7 TITOLO CAPITOLO UNO. Introduzione L’obiettivo della ricerca • Studiare le nuove forme del commercio di prossimità a Milano • Individuare i protagonisti, per evidenziarne i tratti comuni e individuarne bisogni ricorrenti • Delineare le linee guida per azioni successive di supporto a questa tipologia di negozi Introduzione Le domande di ricerca 1 Come sta evolvendo il retail a livello globale? 2 Queste tendenze si ritrovano anche nel commercio di prossimità di Milano? 3 Milano è una piattaforma ricettiva per la sperimentazione di nuovi modelli di retail? 4 Qual è il ruolo dei negozi di quartiere all’interno del tessuto sociale della città? Globale La trasformazione del Retail 12% 6.800 850 Vendite online Negozi di vendita al Negozi fisici di rispetto al totale dettaglio che hanno aziende native delle vendite al chiuso nel 2017 negli digitali che apriranno dettaglio nel mondo USA entro il 2023 Corrispondente a 3.453 Appartenenti a grandi Da parte dei 100 retailer miliardi di dollari catene online più importanti Globale 7 trend globali del retail Personalizzazione Retail remix Da iper a micro Shopping per tutti Uno spazio, La prossimità consapevole tante identità è felicità A ciascuno il suo Prima di comprare vogliamo sapere One-Click-Shop Oltre la vendita Formazione continua Tutto, subito, ovunque Moltiplicazione dei Compra imparando, modelli di business impara comprando 7 TITOLO CAPITOLO UNO. Milano Il commercio di prossimità a Milano 32.973 +13,12% 13,5% Esercizi Crescita del Crescita del numero commerciali attivi numero di esercizi di esercizi di nella vendita al commerciali nel somministrazione dettaglio Municipio 1 nel Municipio 2 Dato Confcommercio 2017 Da 6.413 a 7.993 Da 1.017 a 1.176 Milano La mappa dei Nuovi negozi di quartiere 600+ 51 Segnalazioni Negozi di quartiere raccolte tramite il innovativi selezionati form online dalla ricerca Di cui 350 segnalazioni Distribuiti su tutto il uniche territorio di Milano Milano I criteri di selezione 2013 - oggi Trend globali L’arco temporale Tradotti in caratteristiche considerato rispetto alla osservabili che segnalano fondazione degli esercizi l’espressione di un trend da commerciali parte di un negozio Milano Municipio 1 Centro Storico 7 attività Stazione Centrale, Gorla, Turro, Greco, Crescenzago Municipio 2 Municipio 6 Stazione Garibaldi, Stazione Centrale, Gorla, Navigli, Barona, Fiera, Niguarda Gallaratese, Turro, Greco, Crescenzago Lorenteggio 2 Quarto Oggiaro 9 7 attività 2 attività Porta Venezia, 8 Città Studi, Lambrate Municipio 3 Municipio 7 Baggio, 3 De Angeli, Porta Venezia, Baggio, De Angeli, San 7 San Siro 1 Città Studi, Lambrate Siro Centro storico 9 attività 5 attività 4 Porta Romana, Porta Vittoria, Forlanini Navigli, 6 Municipio 4 Municipio 8 Barona, Lorenteggio 5 Porta Romana, Fiera, Gallaratese, Vigentino, Porta Vittoria, Forlanini Quarto Oggiaro Chiaravalle, 4 attività 4 attività Gratosoglio Municipio 5 Municipio 9 Vigentino, Chiaravalle, Stazione Garibaldi, Gratosoglio Niguarda 2 attività 11 attività Esempio di racconto di un negozio Milano Considerazioni sulla mappatura Anno di apertura Distribuzione territoriale Negozianti Offerta 2015 anno più Periferie più L’imprenditoria è al Ibridazione e laboratori di rappresentato rappresentate femminile competenze Dei negozi mappati 26 I trend emersi più sono stati aperti e frequentemente sono: vengono gestiti da - Retail remix donne, 13 da coppie o - Formazione continua gruppi misti, 8 da uomini e 4 sono gestiti da cooperative. 7 TITOLO CAPITOLO UNO. Linee guida Linee Guida 1. 2. 3. 4. Comunità Identità Opportunità Formazione e rete locali e strumenti Imparare ogni giorno Unirsi per Ricostruire e Progettare i mezzi per crescere condividere saperi valorizzare per supportare ed esperienze le diverse anime il cambiamento di Milano Linee guida 1. Formazione Essere un commerciante di prossimità signifca ricoprire ruoli diversi sfruttando sempre più competenze. La formazione continua è necessaria per restare rilevanti. _ Abilitare la “prossimità digitale” _ Formare i nuovi negozianti di quartiere _ Aiutare nella pianificazione finanziaria _ Promuovere l’aggiornamento sui cambiamenti di mercato Linee guida 2. Comunità e rete In un mondo connesso dal digitale e in cui le interazioni si fanno più complesse, una rete sociale di professionisti è essenziale per restare aggiornati e afrontare i cambiamenti. _ Incoraggiare le partnership _ Condividere le buone pratiche _ Costruire la comunicazione della comunità _ Misurare l’impatto non solo economico Linee guida 3. Identità locali La forza di una grande città sta nel saper riconoscere il valore delle diverse identità che la compongono e nel riuscire a integrarle, favorendo lo scambio continuo tra centro e periferia. _ Rinnovare il racconto delle periferie _ Ampliare le aree dello shopping _ Ibridare e contaminare per crescere Linee guida 4. Opportunità e strumenti Organizzare sistemi alternativi di supporto alle imprese commerciali per tenere conto della grande variabilità del settore. _ Co-progettare strumenti e opportunità _ Accompagnare la crescita _ Difondere la cultura del design Linee guida I Nuovi Negozi di Quartiere a Milano 1. L’originalità di Milano Imprenditoria attiva, supporto del Comune e apertura alla scena internazionale 2. Un laboratorio aperto di innovazione Domanda evoluta, “prossimità diffusa” e quartieri ricettivi 3. Uno strumento di rigenerazione sociale e culturale Circolo virtuoso tra rigenerazione dei quartieri e nascita di negozi innovativi La versione integrale del report è disponibile sulla pagina web del Comune di Milano https://economiaelavoro.comune.milano.it/.