Buku Panduan Kartu Debit DBS
Living, Breathing Asia Daftar Isi
Kata Sambutan ...... 01
Kenali Kartu Debit DBS Anda ...... 02
Tabel Layanan Kartu Debit DBS ...... 04
Petunjuk Penggunaan Kartu Debit DBS ...... 05
Jaringan Visa/PLUS, ALTO, BERSAMA dan PRIMA ...... 06
Tips Aman Bertransaksi ...... 07
Buku panduan Kartu Debit DBS Nasabah Bank DBS Indonesia yang terhormat,
Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami, Kartu Debit DBS adalah kartu yang diperuntukkan khusus untuk Nasabah Bank DBS Indonesia. Dengan Kartu Debit DBS, Anda dapat berbelanja di puluhan juta merchant berlogo Visa yang tersebar di seluruh dunia. Nikmati juga kemudahan bertransaksi di jaringan ATM DBS Indonesia, ATM DBS/POSB Singapura serta ATM ALTO, BERSAMA, PRIMA di Indonesia dan Visa/PLUS di seluruh dunia.
01 Selamat menggunakan Kartu Debit DBS.
Wawan Salum Consumer Banking Director Kenali Kartu Debit DBS Anda
CHIP NOMOR KARTU NOMOR DBSI CUSTOMER CENTRE
Kartu Debit DBS Treasures DBSI Customer Centre 1500 327 or +6221-2985 2800 (overseas) Visa Platinum
02
NAMA PEMEGANG MASA BERLAKU TANDA TANGAN JARINGAN ATM KARTU KARTU PEMEGANG KARTU
Buku panduan Kartu Debit DBS CHIP NOMOR KARTU NOMOR DBSI CUSTOMER CENTRE
Kartu Debit DBS Visa Platinum DBSI Customer Centre 1500 327 or +6221-2985 2800 (overseas)
03
NAMA PEMEGANG MASA BERLAKU TANDA TANGAN JARINGAN ATM KARTU KARTU PEMEGANG KARTU
Buku panduan Kartu Debit DBS Tabel Layanan Kartu Debit DBS
DBS DBS/POSB Jenis Layanan ATM Visa/PLUS ALTO BERSAMA PRIMA Indonesia Singapura
Penarikan Tunai
Informasi Saldo
Transfer dana antar rekening di Bank DBS Indonesia -
Transfer Dana dari rekening di Bank DBS Indonesia ke rekening 04 anggota jaringan ALTO, BERSAMA dan PRIMA, atau bank lainnya - - sesuai daftar bank tujuan yang tersedia
Pembayaran Tagihan (PLN, Telkom, Pinjaman Dana Bantuan Sahabat) - - - -
Isi Ulang Pulsa - - - - -
Aktivasi/Deaktivasi Akses Transaksi Luar Negeri - - - - -
Aktivasi/Deaktivasi Notifikasi SMS - - - - -
Ringkasan Transaksi - - - -
Perubahan PIN - - - -
* Ketersediaan layanan ini bergantung pada mesin ATM Bank tertentu.
Buku panduan Kartu Debit DBS Petunjuk Penggunaan Kartu Debit DBS
DI MESIN ATM UNTUK TRANSAKSI PEMBELANJAAN
1. Masukkan Kartu Debit DBS Anda 1. Pastikan merchant tempat Anda ke dalam mesin ATM. berbelanja mempunyai mesin EDC.
05
2. Masukkan nomor PIN Anda. 2. Kasir akan memasukkan Kartu Debit DBS pada mesin EDC. Anda akan diminta untuk memasukkan PIN sebagai bentuk otorisasi. 3. Ikuti instruksi yang diberikan oleh Pastikan nominal transaksi sudah sesuai. mesin ATM.
Buku panduan Kartu Debit DBS Jaringan Visa/PLUS, ALTO, BERSAMA dan PRIMA
Kartu Debit DBS menggunakan jaringan ATM Visa/PLUS, INDONESIA ALTO, BERSAMA dan PRIMA yang memberikan akses Bank Mandiri • BNI • BCA • Bank Permata • Bank Danamon penarikan tunai di lebih dari 200 negara. Indonesia • Bank CIMB Niaga • Maybank • Citibank • HSBC
Jaringan ATM Visa/PLUS, ALTO, BERSAMA dan PRIMA SINGAPURA pada umumnya menyediakan layanan penarikan uang DBS Bank • POSB • OCBC Bank • UOB • Citibank • HSBC 06 tunai 24 jam sehari 7 hari seminggu. MALAYSIA Di samping ini adalah beberapa Bank yang termasuk dalam jaringan ATM Visa/PLUS, ALTO, BERSAMA dan Maybank • Bank Simpanan Nasional • Southern Bank PRIMA. Berhad • Public Bank Berhad • HSBC Bank Malaysia Berhad • UOB Malaysia • Citibank Berhad • OCBC Bank Malaysia • Standard Chartered Bank Malaysia Berhad
Buku panduan Kartu Debit DBS Tips Aman Bertransaksi
PENCEGAHAN PENIPUAN MELALUI ATM Gambar di bawah ini adalah contoh skimmer yang Untuk mengantisipasi terjadinya penipuan melalui mesin digunakan untuk melakukan penipuan melalui ATM. ATM dengan menggunakan skimmer/alat skimming maka seluruh mesin ATM Bank DBS Indonesia telah Kamera tersembunyi untuk dilengkapi dengan alat anti skimming khusus, disebut FDI merekam PIN Anda. (Fraudulent Device Inhibitor) yang ditempatkan di mesin ATM tepat di bagian Anda memasukkan kartu. Skimmer. 07
Dan berikut adalah contoh FDI:
Buku panduan Kartu Debit DBS TIPS AMAN BERTRANSAKSI DI MESIN ATM DAN MESIN EDC -- Gunakan mesin ATM yang telah dilengkapi dengan PIN cover dan anti skimming. -- Hindari bertransaksi di lokasi ATM yang terpencil dan gelap. -- Waspada terhadap semua kerusakan atau perbaikan yang dilakukan pada mesin ATM dan lokasi sekitar. -- Batalkan semua transaksi dan segera laporkan kepada pihak keamanan jika ada hal yang mencurigakan selama bertransaksi di ATM. 08 -- Pastikan Kartu Debit DBS Anda ada dalam pengawasan Anda saat dimasukkan/ digesek di mesin EDC. -- Periksa kembali transaksi Anda sebelum Anda menandatangani struk atau memasukkan PIN ke mesin EDC, khususnya transaksi belanja di merchant. -- Simpan bukti transaksi untuk dicek kembali di Laporan Keuangan Bulanan Anda. -- Hindari penggesekan ganda (double swipe) Kartu Debit DBS Anda pada mesin EDC dan mesin kasir merchant. -- Gunakan PIN saat melakukan transaksi Kartu Debit DBS Anda. LINDUNGI KARTU DEBIT DBS ANDA LINDUNGI PIN ANDA -- Jauhkan dari telepon genggam, kunci atau barang-barang -- Pembuatan PIN sebaiknya tidak menggunakan informasi lain yang bermagnet untuk menghindari kerusakan pada seperti tanggal lahir, nomor telepon, nomor KTP atau chip dan magnetic stripe. kombinasi angka yang mudah diketahui oleh orang lain. -- Bubuhkan tanda tangan pada panel tanda tangan. -- Pastikan PIN hanya diketahui oleh Anda dan tidak dibagikan -- Perlakukan kartu sebagai uang tunai dan selalu simpan di kepada orang lain. tempat yang aman. -- Hindari mencatat atau menyimpan PIN Anda pada kartu, -- Periksalah selalu Laporan Keuangan Bulanan Anda. kertas atau media lain yang dapat diketahui oleh orang lain. 09 -- Gantilah PIN secara berkala. Nasabah juga dapat memperoleh informasi mengenai hak dan tanggung jawab Nasabah sebagai pemegang Kartu Debit DBS, informasi biaya dan batas transaksi, prosedur pengakhiran Kartu Debit DBS serta tata cara pengaduan pada Syarat & Ketentuan Pembukaan dan Pengaturan Rekening Perorangan/ Individu, Syarat & Ketentuan Kartu Debit DBS, brosur, laman (website) atau media lain yang diinformasikan oleh Bank.
Buku panduan Kartu Debit DBS APABILA KARTU DEBIT DBS HILANG
10 Segera laporkan kehilangan Kartu Debit DBS Anda ke DBSI Customer Centre di 1500 327 atau +6221-2985 2800 untuk sambungan internasional.
PT Bank DBS Indonesia terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Asia’s Safest, Asia’s Best Best Bank in Asia Pacific 2016 — 2017, IDC Financial Insights Informasi lengkap hubungi World’s Best Digital Bank 2016, Euromoney DBSI Customer Center di 1500 327 Safest Bank, 2009 — 2016, Global Finance http://go.dbs.com/treasures