Derniers conseils : COMMENT REAGIR ! Laisser vos coordonnées privées et En cas de situation suspecte celles d'un proche à la gendarmerie Ne pas rester passif, se montrer curieux sans ou à un voisin pour être rapidement prendre le moindre risque prévenu Signaler tout véhicule ou comportement Ne restez pas seul dans votre magasin, suspect à proximité des commerces ou notamment à l'heure de fermeture habitations Quitter le comptoir lorsqu'il n'y a pas de client Alerter discrètement la gendarmerie en cas de dans le magasin. Comme les voleurs préfèrent règlement avec un faux moyen de paiement entrer et sortir rapidement, l'absence Communiquer à la gendarmerie toute d'employé derrière le comptoir peut rendre le information même si elle vous parait ordinaire. commerce moins attrayant En cas d'agression CONTRE LES Embaucher du personnel ou des agents de Ne vous opposez pas physiquement à sécurité lorsque des tâches plus risquées l'agression et gardez votre calme ; VOLS DANS LES doivent être effectuées ou pendant les Observer votre agresseur pour en donner un moments de la journée qui sont jugés à risque signalement précis Envisager de fermer le commerce durant les Noter son moyen et sa direction de fuite COMMERCES heures de grand risque (tard le soir, la nuit, Mémoriser le type, le numéro et la couleur du tôt le matin) véhicule Porter des vêtement sobres Maintenir les lieux en l'état jusqu'à l'arrivée de la Gendarmerie LA LOI INTERDIT Retenir ou identifier les témoins Porter une arme de quelque type que ce NE RESISTEZ PAS VOTRE VIE A PLUS DE soit. De plus, l'agresseur peut facilement vous désarmer et se servir de l'arme contre vous VALEUR QUE VOS BIENS A EVITER Comment joindre la Brigade de Gendarmerie la plus Fixer la personne. Elle peut interpréter le proche de mon commerce : BTA d'ARLEUX :Téléphone : 03.27.89.52.62 contact visuel prolongé comme un défi ou une menace Arleux, Aubigny -au-BAC, Brunemont, Bugnicourt, Cantin, Erchin, Estrées, Porter des bijoux qui peuvent devenir des Féchain, Férin, Fressain, Goeulzin, Hamel, Lécluse, Marc en Oestrev ent, moyens de strangulation ou des objets de convoitise Monchecourt, Roucourt, Villers au Tertre Faire entrer des personnes par la porte arrière BTA BAISIEUX Téléphone : 03.20.79.30.60 Quitter le lieu de travail par une porte ANSTAING, BAISIEUX, cAMPHIN EN PEVELE, CHERENG, GRUSON, donnant sur un endroit mal éclairé et loin des SAILLY LEZ LANNOY, TRESSIN, WILLEMS regards BTA CYSOING Téléphone : 03.20.84.51.19 Compagnie de Gendarmerie de DOUAI e BACHY, BOURGHELLES, BOUVINES, COBRIEUX, CYSOING, GENECH, enc LOUVIL, MOUCHIN, PERONNE EN MELANTOIS, SAINGHIN EN d'urg 240, rue des Wetz n cas MELANTOIS, WANNEHAIN E 17 59500 DOUAI le Faites BTA d'ORCHIES Téléphone : 03.20.71.80.57 Tel : 03.27.98.91.51 s AIX, AUCHY LEZ ORCHIES, BEUVRY LA FORET, BOUVIGNIES, nou s ne COUTICHES, FAUMONT, LANDAS, NOMAIN, ORCHIES, SAMEON, Vou is ! z jama TILLOY LES MARCHIENNES rangere dé BTA de PONT A MARCQ Téléphone : 03.20.61.41.20 De 19h00 à 08h00 vous serez accueilli au téléphone par un AVELIN, BERSEES, CAPELLE EN PEVELE, ENNEVELIN, FRETIN, gendarme du centre opérationnel gendarmerie de VILLENEUVE MERIGNIES, PONT A MARCQ,TEMPLEUVE D'ASCQ, il répondra à votre sollicitation et/ou déclenchera BTA de THUMERIES Téléphone : 03.20.86.57.17 l'intervention des unités les plus proches. MONCHEAUX, MONS EN PEVELE, OSTRICOURT, THUMERIES, WAHAGNIES Les bons réflexes pour éviter les mauvaises Installer un système de télé-surveillance Varier les heures de retrait du contenu de la surprises. (incendie, intrusion) qui fonctionne même en caisse De nombreuses personnes négligent de cas de coupure du réseau électrique et Ne pas centraliser l'encaisse en un seul point prendre des mesures élémentaires afin de se téléphonique. de l'établissement prémunir contre le vol. Ce document d'information, Indiquer clairement la présence et l'utilisation Lors des opérations bancaires (retraits ou élaboré par la compagnie de Gendarmerie de DOUAI, de systèmes et de mesures de sécurité dépôts), éviter les habitudes (jour, heure, vous rappellera les gestes essentiels de protection de votre environnement. En prenant certaines En cas de présence d'un système de vidéo- itinéraire) et conserver les fonds sur soi en précautions, vous réduirez les risques de vols et protection, placer le moniteur de visualisation ayant un objet pour créer diversion (sacoche d'agressions. de manière bien visible pour dissuader les vide à la main par exemple...) éventuels auteurs Déposer le plus rapidement possible les Quelles sont grosses coupures à la banque LES MENACES ? MESURES PREVENTIVES Installer et utiliser un coffre-fort de dépôt – Intrusion de personnes (Vol à l'étalage, vol avec Poser des affiches bien en vue indiquant violence, vol à main armée, cambriolage, effraction , l'aménagement des commerces qu'un minimum d'argent est conservé sur vol de coffre...) Neutraliser toutes les ouvertures arrière (pose les lieux (préciser le montant : moins 50 – Vols de/dans véhicules – de barreaux), sauf l'issue de secours anti- euros, par exemple) Vols par ruse (Fausses qualités, complices, demande de renseignements, autres diversions, faux incendie Piéger l'encaisse en relevant les numéros étiquetages...) Verrouiller les portes de livraison d'une petite liasse de billets. La liste doit – Vols au « rendez-moi » consistant à se faire rendre lorsqu'aucune livraison n'est effectuée (en être séparée de la liasse piégée. la monnaie sur un billet important tout en revanche, vérifier que cette pratique ne récupérant le billet. contrevient pas aux règles de sécurité Contre les auteurs potentiels – Moyens de paiement frauduleux (Cartes incendie) volées ou contrefaites, chèques volés faux ou limiter le nombre d'accès au commerce Saluer automatiquement toute personne qui sans provision, fausse monnaie...) Placer le moins d'affiches possible sur les entre dans le magasin. Il faut être amical et regarder brièvement droit dans les yeux fenêtres ou de présentoirs sur le comptoir. MOYENS TECHNIQUES pour prévenir le vol Une bonne visibilité du comptoir contribuera à S'il y a une personne suspecte dans la file décourager les voleurs d'attente, demander à la personne qui le Installer des systèmes sécurisés Placer la caisse enregistreuse bien en vue, précède si elles sont ensemble. Cela incitera sur des portes et encadrements tant des clients que des passants la personne interrogée à se retourner pour solides Aménager un comptoir assez haut et assez regarder l'individu en question. Cette action Installer des rideaux métalliques peut contribuer à décourager les voleurs large pour tenir les voleurs à une certaine pleins à l'intérieur du commerce distance et assurer une certaine protection Etre vigilant avec les clients suspects ou qui pour éviter tout arrachement par des des employés semblent repérer les lieux. Surveiller les véhicules. Aménager des étagères assez basses pour gens qui semblent flâner à l'intérieur ou aux Installation de dispositifs anti-franchissement permettre une bonne visibilité du magasin de abords du commerce. S'ils persistent, devant les entrées ou parois fragiles des l'extérieur appeler la gendarmerie pour demander bâtiments pour empêcher l'intrusion de l'envoi d'une patrouille véhicule bélier à la manipulation des sommes en liquide Eclairer correctement les lieux et installer un éclairage automatique puissant couplé à un Garder le minimum d'argent détecteur de présence de nuit dans le tiroir-caisse Encourager le paiement électronique Demander aux clients de payer le montant exact de la transaction ou en petites coupures, dans la mesure du possible.