Departament de Comunicació Audiovisual i Publicitat Programa de Doctorat en Continguts de Comunicació a l’Era Digital Televisió pública i convergència: Continguts infantils i juvenils crossmedia a la CCMA i EITB. Tesi Doctoral Aina Fernàndez i Aragonès Directora Dra. Rosa Franquet i Calvet Premià de Mar, 2014 2 Als meus fills, la Uxue i l’Ekaitz. Crec que no cal dir res més. 3 4 Agraïments Paradoxalment, crec que no hi ha una obra més col·lectiva que una tesi doctoral. Malgrat que la feina aquí plasmada l’hagi feta jo, aquesta tesi no hagués estat possible sense el suport de moltes persones que m’han fet costat i m’han animat quan em venien ganes de deixar-ho córrer. El meu primer dels agraïments és, sens dubte, pels meus fills. Per la Uxue, per haver- me cedit tantes hores seves per “fer feina” tancada al despatx. I per l’Ekaitz, per haver-me cedit fins i tot part de la meva baixa maternal, quan hauria hagut d’estar amb ell, per poder realitzar el treball de camp. Igualment he d’agraïr molt especialment el suport del Rubén, el meu company, que ha sacrificat les seves aficions per donar-me temps, i dels meus pares, cangurs inestimables durant dies i nits. També mereix un agraïment molt especial la meva directora, la Dra. Rosa Franquet, pels consells i les rectificacions i, sobretot, per animar-me a tirar la tesi endavant en els moments més complicats. Ha estat important el recolzament dels meus amics. En especial de l’Enric (bé, el Dr. Camón) i l’Àlex. L’experiència de l’Enric m’ha servit per veure la llum al final del túnel i adonar-me que “el procés” de fer la tesi, amb tot el que comporta, és així per tothom. I l’Àlex ha empès des de “darrera”, donant el suport emocional que necessitava. També he de donar les gràcies a l’Albert (Qtorb) per ajudar-me a creure en mi mateixa i per les seves reflexions sobre l’entorn audiovisual des de la perspectiva privada i la cultura organitzativa. He d’agraïr també l’ajuda de totes les persones que han cedit part del seu temps per aquest treball. Per començar, al Dr. Jotxo Larrañaga i el seu equip. La seva ajuda en la primera fase de la tesi em va ser de gran utilitat per situar-me i orientar-me, alhora que em va facilitar l’accés a la televisió basca. D’EITB un agraïment molt especial a 5 Edurne Ormazabal, la meva “porta d’entrada”, així com a tots els professionals que em van cedir el seu temps i la seva experiència, i algunes declaracions desacomplexades. Gràcies també a tot l’equip del Súper3 i 3XL pel suport prestat, en especial al Jordi Salvia, de Serveis Interactius, i la Montse Talarn, de Màrqueting, per mantenir-me al dia dels canvis i novetats (que no han estat pocs). M’han estat de gran utilitat les entrevistes a l’Enric Marín i el Santi Miralles, que m’han ofert punts de vista força complementaris. 6 SUMARI I. QÜESTIONS DE LA INVESTIGACIÓ .................................................................................... 23 1.1 OBJECTE D’ESTUDI ............................................................................................................. 23 1.2 OBJECTIUS I HIPÒTESIS ....................................................................................................... 26 1.3 METODOLOGIA .................................................................................................................... 28 1.3.1 L’estudi de cas i l’anàlisi comparatiu ......................................................................... 28 1.3.2 El valor de l’etnografia en l’estudi de les organitzacions .......................................... 31 1.3.3 Marc temporal ........................................................................................................... 33 1.3.4 Disseny de la investigació ......................................................................................... 34 1.3.4.1 Variables d’anàlisi de les organitzacions .......................................................................... 36 1.3.4.2 Variables d’anàlisi de la valoració de servei públic........................................................... 38 1.3.4.3 Variables d’anàlisi de les estratègies cross-media als canals infantils i juvenils. ............. 40 1.3.5 Eines d’anàlisi i recol·lecció de dades ...................................................................... 42 1.3.5.1 Anàlisi de continguts ........................................................................................................ 42 1.3.5.2 Revisió de documents ...................................................................................................... 44 1.3.5.3 Entrevistes qualitatives ..................................................................................................... 46 1.3.5.4 Observació participant ...................................................................................................... 48 II. APROXIMACIÓ TEÒRICA:LA CONVERGÈNCIA DIGITAL ................................................ 53 2.1 QUÈ ÉS LA CONVERGÈNCIA? ............................................................................................... 54 2.2 MODELS DE CONVERGÈNCIA. ............................................................................................... 58 La convergència com a sistema ................................................................................................... 58 2.2.1 La convergència com a procés. ................................................................................ 59 2.2.1.1 El model de Lawson-Borders (2003) ................................................................................ 60 2.2.1.2 El convergence continuum (Dailey et al, 2005) ................................................................ 61 2.2.1.3 Les 4 dimensions de la convergència .............................................................................. 63 2.2.1.4 Altres teories de la convergència ..................................................................................... 65 1.3 CULTURA ORGANITZATIVA I INNOVACIÓ TECNOLÒGICA ..................................................... 68 2.4 EL CONCEPTE DE CROSS-MEDIA .......................................................................................... 71 III.LA TELEVISIÓ PÚBLICA A L’ERA DE LA CONVERGÈNCIA ............................................ 75 3.1 TELEVISIÓ I DIGITALITZACIÓ ................................................................................................ 75 3.1.1 - La Televisió Digital Terrestre (TDT) ........................................................................ 77 7 3.2. TELEVISIÓ I SERVEI PÚBLIC ................................................................................................ 84 3.2.1 Evolució històrica ...................................................................................................... 84 3.2.2 Del Public Service Broadcasting (PSB) al Public Service Media (PSM). ................ 96 3.3. EL DEBAT DE LA TELEVISIÓ PÚBLICA A L’ESTAT ESPANYOL .................................................. 104 3.3.1 Model de televisió pública: el debat sobre la independència política i econòmica . 105 3.3.2 La vertebració territorial i lingüística com a missió pública ..................................... 109 3.4 MARC LEGAL DE LA TELEVISIÓ A L’ESTAT ESPANYOL ........................................................... 110 3.5 LA CCMA I EITB DAVANT LA CONVERGÈNCIA .............................................................. 121 3.5.1 La societat de la informació a Catalunya i Euskadi ................................................ 121 3.5.2 Les organitzacions de mitjans ................................................................................. 123 3.5.2.1 Dimensió organitzativa ................................................................................................... 124 3.5.2.2 Finançament .................................................................................................................. 133 3.5.2.3 La innovació a les organitzacions ................................................................................... 139 3.5.2.4 Servei a l’audiència : serveis per a persones amb discapacitat auditiva i visual ............ 148 3.5.3 El factor lingüístic com a legitimador del servei públic ............................................ 150 IV.CONTINGUTS INFANTILS I JUVENILS MULTIPLATAFORMA A TVC I ETB ................. 154 4.1 ESTUDIS DE CAS: SÚPER3, HIRU3, 3XL I GAZTEA ........................................................ 156 4.1.1 Súper3 ..................................................................................................................... 156 4.1.2 Hiru3 ........................................................................................................................ 159 4.1.3 Canal 3XL ................................................................................................................ 163 4.1.4 Gaztea ..................................................................................................................... 165 4.2 LA DIVERSITAT EN LA PROGRAMACIÓ DELS CANALS ............................................................. 167 4.2.1 Programació infantil (Super3 - Hiru3)...................................................................... 170 4.2.2 Programació juvenil (3XL - Gaztea) ........................................................................ 171 4.2.3 Producció pròpia dels canals .................................................................................. 173 4.3 LES MARQUES .................................................................................................................