MAGISTERARBEIT / MASTER’S THESIS Titel der Magisterarbeit / Title of the Master‘s Thesis „Clevere Gemeinde - Neue Medien in der Gemeindearbeit“ Eine Analyse der Annahme bzw. Ablehnung von Social Media in der Gemeindearbeit in Nie- derösterreich verfasst von / submitted by Alen Velagić, BA angestrebter akademischer Grad / in partial fulfilment of the requirements for the degree of Magister der Philosophie (Mag. phil.) Wien, 2016 / Vienna 2016 Studienkennzahl lt. Studienblatt / A 066 841 degree programme code as it appears on the student record sheet: Studienrichtung lt. Studienblatt / Publizistik- und Kommunikationswissenschaft degree programme as it appears on the student record sheet: Betreut von / Supervisor: Mag. DDr. Julia Wippersberg, Privatdoz. Mitbetreut von / Co-Supervisor: I II Eidesstaatliche Erklärung Ich erkläre hiermit an Eides Statt, dass ich die vorliegende Arbeit selbstständig und ohne Be- nutzung anderer als angegebenen Hilfsmittel angefertigt habe. Die aus fremden Quellen direkt oder indirekt übernommenen Gedanken sind als solche kenntlich gemacht. Die Arbeit ist bisher in gleicher oder ähnlicher Form keiner anderen Prüfungsbehörde vorge- legt und auch noch nicht veröffentlicht worden Pernitz/Wien, 22. Dezember 2016. Alen Velagić III IV Für Mulija, Islam, Ishad und Emina. V VI Inhaltsverzeichnis Prolog: Think global, act local ................................................................................................... 1 Forschungsinteresse, Problemstellung, Ziele und Forschungsstand .......................................... 3 Forschungsfragen und Hypothesen ............................................................................................ 8 Zur Methodenwahl ..................................................................................................................... 9 1. Konstitution und Veränderung von Räumen, Alltagspraktiken und Identitäten ........ 19 1.1. Wahrnehmung und Konstitution von Raum .............................................................. 19 1.1.1. Raum bei Bernd Hamm .............................................................................................. 24 1.1.2. Raum bei Dieter Läpple ............................................................................................. 25 1.1.3. Raum bei Martina Löw .............................................................................................. 26 1.1.4. Raum bei Gabriele Sturm ........................................................................................... 27 1.2. Individualismus, Individualität und reflexive Modernisierung .................................. 28 1.2.1. Enttraditionalisierung neuer Traditionen wegen ........................................................ 35 1.2.2. Gewinner und Verlierer in postmodernen Gesellschaften ......................................... 39 Fazit ............................................................................................................................ 44 2. Smarte Lebensräume – Modernisierung im digitalen Zeitalter.................................. 45 2.1. Ländlicher und städtischer Lebensraum..................................................................... 46 2.2. Das Land-Stadt-Gefälle in Österreich ........................................................................ 51 2.3. Dorferneuerung, Smart City und Smart Village ........................................................ 52 2.4. Die NÖ Dorf- und Stadterneuerung ........................................................................... 55 2.4.1. Aufgaben und Ziele der NÖ Dorf- und Stadterneuerung ........................................... 56 2.4.2. Die Bedeutung der Bürgerbeteiligung für Gemeinden .............................................. 60 2.5. Zur Aktualität der NÖ Dorf- und Stadterneuerung .................................................... 63 Fazit ............................................................................................................................ 71 3. Internet, Social Media und Nutzungsverhalten .......................................................... 73 3.1. Kommunikationsprozesse und Kommunikationskanäle in computervermittelter Kommunikation ......................................................................................................... 75 3.2. Virtuelle Räume, Gesellschaften, User ...................................................................... 78 3.3. Selektion und Wahrnehmung von Medien, Kanälen und Inhalten ............................ 82 3.4. Wirkung von Medien, Kanälen und Inhalten auf Rezipienten ................................... 84 3.5. Viral Marketing und Influencer ................................................................................. 86 3.6. Kommunikation mittels Social Media ....................................................................... 89 3.6.1. Facebook und Facebook Messenger .......................................................................... 93 3.6.2. Instagram .................................................................................................................... 98 3.6.3. Twitter ...................................................................................................................... 100 3.6.4. WhatsApp ................................................................................................................. 102 3.7. Kritik an computervermittelter Kommunikation ..................................................... 103 Fazit .......................................................................................................................... 105 4. Soziale Medien und die Gemeindekommunikation in Niederösterreich ................. 107 4.1. Facebook Kommunikation der Gemeinden in Niederösterreich .............................. 108 4.2. Die Gemeinden des Piestingtals ............................................................................... 115 4.2.1. Marktgemeinde Gutenstein ...................................................................................... 117 I 4.2.2. Gemeinde Miesenbach ............................................................................................. 119 4.2.3. Gemeinde Muggendorf ............................................................................................ 121 4.2.4. Marktgemeinde Pernitz ............................................................................................ 122 4.2.5. Marktgemeinde Markt Piesting ................................................................................ 124 4.2.6. Gemeinde Rohr im Gebirge ..................................................................................... 126 4.2.7. Gemeinde Waidmannsfeld ....................................................................................... 129 4.2.8. Marktgemeinde Waldegg ......................................................................................... 130 4.3. Gemeinden und Social Media im Piestingtal ........................................................... 132 4.4. Bevölkerung und Social Media im Piestingtal ......................................................... 138 Fazit .......................................................................................................................... 145 5. Die clevere Gemeinde .............................................................................................. 148 5.1. Eine Handlungsempfehlung für den Umgang mit Social Media ............................. 149 Literaturverzeichnis ................................................................................................................ 153 Onlinequellen ........................................................................................................... 157 Leitfadeninterviews .................................................................................................. 159 E-Mail-Verkehr ........................................................................................................ 159 Abbildungsverzeichnis ........................................................................................................... 161 Tabellenverzeichnis ................................................................................................................ 162 Anhang ................................................................................................................................. 163 Abstract – Deutsch ................................................................................................... 163 Abstract – Englisch .................................................................................................. 164 Transkription der Leitfadeninterviews ..................................................................... 165 Onlinebefragung: Social Media Nutzung im Piestingtal ......................................... 179 SPSS Abfrage: Onlinefragebogen ............................................................................ 182 Codebuch ................................................................................................................. 187 SPSS Abfrage: NÖ Gemeinden in Facebook ........................................................... 191 II Prolog: Think global, act local Ich erinnere mich an eine Frage aus der Schulzeit, die kurz vor dem Millenniumswechsel von einer Lehrkraft gestellt worden ist. Es ging um den Millennium-Bug, einen Programmierfehler in der Computersoftware, womit einige Menschen die Sorge vor globalen Systemausfällen und Chaos gehabt haben. Wir haben den Millenniumswechsel fast