A Gestão do Skateboard na Despomar Estágio profissionalizante realizado no departamento de marketing da empresa Relatório de estágio profissionalizante apresentado à Faculdade de Desporto da Universidade do Porto, com vista à obtenção do grau de Mestre em Ciências do Desporto, especialização em Gestão Desportiva, de acordo com o Decreto-Lei n.º 74/2006, de 24 de março, alterado pelo Decreto-Lei n.º 107/2008 de junho e pelo Decreto-Lei n.º 230/2009 de 14 de setembro. Orientador: Dr. Rodrigo Bravo Pimentão Supervisora: Prof.ª Doutora Maria José Carvalho João Almeida Campos Gomes Neto Porto, setembro 2014 Neto, J.A.C.G. (2014). Gestão do Skateboard na Despomar: Estágio profissionalizante realizado no departamento de marketing da empresa. Porto: J. NETO. Relatório de estágio profissionalizante para a obtenção do grau de Mestre em Gestão Desportiva, apresentado à Faculdade de Desporto da Universidade do Porto. PALAVRAS-CHAVE: SKATEBOARD; MARKETING; EVENTOS DESPORTIVOS; GESTÃO DESPORTIVA I Agradecimentos Queria agradecer a todos os que me apoiaram e ajudaram durante o meu estágio na Despomar e na elaboração deste documento. Contudo quero destacar algumas pessoas que indiretamente ou diretamente foram essenciais durante este ano e deixar aqui, o meu mais sincero obrigado. Em primeiro lugar, ao Rodrigo Pimentão, Gui, por me ter concebido esta incrível oportunidade de estagiar na Despomar e por me ter recebido tão bem. A todos os membros da Despomar por toda a hospitalidade e partilha de conhecimento, especialmente ao departamento de marketing que me acompanhou durante os 5 meses. À disponibilidade e companheirismo do Pedro Dias que me acompanhou e aconselhou durante este ano. À disponibilidade da professora e supervisora Maria José Carvalho que me orientou no desenvolvimento deste documento. Ao Dressen por ser uma biblioteca do skate e por me ter ajudado na elaboração deste relatório. Aos meus pais por me terem proporcionado esta oportunidade de estágio e toda a sua amizade e preocupação comigo. Ao meu pai e à minha irmã por terem tido a paciência de corrigir o meu mau português. Ao skate por estar presente na minha vida desde os meus 12 anos e por me ter proporcionado momentos tão bons. Por fim à minha namorada, Xana, que foi a pessoa mais importante e presente em todos os momentos e que sem ela não teria sido a mesma coisa. Skate for Life II Errata A Gestão do Skateboard na Despomar Estágio profissionalizante realizado no departamento de marketing da empresa Página Onde se lê Deve-se ler (...)promover o skate 5 (...)promover o skate a nacional. nacional. 7 publico público (...)passavam por 7 (...)passavam por segunda realizar(...) realizar(...) (...)há uns tempos atrás era tido ligado há uns tempos era ligado 10 apenas a um(...) apenas a um(...) 13 Foi neste altura(...) Foi nesta altura(...) 17 No seguinte deste(...) No seguimento deste(...) 24 especifico específico 43 diretor Diretor 43 web designer Web designer 43 especifico específico 44 publico público Entre o segundo parágrafo e o terceiro existe um espaçamento a 61 mais. (...)aos gerentes das 21 67 (...) aos gerentes das 21. lojas. 67 Criei um boa(...) Criei uma boa(...) 70 duvida dúvida 71 continuo contínuo 71 publico alvo público-alvo (...)(a mesma utilizada nas aulas de skate (...)(a mesma utilizada nas aulas de descritas no 73 skate em cima descritas)(...) subcapítulo 4.2.2 Campeonatos de Surf)(...) Câmara Municipal de 83 câmara municipal de Cascais Cascais 83 câmara Câmara Municipal 5. Reflexão critica e considerações 5. Reflexão crítica e 97 finais considerações finais Índice Geral Agradecimentos ................................................................................................. II Índice Geral ....................................................................................................... IV Índice de Figuras ............................................................................................. VII Índice de Anexos ............................................................................................... X Resumo ............................................................................................................ XII Abstract ........................................................................................................... XIV Abreviaturas, símbolos e significados ......................................................... XV Introdução ........................................................................................................... 1 1. Caracterização das condições de estágio ................................................ 3 1.1 Expectativas em relação ao estágio ....................................................... 3 1.2 Plano de estágio ....................................................................................... 4 2. Enquadramento da prática profissional .................................................... 9 2.1 Desporto na atualidade ............................................................................ 9 2.2 Desportos radicais ................................................................................. 11 2.2.1 Breve história do skateboard ........................................................ 13 2.3 Marketing ................................................................................................. 20 2.3.1 Breve história ................................................................................ 20 2.3.2 Valores do marketing .................................................................... 21 2.3.3 Marketing digital ............................................................................ 22 2.3.4 Marketing desportivo .................................................................... 24 2.4 Eventos desportivos .............................................................................. 26 IV 3. Macro contexto do local de estágio profissionalizante ......................... 29 3.1 Contexto institucional ............................................................................ 29 3.1.1 História da empresa ...................................................................... 29 3.1.2 Missão ........................................................................................... 32 3.1.3 Visão ............................................................................................. 32 3.1.4 Valores .......................................................................................... 33 3.1.5 Slogan ........................................................................................... 33 3.1.6 Target/ Público-alvo ...................................................................... 33 3.1.7 Marcas .......................................................................................... 33 3.2 Contexto legal ......................................................................................... 35 3.3 Contexto funcional ................................................................................. 37 3.3.1 Organigrama ................................................................................. 38 4. Realização da prática profissional .......................................................... 41 4.1 Integração na equipa de trabalho e na empresa ................................. 43 4.2 Atividades diárias ................................................................................... 45 4.2.1 Atividades de comunicação e publicidade.................................... 45 4.2.2 Campeonatos de Surf ................................................................... 56 4.2.3 Team manager .............................................................................. 63 4.2.4 Participação em equipas de trabalho ........................................... 67 4.3 Planeamento para 2014 .......................................................................... 68 4.3.1 Plan B............................................................................................ 70 4.3.2 Screw Skateboards ....................................................................... 71 4.3.3 Element Skateboards ................................................................... 71 4.3.4 Ericeira Surf & Skate .................................................................... 72 V 4.4 Eventos desportivos organizados e/ou desenvolvidos por mim ...... 73 4.4.1 Element Skate Ramp Demo ......................................................... 73 4.4.2 Game of Skate Ericeira Surf & Skate de Braga ........................... 76 4.4.3 Sessão de autógrafos ................................................................... 78 4.4.4 Apoio de um campeonato de beneficência .................................. 79 4.4.5 Levi’s Skateboarding Event .......................................................... 81 4.5 Formação de skate aos funcionários ................................................... 89 5. Reflexão critica e considerações finais .................................................. 97 Bibliografia ...................................................................................................... 101 Anexos ............................................................................................................. XVI VI Índice de Figuras Figura 1 - Logótipo da Despomar…………………………………………………...4 Figura 2 - Esquema adaptado de Donald Guay............……………….....……..10 Figura 3 - Formato dos primeiros skates………………………………………….13 Figura 4 – Capa da revista Skateboarder volume 1 nº4...................................14 Figura 5 - Imagem de um skate atual….………………………………………….15