UNIVERSIDAD DE CHILE Instituto de la Comunicación e Imagen Escuela de Periodismo TODO EL DÍA, TODOS LOS DÍAS La aparición de los canales de noticias 24 horas en Chile Memoria para optar al Título de Periodista ALUMNA: Pascale Fuentes Muñoz PROFESOR GUÍA: Cristian Cabalin Quijada Santiago, Chile 2010 Agradecimientos El punto de inflexión que permitió que esto hoy exista fue un traumático reporteo en el que fui increpada por el camarógrafo Ricardo Guerrero. “Pascale, ¿por qué no has hecho tu tesis?” me preguntó sin recibir ninguna buena respuesta de mi parte. Justo en ese momento, me hice el mismo cuestionamiento. A él, primero que todo, gracias. Pero para que efectivamente estos papeles estén escritos existe la conjunción de otras tantas voluntades con las que estaré también en deuda. Una de ellas, Pilar Bernstein, Directora del Departamento Prensa de Canal 13, quien consiguió flexibilizar mi horario de trabajo en mayo y junio, lo que me permitió comenzar de una vez por todas. Muchas gracias jefa. Tampoco este trabajo hubiera sido posible sin el apoyo de Renato De la Maza, ex jefe y sobre todo amigo, quien siempre estuvo disponible para ayudarme en lo que fuera posible. Primero, para el tema que inicialmente escogí y que nunca realicé. Luego, y con el mismo entusiasmo (sino más), me entregó valiosos antecedentes respecto a los canales de noticias. Orientación que también encontré en mi profesor guía y amigo, Cristián Cabalin. Infinitas gracias también para mi hermano Vladimir, quien no sólo me ayudó con datos e información sino que con su apoyo incondicional y constante, toda la vida, junto a mi cuñada Claudia y mis sobrinos. A mi pololo y principal crítico Daniel, quiero agradecerle especialmente, por todo lo que ha hecho para que esta tesis se concretara. Desde lo más mínimo (como ir a comprar Redbulls para resistir de noche) hasta lo más complejo (soportar fines de semana de ausencia). Por supuesto agradezco también su interés, su atención cada vez que leía en voz alta un capítulo o sus constructivas correcciones. ¡Gracias por su amor al infinito y más allá! Gracias a Camila Matamala por conseguirme libros de su biblioteca; a mis amigas Estefanía Etcheverría, Macarena Peña y Lillo y Claudia Henríquez, por sus consejos y ayuda; a mi mamá, mi papá y mis hermanos Daniel y Esteban por su preocupación constante; a Juan Miguel Ramírez por sus dictados; a la Tía Mimi por su ayuda con las transcripciones; a Lorena Castillo por sus gestiones; a Carola Palma por pactar 2 entrevistas que sin su ayuda no se hubieran realizado; a Paula Serra y a Juan Carlos Moraga por prestarme sus grabadoras. Gracias a las fuentes testimoniales que hicieron un tiempo en sus copadas agendas para recibirme, y a los académicos que no dudaron en conversar del tema. Insisto. Estaré infinitamente agradecida de todos ustedes. Pascale Fuentes Santiago, octubre de 2009. 3 Índice Agradecimientos ............................................................................................................................... 2 Índice .................................................................................................................................................. 4 Introducción ....................................................................................................................................... 5 Capítulo I. El escenario .................................................................................................................. 7 Capítulo II. La Gestación de CNN Chile .................................................................................... 56 Capítulo III. La Gestación de 24 Horas ...................................................................................... 86 Capítulo IV. Modelo de negocios .............................................................................................. 119 Capítulo V. Al aire ....................................................................................................................... 142 Conclusiones ................................................................................................................................. 181 Bibliografía ..................................................................................................................................... 195 Fuentes testimoniales .................................................................................................................. 198 Informes ......................................................................................................................................... 201 4 Introducción Todo el día, todos los días Es el medio más poderoso por su masividad, el con mayor influencia, con mayor inversión publicitaria -la principal fuente de financiamiento de los medios de comunicación actualmente- así como una de las industrias más cuestionadas. Y aunque cada día es invitada al hogar de la mayoría de los chilenos, no todos ellos conocen ni menos entienden la lógica de su funcionamiento, pese a que en su vocabulario ya han internalizado palabras tales como rating, people meter, parrilla programática o rostros, entre otros tantos. La televisión es un terreno nada fácil de explorar, es un negocio que mueve millones de dólares y a millones de personas. Cada señal tiene sus objetivos, sus estrategias. Los canales están en una permanente y crucial batalla por televidentes, por auspiciadores, por dinero, por sobrevivir. Durante sus 50 años de vida la televisión ha sufrido diversos cambios y ha sido la plataforma para el desarrollo de una serie de fenómenos. El más reciente: el surgimiento de los canales de noticias que transmiten todo el día, todos los días. Y aunque son dos canales jóvenes con tan sólo un año de funcionamiento, resultó un atractivo desafío recabar los antecedentes que hicieron posible la gestación de ambas señales informativas. El principal objetivo de este trabajo es justamente ese, describir el proceso de formación de CNN Chile y 24 Horas. En esta memoria también describiré las prácticas periodísticas de ambas iniciativas, sus líneas editoriales, sus pretensiones y sus respectivos modelos de negocios. Analizaré su aparición a la luz del arribo de la televisión digital terrestre y sus posibilidades de sobrevivir hasta entonces en el medio. Pero para entender el posible impacto de la existencia de los canales de noticias continuas en Chile es necesario conocer el contexto en donde se desarrollan, sólo así podremos saber si efectivamente estas señales lograrán generar cambios, ya sea al interior de la televisión como medio y, aun más allá, en la audiencia, lo que puede repercutir en los hábitos y en la manera en que se informan los chilenos. 5 Esta memoria comienza con un capítulo que pretende dar cuenta de la relevancia social de la televisión, su importancia como medio y como generadora de “realidad”. En esta primera parte también esbozaré el contexto en que aparecen los dos canales de noticias - CNN Chile y 24 Horas- el surgimiento de la televisión en nuestro país, la conformación del panorama actual, la calidad de la televisión chilena, la batalla por el liderazgo en la era del people meter, la publicidad, el rating y el cable como competidor de las señales de libre recepción; asimismo, ahondaré en el rol de los noticieros como el programa más relevante para la marca de cada estación, los temas que tratan así como el aumento sistemático de las noticias en este medio, transformándose en la fuente más importante de información para los chilenos. Factores que cimentan el surgimiento de las dos señales informativas. En los capítulos II y III de esta memoria se relatará la génesis de ambas cadenas. Cómo se formaron, qué modelos siguieron, cómo conformaron los equipos, cómo fue partir de cero. Los gestores de los dos proyectos se encargarán de explicar, en una cuarta parte, sus modelos de negocios, cómo subsiste una cadena de estas características y si es posible mantenerse en el tiempo con este tipo de propuestas. El quinto capítulo analizará los cambios introducidos por CNN Chile y 24 Horas, tanto en su concepción como canales informativos, como en su forma de entregar las noticias a los televidentes. Las apuestas realizadas por ambos, sus estructuras programáticas, sus diferencias con la televisión de libre recepción, así como sus manuales de estilo. Finalmente, en las conclusiones, trataré de proyectar estos cambios en el tiempo a partir de las cifras de audiencia y de la experiencia ganada por las dos apuestas “todo el día, todos los días” en este pequeño tramo que ya han transitado. No sólo espero que este trabajo sea relevante para entender la lógica de estas propuestas sino que también sirva como material de apoyo para otras investigaciones que tengan como tema central la televisión. Ojalá los números, los análisis y las entrevistas, compiladas en esta investigación, constituyan una bibliografía esencial para quienes quieran relatar esta parte de la historia de la TV en Chile así como espero sean capaces de completar este trabajo cuando ya ambas señales lleven camino recorrido. 6 Capítulo I. El escenario 7 El poder de la televisión La TV no solamente es consumida por muchos sino que intensivamente. Gran parte de los chilenos tiene más de un televisor en su casa. Si en 1996 el promedio de televisores por hogar era de 1,9, en 2008 la cifra ascendió a 2,4 y en el segmento socioeconómico ABC1 llegó a 3 televisores, según la Sexta Encuesta Nacional de Televisión elaborada por el Consejo Nacional de Televisión y la consultora Adimark. Ver televisión pareciera