2019 CARTA DEI SERVIZI DISTRETTO SOCIO-SANITARIO N.1 CAMPOBASSO DIRETTORE Dott.ssa Rosa IORIO Telefono: segreteria tel. n. 0874-409658 Sito web: www.asrem.gov.it Presentazione La direzione del Distretto di Campobasso con la carta dei servizi vuole fornire informazioni sull’attività Aziendale e sui servizi sanitari offerti all’interno del territorio di competenza al fine di agevolare l’accesso degli utenti ai servizi sanitari. Le strutture della P.A. con la Carta dei servizi attuano il principio di trasparenza superando la concezione di “guida ai servizi”, in quanto, oltre a tutte le indicazioni per accedere ai servizi di cui i cittadini hanno bisogno, rappresenta esplicitamente i doveri del personale e i diritti degli utenti. Il cittadino è, in tal modo, posto nelle condizioni di conoscere con chiarezza le attività dell'azienda e i suoi obiettivi. Lo scopo della Carta dei servizi è proprio questo: rendere l'Azienda più vicina e quindi più accessibile al cittadino. In quest’ottica il documento contribuisce a raggiungere quegli obiettivi di coinvolgimento, partecipazione, informazione ai cittadini che permettono di qualificare le relazioni, favorendo il dialogo e mettendo sempre di più la persona al centro dell’attività aziendale. Il Direttore del Distretto Dott.ssa Rosa Iorio DISTRETTO SOCIO-SANITARIO N. 1 CAMPOBASSO Il Distretto socio-sanitario n. 1 di Campobasso comprende i seguenti Comuni: COMUNI POPOLAZIONE Campobasso 49.434 Baranello 2.687 Bojano 8.071 Busso 1.301 Campochiaro 659 Campodipietra 2.606 Campolieto 860 Casalciprano 571 Castelbottaccio 321 Castellino del Biferno 556 Castropignano 972 Cercemaggiore 3.813 Cercepiccola 684 Colle d’Anchise 815 Duronia 424 Ferrazzano 3.315 Fossalto 1.365 Gambatesa 1.485 Gildone 822 Guardiaregia 812 Jelsi 1.769 Limosano 778 Lucido 719 Macchia Valfortore 590 Matrice 1.109 Mirabello Sannitico 2.179 Molise 172 Monacilioni 539 Montagano 1.100 Oratino 1.668 Petrella Tifernina 1.197 Pietracatella 1.375 Pietracupa 219 Riccia 5.326 Ripalimosani 3.121 Roccavivara 737 Salcito 692 San Biase 194 San Giovanni in Galdo 594 San Giuliano del Sannio 1.033 San Massimo 853 San Polo Matese 473 Sant’Angelo Limosano 353 Sant’Elia a Pianisi 1.853 Sepino 1.966 Spinete 1.345 Torella del Sannio 796 Toro 1.397 Trivento 4.756 Tufara 942 Vinchiaturo 3.301 Totale Distretto Socio-sanitario n. 1 124.724 Organigramma La Direzione distrettuale di Campobasso è articolata come segue: DIRETTORE DEL DISTRETTO Dott.ssa Rosa Iorio SEGRETERIA DIRETTORE DISTRETTO Competenze Attività di segreteria front office e back office Dipendente Sig.ra Ricciuti Gabriella Indirizzo Via Petrella, n. 1 (Primo Piano) – 86100 –Campobasso Recapiti Tel. 0874-409658 - Fax 0874/409828 Dipendente Sig. Mengia Pietro - Punto informativo UFFICI AMMINISTRATIVI UFFICIO AMMINISTRATIVO – CAMPOBASSO – VIA UGO PETRELLA Competenze Registrazione e raccolta della documentazione contabile aziendale, gestione del processo di contabilità, contabilità analitica e contabilità generale, stesura atti dirigenziali e proposte del D.G.; Protocollo. Dipendenti Sig.ra Anna Mastrogiacomo, Sig.ra Maria Cerino, Sig.ra Rossana Di Zinno, Sig. Vincenzo lupo Indirizzo Via Petrella, n. 1 (Primo piano) - 86100 -Campobasso Recapiti 0874-409845 / 0874-409747 / 0874/409772 Apertura uffici Dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 14:00; UFFICIO AMMINISTRATIVO – BOJANO Dipendenti Sig. Domenico Pisani, Sig. Varriano Arnaldo, Sig.ra Lucia Pensiero. Indirizzo Via Colle Bellavista (Primo piano) - 86021–Bojano (CB) Recapiti 0874-752337 – 0874- 752329 Apertura uffici Dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00; Lunedì e Martedì ore 15:00 – 17:00. UFFICIO SCELTE E REVOCHE Competenze • Iscrizione profughi e attivazione della tessera sanitaria ed esenzione; • Rinnovo iscrizione profughi con relativo aggiornamento della tessera sanitaria e registrazione; • Iscrizione assistiti; • Cambio medico (MMG e PLS); • Cancellazione assistiti per iscrizione in altra Regione con compilazione del relativo attestato; • Esenzioni per reddito E01 – E02; • Attivazione Tessera sanitario in caso di smarrimento/furto; Procedura • Iscrizione profughi e attivazione della tessera sanitaria ed esenzione: 1. Il profugo o il dipendente della struttura che ospita lo straniero deve recarsi presso l’Ufficio munito del permesso di soggiorno; 2. L’ufficio provvede a registrare l’utente e successivamente viene rilasciata tessera sanitaria; (se l’utente è in possesso del modello c3 viene rilasciata contestualmente esenzione per reddito per 6 mesi) • Rinnovo iscrizione profughi con relativo aggiornamento della tessera sanitaria e registrazione: 1. Il profugo deve recarsi presso l’Ufficio munito del permesso di soggiorno e della tessera sanitaria rilasciata in precedenza; 2. L’ufficio provvede al rinnovo • Iscrizione assistiti provenienti da altre Regioni: 1. L’assistito si deve recare presso l’Ufficio munito del codice fiscale e del documento d’identità; 2. Se l’assistito/utente ha cambiato la residenza nel distretto l’Ufficio provvede alla iscrizione del nuovo assistito nel sistema sanitario locale. 3. Se l’assistito/utente ha solo il domicilio nel distretto l’ufficio provvede alla iscrizione del nuovo assistito nel sistema sanitario locale solo alla presenza di determinate motivazioni: a) motivi di lavoro; b) motivi di studio; c) motivi di salute; d) motivi religiosi. • Cambio Medico (MMG e PLS): 1. L’assistito/utente deve recarsi presso l’Ufficio munito di documento d’identità e della tessera sanitaria 2. L’assistito utente sceglie il medico (MMG o PLS) e l’ufficio provvede al cambio. • Cancellazione assistiti per iscrizione in altra Regione con compilazione del relativo attestato: 1. L’assistito/utente deve recarsi presso l’ufficio munito di documento d’identità e di tessera sanitaria; 2. Il dipendente provvede a cancellare l’assistito e rilascia attestato di cancellazione. • Esenzioni per reddito E01 – E02: 1. L’assistito/utente si reca presso l’ufficio munito di tessera sanitaria e di documento d’identità; 2. L’utente autocertifica di essere disoccupato/inoccupato 3. L’ufficio provvedere dopo opportuna valutazione a rilasciare il tesserino di esenzione. • Attivazione Tessera sanitario in caso di smarrimento/furto: 1. L’assistito/utente si reca presso l’Ufficio munito di documento d’identità e di denuncia di smarrimento della tessera sanitaria oppure di autocertificazione di smarrimento della tessera sanitaria; 2. L’ufficio provvede ad attivare e richiedere la nuova tessera sanitaria rilasciando in via provvisoria un tesserini cartaceo. UFFICIO SCELTE E REVOCHE – CAMPOBASSO – VIA UGO PETRELLA Dipendenti Sig.ra Ramona Ricca, Sig.ra Pina di Niro, Sig.ra Annalisa Oriente Indirizzo Via Ugo Petrella, n. 1 – Campobasso (Piano terra) Recapiti 0874-409090 / 0874-409847 / 0874-409846 Apertura uffici Dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00; Lunedì e Mercoledì dalle 15:30 alle 17:00 Normativa di Accordo Collettivo Nazionale MMG – PLS -118 riferimento UFFICIO SCELTE E REVOCHE – TRIVENTO – VIA ACQUASANTIANNI Indirizzo Via Acquasantianni – Trivento (CB) Recapiti 0874/872501 – 0874/872527 Apertura uffici Dal lunedì al venerdì dalle 8:15 alle 13:15; pomeriggio lunedì, martedì e mercoledì dalle 15:30 alle 17:30. UFFICIO SCELTE E REVOCHE – BOJANO – VIA COLLE BELLAVISTA Indirizzo Via Colle Bellavista – Bojano (CB) Recapiti 0874/752337 Apertura uffici Dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00; Lunedì e mercoledì dalle 15:00 alle 17:00. Dipendenti Sig. Pisani Domenico UFFICIO ESENZIONI PER REDDITO E PATOLOGIA Competenze Rilascio certificati di esenzione per reddito e patologia. Rilascio Tessere sanitarie Procedura • Esenzioni per reddito E01 – E02: 1. L’assistito/utente si reca presso l’ufficio munito di tessera sanitaria e di documento d’identità; 2. L’utente autocertifica di essere disoccupato/inoccupato 3. L’ufficio provvedere dopo opportuna valutazione a rilasciare il tesserino di esenzione. • Esenzione per patologia: 1. L’assistito/utente si reca presso l’Ufficio munito di tessera sanitaria, documento d’identità ed attestato/certificato medico di patologia rilasciato dal Medico Specialista di Struttura Pubblica; 2. L’Ufficio provvede a registrare l’assistito e successivamente rilascia il tesserino di esenzione. • Attivazione Tessera sanitario in caso di smarrimento/furto: 1. L’assistito/utente si reca presso l’Ufficio munito di documento d’identità e di denuncia di smarrimento della tessera sanitaria oppure di autocertificazione di smarrimento della tessera sanitaria; 2. L’ufficio provvede ad attivare e richiedere la nuova tessera sanitaria rilasciando in via provvisoria un tesserino cartaceo. UFFICIO ESENZIONI PER REDDITO E PATOLOGIA – CAMPOBASSO – VIA PETRELLA Indirizzo Via Ugo Petrella, n. 1 – Campobasso (Piano terra) Recapiti 0874/409777 Apertura uffici Dal Lunedì al Venerdì 8:30 – 13:00 Lunedì e Mercoledì 15:30 – 17:00 Dipendenti Bonsignore Mario – Martino Benedetto UFFICIO ESENZIONI PER REDDITO E PATOLOGIA – TRIVENTO – VIA ACQUASANTIANNI Indirizzo Via Acquasantianni, n. – Trivento Recapiti 0874/872501 Apertura uffici Dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00; Dipendenti Sig.ra Sepede Maria – Sig.ra Adriana Petrone UFFICIO ESENZIONI PER REDDITO E PATOLOGIA – BOJANO – VIA COLLE BELLAVISTA Indirizzo Via Colle Bellavista – Bojano (CB) Recapiti 0874/752337 Apertura uffici Dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00; Lunedì e mercoledì dalle 15:00 alle 17:00. Dipendenti Sig. Pisani Domenico UFFICIO ESENZIONI PER REDDITO E PATOLOGIA – RICCIA Indirizzo Via Feudo – Riccia (CB) Recapiti 0874/714328 Apertura uffici Dal lunedì al