HOSPITAL UNIVERSITARIO LA PAZ MEMORIA 2018 2 Hospital Universitario La Paz. Memoria 2018 CONSEJERÍA DE SANIDAD Coordina: Secretaría General del Servicio Madrileño de Salud © Comunidad de Madrid Edita: Servicio Madrileño de Salud Edición electrónica Edición: 9/2019 Impreso en España – Printed in Spain Servicio Madrileño de Salud CONSEJERÍA DE SANIDAD – COMUNIDAD DE MADRID 3 Hospital Universitario La Paz. Memoria 2018 Índice Presentación ......................................................................... 4 Zona de Influencia.................................................................... 6 Marco geográfico ................................................................ 6 Estructura de la población ..................................................... 10 Organigrama ....................................................................... 11 Recursos Humanos ................................................................. 12 Recursos Materiales ............................................................... 13 Cartera de Servicios ................................................................ 15 Especialidades disponibles .................................................... 15 Unidades de referencia del Sistema Nacional de Salud ...................... 16 Actividad Asistencial ............................................................... 19 Actividad quirúrgica ............................................................ 20 Donaciones – Trasplantes ..................................................... 20 Técnicas Utilizadas ............................................................. 21 Consultas ....................................................................... 22 Casuística(CMBD) .............................................................. 24 Calidad .............................................................................. 27 Objetivos institucionales de calidad ........................................... 27 Comisiones clínicas ............................................................ 29 Otras actuaciones .............................................................. 30 Información y Atención al Paciente ............................................... 33 Reclamaciones ................................................................. 33 Continuidad Asistencial ............................................................ 39 Consultas y pruebas solicitadas y realizadas para Atención Primaria ........ 39 Variación interanual de solicitudes desde Atención Primaria ................ 41 Consultas solicitadas como consecuencia de la Libre Elección ............... 42 Docencia y formación continuada ................................................. 43 Docencia ........................................................................ 43 Formación Continuada ......................................................... 44 Investigación ....................................................................... 56 Proyectos de investigación .................................................... 57 Publicaciones científicas ....................................................... 57 Gestión económica ................................................................. 58 Obligaciones reconocidas ...................................................... 58 Farmacia ........................................................................ 58 Otras actividades del hospital ..................................................... 59 Comunicación .................................................................. 59 Servicio Madrileño de Salud CONSEJERÍA DE SANIDAD – COMUNIDAD DE MADRID 4 Hospital Universitario La Paz. Memoria 2018 Presentación El año 2018 comenzó para el Hospital Universitario La Paz con el estreno de una nueva sala en las Urgencias del Hospital General y con las Urgencias del Hospital Infantil completamente remodeladas. Así como las nuevas consultas de Oftalmología Infantil que se pusieron en funcionamiento en el mes de julio y que dotan a esta unidad de un 90% más de espacio físico. Todas estas acciones encaminadas a mejorar el paso de nuestros pacientes por el hospital. Los trabajadores de La Paz, siguen trabajando activamente en llevar la última tecnología a los usuarios a través de las aplicaciones de los teléfonos móviles. Las aplicaciones de salud son importantes a la hora de facilitar los procesos asistenciales cuando la persona enferma. En este sentido presentamos ‘En calma en el quirófano’, una aplicación gratuita para dispositivos móviles que ayuda a los pacientes a reducir el estrés previo a una operación o una prueba médica invasiva. En marzo presentamos el proyecto más ambicioso de nuestro centro: la viabilidad de que un nuevo hospital es posible. Desde ese momento, más de 700 trabajadores de todos los estamentos del hospital, asi como asociaciones de vecinos y pacientes, participaron activamente en los grupos que se formaron para diseñar el Nuevo Hospital La Paz. Todo ello con el apoyo de un equipo directivo que mira hacia el futuro y que quiere seguir apostando por la mejor calidad asistencial en unas instalaciones tecnológica y estructuralmente adaptadas a nuevos retos y nuevos tiempos. Un año más y siempre en colaboración con el Centro de Transfusión de la Comunidad de Madrid se organizó el ya tradicional Maratón de Donación de Sangre, que este año supuso un récord entre todos los maratones organizados en hospitales de la Comunidad al conseguir que en dos días 744 personas se acercaran a donar. En este undécimo maratón celebrado en nuestro hospital se consiguieron 611 donaciones efectivas, de las que 180 eran nuevos donantes, que ayudaron a salvar 1.833 vidas. En el plano asistencial seguimos manteniendo la actividad tanto en nuestra área de hospitalización como en el número de consultas externas. Hemos visto nacer a más de 5.300 niños y se han atendido cerca de 230.000 urgencias. Me alegra formar parte del único hospital que ha conseguido situarse durante cinco años consecutivos como el de mejor reputación de España según el Monitor de Reputación Sanitaria. El estudio, realizado por el Instituto de Investigación de Mercados Análisis e Investigación, analizó 23 servicios hospitalarios y La Paz es líder en nueve de ellos, el segundo en seis y el tercero en siete. Algo de esto han podido tener en cuenta los 171 nuevos residentes que han elegido el Hospital La Paz para realizar su formación en 52 especialidades diferentes. El hospital tiene una política de mejora continua que está presente en todas las líneas estratégicas de actuación y que trabaja por mantener y mejorar los estándares de calidad. Según las diferentes encuestas de Servicio Madrileño de Salud CONSEJERÍA DE SANIDAD – COMUNIDAD DE MADRID 5 Hospital Universitario La Paz. Memoria 2018 calidad realizadas el pasado año se puede afirmar que cerca del 83% de los residentes repetiría su especialización en el hospital. La Investigación sigue siendo uno de nuestros pilares. Una evidencia de nuestra excelente posición en la investigación clínica es el hecho de que en 2018, los investigadores de IdiPAZ han mejorado en términos de producción científica. Se publicaron más de 1.200 artículos, 928 de los cuales eran propios de IdiPAZ. Además, el factor impacto global superó al del año anterior, situándose en 5.599 puntos, y superando el umbral de 5.000 puntos por primera vez en la historia de IdiPAZ. Continuamos mejorando en investigación traslacional con una aplicación directa en el cuidado de nuestros pacientes. Muestra de ello los 371 nuevos ensayos clínicos que fueron firmados durante este año. Desde mediados de este año, nuestro centro acoge en las instalaciones del Hospital Carlos III la sede del Instituto Madrileño de Esclerosis Lateral Amiotrófica, IMELA, fruto del trabajo y del convenio suscrito con la Fundación Francisco Luzón para impulsar la investigación sobre la esclerosis lateral amiotrófica (ELA) y mejorar la calidad de vida de los pacientes aquejados de esta enfermedad.El objetivo del instituto es unificar la asistencia y el cuidado del paciente así como la investigación en torno a esta enfermedad Para dar la bienvenida al otoño celebramos la segunda Carrera Solidaria a favor de la investigación. Este año, bajo el lema “Madrid se mueve por el trasplante infantil”, en la que participaron cerca de 1.000 corredores, a los que aprovecho para darles las gracias por su participación, pues todo lo recaudado fue destinado a la investigación en trasplantes pediátricos. Nuestro hospital ha certificado de manera integrada la calidad de sus sistemas de gestión, una labor en la que llevamos trabajando desde 2016 y que tiene como objetivo mejorar la práctica profesional, trabajando en la integración de los certificados de calidad individuales que los servicios del hospital han ido poniendo en marcha en los últimos 15 años. No quiero dejar de resaltar en este espacio lo importante que es para nosotros seguir avanzando y mejorando en cuanto a la calidad de la atención que reciben nuestros pacientes. El Hospital La Paz puede sentirse orgulloso de ser el hospital de España que más Centros y Unidades de Referencia Nacional (CSUR) tiene, con un total de 26 unidades de referencia de enfermedades complejas. Me gustaría manifestar el agradecimiento de todo el equipo directivo a los profesionales del centro por su labor diaria y animarles a seguir trabajando por mantener el nivel de excelencia que nuestros pacientes y el conjunto de los cuidadanos merecen y esperan de su hospital. Rafael Pérez-Santamarina Feijóo Servicio Madrileño de Salud CONSEJERÍA DE SANIDAD