 Certificazioni medico-legali Inserimento lavorativo presso ILTE S.p.A. - v. Postiglione 14 - Moncalieri (TO) e di polizia mortuaria . 21 disabili . 19 Progetto grafico e redazione: Seat Pagine Gialle Chirurgia d’Urgenza. 29 Interruzione volontaria Le informazioni contenute nella Guida pratica del cittadino sono aggiornate ad ottobre 2008. Nel corso dell’anno Chirurgia Lavagna . 29 della gravidanza (IVG). 17 potrebbero intervenire variazioni rispetto a quanto riportato. Chirurgia Senologica . 30 Intramoenia - Libera professione. 28 La Guida pratica del cittadino è stampata su carta riciclata. Chirurgia Sestri Levante . 30 Invalidi civili . 21, 22 6 Comunicazione . 5 Ipertensione - Ambulatorio . 31 7 Guida pratica del cittadino Guida pratica del cittadino Iscrizione al Servizio Sanitario Psicoterapia . 17 Nazionale. 9 R.S.A. 14 L’Ufficio Relazioni con il Italiani all’estero. 12, 13 Radiologia Lavagna . 32 IVG . 17 Radiologia S. Margherita Ligure . 32 Pubblico e Comunicazione Laboratorio analisi. 30 Radiologia Sestri Levante . 32 Libera professione Reparti - Ospedali. 29 L’Ufficio Relazioni con il Pubblico e-mail: (Intramoenia) . 28 Residenza Sanitaria Assistenziale . 14 (Urp) è un servizio di ascolto, acco- Q [email protected] Malattie infettive. 21, 22 Riabilitazione . 18 glienza, informazione e comunicazio- Q [email protected] Mammografia . 26 Riabilitazione Intensiva . ..