UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA E GESTÃO DO CONHECIMENTO AIRTON ZANCANARO CONHECIMENTO ENVOLVIDO NA CONSTRUÇÃO DE CONTEÚDO PARA TV DIGITAL INTERATIVA NA EAD Florianópolis 2011 AIRTON ZANCANARO CONHECIMENTO ENVOLVIDO NA CONSTRUÇÃO DE CONTEÚDO PARA TV DIGITAL INTERATIVA NA EAD Dissertação submetida ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento da Universidade Federal de Santa Catarina, como requisito parcial para obtenção do título de Mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento. Orientador: Prof. Dr. José Leomar Todesco. Co-Orientador: Prof. Dr. Mario Dantas Florianópolis 2011 Catalogação na fonte pela Biblioteca Universitária da Universidade Federal de Santa Catarina Z27c Zancanaro, Airton Conhecimento envolvido na construção de conteúdo para TV digital interativa na EaD [dissertação] / Airton Zancanaro ; orientador, José Leomar Todesco. - Florianópolis, SC, 2011. 197 p.: il., tabs. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento. Inclui referências 1. Gestão do .conhecimento. 2. Televisão digital. 3. Sistemas de recuperação da informação - Administração. 4. Tecnologia educacional. I. Todesco, Jose Leomar. II. Universidade Federal de Santa Catarina. Programa de Pós- Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento. III. Título. CDU 659.2 AIRTON ZANCANARO CONHECIMENTO ENVOLVIDO NA CONSTRUÇÃO DE CONTEÚDO PARA TV DIGITAL INTERATIVA NA EAD Esta Dissertação foi julgada adequada para obtenção do título de Mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento, e aprovada em sua forma final pelo Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento da Universidade Federal de Santa Catarina. Florianópolis, 02 de março de 2011. _____________________________________ Prof. Dr. Paulo Maurício Selig Coordenador do Programa de Pós-Graduação Banca examinadora: ______________________________ Prof. Dr. José Leomar Todesco Universidade Federal de Santa Catarina Orientador/Moderador ______________________________ Prof. Dr. Fernando José Spanhol Universidade Federal de Santa Catarina Examinador ______________________________ Prof. Dra. Dulce Márcia Cruz Universidade Federal de Santa Catarina Examinadora Externa ______________________________ Prof. Dr. Fernando Crocomo Universidade Federal de Santa Catarina Examinador Externo AGRADECIMENTOS Começo com um agradecimento a Deus, por estar presente em todos os momentos, luz divina sempre a nos guiar. Aos meus pais Angelo e Angela, que com sua simplicidade, tiveram paciência, sabedoria e dignidade para educar seus filhos. Para eles, que têm apenas o ensino fundamental e mesmo sem ter a dimensão exata do que é um Mestrado e muito menos Engenharia e Gestão do Conhecimento, são verdadeiros exemplos de incentivo, luta e persistência. A eles a minha eterna gratidão. Gratidão também a minha tia Ana, in memoria. Foi através dela que busquei crescer como ser humano, evoluir e ter perseverança. Exemplo de mulher que lutou bravamente pela vida. Agradeço a minha esposa Maristela, pela paciência e compreensão nos momentos em que se costuma ficar um tanto quanto “avoado” e o computador como sendo mais importante. Pelo seu amor, companheirismo e pelo apoio incondicional nos momentos em que o mais lógico a se fazer era desistir de tudo. Agradecimento especial ao meu orientador, professor José Leomar Todesco (Tite), e co-orientador professor Mario Dantas. Muito obrigado pela dedicação e paciência! Não posso deixar de agradecer à amiga e afilhada Paloma pelos dias e dias de discussões infindáveis de troca de conhecimento, de ajuda e incentivo mútuo. À Lúcia, Marcus Braga e Marcus Vinícius muito obrigado por todo o auxílio. Aos professores Neri dos Santos e Fernando Spanhol pela oportunidade em participar do projeto RHTVD. Agradeço também à Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES), por acreditar e financiar minha pesquisa. E finalmente ao grupo de pesquisa RHTVD, amigos mais do que especiais. Antigamente, os cartógrafos definiam as águas inexploradas com a frase: “aqui há dragões”.[...] Na verdade, o “desconhecido” sempre foi ameaçador.[...] Por outro lado, o “desconhecido” proporciona oportunidades inigualáveis [...]. Tom Peters RESUMO A convergência da TV Digital com outras mídias surge como uma importante ferramenta que pode ser utilizada também para a Educação a Distância (EaD). Traz à tona a necessidade de produzir conteúdos educativos que beneficiem, principalmente, as classes menos favorecidas da população brasileira. Para tanto, buscou-se identificar o conhecimento envolvido no processo de desenvolvimento de conteúdo para TV Digital Interativa (TVDI) na EaD. Nesse sentido, foram identificados os requisitos necessários para as fases de pré-produção, produção e pós-produção de conteúdo interativo com o propósito educativo. A metodologia baseou-se em uma pesquisa bibliográfica e exploratória com foco nas áreas interdisciplinares de Engenharia do Conhecimento, EaD e TVDI. Por fim, os resultados obtidos com o trabalho estabeleceram um conjunto de diretrizes juntamente com questões que buscam contribuir para que o produtor de conteúdo tenha subsídios para avaliar e projetar as necessidades que um curso de t- learning possui de acordo com suas especificidades. Assim, este trabalho de pesquisa visa contribuir para a disseminação do conhecimento existente e em uma nova mídia que é a TV Digital. Palavras-chave: Engenharia do Conhecimento. TV Digital Interativa. T-learning. Organização do conhecimento. Processo de produção de conteúdo para EaD. ABSTRACT The convergence of Digital TV with other Medias emerges as an important tool, which can be also used for Distance Learning (DL). It brings out the needs to produce educational materials that benefit mainly the lower classes of the Brazilian population. To this end, we tried to identify the knowledge involved in the process of content development for Interactive Digital TV in Distance Learning. In this sense, we identified the needed requirements for phases of the preproduction, production and post-production interactive content with educational purpose. The methodology based on a bibliographic and exploratory research focusing on interdisciplinary areas of Knowledge Engineering, Distance Learning and Interactive Digital TV. Finally, the results obtained with this research resulted in a set of guidelines along with questions which seek out in contributing to the content producer will have subsidies to assess and project the needs of a t-learning course features according to their specificities. Thus, this research aims at contributing to the dissemination of the existing knowledge and a new media, which is the Digital TV. Keywords: Knowledge Engineering. Interactive Digital TV. T-learning. Knowledge Organization. Production process for Distance Learning (DL). LISTA DE QUADROS Quadro 1 - Consulta em bases de dados e bibliotecas universitárias .... 32 Quadro 2 - Pesquisas relacionados com o tema .................................... 33 Quadro 3 - Relação de Livros sobre TV Digital.................................... 33 Quadro 4 - Classificação metodológica da pesquisa ............................. 34 Quadro 5 - História da TV ..................................................................... 44 Quadro 6 - Principais redes comerciais abertas do Brasil ..................... 47 Quadro 7 - As três gerações da TV ....................................................... 50 Quadro 8 - Comparativo entre os formatos de vídeos ........................... 51 Quadro 9 - Ambientes de aplicações para receptores ............................ 62 Quadro 10 - PNAD 2008: Perfil dos domicílios brasileiros .................. 75 Quadro 11 - Definição dos termos Educação, Ensino e Aprendizagem 82 Quadro 12 - Definição de e-learning .................................................... 89 Quadro 13 - Elementos da interface com foco na usabilidade ............ 109 Quadro 14 - Diretrizes para a fase de Pré-produção ............................ 140 Quadro 15 - Diretrizes para a fase de Produção .................................. 141 Quadro 16 - Diretrizes para a fase de Pós-produção ........................... 141 Quadro 17 - Diretrizes e macroquestões no contexto do curso ........... 156 LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Disseminação do conhecimento ........................................... 35 Figura 2 - Sistema de TV Digital .......................................................... 53 Figura 3 - Efeitos dos múltiplos percursos ............................................ 55 Figura 4 - Diagrama em blocos de um set-top-box ............................... 56 Figura 5 - Atuação do DVB-GEM ........................................................ 59 Figura 6 - Middleware Ginga ................................................................ 62 Figura 7 - Disposição dos sistemas de TV Digital pelo mundo ............ 63 Figura 8 - Arquitetura de referência ATSC terrestre ............................. 64 Figura 9 - Arquitetura de referência DVB-T ......................................... 66 Figura 10 - Arquitetura de referência ISDB-T ...................................... 67 Figura 11 - Eventos simultâneos num mesmo canal ............................. 68 Figura 12 - Representação de Educação ................................................ 82 Figura 13 - Gerações da EaD ................................................................ 85 Figura 14 - Educação e tecnologia em uma nova realidade social .......