Comunicación política e intoxicación en redes sociales. Análisis de caso de las elecciones municipales 2015 en Galicia en Twitter Escola Internacional de Doutoramento Luis Javier Martínez Rolán TESE DE DOUTORAMENTO Comunicación política e intoxicación en redes sociales. Análisis de caso de las elecciones municipales 2015 en Galicia en Twitter Dirixida polo doutor Daniel Martí Pellón Ano: 2016 “Mención internacional” 1 Escola Internacional de Doutoramento Daniel Martí Pellón FAI CONSTAR que o presente traballo, titulado “Comunicación política e intoxicación en redes sociales. Análisis de caso de las elecciones municipales 2015 en Galicia en Twitter”, que presenta Luis Javier Martínez Rolán para a obtención do título de Doutor con mención internacional, foi elaborado baixo a súa dirección no Programa de Doutoramento en Comunicación da Universidade de Vigo. Pontevedra, 15 de xuño de 2016. O Director da tese de doutoramento Dr. Daniel Martí Pellón 2 Comunicación política e intoxicación en redes sociales. Análisis de caso de las elecciones municipales 2015 en Galicia en Twitter Agradecimientos: La realización de una tesis doctoral es un camino individual, pero no necesariamente solitario. Agradezco a todos los colegas que me acompañaron, de uno u otro modo, en este camino. En particular, deseo agradecer el esfuerzo, la paciencia y dedicación de mi compañera académica, la Dra. Teresa Piñeiro-Otero, mi particular rosa de los vientos mientras navego por el mar de las dudas académicas. Agradezco también a mi tutor, el Dr. Daniel Martí, por alimentar mi espíritu en momentos de flaqueza y por ejercer de faro en el sinuoso campo de las comunidades virtuales y la construcción de identidades digitales, área en la que desarrollo este trabajo y que ha acogido mi línea de investigación principal en el área multidisciplinar de la Comunicación. También agradezco la colaboración de las diferentes entidades y personas que han ayudado a allanar el camino de baldosas amarillas que conduce hasta aquí: a Blogs de Twitter por su trabajo de desenmascaramiento de falsas redes con objetivo propagandístico en Twitter. Al Dr. Moisés Limia “pela sua ajuda com a nossa lingua irmá, o portugués” y su ánimo en esta etapa, así como a los miembros de la Universidade do Minho con quienes compartí conocimiento e inquietudes durante mi estancia de investigación. Es necesario recordar aquí a mi familia. Sin el esfuerzo de mis padres - cuyos ejercicios de ingeniería económica permitieron mi desarrollo académico - esta etapa doctoral no habría sido ni siquiera imaginable. Que estas letras ratifiquen su compromiso con la educación como la mejor herencia que unos padres pueden ofrecer a sus hijos. A mi mujer, perenne compañera de viaje, por sumar al tiempo que dedicó a la resolución de dudas, el tiempo que yo le robé a nuestra vida para la redacción de estas páginas. Finalmente, dedico este trabajo a quienes alguna vez se han sentido acosados por sus principios o ideas políticas en redes sociales. La indefensión inicial puede ser el germen de algo más grande y hermoso. Como una tesis doctoral. 3 “…da la sensación de que estas redes no son una invención nueva. Hemos vivido con ellas durante millones de años. Nuestros antepasados nos prepararon para vivir dentro de ellas. Las llevamos bajo la piel. Y antes de ponernos a pensar hacia dónde vamos, sería útil detenernos un instante y reflexionar acerca de dónde venimos” Christakis & Fowler (2010 p. 220) 4 Comunicación política e intoxicación en redes sociales. Análisis de caso de las elecciones municipales 2015 en Galicia en Twitter Índice Resumen ejecutivo ...................................................................................................................... 9 Executive abstract ....................................................................................................................... 9 Resumo da tese de doutoramento (em Português) .................................................................... 10 Introducción .............................................................................................................................. 23 Justificación del objeto de estudio ............................................................................................. 26 Objetivos ................................................................................................................................... 30 Estructura de la investigación .................................................................................................... 32 Capítulo 1. Fundamentos de la comunicología para la investigación de redes sociales ............... 34 Principios de la comunicación antes y después de la Historia ...................................................... 34 Las posibles perspectivas para la investigación digital ................................................................ 36 Dimensiones y niveles de análisis de la comunicación digital ...................................................... 45 Descripciones teóricas, perspectivas y orientaciones ................................................................... 49 Funcionalistas Vs Críticos ......................................................................................................... 51 El funcionalismo en la comunicación ................................................................................................. 53 Teoría matemática de la comunicación ........................................................................................ 53 Teoría hipodérmica ....................................................................................................................... 54 Teoría de los efectos limitados ..................................................................................................... 55 Teoría de los dos pasos ................................................................................................................. 56 Teoría de sistemas y teoría de grafos ............................................................................................ 57 Teoría del gatekeeper ................................................................................................................... 61 Teoría de la Agenda Setting .......................................................................................................... 62 Teoría de los usos y gratificaciones ............................................................................................... 64 La investigación pragmática en redes sociales digitales ............................................................... 64 Los “críticos” de la Comunicación ...................................................................................................... 69 Perspectivas críticas de la comunicación ........................................................................................... 71 Teoría político-económica de los medios de comunicación ......................................................... 71 Teoría del Framing ........................................................................................................................ 72 Escuela de Birmingham ................................................................................................................. 73 Segunda Generación de la Escuela de Frankfurt ........................................................................... 75 Estudios sobre el recepcionismo en América Latina ..................................................................... 76 Estudios críticos del discurso ........................................................................................................ 77 Funcionalistas y críticos: puntos de convergencia ............................................................................. 81 Discurso y cibercultura ............................................................................................................ 83 Capítulo 2. Entre la reflexión y la experiencia: el ecosistema 2.0 en internet ............................. 88 Fundamentos de la fenomenología 2.0 ........................................................................................ 88 Internet como plataforma multimedia .................................................................................... 93 Aproximación al contexto de la Web social ............................................................................. 95 La Web 2.0. Servicios y aplicaciones para comprender la Web social .................................... 106 Redes Sociales .................................................................................................................................. 116 Acerca de una definición de red social ............................................................................................ 120 5 Tipología de plataformas de gestión de redes sociales y principales servicios y características ............................................................................................................................................... 124 Características comunes de las plataformas de gestión de redes sociales ............................ 128 La plataforma de microblogging más influyente: Twitter .......................................................... 131 Aproximación a la herramienta, funcionamiento y dinámicas de uso .................................. 132 Anatomía de un Tuit. Más allá de lo visible ........................................................................... 142 Twitter y política ...................................................................................................................