www.adt-herault.fr Montpellier Petite Camargue Chiffres clés ) 2008/2009
OBSERVATOIRE DE L’ÉCONOMIE TOURISTIQUE
Montpellier - Petite Camargue
Lunel Montpellier La destination en chiffres...
La Grande Motte 56 communes Palavas les-Flots 1 communauté d’agglomération 2 communautés de communes 490 473 habitants
L’économie touristique de la destination
7 Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative classés
138 675 lits en résidences secondaires
34 280 lits touristiques marchands DÉTAIL DES EMPLOIS SALARIÉS ( DANS LES PRINCIPALES ACTIVITÉS 2 857 300 nuitées en hôtels, campings et meublés labellisés
1 124 700 visiteurs dans les musées 3859 777 et sites touristiques
Une dépense moyenne journalière 306 1315 de 49,30 euros par jour et par touriste 434 702 762
11 155 emplois salariés directs dans les activités touristiques, soit près de 6 % Restauration des emplois salariés du territoire. Autres hébergements touristiques Le nombre d’emplois touristiques s’élève à Super et hypermarchés 14 800 en août. Activités sportives Commerces de détail non alimentaires Hôtels Autres
Source : Observatoire d’Hérault Tourisme 1 MONTPELLIER - PETITE CAMARGUE
L’offre en hébergements touristiques
La destination Montpellier - Petite Camargue offre le 1er parc hôtelier du département.
Hébergements marchandsmarchands HébergementsHébergements non non marchands marchands Avec près de 3434 300 300 litslits touristiquestouristiques marchands,marchands, la la AvecAvec 27 27 735 735 résidences résidences secondaires, secondaires, soit soit 138 138 675 675 lits, lits, destination MontpellierMontpellier -- PetitePetite CamargueCamargue représente représente lala destination destination représente représente plus plus de de 23 23 % % du du parc parc héraultais héraultais près de 20% dede lala capacitécapacité d’accueild’accueil classéeclassée du du desdes résidences résidences secondaires. secondaires. département.
Nombre Nombre d'établissements de lits
Campings 26 19 089 Hôtels 114 9 656 Résidences de tourisme classées 9 2 144 Meublés labellisés clévacances 414 1 656 Meublés classés 209 836 Villages de vacances 2 402 Gîtes ruraux 65 260 Chambres d'hôtes labellisées Gîtes de France 16 96 Auberges de jeunesse 1 94 Chambres d'hôtes labellisées Clévacances 24 48
TOTAL 880 34 281
POIDS DES PRINCIPAUX ( TYPES D’HÉBERGEMENTS POIDS DES PRINCIPAUX Hébergements (Villages ruraux de vacances 0,8 % Résidences • La destination Montpellier - 1,2 % de tourisme 6,3 % Petite Camargue concentre le 1er parc Meublés classés en hôtels et résidences 2,4 % Hôtels 28,4 % de tourisme classées du département. Meublés labellisés Clévacances • Malgré l‘importance du parc hôtelier, 4,9 % l’hôtellerie de plein air offre la plus grande capacité d’hébergement de la destination.
campings ) 55,7 % Source : Hérault Tourisme / Gîtes de France / FUAJ / S.N.R.T. 2 MONTPELLIER - PETITE CAMARGUE
Les clientèles en hébergements marchands
125 700 séjours en campings 1 060 000 séjours en hôtellerie 2 700 séjours en locatif
Les clientèles françaises en hôtellerie et hôtellerie de plein air Près de 971 000 touristes français sont accueillis sur la destination, pour des séjours de 2.3 jours en moyenne, soit près de 2,2 millions de nuitées françaises en 2008. Les clientèles étrangères en hôtellerie et hôtellerie de plein air Avec plus de 571 800 nuitées réalisées sur la destination Montpellier - Petite Camargue, les clientèles étrangères représentent près de 21 % de la fréquentation des hébergements marchands. La durée moyenne de leur séjour est de 2.6 jours. Grande Bretagne, Pays-Bas et Allemagne constituent le top 3 des nationalités les plus représentées. La clientèle “affaires” en hôtellerie Le tourisme d’affaires, globalement stable d’une année sur l’autre, représente ) 51% des nuitées hôtelières, soit près de 970 000 nuitées en 2008.
Loisirs et activités
Les lieux de visites La destination Montpellier - Petite Camargue a accueilli 1 124 700 visiteurs dans les sites touristiques, soit 339 600 visiteurs dans les musées et 785 100 visiteurs dans les sites et monuments. L’évènementiel ) 353 000 Les festivals ont enregistré plus de entrées.
Source : Hérault Tourisme 2008/2009 3 MONTPELLIER - PETITE CAMARGUE
La satisfaction
Une enquête réalisée auprès de la clientèle française et étrangère en séjour sur la destination a permis de définir les indices suivants :
INDICE GÉNÉRAL DE SATISFACTION 7.3/10 )
SÉJOURSÉJOUR GLOBALGLOBAL 6.6/10 7.8/10
Accueil de la populationAccueil locale de la population locale 8.1 / 10 7.7 Qualité des animations Animationset activités touristiqueset activités touristiques / 10 Mise en valeur des paysages 7.8 / 10 Mise en valeur des paysagesEfforts linguistiques 6.9 / 10
HÉBERGEMENT 8.2/10
Accueil dans l’hébergement 9.1 / 10 Qualité de l’hébergement 8 / 10 Rapport qualité / prix de l’hébergement 7.5 / 10
RESTAURATION 7.8/10
Qualité de la restauration 8 / 10 Mise en valeur des produits du terroir dans la restauration 7.6 / 10 Mise en valeur des vins régionaux 7.9 / 10 Rapport qualité prix des restaurants 6.7 / 10
SITES TOURISTIQUES 6.9/10
Qualité d’accueil dans les sites touristiques 8.7 / 10 Propreté des sites touristiques 7.1 / 10 Accès et stationnement dans les sites touristiques 5.9 / 10 Services sur les plages 5.6 / 10 Balisage des sentiers de randonnée 7.3 / 10
Source : Hérault Tourisme “enquête régionale de satisfaction 2009” 4 MONTPELLIER - PETITE CAMARGUE
La fréquentation en hôtellerie
Chiffres clés 2008
114 hôtels, soit 9 656 lits une durée moyenne de séjour de 1.8 jour 1 060 000 arrivées un taux d’occupation moyen de 63 % 1 900 000 nuitées 18.8 % de clientèle étrangère
Evolution 2006 2007 2008 2006/2008 NOMBRE TOTAL D’ARRIVEES 1 117 139 1 148 185 1 061 537 -5,0 % Arrivées Françaises 949 933 970 280 875 167 -7,9 % Arrivées Etrangères 167 206 177 905 186 370 11,5 % NOMBRE TOTAL DE NUITEES 1 812 584 1 858 318 1 900 189 4,8 % Nuitées Françaises 1 503 335 1 549 578 1 542 083 2,6 % Nuitées Etrangères 309 249 308 740 358 105 15,8 % Part des nuitées "Affaires" 50,0 % 51,0 % 51,0 % TAUX MOYEN D'OCCUPATION 61,8 % 64,6 % 62,9 % DURÉE MOYENNE DE SÉJOUR 1,6 jour 1,6 jour 1,8 jour
Une fréquentation en hausse en 2008… 1er parc hôtelier du département, la destination concentre près de 62 % du nombre de nuitées réalisées dans l’hôtellerie héraultaise. Si le nombre de touristes accueillis est globalement en recul en 2008, les nuitées ont progressé de plus de 2 % grâce à une hausse de la durée moyenne des séjours. Ce sont surtout les nuitées étrangères qui progressent, soit 50 000 nuitées supplémentaires. Britanniques, Italiens et Espagnols constituent les 3 premières clientèles de l’hôtellerie du territoire. Le taux d’occupation moyen est en léger recul, du fait d’un accroissement du parc entre 2007 et 2008. Il est cependant nettement supérieur au taux départemental fixé à 58.6 %. Il s’agit d’ailleurs du taux le plus élevé enregistré dans les 7 destinations héraultaises.
Source : INSEE / Hérault Tourisme “Enquête hôtellerie” 5 MONTPELLIER - PETITE CAMARGUE
La fréquentation en hôtellerie de plein air
Chiffres clés 2008
26 campings, soit 19 089 lits une durée moyenne de séjour de 6.9 jours 125 700 arrivées un taux d’occupation moyen de 39.5 % 866 900 nuitées près de 25 % de clientèle étrangère
Evolution 2006 2007 2008 2006/2008 NOMBRE TOTAL D’ARRIVEES 117 171 127 993 125 778 7,3 % Arrivées Françaises 87 011 96 759 95 739 10,0 % Arrivées Etrangères 30 160 31 234 30 039 -0,4 % NOMBRE TOTAL DE NUITEES 829 359 863 908 866 961 4,5 % Nuitées Françaises 614 386 645 769 653 183 6,3 % Nuitées Etrangères 214 973 218 139 213 778 -0,6 % TAUX MOYEN D'OCCUPATION 37,7 % 38 % 39,5 % DURÉE MOYENNE DE SÉJOUR 7,1 jours 6,7 jours 6,9 jours
Une saison 2008 placée sous le signe de la stabilité… Après une belle progression en 2007 sur la destination Montpellier - Petite Camargue, les campeurs sont venus un peu moins nombreux en 2008, mais pour des séjours plus longs, d’où une fréquentation globalement stable par rapport à la saison touristique précédente. C’est au niveau des clientèles étrangères que l’on constate surtout un recul, la destination accusant une perte de plus de 4 000 nuitées. Les Pays Bas, 1ère clientèle étrangère du territoire, maintiennent leur niveau de fréquentation, tandis que les nuitées allemandes et suisses diminuent d’environ 20 %. Toutefois, la Belgique (+4.7 %), le Danemark (+12.4 %), l’Espagne (+17 %) et l’Italie (+11.7 %) sont des clientèles qui progressent. Le taux d’occupation gagne 1.5 point, mais reste en deçà du taux départemental fixé à 44.9 %.
Source : INSEE / Hérault Tourisme “Enquête de fréquentation de l’hôtellerie de plein-air” 6 MONTPELLIER - PETITE CAMARGUE
Les locations de vacances labellisées
La destination Montpellier - Petite Camargue représente plus de 20 % des nuitées réalisées dans les locations de vacances du département.
Chiffres clés CLÉVACANCES
414 meublés, soit 1 656 lits 1 631 séjours 52 800 nuitées Un taux d’occupation de 23 %
La destination Montpellier - Petite Camargue représente 22.7 % de l’offre Clévacances du département et plus de 22 % du nombre de nuitées Clévacances réalisées en Hérault.
) Le taux d’occupation annuel se fixe à 23 %, et correspond au taux moyen départemental.
Chiffres clés GITES DE FRANCE
65 gîtes, soit 260 lits 1 100 séjours 37 300 nuitées Un taux d’occupation de 43 %
Le territoire représente plus de 10 % de l’offre départementale et 18.3 % des nuitées réalisées dans les Gîtes de France Hérault. Le taux d’occupation annuel des gîtes de la destination est très largement supérieur au taux départemental (30 %).
sur les gîtes en centrale ) Le taux d’occupation des gîtes en centrale (45 %) est supérieur à celui des gîtes en location directe (41 %).
Source : INSEE / Hérault Tourisme / Gîtes de France “Enquête de fréquentation des meublés labellisés” 2008. 7 MONTPELLIERMONTPELLIER - -PETITE PETITE CAMARGUE CAMARGUE
La fréquentation des musées et sites touristiques
Nombre d’entrées
Musée Fabre Montpellier 303 171 Serre Amazonienne Montpellier 170 621 Patinoire Végapolis Montpellier 135 585 Cathédrale de Maguelone Palavas les Flots 117 713 Jardin du Domaine d'O Montpellier 117 211 Cathédrale Saint Pierre Montpellier 64 242 Planetarium Galilée Montpellier 42 925 Les Rochers de Maguelone Villeneuve les Maguelonne 32 749 Maison Départementale de l'Environnement Prades le Lez 25 536 Musée Archéologique Henri Prades Lattes 16 788 Jardin du Château de Flaugergues Montpellier 16 619 Epidaure - C.R.L.C. Montpellier Montpellier 14 829 Maison de la Nature Lattes 13 562 Site Archéologique d'Ambrussum Lunel 11 582 Les Jardins du Terral St Jean de Védas 6 400 Musée de l'Histoire de Montpellier Montpellier 6 299 Musée du Vieux Montpellier Montpellier 4 737 Parc de Coulondres Philippe Eldridge St Gély du Fesc 4 500 Château de Flaugergues Montpellier 3 766 Musée Atger Montpellier 3 408 Musée du Vin Lavérune 3 369 Chapelle Saint Pierre Montbazin 2 494 Château des Evêques Lavérune 2 400 Jardin du Château de l'Engarran Lavérune 1 270 Château des Evêques Lavérune 1 264 Musée Municipal Hofer Bury Lavérune 1 264 Musée Lou Fougau Mount-Pelieirienc Montpellier 570 Jardin de l'Hôtel de Guidais Montpellier 384 L’évènementiel
Nombre d’entrées
Festival Radio France et Montpellier Montpellier 141 900 Les Internationales de la Guitare Montpellier 100 610 Festival International Cinéma Méditerranéen Montpellier 86 500 Le Printemps des Comédiens Montpellier 50 274 Montpellier Danse Montpellier 50 000 Les Nuits d'O Montpellier 8 504 Les Rencontres Méditerranéennes Montpellier 7 622 Les Folies d'O Montpellier 4 511 Festival Pierres et Arts Pignan 1 860 Les Folies de Saussines Saussines 580
Orangé = données 2008 - Noir = données 2009 Si certains musées, sites ou festivals ne sont pas cités, c’est que leurs données n’ont pas été communiquées à l’observatoire d’Hérault Tourisme ou bien qu’elles sont confidentielles. Source : Hérault Tourisme “Enquêtes de fréquentation des sites, musées et festivals 2008/2009”
COMMUNES DEDE MONTPELLIER-PETITEMONTPELLIER-PETITE CAMARGUE CAMARGUE
BAILLARGUESBAILLARGUES LAVERUNELAVERUNE SAUSSINESSAUSSINES BEAULIEUBEAULIEU LUNELLUNEL ST AUNESST AUNES BOISSERON LUNEL VIEL ST BRES BOISSERON LUNEL VIEL ST BRES CANDILLARGUES MARSILLARGUES ST CHRISTOL CANDILLARGUES MARSILLARGUES ST CHRISTOL CASTELNAU LE LEZ MAUGUIO CARNON ST DREZERY CASTELNAU LE LEZ MAUGUIO CARNON ST DREZERY CASTRIES MONTAUD ST GENIES DES MOURGUES CASTRIES MONTAUD ST GENIES DES MOURGUES CLAPIERS MONTFERRIER SUR LEZ ST GEORGES D'ORQUES CLAPIERS MONTFERRIER SUR LEZ ST GEORGES D'ORQUES COURNONSEC MONTPELLIER ST JEAN DE VEDAS COURNONTERRALCOURNONSEC MUDAISONMONTPELLIER ST STJUST JEAN DE VEDAS LECOURNONTERRAL CRES MURVIELMUDAISON LES MONTPELLIER ST STNAZAIRE JUST DE PEZAN FABREGUESLE CRES PALAVASMURVIEL LES LES FLOTS MONTPELLIER ST STSERIES NAZAIRE DE PEZAN GRABELSFABREGUES PEROLSPALAVAS LES FLOTS SUSSARGUESST SERIES JACOUGRABELS PIGNANPEROLS VALERGUESSUSSARGUES JUVIGNACJACOU PRADESPIGNAN LE LEZ VENDARGUESVALERGUES LAJUVIGNAC GDE MOTTE RESTINCLIERESPRADES LE LEZ VERARGUESVENDARGUES LANSARGUESLA GDE MOTTE SATURARGUESRESTINCLIERES VILLENEUVEVERARGUES LES MAGUELONE LATTESLANSARGUES SAUSSANSATURARGUES VILLETELLEVILLENEUVE LES MAGUELONE 8 LATTES SAUSSAN VILLETELLE POUR PLUS D'INFORMATIONS OFFRE EN HÉBERGEMENTS SUR LES CHIFFRES COEFFICIENTS POUR LE CALCUL DU TOURISME EN HERAULT DU NOMBRE DE LITS TOURISTIQUES www.observation-herault-tourisme.com www.chiffres-herault-tourisme.com 1 CHAMBRE D'HÔTEL OU CHAMBRE D'HÔTES =2 LITS POUR CONTACTER L'OBSERVATOIRE 1 EMPLACEMENT EN CAMPING =3 LITS [email protected] 1 GÎTE OU 1 MEUBLÉ =4 LITS 1 RÉSIDENCE SECONDAIRE =5 LITS
Hérault Tourisme remercie tous les ENQUÊTE SATISFACTION professionnels et institutionnels du tourisme qui, en prenant soin de répondre aux sollicitations de l’Observatoire et de ses ECHELLE D’INTERPRÉTATION DES NOTES partenaires, permettent une meilleure connaissance de l’activité touristique ENTRE 9 ET 10 départementale TRÈS BON NIVEAU DE SATISFACTION
ENTRE 7.5 ET 8.9 BON NIVEAU DE SATISFACTION
ENTRE 6 ET 7.4 NIVEAU D’INSATISFACTION NOTABLE
MOINS DE 6 INSATISFACTION FORTE CÉVENNES PIC SAINT-LOUP
PAYS CŒUR D’HÉRAULT MONTPELLIER HAUT LANGUEDOC PETITE CAMARGUE
VIGNOBLES PAYS DE THAU ET PAYS DE PÉZENAS PAYS DE BÉZIERS
L’HÉRAULT, LE LANGUEDOC
HÉRAULT TOURISME AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE Maison du Tourisme avenue des Moulins 34184 Montpellier cedex 4 Tél. 00 33 (0)4 67 67 71 71 www.adt-herault.fr
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