The Unique Alternative to the Big Four SM Schéma Régional de Développement du Tourisme et des Loisirs de Mayotte Rapport Phase 1 – Diagnostic stratégique Pour le compte de Conseil Départemental de Mayotte Mai 2019 Schéma Régional de Développement du Tourisme et des Loisirs de Mayotte Introduction Le Conseil Départemental de Mayotte a retenu le cabinet Horwath HTL pour l’élaboration du Schéma de Développement du Tourisme et des Loisirs de la destination Mayotte. Filière à potentiel pour Mayotte, le tourisme revêt de nombreux enjeux d’attractivité territoriale, de valorisation et de préservation de son environnement naturel, de cohésion sociale, de création d’emplois, ... Comme mentionné dans le cahier des charges, le produit attendu de l’étude est un document prospectif, stratégique et opérationnel qui doit constituer la feuille de route de l’action publique locale en matière de politique touristique. Le présent document constitue le rapport de phase 1 Diagnostic stratégique. Le diagnostic a été co-construit avec les acteurs du territoire, institutionnels et socioprofessionnels, à travers des entretiens et des ateliers territoriaux. Riche des enseignements du diagnostic partagés en comité de pilotage le 16/05/2019, le rapport conclut avec les pistes stratégiques qui seront travaillées avec les acteurs du territoire en phase 2. Schéma Régional de Développement du Tourisme et des Loisirs de Mayotte 1 PHASE 1 Diagnostic stratégique Schéma Régional de Développement du Tourisme et des Loisirs de Mayotte 2 Méthodologie du diagnostic stratégique Un diagnostic stratégique réalisé avec les acteurs du territoire 1. 2. 3. Etat des lieux Co-construction Mise en perspective du synthétique diagnostic Réflexion prospective + + • Analyse • Une quinzaine • Travail en interne documentaire d’entretiens • Recherches • Visite de sites à ressources complémentaires enjeux • 5 ateliers territoriaux Schéma Régional de Développement du Tourisme et des Loisirs de Mayotte 3 Sommaire Phase 1 – Diagnostic stratégique 1 ◼ Introduction générale sur le territoire de Mayotte p. 5 1.1 Un territoire préservé et authentique 1.2 Un territoire insulaire sous pression, dont le tourisme constitue un important potentiel de développement économique 1.3 Un développement du tourisme et des loisirs qui est resté jusqu’alors confidentiel 1.4 Une accessibilité et une mobilité qui impactent le développement touristique de l’île 1.5 Le Département, la bonne échelle pour développer le tourisme 2 ◼ Bilan du schéma de développement touristique précédent p. 25 3 ◼ Analyse des clientèles touristiques et loisirs à Mayotte p. 41 4 ◼ Analyse de l’image de la destination p. 51 5 ◼ Diagnostic de l’offre et des aménagements touristiques et de loisirs p. 55 5.1 Analyse de l’offre touristique et de loisir par thématique 5.2 Analyse de l’accueil et des fonctions supports 5.3 Analyse des projets d’aménagement passés et actuels 5.4 Synthèse et enjeux sur l’offre 6 ◼ Le « soft » du tourisme mahorais p. 118 6.1 Organisation des acteurs 6.2 Marketing 6.3 Financements publics 6.4 Emploi et formation 6.5 Observation et évaluation 7 ◼ Mise en perspective p.157 7.1 Analyse concurrentielle 7.2 Analyse prospective 8 ◼ Synthèse et enjeux p. 186 Schéma Régional de Développement du Tourisme et des Loisirs de Mayotte 4 1. Introduction générale sur le territoire de Mayotte Schéma Régional de Développement du Tourisme et des Loisirs de Mayotte 5 1.1. Un territoire préservé et authentique Schéma Régional de Développement du Tourisme et des Loisirs de Mayotte 6 1.1 Un territoire préservé et authentique Les données clés du territoire Un territoire « à taille humaine », d’une superficie de 374 km² Le territoire d’outre-mer le plus densément peuplé • 256 500 habitants en 2017 • Le 6ème département le plus peuplé après Paris et 5 autres départements d’Île de France Une destination archipel : 2 îles principales : Grande-Terre (325 km²) et Petite-Terre (18 km²) et une trentaine d’îlots non habités. • 185 km de côte très découpée, avec des baies bordées de mangroves, des caps rocheux, des presqu’îles et anses sablonneuses • Une double barrière récifale au cœur d’un lagon fermé de plus de 1100 km². Mayotte, le 101ème département français depuis 2011 • Statut de Région Ultra Périphérique (RUP) de l’Union Européenne depuis 2014 → accès aux fonds européens (2014-2020). Une faune et une flore exceptionnelles • +650 espèces végétales indigènes • Une faune forestière variée composée de mammifères terrestres emblématiques et d’oiseaux forestiers • 20 000 ha de forêts (53% de l’île) → Un Schéma de développement du tourisme et des loisirs qui s’inscrit dans un contexte mahorais particulier mêlant opportunités (diversité des paysages, patrimoine naturel très riche, île française et européenne…) et contraintes (rareté foncière, pression démographique, difficultés sociales…) Schéma Régional de Développement du Tourisme et des Loisirs de Mayotte 7 1.1 Un territoire préservé et authentique Côté mer : Le plus vaste lagon de l’océan indien, un des plus beaux du monde Le lagon mahorais, un patrimoine marin de niveau mondial • Plus de 1 100 km² de surface • 270 km de récifs • La Passe en S, le plus important site de plongée sous marine de Mayotte Une double barrière de corail, habitée par une faune et une flore abondantes et préservées des grands prédateurs : • 250 espèces de coraux répertoriés • 760 espèces de poissons marins • Une vingtaine d’espèces de mammifères marins (1/4 de la diversité mondiale) → Le lagon mahorais est un lagon vivant dans lequel • 2 espèces de tortues marines la faune et la flore s’offrent facilement à la vue des touristes Des espaces littoraux sensibles et protégés → Il est l’un des plus beaux et plus préservés du • Premier Parc Naturel Marin (PNM) de l’océan indien et monde. Le développement touristique de Mayotte deuxième de France (statut attribué en 2010) devra respecter ce patrimoine vivant exceptionnel • 3 réserves marines d’une superficie de 36 km² → Le lagon, élément phare d’attractivité, constitue le • 1 740 ha appartiennent et sont gérés par le Conservatoire du produit d’appel touristique de la destination Littoral → A noter que les plages de Mayotte sont globalement moins adaptées à un tourisme balnéaire que les îles Des paysages variés sur l’ensemble des côtes mahoraises balnéaires de l’océan Indien (Seychelles, • Des mangroves (29 sites répartis sur 76 km) : 29% du Maldives…), en raison d’un sable moins clair, de linéaire côtier marées importantes, et d’une eau moins cristalline • Des falaises : 41% du linéaire côtier (110 km) sur certaines plages • Des plages : 22% du linéaire côtier (58 km) Schéma Régional de Développement du Tourisme et des Loisirs de Mayotte 8 1.1 Un territoire préservé et authentique Côté terre : Des atouts naturels au fort potentiel Un patrimoine naturel riche et varié • Un territoire qui parait très forestier malgré la forte densité de population • Une grande diversité d’arbres, une ambiance de forêt tropicale • Une histoire géologique volcanique très ancienne • Plus de 35 sites géologiques remarquables : cône strombolien de Dzaoudzi, cratère du Lac Dziani, bombes volcaniques de Moya et Hamaha, coupe géologique de Bouyouni, la coulée de vallée de Doujani, les orgues basaltiques de la plage de Soulou … • Des zones humides → Mayotte, une île qui est peu identifiée pour ses attraits Des espaces terrestres protégés… touristiques terrestres • La réserve naturelle de l’Îlot M’bouzi → De nombreux atouts naturels qui constituent une • Six réserves forestières (5 545 ha) opportunité pour un développement écotouristique de Mayotte, qui viennent compléter et enrichir l’offre sur mer … mais menacés par la pression anthropique → Des sites géologiques remarquables qui peuvent • Défrichement constituer un intérêt pour du tourisme sportif, du • Pollution des rivières tourisme de découverte, du tourisme géologique, … • Introduction d’espèces envahissantes → Une mise en tourisme encore limitée de ces sites en termes de signalétique, mise en sécurité, services, … Schéma Régional de Développement du Tourisme et des Loisirs de Mayotte 9 1.1 Un territoire préservé et authentique Une culture riche et diversifiée Mayotte, située dans le canal du Mozambique, possède une culture d’une grande mixité, entre influences africaines, européennes et malgaches. La religion dominante est l’Islam, empreinte d’animisme. De nombreuses fêtes et traditions rythment la vie de l’île • Des célébrations religieuses : Moulidi, Dahira, Mawlid • Des danses : Le Chigoma, le M'Biwi • De grandes fêtes (mariages, fiançailles, naissances, puberté) • Des musiques traditionnelles comme le M'godro • Le Voulé : barbecue en famille ou entre amis • Tout au long de l’année, des événements culturels (Festival Interculturel de Mayotte, Festival du Geste et des savoir-faire), sportifs (Course de pneus, Mahoraid Colas, Tam-tam bœuf) et marins (Festival du Lagon, Festival de l’image sous-marine) sont organisés. Une cuisine riche et savoureuse • Des plats typiques : féliki mouhogo, kangué, batabata, mtsolola, pilao → Une culture riche qui est un atout touristique majeur • Variée et savoureuse mais méconnue des touristes → rarement pour positionner l’île, et qui peut être déclinée servie dans les restaurants touristiquement sur différents sujets : gastronomie, évènementiel, … Un patrimoine reconnu • Le Musée de Mayotte – MuMa : Valorisation du patrimoine de → Des traditions vivantes, des événements et Mayotte, obtention de l’appellation Musée de France fin 2018. animations culturelles qui peuvent favoriser les • Monuments Historiques