Relatório Anual 2018 01 02 03 Nosso Nossa casa Como somos relatório 07 Nossas áreas de negócios 21 Estratégia de Sustentabilidade 2025 09 Mensagens da liderança 25 Responsáveis 13 Principais movimentos estratégicos em 2018 27 Éticos e transparentes 15 Destaques econômicos, sociais e ambientais 28 Prudentes 16 Reconhecimentos 29 Engajados 32 Sustentáveis 33 Zelosos 04 05 Como Anexos fazemos 55 Anexo GRI 91 Correlação Pacto Global e ODS 35 De forma próxima aos nossos clientes e consumidores 92 Sumário de conteúdo da GRI 100 40 Com consciência socioambiental Relatório de asseguração limitada 52 Com obstinação dos auditores independentes Sumário 102 Créditos 01 Nosso relatório Nas próximas páginas, apresentamos nossas principais atividades, as decisões adotadas para capturarmos oportunidades, qualificarmos nossa atuação e superarmos desafios, bem como os resultados alcançados ao longo de 2018. A publicação deste relatório anual evidencia ainda a forma como, ao perseguirmos nosso Propósito e seguirmos as nossas cultura e estratégia corporativas, agregamos valor aos negócios, consumidores, clientes, acionistas, colaboradores, fornecedores e comunidades. 102-50 | 102-52 Este documento foi elaborado de acordo com a GRI Standards: opção Essencial, e contempla algumas das diretrizes do Relato Integrado. Em sua elaboração, consideramos também os compromissos assumidos no âmbito do Pacto Global e dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), iniciativas da Organização das Nações Unidas – ONU (leia mais no anexo da página 91). 102-54 Ao longo do texto, sinalizamos a evolução das metas que nos comprometemos a alcançar até 2025, definidas em nossa Estratégia de Sustentabilidade. Inserimos, em diversas seções, ícones que remetem a conteúdos complementares para facilitar o aprofundamento. Os Standards da GRI estão referenciados nos trechos dos textos que fazem menção aos temas por eles tratados. Já o sumário de conteúdo que os condensa pode ser acessado a partir da página 92. Os números aqui informados se referem a todas as nossas divisões de negócios – Madeira (incluindo operações na Colômbia), Deca e Revestimentos Cerâmicos – e passaram por verificação externa limitada, feita pela KPMG. O conteúdo geral foi elaborado com base na contribuição de colaboradores de diversas áreas, aos quais, desde já, agradecemos. 102-45 | 102-56 Quaisquer dúvidas, sugestões ou demandas relacionadas a este documento são bem-vindas e podem ser encaminhadas aos e-mails [email protected] ou [email protected]. 102-53 Boa leitura! 01 DURATEX – RELATÓRIO ANUAL 2018 Nosso relatório 4 02 Nossa casa 07 Nossas áreas de negócios 09 Mensagens da liderança 13 Principais movimentos estratégicos em 2018 15 Destaques econômicos, sociais e ambientais 16 Reconhecimentos Somos uma companhia com 68 anos de história que tem o Em 2017, adquirimos a catarinense Ceusa, o que marcou Propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver a clientes e nosso ingresso no setor de Revestimentos Cerâmicos, além de consumidores no Brasil e em mais de 50 países onde nossos participação minoritária na Viva Decora, principal plataforma produtos estão disponíveis sob as marcas Deca, Hydra, Ceusa, de conteúdo, inspiração, serviços e comunidade relacionada a Durafloor e Duratex. 102-2 | 102-6 arquitetura, design e decoração do país. Já em 2018, anunciamos a formação de uma joint venture com o grupo austríaco Lenzing, Buscamos sempre estar próximos dos nossos clientes e parceria que representará, a partir de 2022, nossa imersão no consumidores para entender de perto suas necessidades com negócio de celulose solúvel – já com a maior linha individual do soluções inovadoras e sustentáveis. Para oferecer sempre as produto no mundo. 102-2 | 102-3 | 102-6 | 102-7 | 102-10 melhores soluções, buscamos desempenho acima da média, resultados competitivos e qualidade impecável em tudo o Como empresa de capital aberto, negociamos nossos papéis na que fazemos, valendo-nos, para isso, de criatividade para unir B3 S.A. – Brasil, Bolsa, Balcão, sob o código DTEX3. Integramos diferenciais de design, tecnologia, qualidade e sustentabilidade, o o Novo Mercado, segmento que reúne companhias aderentes, que proporciona experiências únicas e inspiradoras. voluntariamente, aos mais elevados padrões de governança corporativa, e o Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE). Encerramos 2018 com 11.163 colaboradores1 alocados em nossa Nossos principais acionistas são a Itaúsa – Investimentos Itaú S.A. sede, em São Paulo (SP), e em nossas 23 unidades no Brasil – (Itaúsa), que detém 40% de nossos papéis, e a companhia Ligna sete unidades florestais e 16 unidades industriais –, além de três de Investimentos, com 20%. 102-5 fábricas na Colômbia. Essa equipe, comprometida com o Jeito de Ser e de Fazer (nossa cultura corporativa) e com o Duratex 2025 Composição acionária – Duratex S.A. No fim de 2018, nosso (nosso planejamento estratégico), constitui um dos diferenciais 102-1 valor de mercado era de competitivos para sustentarmos a posição de destaque em todas as áreas de negócios em que atuamos. Somos a maior produtora R$ 8,16 de painéis de madeira industrializada e de metais e louças 40% 40% sanitárias do Hemisfério Sul e líderes no mercado nacional nesses Free float Itaúsa* bilhões segmentos. 102-3 | 102-6 | 102-7 | 102-8 | 102-10 Além disso, desde 2014, mantemos joint venture com a Usina Caeté S.A., em Alagoas: a Caetex, em que há uma base florestal de eucalipto. 102-6 20% Ligna* 1. Inclui todos os aprendizes. * Inclusa participação das famílias. 02 DURATEX – RELATÓRIO ANUAL 2018 Nossa casa 6 Nossas áreas de negócios 102-2 | 102-4 | 102-6 | 102-7 Madeira: a divisão é responsável pela manufatura de painéis de Deca: produzimos louças, metais, duchas e torneiras elétricas Florestal: somos responsáveis por 251 mil hectares de MDP, MDF e HDF produzidos com madeira certificada, proveniente com as marcas Deca e Hydra. Oferecemos aos clientes e florestas de eucaliptos e áreas de conservação, dos quais de reflorestamento, comercializados sob a marca Duratex. consumidores mais de 3,5 mil itens, sendo que 100% de nossos 25 mil hectares são de florestas fomentadas, dedicadas ao Inclui ainda pisos laminados e vinílicos, além de acessórios metais possuem opções economizadoras. abastecimento de nossas fábricas de painéis de madeira, e de acabamento e rodapés, sob a marca Durafloor. A área de zelamos pelo emprego das melhores práticas de manejo e negócios atua também na Colômbia, onde mantemos três Revestimentos Cerâmicos: comercializados sob a marca de conservação de áreas nativas. Assim, em 1995, fomos unidades industriais. Ceusa, destacam-se por atributos de inovação, qualidade e pioneiros na obtenção da certificação Forest Stewardship tecnologia de ponta. Fomos pioneiros, no Brasil, na impressão Council® (FSC®) na América do Sul e hoje possuímos digital em revestimentos e somos os únicos a oferecer o sistema certificados para 214 mil hectares de áreas próprias e Junta Seca, que viabiliza a colocação de placas cerâmicas em arrendadas e para a cadeia de custódia, o que permite pisos e paredes sem juntas de assentamento. rastrear toda a madeira utilizada em nossas fábricas. 100% dos metais oferecem opções economizadoras 02 DURATEX – RELATÓRIO ANUAL 2018 Nossa casa 7 Mapa de atuação Colômbia Manizales – Caldas 102-2 | 102-4 | 102-6 | 102-7 arumal – Antioquia Barbosa – Antioquia Paraíba João Pessoa Pernambuco PA Cabo de Santo COLÔMBIA PE Agostinho SE BRASIL Sergipe Madeira Aracaju Minas Gerais Deca Estrela do Sul MG Uberaba Revestimentos Cerâmicos Rio de janeiro SP RJ Queimados Santa Catarina Urussanga São Paulo SC Rio Grande Agudos Jacareí do Sul Itapetininga Jundiaí Lençóis Paulista São Paulo Taquari RS Botucatu v uit 18 São Leopoldo 02 DURATEX – RELATÓRIO ANUAL 2018 Nossa casa 8 Mensagens da liderança 102-14 | 102-15 Mensagem do Conselho Apesar de ainda haver muito a avançar, chegamos ao O acerto da decisão se traduz pelo desempenho deste fim de 2018 certos de que a Duratex está evoluindo primeiro ano de operação, ressaltando-se a ocupação significativamente, graças ao trabalho de definição e das linhas de produção, muito superior à registrada por prática dos atributos culturais que queremos fortalecer – já outras empresas do setor, o que nos motivou a aprovar disseminados a todos os níveis hierárquicos e traduzidos o investimento de R$ 94 milhões na modernização e nas práticas cotidianas de nossos colaboradores. ampliação da unidade de Urussanga (SC), que, já em meados de 2019, dobrará a sua capacidade de produção. A obstinação com que nossos mais de 11 mil profissionais têm atuado para estarmos cada vez mais próximos de nossos Também em 2018, consolidamos a nossa associação com clientes e consumidores nos permitiu evoluir em linha com o o grupo austríaco Lenzing AG, para a construção de uma nosso planejamento estratégico, o que tem resultado em um fábrica que, a partir de 2022, deverá abrigar a maior linha crescimento consistente e qualificado e tornado a Duratex mais individual de produção de celulose solúvel do mundo. ágil, simples, eficiente e inovadora. A joint venture nos proporciona uma série de benefícios estratégicos, entre eles agregar valor a 43 mil hectares Ao construirmos o Duratex 2025, que passou a nortear todos os de florestas que possuímos no Triângulo Mineiro e reduzir investimentos e projetos, deixamos clara nossa disposição de substancialmente nossa exposição às oscilações do mercado explorar novas áreas de negócio. Já em 2017, com a aquisição da nacional de materiais de