N°4/ 2016 Eau 2016

CHAPITRE 2 Rapport D'exploitation 2016 EAU POTABLE

Entité hydraulique THAIRE LA GRAVELLE Ardillières ▪ Ballon ▪ Chambon ▪ Thairé ▪ L’édito

Michel Doublet Président de la Rese et du Syndicat des Eaux

L’eau en partage

La RESE et le Syndicat des eaux sont nés, de la volonté d’élus locaux précurseurs de la mutualisation, rassemblés autour d’une même idée de solidarité : apporter la même qualité de service dans des conditions tarifaires identiques à l’ensemble de nos concitoyens malgré de profondes disparités entre nos territoires.

Car rappelons que l’égalité en matière d’eau ne coule pas de source… Si les ressources en eau se trouvent le plus souvent en milieu rural, la consommation est plus largement urbaine. A l’inverse les investissements nécessaires à l’alimentation des zones rurales et littorales ne peuvent être amortis que par une nécessaire mutualisation…

C’est bien à travers la gestion subtile de ces disparités à l’échelle du département que repose la légitimité du Syndicat des eaux et de la RESE. Ils sont en ce sens les vecteurs de la solidarité de nos territoires et les garants de l’égalité d’accès au service pour nos concitoyens.

Et, si le périmètre d’action est étendu, le mode de gouvernance territorialisée pour le Syndicat des Eaux, la politique de proximité de la RESE avec ses 7 agences clientèle déployées sur le département font qu’ils interagissent au quotidien au plus près des usagers.

Porteurs d’innovations la RESE et le Syndicat disposent, de moyens humains, techniques, juridiques et financiers, qui garantissent un service de qualité de façon durable prenant en compte la protection de la ressource et de l’environnement.

Les communes membres bénéficient ainsi d’un haut niveau d’expertise pour un service dont les gains de productivité sont réinvestis localement au seul bénéfice des usagers et de l’intérêt général.

Il sera de notre responsabilité collective de préserver et développer ces deux outils de mutualisation transmis par nos prédécesseurs il y a plus de 60 ans, mais pourtant si modernes et efficients qu’ils constituent la référence d’aujourd’hui et le modèle de demain.

L’édito L’édito

Christian Peyrat Directeur de la Rese

Le choix de la proximité

Agir dans le domaine de l’eau potable représente pour nous bien plus qu’un métier. C’est être un acteur local citoyen et responsable à l’écoute des usagers et de tous les acteurs du territoire.

Chaque jour, 279 000 habitants du département bénéficient en quantité suffisante d’une eau de qualité produite et distribuée par la RESE. Cette eau puisée dans des ressources naturelles, traitée dans l’un de nos 48 points de production, stockée puis acheminée vers le robinet du consommateur, fait l’objet d’une surveillance permanente à chacune de ces étapes. 5 674 contrôles qualité ont été réalisés en 2016.

Produire une eau de qualité 24 h sur 24 a un prix. Afin qu’il soit le plus juste possible pour ses abonnés, outre une maîtrise des coûts à tous les niveaux, la RESE s’est employée à faire évoluer ses métiers en plaçant l'innovation technologique au cœur de sa stratégie de développement. Ces efforts de rationalisation s’inscrivent dans une démarche d’amélioration continue de notre performance économique, technique et environnementale.

Pour autant, le maintien du prix de l’eau n’obère pas un ambitieux programme de gestion patrimoniale. L’intégralité des recettes est réinvestie dans le service ce qui nous permet d’engager des politiques conséquentes en matière de maintenance et de renouvellement des infrastructures d’eau potable et d’assainissement.

Offrir un service de proximité est bien le gage des valeurs de solidarité et d’égalité d’accès au service qui conduisent notre action. La RESE compte 7 agences déployées au cœur de nos territoires, véritables pôles de proximité qui regroupent des services de dépannage, maintenance, travaux, conseil à la clientèle…. La RESE en ligne, est une agence virtuelle qui vient aujourd’hui compléter ce dispositif d’accessibilité.

Enfin notre responsabilité est aussi de contribuer à la vitalité du territoire. Si la RESE emploie 250 salariés sur le département, nous sommes attentifs à favoriser l’emploi indirect à travers une politique d’achats qui contribue au développement des entreprises locales.

Ce rapport annuel est pour nous l’occasion de vous présenter les différents éléments techniques, économiques, sociaux et environnementaux de votre service public d’eau.

Soyez assurés que nos équipes ont à cœur de mener au quotidien notre mission de service public avec le même souci d’efficacité, de qualité et de performance apporté à tous les usagers. La Rese en Charente Maritime

Les chiffres clés en 2016

278 758 HABITANTS desservis dans 363 Communes du département

7 Agences clientèle en Charente Maritime

250 Collaborateurs

157 866 69 521 Clients Eau Potable Clients Assainissement

3 26 128 125 m 7 644 302 m3 d'eau potable produits d'eaux traitées avant rejet

8 405 km 1 139 km Réseau Eau Potable Réseau gravitaire

48 150 Points de production AEP Unités de traitement

234 743 Réservoirs d'eau potable Postes de relèvement

5 674 492 Contrôles sanitaires + autosurveillance Bilans 24 heures

Entité Thairé/La Gravelle Eau 2016 SOMMAIRE

SOMMAIRE DE L'ENTITE N°4 I - DONNEES DE L'EXPLOITANT 1.1 -L'AGENCE CLIENTELE DE PROXIMITE 1.2 -VOS INTERLOCUTEURS LOCAUX 1.3 -LES SERVICES SUPPORTS II - DONNEES DU SERVICE 2.1 -L'ENTITE

2.1.1 -Présentation de l'entité 2.1.2 -Définition de l'entité 2.2 -DESCRIPTION 2.3 -SYNTHESE DES PRINCIPAUX INDICATEURS 2.4 -SYNTHESE DES FAITS MARQUANTS 2.5 -SYNTHESE DES PROPOSITIONS D'AMELIORATION III - DONNEES PATRIMONIALES 3.1 -LES PRODUCTIONS 3.1.1 -Stations de productions 3.1.2 -Synoptique des principales stations 3.1.3 -Analyseurs en continu-Suivi de la qualité 3.1.4 -Indice de la protection de la ressource P108.3 -Indice d'avancement de la protection de la ressource 3.1.5 -Evolutions 3.2 - LES REPRISES 3.2.1 -Stations de reprises 3.2.2 -Evolutions 3.3 -LES RESERVOIRS

3.3.1 -Stockages 3.3.2 -Evolutions 3.4 -LE RESEAU 3.4.1 -Schéma du Réseau 3.4.2 -Le Linéaire 3.4.3 -Nature des Matériaux 3.4.4 -Répartition par âges des conduites 3.4.5 -Ml renouvelés 3.4.5.1 -Par la RESE 3.4.5.2 -Par le Syndicat des Eaux P107.20 -Taux moyen de renouvellement des réseaux 3.4.6 -Ml des extensions 3.4.6.1 -Par la RESE 3.4.6.2 -Par le Syndicat des Eaux 3.4.7 -Nbre de vannes, ventouses, purges P103.20 -Connaissance et gestion patrimoniale 3.4.8 -Nbre de branchements 3.5 -COMPTEURS 3.5.1 -Pyramide des âges des compteurs 3.5.2 -Répartition des compteurs radiorelevés IV- GESTION DES ABONNES 4.1 -SITUATION DES ABONNES D101.0 -Nombre d'habitants desservis

4.2 -BRANCHEMENTS COLLECTIFS 4.3 -OUVERTURE DE BRANCHEMENTS D151.0 -Délai maximal d'ouverture d'un branchement défini par le service P152.1 -Respect délai d'ouverture d'un branchement

Rese Agence Aunis Z.I du Fief Girard 17290 Aigrefeuille d'Aunis Entité Thairé/La Gravelle Eau 2016 SOMMAIRE

4.4 -VOLUMES 4.4.1 -Volumes "relèves brutes" 4.4.2 -Volumes " relèves 365 jours" 4.4.3 -Volumes facturés année N 4.5 -MONTANT DES ABANDONS DE CREANCES A CARACTERE SOCIAL P109.0 -Montant des abandons de créances €/m³ 4.6 -TAUX D'IMPAYES POUR L'ENSEMBLE DE LA RESE P154.0 -Taux d'impayés factures Eau année N-1

4.7 -DEMANDES DE DEGREVEMENT 4.8-NOMBRE DE RECLAMATIONS P155.1 -Taux de réclamations V - FONCTIONNEMENT DES STATIONS DE TRAITEMENT-QUALITE 5.1 -FAITS MARQUANTS 5.2 -PROPOSITIONS D'AMELIORATION 5.3 -VOLUMES PRELEVES -PRODUCTIONS 5.4 -QUALITE DE L'EAU DISTRIBUEE 5.4.1 -Contrôle sanitaire 5.4.2 -Auto contrôle P101.1 -Taux de conformité bactériologique P102.1 -Taux de conformité physico-chimique VI -ENTRETIEN DU RESEAU- PERFORMANCE 6.1 -FAITS MARQUANTS 6.2 -PROPOSITIONS D'AMELIORATION 6.3 -BILAN DES FUITES 6.4 -VOLUMES IMPORTES 6.5 -VOLUMES EXPORTES 6.6-VOLUMES DE SERVICE JUSTIFIES- METHODE DE L'ASTEE 6.7 -BILAN DES VOLUMES P104.3 -Rendement des réseaux P105.3 -M³non comptés/km/jour P106.3 -M³perte/km/jour 6.8 -INTERRUPTIONS DE SERVICE P151.1 -Taux d'occurrence des interruptions de service

6.9 -LISTE DES TRAVAUX D'ENTRETIEN EFFECTUES VII - SUIVI DU PLAN DE RENOUVELLEMENT 7.1 -NOMBRE DE BRANCHEMENTS RENOUVELES 7.2 -LISTE " PRINCIPALES INTERVENTIONS DE RENOUVELLEMENT" 7.2.1 -Au titre du fonctionnement 7.2.2-Envisagées pour l'année N+1 au titre du programme 7.3 -LISTE DES TRAVAUX PRIS EN CHARGE PAR LE SDE17 VIII - DONNEES FINANCIERES 8.1 -LE PRIX DE L'EAU D102.0 -Prix T.T.C du service au m³pour 120 m³ IX -ANNEXES

Rese Agence Aunis Z.I du Fief Girard 17290 Aigrefeuille d'Aunis Rese L'agence Aunis

I. DONNEES DE L'EXPLOITANT 1.1 -L'AGENCE CLIENTELE DE PROXIMITE La proximité est une force !

L’agence Rese Aunis est implantée sur la commune d'Aignefeuille, au cœur des 57 communes pour lesquelles elle assure le service de distribution d’eau potable, la collecte et le traitement des eaux usées avant rejet dans le milieu naturel.

Cette implantation stratégique permet une importante réactivité pour les dépannages, les travaux de maintenance, l’accueil de la clientèle et privilégie une relation de proximité avec ses abonnés.

La proximité devient une force de terrain par une dynamique de lien avec nos clients et l'implication de nos équipes au sein de périmètres locaux qu'elles maîtrisent parfaitement.

Rese Aunis - ZI Fief Girard - 17290 Aigrefeuille d'Aunis

Accueil clientèle Du lundi au vendredi Urgence dépannage 9H - 12H30 13H30 - 17H 05 46 93 19 19 [email protected] 05 46 35 68 24

Stéphane Chastenet Responsable d'agence [email protected] 1.2 -VOS INTERLOCUTEURS LOCAUX Karelle Nau Une équipe à votre écoute Responsable clientèle [email protected] La Rese d'Aunis et regroupe des équipes de proximité, au total 35 agents, spécialisées en gestion clientèle, exploitation, maintenance Gérard Beranger et hydrocurage; Les communes et nos clients trouvent ainsi, tout Responsable exploitation AEP proche, conseillers et techniciens à leur écoute. [email protected]

Ces équipes formées à nos métiers (35 agents qualifiés sur l'agence Claudy Malissen Aunis) connaissent parfaitement le territoire et les clients, que ce Responsable exploitation Assainissement soit pour modifier un contrat, régler une difficulté, intervenir sur le [email protected] réseau ou apporter des solutions techniques à leurs clients.

Le périmètre d'exploitation de l'agence Proximité et réactivité !

AEP La Rese d'Aunis, basée à Aigrefeuille, permet un ASS + AEP accès en moins de 25 minutes à l'ensemble des communes qui lui sont rattachées, ce qui est le gage d'une importante réactivité en terme de gestion des pannes ou difficultés sur le réseau. Les antennes techniques de et Marans complètent le maillage du secteur d'exploitation de l'agence.

Les équipes de terrain disposent sur place, de tous les matériels d'intervention spécifiques :

 1 hydrocureur 26 tonnes  1 unité mobile de déshydratation des boues  1 radeau de curage des lagunes  1 hydrocureur première intervention  1 déboucheur mobile  1 camion grue  25 véhicules d'intervention équipés  1 magasin de pièces détachées Rese

 1 magasin de pièces détachées Rese Les services supports

1.3 -LES SERVICES SUPPORTS La Rese en ligne

Découvrir et adhérer à nos services en ligne Créez votre Compte Client securisé pour effectuer la plupart des opérations de gestion de votre compte et profiter pleinement de tous les services en ligne :  Gérer ma consommation  Consulter et régler ma facture www.rese.fr  Gérer mon abonnement

Choisir son moyen de paiement

La Rese met à disposition de ses clients un large éventail de moyens de paiement Carte bancaire : via l’agence en ligne ou auprès des conseillers de nos agences Prélèvement automatique à échéance ou en 1 à 3 mensualités ou par prélèvements mensuels TIP ou chèque bancaire Versement en espèces : Eficash ou mandat compte auprès de votre bureau de poste

Le siège à Saintes et les services support Les Rése déploit 7 agences clientèle sur le département de la Charente Maritime. Le siège à Saintes regroupe des services spécialisés qui interagissent en soutien à ces pôles de proximité.

Gestion financière Traitement des Eaux Assurée par un comptable spécial Laboratoire d'analyse Dépenses / Recettes Prélèvements / Analyses / Traitement Maîtrise de la chaîne de recouvrement Contrôle qualité

Ressources humaines Achats logistique Gestion des compétences Magasin centralisé Formation à l'évolution des métiers Consultations / Négociations / Achats de l'eau et de l'assainissment Approvisionnement des magasins d'agences

Expertise technique Prévention Maintenance Services spécialisés Equipes d'intervention spécialisées Automatisme / hydraulique/télégestion Maintenance curative des équipements Recherche de fuites Plan de maintenance préventive

Contrôle DECI Etudes & Travaux Défense Extérieure Incendie Travaux Urbanisme SIG Contrôle Maintenance - Suivi SIG Travaux réseaux : extensions aménagements Maitrise d'oeuvre réalisation Travaux branchements particuliers/lotissements

Entité Thairé/La Gravelle Eau 2016 DONNEES DU SERVICE

II - DONNEES DU SERVICE 2.1 -L'ENTITE 2.1.1 -Présentation de l'entité

Taugon Marans

Charron La Ronde St-Jean- de-Liversay Les Portes- Andilly St-Cyr-du-Doret St-Clément- en-Ré des-Baleines Courçon La Marsilly St-Ouen- Longèves Nuaillé- Grève- d'Aunis Ferrières sur-Mignon Ars-en-Ré d'Aunis La Couarde- Nieul-sur-Mer La sur-Mer St-Martin- St-Xandre de-Ré Angliers St-Sauveur- Laigne L'Houmeau d'Aunis Le Bois-Plage- Ste-Soulle Vérines en-Ré Le Dompierre- Gué-d'Alleré sur-Mer Ste-Marie- Rivedoux- Bourgneuf Anais St- de-Ré Plage Périgny Pierre- Montroy St-Médard- d'Amilly d'Aunis St- Vouhé Aytré Rogatien St-Georges- St-Christophe du-Bois St-Saturnin- Puyravault du-Bois Aigrefeuille- Doeuil-sur- d'Aunis le-Mignon Salles-sur-Mer Croix- Forges Chambon Chapeau Surgères Péré Villeneuve- St-Vivien Le Thou St-Mard St-Félix Thairé la-Comtesse St- Séverin- Châtelaillon- St-Germain-de- La Croix- sur-Boutonne Plage Migré Comtesse Marencennes Breuil- Dampierre- Bernay-St-Martin Vergné Ballon Ardillières la-Réorte sur-Boutonne Vandré La Villedieu Blanzay- St-Denis- Yves Chervettes d'Oléron Ciré- St- sur-Boutonne d'Aunis Martial St- La St-Laurent-de- Courant La Jarrie- Georges-de- Brée- la-Barrière St- Longuepierre St-Mandé- les-Bains Genouillé Audouin Pierre- sur-Brédoire Ile-d'Aix de-l'Ile Nuaillé- Aulnay St-Laurent- Breuil- La Benâte Magné Loire-les- sur-Boutonne de-la-Prée St-Crépin Saint- St- Contré St-Georges-d'Oléron Fouras Marais St-Loup Denis- Pardoult Les Les Tonnay- Landes du-Pin Antezant- Eduts Eglises- Romazières Boutonne la-Chapelle Chantemerle- La Vergne d'Argenteuil Paillé Tonnay-Charente sur-la-Soie Néré Villiers- Vervant Couture St-Pierre-d'Oléron Cherbonnières Port-des- Rochefort Torxé Courcelles Loiré- Barques St-Nazaire- St-Coutant- St-Pierre- sur-Nie sur-Charente le-GrandPuy-du-Lac Ternant Poursay- de-Juillers St-Jean- Garnaud Seigné d'Angély St-Martin- Fontaine- Chives St-Hippolyte de-Juillers Dolus-d'Oléron St-Froult Chalendray Soubise Bignay St-Julien- Echillais de-l'Escap Cressé Le Château- Moëze La Vallée Les Touches- d'Oléron Fenioux Asnières- de-Périgny Le St-Savinien Beauvais- la-Giraud sur-Matha Grand- Village- St-Agnant Ste-Même Grandjean Plage St-Hilaire-de- Bourcefranc- Geay La Frédière Villefranche Blanzac-lès- le-Chapus Hiers-Brouage Nantillé Ste-Radegonde Matha Massac St-Ouen St-Trojan- Matha les-Bains Champagne Taillebourg Aujac St-Jean- Marennes Pont-l'Abbé- St- Authon- d'Angle Porchaire d'Arnoult Ebéon St-Sulpice- Port-d'Envaux Sonnac d'Arnoult St-Vaize Thors La Gripperie- Ecoyeux - Saint- Brie-sous- St-Just-Luzac Les Essards Migron Mons Matha le-Château Symphorien Ecurat Bussac- Villars- sur- les-Bois Ste-Gemme Charente Vénérand St-Sornin St-Georges- La Tremblade Nieulle-sur-Seudre des-Coteaux Fontcouverte St-Bris- La Chapelle- des-Bois Corme- Nieul-lès-Saintes des-Pots Royal St-Césaire La Saintes Le Gua Clisse Etaules St-Sauvant Entité Mornac- sur-Seudre L'Eguille Dompierre-sur- Les Chérac Breuillet St-Romain-de-Benet Charente St-Augustin Gonds St- St-Sulpice- Sever- de- de- Thézac St-Palais-sur-Mer Rétaud Rouffiac Préguillac Salignac- Thénac Brives- Vaux- sur-Charente sur- sur- Charente Mer Berneuil Médis Royan Montpellier- Colombiers Corme-Ecluse de-Médillan Pérignac Thairé La Gravelle St-Georges- St- St-Seurin- de-Didonne St-Simon- Léger de-Palenne Grézac de- Pellouaille Villars- Coulonges Celles en-Pons St-André- Meschers- Echebrune de-Lidon St- sur-Gironde Pons Martial- sur-Né Gémozac Biron Talmont- Mazerolles Jarnac- sur- Epargnes Avy Champagne Gironde Barzan St-Quantin- de-Rançanne Fléac-sur- Chenac- Mortagne- St-Germain- Seugne St-Seurin- sur-Gironde du-Seudre St-Palais- Marignac Ste-Lheurine St-Grégoire- d'Uzet Brie-sous- de-Phiolin Boutenac- Mortagne d'Ardennes Touvent Mosnac Bois St-Georges- Arthenac Clam St- St-Eugène St-Genis- Antignac Moings Floirac Maurice- de-Saintonge de-Tavernole St-Fort- St- Allas- Brie- Clion Germain- sur- Lussac Champagne sous- Gironde de- St-Martial- Archiac St-Romain- Lusignan Réaux Plassac St- de-Vitaterne sur-Gironde Sigismond- St-Ciers- de-Clermont Meux Champagne St-Ciers- Guitinières du-Taillon St- St-Dizant- Ste- du-Gua Hilaire- Champagnac St- Ramée Nieul-le- du-Bois Germain- Virouil St- St-Simon- de-Vibrac St-Maigrin de-Bordes St-Thomas- Dizant- St- de-Conac du-Bois Médard Mortiers St- St-Martial- Georges- Allas- de- BocageAgudelle Fontaines- des- Mirambeau Léoville Agoûts d'Ozillac St-Sorlin- Salignac- de-Conac Mirambeau Tugéras- de- St-Maurice Mirambeau Vibrac Bran St-Bonnet-sur-Gironde Messac Pommiers- Moulons Mérignac Coux Le Pin Souméras Ste- Polignac Colombe St-Palais- Boresse- de-Négrignac et- Martron Neuvicq

Montlieu-la-Garde St- La Genétouze Martin- Bussac-Forêt d'Ary

Clérac St-Aigulin St-Pierre- du-Palais St-Martin- 0 20 de-Coux km

2.1.2 -Définition de l'entité

Ardilleres et Chambon : Ces deux communes ont la même alimentation en eau. Elles sont raccordées sur la conduite de l'alimentation de la station de Landrais. Nous avons donc la pression du réservoir du Thou sur ce réseau.

Le Thou secteur de la Gare est alimenté par le réseau d'Aigrefeuille Virson (passage de la conduite sous la voie SNCF).

Thaire est alimenté par le réservoir de la Gravelle.

Ballon est alimenté par le réservoir du Thou : la commune est raccordée sur la canalisation qui relie le complexe du Thou et le complexe de Salles sur Mer.

Rese Agence Aunis Z.I du Fief Girard 17290 Aigrefeuille d'Aunis Entité Thairé/La Gravelle Eau 2016 DONNEES DU SERVICE

2.2 -DESCRIPTION

Volume Relève COMMUNES Population Nb abonnés total s/365 J ARDILLIERES 843 367 31 269 BALLON 788 335 40 905 CHAMBON 900 419 38 188 THAIRE 1 648 847 80 076 LE THOU 1 898 766 69 495 TOTAL ENTITE 6 077 2 734 259 933

Volumes Volumes Production+Import Export

m³ 2016 1 213 218 786 550

2.3 -SYNTHESE DES PRINCIPAUX INDICATEURS

D101.0 Estimation du nombre d'habitants desservis 6 077

D102.0 Prix TTC du service au m³ pour 120 m³ 2,11 Délai maximal d’ouverture des branchements pour les nouveaux abonnés défini par D151.0 le service 5j Taux de conformité des prélèvements sur les eaux distribuées réalisés au titre du P101.1 contrôle sanitaire par rapport aux limites de qualité pour ce qui concerne la microbiologie 100% Taux de conformité des prélèvements sur les eaux distribuées réalisés au titre du P102.1 contrôle sanitaire par rapport aux limites de qualité pour ce qui concerne les paramètres physico-chimiques 100%

P103.2B Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d'eau potable 110

P104.3 Rendement du réseau de distribution 86,3%

P105.3 Indice linéaire des volumes non comptés 4,29

P106.3 Indice linéaire de pertes en réseau 4,29

P107.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux d'eau potable 2,9%

P108.3 Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau 0

P109.0 Montant des abandons de créance ou des versements à un fonds de solidarité 0,0016

P151.1 Taux d'occurrence des interruptions de service non programmées 2,9 Taux de respect du délai maximal d’ouverture des branchements pour les nouveaux P152.1 abonnés 100%

P153.2 Durée d’extinction de la dette de la collectivité -

P154.0 Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 2 P155.1 Taux de réclamations 0,4

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2.4 -SYNTHESE DES FAITS MARQUANTS

Sans objet

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2.5 -SYNTHESE DES PROPOSITIONS D'AMELIORATION

Diamètre Descriptif des travaux Commune Nom de la rue Lineaire Observations Origine de la demande Nbr brt alimentation de 2 Le Thou la chaume, rue des pierrières modification de réseau 63 pvc 850 mètres branchements pris sur le 250 Landrais Le Thou rue du château de cigogne renouvellement 60 ac

Le Thou direction le chiron modification de réseau 200 acier alimentation du pépiniériste

42/50 130 mètres 10 Ardillieres rue du moulin renforcement de l'entrée de la rue du Thou brchts Ardillieres rue de l'abreuvoir reprises des brchts 2 brchts difficile d'accès Ardillieres rue de la grosse motte renouvellement réseau 60 fonte 900 mètres eaux rouges

Ballon petit et grd agére renouvellement réseau 60 ac sur 2500 mètres conduite fragile

Ballon rue des gros hommes renouvellement réseau 60 ac sur 150 mètres conduite fragile ballon rue des rampots renouvellement réseau 80 ac sur 175 mètres conduite fragile étude de l'alimentation de ballon Ballon par la gravelle

Thairé voutron renouvellement conduite 80 amiante ciment conduite fragile étude sde 17

Thairé direction voutron équipement télégestion

Rese Agence Aunis Z.I du Fief Girard 17290 Aigrefeuille d'Aunis Entité Taire/La Gravelle Eau 2016 DONNEES PATRIMONIALES

III - DONNEES PATRIMONIALES 3.1 -LES PRODUCTIONS 3.1.1 -Stations de productions

n°arrêtés COMMUNES Sites Capacité Traitement Télé-surveillance Anti intrusion préfect. Sans objet

-

3.1.2 -Synoptique des principales stations

Réservoir de la Gravelle

Rese Agence Aunis Z.I du Fief Girard 17290 Aigrefeuille d'Aunis Entité Taire/La Gravelle Eau 2016 DONNEES PATRIMONIALES

3.1.3 -Analyseurs en continu-Suivi de la qualité

COMMUNES Chlore PH µs NO3

ARDILLIERES - - - - BALLON - - - - CHAMBON - - - - THAIRE - - - - LE THOU - - - - Total Entité - - - -

3.1.4 -Indice de la protection de la ressource

STATIONS DE PRODUCTION P108.3 Sans objet

P 108.3 - Indice d'avancement de la protection de la ressource 2016

Le périmetre de protection

Indice Avancement 0 Aucune action, projet d'abandon 20 Etude en cours 40 Avis Hydrogéologue rendu 50 Dossier déposé en préfecture 60 Arrêté préfectoral 80 Arrêté mis en œuvre 100 Arrêté mis en œuvre + procédure de suivi

3.1.5 -Evolutions

. Mise en place d'une nouvelle télégestion en 2017 qui va nous permettre d'intégrer un suivi du taux de chlore du réservoir (installation d'un analyseur en continu)

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3.2 -LES REPRISES 3.2.1 -Stations de reprises

Débit Max COMMUNES Sites Nbre pompes Télé-surveillance Anti intrusion m³/j

Sans objet

Transit

Stockage Stockage Nettoyage réservoirs Nettoyage

3.2.2 -Evolutions

Sans objet

3.3 -LES RESERVOIRS 3.3.1 -Stockages

Télé- COMMUNES Sites Volume Date Nettoyage Anti intrusion surveillance RESERVOIR DE LA THAIRE 300 oui 30/08/2016 oui GRAVELLE 300

STOCKAGE TOTAL

300m³

3.3.2 -Evolutions

Sans objet

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3.4 -LE RESEAU 3.4.1 -Schéma du Réseau

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3.4.2 -Le Linéaire

COMMUNES ML 2014 ML 2015 ML 2016 ARDILLIERES 11 445 11 558 11 588 BALLON 15 023 15 023 15 023 CHAMBON 19 229 19 294 19 501 THAIRE 31 541 31 541 31 527 LE THOU 31 181 29 177 28 891 Total Entité 108 419 106 593 106 530

3.4.3 -Nature des Matériaux

PEHD AUTRES Autres 0% 0% 2% BI-O ROC SEPTUB ACIER ACIER 0% 8% AC 22% AC

FONTE PVC 53% PVC FONTE 15% PEHD

BI-O ROC SEPTUB AUTRES

Autres

3.4.4 -Répartition par âges des conduites

29 606 30 000 ml 25 000 20 806 20 000 17 892

13 387 15 000 10 471 10 000 8 139 4 699 5 000 1 516

- <1960 <1970 <1980 <1990 <2000 <2010 <2020 inconnu

Rese Agence Aunis Z.I du Fief Girard 17290 Aigrefeuille d'Aunis Entité Thairé/La Gravelle Eau 2016 DONNEES PATRIMONIALES

3.4.5 -Ml renouvelés

3.4.5.1 -Par la RESE Ml renouvelés COMMUNES 2016 ARDILLIERES 661 BALLON - CHAMBON 980 THAIRE - LE THOU 62 Total Entité 1 703

3.4.5.2 -Par un tiers

P 107. 2 - Taux moyen de renouvellement des réseaux 2016

2,9% ml renouvelés en moyenne sur 5 ans 3074

3.4.6 -Ml des extensions

3.4.6.1 -Par la RESE

COMMUNES Ml extensions ARDILLIERES 12 BALLON - CHAMBON 138 THAIRE - LE THOU - Total Entité 150

Travaux

3.4.6.2 -Par un Tiers

Extension

Renouvellement

Rese Agence Aunis Z.I du Fief Girard 17290 Aigrefeuille d'Aunis Entité Thairé/La Gravelle Eau 2016 DONNEES PATRIMONIALES

3.4.7 -Nbre de vannes, ventouses, purges

COMMUNES Vannes Ventouses Purges ARDILLIERES 50 15 31 BALLON 48 21 17 CHAMBON 103 18 55 THAIRE 125 15 60 LE THOU 113 24 66 Total Entité 439 93 229

P 103.2 Connaissance et gestion patrimoniale 2016

110

MODE DE CALCUL DE L'INDICE - Valeur de l’indice (de 0 à 110)

PARTIE A PLAN RESEAUX Total des points obtenus pour l'existence et la mise à jour du plan du réseau : points VP.236 Existence d'un plan des réseaux mentionnant la localisation des ouvrages principaux 10 V.P237 Existence et mise en œuvre d'une procédure de mise à jour, au moins chaque année, du plan 5 des réseaux pour les extensions, réhabilitations et renouvellements de réseaux PARTIE B INVENTAIRE DES RESEAUX VP.238 Existence d'un inventaire des réseaux avec mention, pour tous les tronçons représentés 10 sur le plan, du linéaire, de la catégorie de l'ouvrage et de la précision des informations cartographie VP.239 Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne matériaux et 5 diamètres de 1 à 5 VP.240 Intégration, dans la procédure de mise à jour des plans, des informations de l'inventaire des réseaux (pour chaque tronçon : linéaire, diamètre, matériau…précision cartographie) VP.241 Pourcentage linéaire réseau pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne la date 15 ou la période de pose 0 à 15 AUTRES ELEMENTS DE CONNAISSANCE ET DE GESTION DES RESEAUX VP.242 Localisation des ouvrages annexes (vannes de sectionnement, ventouses, purges, PI, et des 10 servitudes de réseaux sur la plan des réseaux VP.243 Inventaire mis à jour, au moins chaque année, des pompes et équipements électromécaniques existants 10 sur les ouvrages de stockage et distribution VP.244 Localisation des branchements sur le plan des réseaux 0 VP.245 Pour chaque branchement, caractéristiques compteurs d'eau incluant la référence du carnet 10 métrologique et la date de pose du compteur VP.246 Indentification secteurs de recherches pertes d'eau par les réseaux, date nature des réparations effectuées 10 VP.247 Localisation à jour des autres interventions sur le réseau (réparations, purges, travaux renouvellement) 10 VP.248 Existence et mise en œuvre d'un programme pluriannuel de renouvellement des canalisations 10 (programme détaillé assorti d'un estimatif portant sur au moins 3 ans) VP.249 Existence et mise en œuvre d'une modélisation des réseaux sur au moins la moitié du linéaire 5

Total Rese 110 /120

3.4.8 -Nbre de branchements

COMMUNES Ouverts Renouvelés Neufs Plomb ARDILLIERES 367 8 1 - BALLON 335 1 4 - CHAMBON 419 10 5 - THAIRE 847 - LE THOU 766 64 - Total Entité 2 734 83 10 -

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3.5 -COMPTEURS 3.5.1 -Pyramide des âges des compteurs

600

500 498

400

300 307 253 200 175 169 167 145 155 nbrecompteursde 142 131 100 102 94 84 93 74 61 74 0

années de pose

3.5.2 -Répartition des compteurs radiorelevés

Nbre %

Cpts radiorelevés 815 30

Cpts sans tête émettrice 1 919 70

30%

70%

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IV- GESTION DES ABONNES 4.1 -SITUATION DES ABONNES

Branchements COMMUNES INSEE Population

Domestiques ATCA HL IP ARDILLIERES 17018 843 360 7 - - BALLON 17032 788 330 5 - - CHAMBON 17080 900 413 6 - - THAIRE 17443 1 648 828 19 - - LE THOU 17447 1 898 760 6 - - Total 6 077 2 691 43 - -

Les catégories socioprofessionnelles Catégorie Définition DOMESTIQUE En habitat individuel et collectif ATCA Activité tertiaire, commerce, agricole HL Hébergement de loisir, Campings, parcs résidentiels… IP Industriel avec eau dans son process (agroalimentaire)

D 101.0 - Nombre d'habitants desservis 2016

6 077

Nbre d'abonnés alimentés par une ressource secondaire connue par l'Exploitant NC

Nbre des contrôles effectués pour les abonnés disposant de ressources autonomes 0

Liste des contrôles effectués

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4.2 -BRANCHEMENTS COLLECTIFS

Brancht. Collectifs non Brancht.Collectifs individualisés individualisés COMMUNES Nbre Nbre brancht. Nbre logements Nbre brancht. logements ARDILLIERES - - - - BALLON - - - - CHAMBON - - - - THAIRE 1 2 - - LE THOU - - - - Total Entité 1 2 - -

Nbre de demandes d'individualisation des Contrats de fourniture d'eau, traitées 0

Nbre de demandes en instance 0

4.3 -OUVERTURE DE BRANCHEMENTS

D 151.0 - Délai maximal d'ouverture d'un branchement défini par le service 2016

5j

P 152.1 - Respect délai d'ouverture d'un branchement 2016

100%

4.4 -VOLUMES RELEVES 4.4.1 -Volumes "relèves brutes"

catégories socioprofessionnelles

COMMUNES Domestiques ATCA HL IP Total ARDILLIERES 29 246 533 - - 31 583 BALLON 26 352 14 268 - - 40 624 CHAMBON 30 423 7 317 - - 37 740 THAIRE 66 585 10 246 - - 76 831 LE THOU 64 872 5 390 - - 72 537 Total Entité 217 478 37 754 - - 259 315

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4.4.2 -Volumes " relèves 365 jours"

catégories socioprofessionnelles

COMMUNES Domestiques ATCA HL IP Total ARDILLIERES 28 931 534 - - 31 269 BALLON 26 554 14 347 - - 40 905 CHAMBON 30 113 8 075 - - 38 188 THAIRE 69 113 10 963 - - 80 076 LE THOU 61 809 5 411 - - 69 495 Total Entité 216 520 39 330 - - 259 933

140,0 m3 an /ab 120,0

100,0

80,0

60,0

40,0

20,0

0,0 ARDILLIERES BALLON CHAMBON THAIRE LE THOU Total Entité

moy Dom moy tous les abonnés moyenne Rese

4.4.3 -Volumes facturés année N

catégories socioprofessionnelles

COMMUNES Domestiques ATCA HL IP Total ARDILLIERES 29 461 44 - - 29 505 BALLON 25 768 14 268 - - 40 036 CHAMBON 29 811 7 378 - - 37 189 THAIRE 65 226 10 561 - - 75 787 LE THOU 64 253 5 590 - - 69 843 Total Entité 214 519 37 841 - - 252 360

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4.5 - ABANDONS CREANCES A CARACTERE SOCIAL

P 109.0 -Montant des abandons de créances €/m³ 2016

0,0016 Montant des COMMUNES Nbre/ddes FSL abandons de créances ARDILLIERES - - BALLON 1 119 CHAMBON 1 49 THAIRE - - LE THOU - - 0 - - Total Entité 2 168

Nbre de demandes au titre de l'aide au paiement des factures d'eau pour la RESE 349

Montant des abandons de créance ou des versements à un fonds de solidarité pour la RESE

21 860,00 €

4.6 -TAUX D'IMPAYES POUR L'ENSEMBLE DE LA RESE

P 154. 0 - Taux d'impayés factures Eau année N - 1 2016

2

2014 2015 2016

1,04% 0,98% 2%

Montant des créances irrécouvrables constatées sur l'année N pour la RESE 128 750,70 €

4.7 -DEMANDES DE DEGREVEMENT

Volumes déduits (total rese) 362676 m³

Montant déduit (total rese) 192 581 € Montant déduit (total sde) 221 233 €

Volumes et montants déduits m ³/an Nbres/ddes Montant COMMUNES Nbres/ddes Volumes Montant Sde accordées Rese ARDILLIERES 2 1 8 4 5 BALLON 3 - - - - CHAMBON 1 - - - - THAIRE 7 3 455 241 278 LE THOU 10 7 1 750 928 1 068 Total Entité 23 11 2 213 1 173 1 350

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4.8 -NOMBRE DE RECLAMATIONS

COMMUNES 2014 2015 2016 ARDILLIERES - - 1 BALLON 3 1 - CHAMBON - - - THAIRE 6 1 - LE THOU 1 - - Total Entité 10 2 1

P 155.1 - Taux de réclamations 2016

0,4

Nbre de demandes de vérification des compteurs 1

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V - FONCTIONNEMENT DES STATIONS DE TRAITEMENT-QUALITE 5.1 -FAITS MARQUANTS

5.2 -PROPOSITIONS D'AMELIORATION

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5.3 -VOLUMES PRELEVES -PRODUCTIONS

Perte Kw Ratio SITES Production Prélevés % Production consommés kw/m3 Sans objet

5.4 -QUALITE DE L'EAU DISTRIBUEE 5.4.1 -Contrôle sanitaire

INDICATEURS 2014 2015 2016

P 101.1 - Taux de conformité bactériologique 100% 100% 100%

P 102.1 - Taux de conformité physico-chimique 100% 100% 100%

Commentaires

Service Qualité

Sur les analyses réalisées EauPotable dans le cadre du contrôle sanitaire, aucune analyse s'est révélée non conforme sur le plan physico-chimique et bactériologique.

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5.4.2 -Auto contrôle

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VI -ENTRETIEN DU RESEAU- PERFORMANCE 6.1 -FAITS MARQUANTS

6.2 -PROPOSITIONS D'AMELIORATION

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6.3 -BILAN DES FUITES

conduites branchements COMMUNES 2014 2015 2016 2014 2015 2016 ARDILLIERES 2 1 - - - 1 BALLON 1 1 - 1 - 1 CHAMBON 4 - 1 - 1 - THAIRE 4 - 1 4 - 1 LE THOU 3 2 1 - - 2 Total Entité 14 4 3 5 1 5

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6.4 -VOLUMES IMPORTES

IMPORTATION Volumes P 108.3

Arrivée du THOU Compteur 381 099 80 Arrivée du THOU Débitmètre 492 809 80 La Gare vers le Chiron 21 185 80 feeder 600 318 125 80 Total Entité 1 213 218

6.5 -VOLUMES EXPORTES

EXPORTATION Volumes Observations EXPORT Vers SALLES/MER 629 859 EXPORT Vers THAIRE YVES cpt Voutron 19 353 EXPORT Départ vers Landrais 137 338 Total Entité 786 550

6.6 -VOLUMES DE SERVICE JUSTIFIES- METHODE DE L'ASTEE

Purges Purges fuites travaux PI réservoirs analyseurs eau de COMMUNE Total qualité service, BV ARDILLIERES 50 1 33 110 - - - 194 BALLON - 1 - 125 - - - 126 CHAMBON - 5 114 250 600 - - 969 THAIRE 20 6 - 400 180 - - 606 LE THOU - 7 3 425 - - - 435 Total Entité 70 20 150 1310 780 0 0 2330

6.7 -BILAN DES VOLUMES

Volumes 2014 m ³ /an 2015 m ³ /an 2016 m3 / an

Prélevé - Production + Import 1 127 136 1 150 531 1 213 218

Injecté - Prélevé - Perte 1 127 136 1 150 531 1 213 218

Export 752 939 759 397 786 550

Relevé 259 928 261 271 259 933

Service-compteur Rese+1% injecté 11 810 7 823 2 330

Perte Production 0 0 0

Perte Réseau 102 459 122 040 164 405

Rese Agence Aunis Z.I du Fief Girard 17290 Aigrefeuille d'Aunis Entité Thairé/La Gravelle Eau 2016 ENTRETIEN RESEAU-PERFORMANCE

INDICATEURS DE PERFORMANCE 2012 2013 2014 2015 2016 P 104.3 - Rendement de Réseaux 85% 88% 91% 89% 86%

P 105.3 - M3 non comptés /km/jour 4,72 4,14 2,87 3,34 4,3

P 106.3 - M3 perte /km/jour 4,4 3,8 2,6 3,1 4,3

5 100%

4,5 95%

4 90%

3,5 85%

3 80%

2,5 75%

2 70%

1,5 65%

1 60%

0,5 55%

0 50% 2012 2013 2014 2015 2016 P 104.3 - Rendement de Réseaux P 106.3 - M3 perte /km/jour

Rese Agence Aunis Z.I du Fief Girard 17290 Aigrefeuille d'Aunis Entité Thairé/La Gravelle Eau 2016 ENTRETIEN RESEAU-PERFORMANCE

6.8 -INTERRUPTIONS DE SERVICE

Origine des interruptions de service non programmées

Orignine Renouvel. COMMUNES Exploitation Fuites Travaux Neufs Externe réseau ARDILLIERES 1 2 - - - BALLON - - - - - CHAMBON 2 2 - - - THAIRE - - - - - LE THOU - 1 - - - Total Entité 3 5 - - -

P 151.1 - Taux d'occurrence des interruptions de service non programmées 2015 2016

6,47 ‰ 2,9

interruption pour 1000 abonnés

6.9 -LISTE DES TRAVAUX D'ENTRETIEN EFFECTUES

Liés à la mise à niveau des tampons, des bouches à clés, des regards de compteurs

Rese Agence Aunis Z.I du Fief Girard 17290 Aigrefeuille d'Aunis Entité Thairé/La Gravelle Eau 2016 SUIVI PLAN RENOUVELLEMENT

VII - SUIVI DU PLAN DE RENOUVELLEMENT 7.1 -NOMBRE DE BRANCHEMENTS RENOUVELES

COMMUNES Neufs Refaits plomb ARDILLIERES 1 8 - BALLON 4 1 - CHAMBON 5 10 - THAIRE - LE THOU 64 - Total Entité 10 83 -

7.2 -LISTE " PRINCIPALES INTERVENTIONS DE RENOUVELLEMENT"

7.2.1 -Au titre de la maintenance

Coût Coût Désignation Equipement Système Description Equipement Coût MO matière Total

mise en service du Sofrel dédié au THAIRE RESERV LA GRAVELLE 27 € 52 € 79 € comptage distribution la Gravelle

THAIRE RESERV LA GRAVELLE installation télégestion - € 719 € 719 €

pose d'un analyseur de chlore en THAIRE RESERV LA GRAVELLE 464 € 3 503 € 3 967 € continu

THAIRE RESERV LA GRAVELLE robinet à flotteur HS 636 € 1 599 € 2 235 €

6 999 €

Rese Agence Aunis Z.I du Fief Girard 17290 Aigrefeuille d'Aunis Entité Thairé/La Gravelle Eau 2016 SUIVI PLAN RENOUVELLEMENT

7.2.2-Envisagées pour l'année N+1 au titre du programme

Sans objet

7.3 -LISTE DES TRAVAUX PRIS EN CHARGE PAR LE SDE17

Sans objet

Rese Agence Aunis Z.I du Fief Girard 17290 Aigrefeuille d'Aunis Entité Thairé/La Gravelle Eau 2016 DONNEES FINANCIERES

VIII - DONNEES FINANCIERES 8.1 -LE PRIX DE L'EAU

D 102.0 - Prix T.T.C du service au m³pour 120 m³ 2016 2,11 € pour 86 m³ 2016 2,31 €

Part rese dans le prix du m³d'eau potable pour 120 m³

Prix T.T.C pour 1 m³ 0,825 €

Composition du prix pour 120 m³↘

TVA ; 5,22% Agence de l'eau; 19,05% Rese; 36,89%

Syndicat des eaux; 38,84%

Redevances SDE17 appliquées /catégories ↘

Fixe Domestique ATCA HL IP

Tarif € 25,67 0,61/m³ 0,567/m³ 0,61/m³ 0,276m³ Montant facturé H.T K€ 10 640 1206 262 40

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Entité Thairé/La Gravelle Eau 2016 ANNEXES

IX -ANNEXES 9 -

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Eau 2016

CHAPITRE 2 Rapport D'exploitation 2016

Régie d'exploitation des services d'eau de la Charente-Maritime BP 30551 - 131 cours Genêt - Parc Atlantique - 17119 SAINTES Cedex Tél. 05 46 90 05 05 www.rese.fr