PESQUISA DO PERFIL DO TURISTA EM SANTA CATARINA VIA AÉREA AEROPORTO INTERNACIONAL HERCÍLIO LUZ Março 2018 Ficha Catalográfica S937p SANTUR – Santa Catarina Turismo Pesquisa de Identificação do Pertil do Turista de Lazer e de Eventos em Santa Catarina: Relatório Final da Pesquisa Nº 03 – Março 2018 / produção final de conteúdo: Foco Opinião e Mercado – Florianópolis: Foco Opinião e Mercado, 2018. 114 p. : il. (Série Nº 01-2018: Relatórios Finais de Pesquisa; Módulo Nº 03 – Março 2018). 1. Turismo de Lazer e Negócios. 2. Perfil do Turista. 3. Pesquisa. I. Foco Opinião e Mercado. II. Salvador, Cleisimara. III. Bornhausen, Élvio J. IV. Haas, Bruna M. V. Soares, Luana. VI. Mello, Raquel R.C. VII. Título. CDU: 338.48 • 2 • SUMÁRIO Gráficos..........................................................................................................................................................................................5 Tabelas ..........................................................................................................................................................................................5 SEÇÃO I: A PESQUISA...................................................................................................................................................................11 1 APRESENTAÇÃO........................................................................................................................................................................11 2 OBJETIVO DA PESQUISA..........................................................................................................................................................11 3 COLETA DE DADOS...................................................................................................................................................................12 4 INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS..................................................................................................................................12 SEÇÃO II: RESULTADOS DA PESQUISA.......................................................................................................................................16 1 ORIGEM DO VISITANTE.............................................................................................................................................................16 2 PERFIL DO VISITANTE...............................................................................................................................................................19 2.1 Sexo....................................................................................................................................................................................19 2.2 Faixa etária .........................................................................................................................................................................20 2.3 Nível de escolaridade .........................................................................................................................................................21 2.4 Renda mensal.....................................................................................................................................................................22 2.4.1 Individual ................................................................................................................................................................22 2.4.2 Familiar...................................................................................................................................................................23 2.4.3 Nº de pessoas que dependem da renda familiar mensal.......................................................................................24 2.5 Perfil do grupo da viagem...................................................................................................................................................25 2.6 Composição do grupo da viagem .......................................................................................................................................26 3 HÁBITOS DE VIAGEM ................................................................................................................................................................26 3.1 Frequência de viagens por ano ..........................................................................................................................................27 3.2 Acompanhantes..................................................................................................................................................................29 3.3 Presença de crianças no grupo de viagem.........................................................................................................................31 3.4 Fatores que considera na escolha de um destino para uma viagem de lazer....................................................................33 3.5 Canais de informação utilizados no planejamento de viagens...........................................................................................34 4 NÍVEL DE CONHECIMENTO E INTERESSE NO DESTINO SC ................................................................................................35 4.1 O que mais atrai em SC......................................................................................................................................................35 4.2 Fatores que motivariam uma nova visita a SC ...................................................................................................................36 4.3 Gostaria de retornar para sc em viagem de lazer ou turismo.............................................................................................38 4.4 Lugares turisticos que conhece ..........................................................................................................................................38 4.5 Lugares turisticos que gostaria de conhecer ......................................................................................................................43 5 CARACTERÍSTICAS DA VIAGEM ..............................................................................................................................................46 5.1 Frequência de visitas a SC.................................................................................................................................................46 5.2 Cidade onde estava hospedado .........................................................................................................................................48 5.3 Frequência de visitas à cidade onde estava hospedado....................................................................................................49 5.4 Tipo de acesso a Santa Catarina........................................................................................................................................50 5.5 Tipo de acesso ao Aeroporto..............................................................................................................................................50 5.6 Finalidade da viagem..........................................................................................................................................................51 5.7 Motivação para a escolha de SC como destino da viagem de lazer ..................................................................................53 5.8 Onde buscou informação para planejar esta viagem .........................................................................................................55 5.9 Permanência na cidade ......................................................................................................................................................56 5.10 Local de hospedagem ........................................................................................................................................................58 5.11 Gasto médio .......................................................................................................................................................................62 5.12 Gasto médio por tipo de despesa.......................................................................................................................................64 5.13 Atividades que realizou na viagem .....................................................................................................................................67 6 AVALIAÇÃO DA VIAGEM............................................................................................................................................................71 6.1 Avaliação geral do destino..................................................................................................................................................71 6.2 Avaliação de itens do destino .............................................................................................................................................73 6.2.1 Alojamento e hospedagem.....................................................................................................................................75 6.2.2 Restaurantes e gastronomia ..................................................................................................................................77 6.2.3 Rodovias ................................................................................................................................................................79