Sistema Turistico della Valle del Noce Analisi del mercato e organizzazione dell’offerta turistica 1 Analisi del mercato e organizzazione dell’offerta turistica 3. LE COMPONENTI BASE INDICE DELL’OFFERTA RICETTIVA 44 Il disegno della ricerca PARTE I Lo strumento di rilevazione INTRODUZIONE 8 Il campione di analisi Lo sviluppo del turismo outdoor nella Valle del Noce I risultati dell’indagine Lo sviluppo del turismo religioso nella Valle del Noce Sezione A: organizzazione struttura Nota metodologica Sezione B: risorse umane Sezione C: sostenibilità Sezione D: aspetti commerciali/promozione 1. IL CONTESTO TERRITORIALE 16 Sezione E: organizzazione turistica territoriale Ambiente demografico – economico Sezione F: posizionamento rispetto al turismo outdoor Sistema economico e produttivo locale Sezione G: posizionamento rispetto al turismo religioso Accessibilità e fruibilità dell’area Sezione H: informazioni relative alla formazione Servizi Mistery analysis Ambiente socioculturale Le evidenze del territorio, conclusioni dell’indagine Ambiente tecnologico Livello di coesione sociale, economica ed amministrativa 4. PROGETTUALITÀ TURISTICA IN CORSO 74 2. IL CONTESTO TURISTICO 36 Area marina protetta Costa di Maratea Componenti dell’offerta turistica attuale Maratea Sacra Domanda turistica attuale Dietamed Flussi turistici e “trend” Il muro della speranza Caratteristiche dei flussi di domanda Parco tematico di Trecchina 5. I FATTORI DI ATTRAZIONE 82 FOCUS - TURISMO RELIGIOSO 146 Attrattività primaria: fattori di richiamo Dal pellegrinaggio al turismo religioso La costa La motivazione religiosa nel turismo internazionale Attrattività naturalistica in ambito outdoor Destinazione ed eventi internazionali Analisi della notorietà delle risorse outdoor Individuazione del mercato competitivo di riferimento Risorse esistenti turismo outdoor La motivazione religiosa nei viaggi e vacanze degli italiani Attrattività culturale e spirituale L’escursionismo religioso (viaggi in giornata) Analisi della notorietà delle risorse religiose Risorse esistenti turismo religioso Le grandi destinazioni e i bacini di domanda Attrattività sociale: riti ed eventi attrattivi L’organizzazione del turismo religioso Lo spettacolo sulle acque: La signora del lago Destinazione ed eventi nazionali Altre risorse Enogastronomia 6. LA DESTINAZIONE TURISTICA SUL WEB 156 Artigianato Analisi web presence dell’area Wedding Notorietà delle località sul web MICE Social mention FOCUS -TURISMO OUTDOOR 126 Focus: l’attuale posizionamento delle strutture ricettive dell’area Gli sport outdoor nel mercato turistico online Analisi SEO Sport di terra • Sport d’aria • Sport d’acqua Conclusione: l’immagine attuale sul web Vacanza attiva Il mercato del turismo outdoor 7. COMPLEMENTARIETÀ CON GLI STRUMENTI Il profilo del turista outdoor DELLA PROGRAMMAZIONE 2014-2020 178 Case studies La progettazione del Sistema Turistico in linea con gli obiettivi Garda Trentino • Liguria • Oetzal (Austria) – Outdoor Park Area 47 di programmazione comunitaria 8. ANALISI SWOT 184 Crescita di un sistema ricettivo Outdoor hub Valle del Noce PARTE II Target e mercati di riferimento Strategie di Comunicazione per il posizionamento sul mercato outdoor 1. ORGANIZZAZIONE DELL’OFFERTA TURISTICA 192 L'informazione come fattore strategico Premessa Crescita di iniziative imprenditoriali e professionali La strategia Modello di offerta 4. TURISMO RELIGIOSO: PROPOSTA DI SVILUPPO 258 2. IL SISTEMA TURISTICO Gli itinerari attuali e potenziali di turismo religioso e culturale della Valle del Noce DELLA VALLE DEL NOCE 200 Proposte di interventi per lo sviluppo del turismo religioso e culturale Il portale Web di destinazione Un modello di sviluppo turistico religioso a partire dalle buone pratiche Info Point 2.0 3. TURISMO OUTDOOR: PROPOSTA DI SVILUPPO 208 Premessa Le tre macro aree del Sistema Turistico Valle del Noce Monte Sirino Costa di Maratea Valle del Noce Interazione con siti di interesse comunitario, zone a protezione speciale ed aree a rischio idrogeologico Gestione e manutenzione siti outdoor 6 PARTE I 7 Introduzione 8 Lo scenario turistico attuale, ridefinito dall’avvento della tra i soggetti che operano all’interno del sistema e le loro attività siano progettate e gestite in rivoluzione digitale, ha imposto un cambio di rotta rispetto modo coordinato con la finalità di rispondere alle esigenze dei turisti e di rafforzare e promuovere il “prodotto territorio”. La destinazione si configurerà come un prodotto turistico complesso alle logiche strategiche passate. La competizione si è delineato attraverso l’analisi e la definizione della domanda, delle risorse ambientali-outdoor, progressivamente spostata ai più ampi contesti territoriali, spirituali-religioso, culturali, storico-tradizionali, etc. La consapevolezza del ricco patrimonio imponendo una riconfigurazione dei tradizionali meccanismi culturale e naturalistico dell’area ha determinato inoltre la volontà della Committenza di attivare di gestione verso forme onnicomprensive e coordinate in cui una progettualità che possa migliorare la proposta turistica del territorio, arricchendola attraverso sono le destinazioni territoriali a rappresentare le vere unità la valorizzazione di due filoni in particolare: il turismo religioso e il turismo outdoor. competitive in un mercato sempre più complesso e dinamico. La conoscenza e la riorganizzazione del patrimonio di interesse turistico permetterà di avviare un La digitalizzazione ha imposto cambiamenti anche nella quotidianità introducendo nuove sfide processo di arricchimento delle risorse in grado di rendere fattori di attrattiva gli elementi individuati e importanti opportunità d’innovazione, determinando la crescente necessità di comunicare come trainanti dello sviluppo integrato pianificato per l’intera destinazione. L’insieme degli elementi con i viaggiatori attraverso paradigmi differenti e di modificare costantemente le proprie linee tangibili e intangibili che si intrecciano in un sistema integrato di offerta turistica sono in grado di creare un plus valore intorno ai singoli elementi considerati in un’ottica di immagine turistica strategiche e di marketing. complessiva. Ad oggi, un luogo non è più un semplice luogo naturale, geografico, spirituale o di interesse artistico, ma è il frutto di una pianificazione operata da una cabina di regia che funge da La realizzazione di un Destination Management System fondato sul portale web di destinazione organo di governo, collegando e coordinando tutte le componenti strutturali del sistema ricettivo nasce proprio dall’esigenza di favorire lo sviluppo del turismo e rendere i singoli territori più in vista di uno sviluppo economico concreto e continuativo. competitivi e attrattivi svolgendo un’efficace azione di engagement con l’obiettivo di penetrare in Il Destination Management nasce dall’esigenza di integrare all’interno di un processo strategico nuovi mercati turistici e mantenere il proprio posizionamento su quelli già acquisiti. tutte le attività necessarie per gestire i fattori di attrattiva e i servizi turistici presenti sul territorio In tale contesto, analizzare il territorio di Maratea e della Valle del Noce è essenziale per poter per interessare la domanda di mercato e per posizionare la destinazione in ambiti competitivi definire un sistema di offerta e di esperienze consolidate e condivise tenendo presente che il turista adeguati rispetto alle caratteristiche. non ricerca più solo beni e servizi turistici erogati sul territorio, ma è spinto dal desiderio di vivere in modo partecipativo esperienze coinvolgenti e complesse. Nella definizione delle strategie di sviluppo integrato delle destinazioni turistiche la conoscenza Nel panorama attuale il viaggio inizia molto prima della partenza. Lo sviluppo del web, infatti, approfondita delle caratteristiche del territorio risulta essere sempre più importante, sia in termini ha permesso di utilizzare strumenti che permettono al turista di avviare un processo di ricerca di fattori di attrattività tangibili e intangibili, sia in termini di capacità di rispondere alle molteplici personale, di orientarsi e scegliere tutte le componenti del viaggio. esigenze della domanda. La destinazione del viaggio viene spesso decisa direttamente on line iniziando a selezionare, a L’impostazione al lavoro di analisi ha tenuto conto della necessità di uscire da una impostazione partire dai motori di ricerca, le destinazioni che meglio rispondono ai propri interessi e alle proprie culturale offertocentrica. Spesso, infatti, le strategie di marketing delle destinazioni turistiche non necessità. L’obiettivo della fase di analisi è individuare gli step essenziali che sarà necessario tengono conto del punto di vista della domanda. produrre in maniera preliminare per introdurre un modello di gestione integrato in cui le relazioni 9 Lo Sviluppo del turismo outdoor nella Valle del Noce 10 Se fino a quindici anni fa il termine Outdoor, nella sua opportunità per la popolazione residente e non rimanga terreno di conquista per imprese esterne accezione di attività sportivo-ricreativa all'aria aperta, era al tessuto economico locale. sconosciuto alla maggior parte degli operatori del turismo, La Valle del Noce, dal Monte Sirino alla Costa di Maratea, vanta un territorio di eccellenza per ora è diventato il leit motiv di molti piani di sviluppo turistico. la pratica degli sport all'aria aperta in tutte le forme, in acqua, terra ed aria, ed a tutti i livelli e Alcune località che hanno saputo per tempo investire in durante l'intero anno. Il