del futuro nell’impresa virtualeUn viaggio ENTERPRISE 365 DIGITAL

EOS Solutions Magazine 08

vince lasfida vince di EOSSolutions L’innovazione INNER CIRCLE 2019/2020 Gennaio 2020 Gennaio

18 DAL FUTURO PAROLE il cambiamento ovvero chiguida Innovation Manager,

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Il digitale, tra passato prossimo e prossimo futuro 02 03

Flessibilità e cloud, EDITORIALE insieme per crescere

ATTILIO SEMENZATO Evoluzione digitale non vuol dire Oggi siamo il primo publisher semplicemente cambiamento, ma mondiale per Microsoft Dynamics Presidente trasformazione, mutare forma per 365 Business Central in AppSource, EOS Solutions rimanere competitivi. il portale Microsoft dedicato GÜNTHER Ma cosa cercano le PMI nella ai partner in cui sono pubblicate LOBIS trasformazione digitale? e certificate soluzioni in cloud. Ascoltandole tutti i giorni, possiamo Fondatore dire che chiedono soprattutto Far parte di un’élite tecnologica EOS Solutions stabilità, tecnologia e flessibilità, ed avere accesso ad applicazioni realizzando oggi trasformazioni innovative, ci permette di offrire ai che permetteranno loro di essere nostri clienti che opteranno per SaaS, moderne e competitive sui mercati una vasta gamma di app e quindi di domani. soluzioni sempre più personalizzate per settore e struttura. In un’impresa digitale dove non cambia solo la gestione dei dati, Il 2020 sarà un anno di espansione ma le modalità di relazione in nuovi mercati, nuove tecnologie e collaborazione fra persone ed evoluzione di quelle esistenti, fra dell’azienda, clienti e fornitori, cui la più rilevante, SaaS, permetterà la risposta è il cloud: grazie ai suoi ai clienti di contare sull’investimento applicativi ospitati sulla “nuvola”, continuo di Microsoft, ottenendo ogni azienda può progettare e una soluzione cloud costantemente modulare la sua evoluzione digitale. aggiornata.

Fin dall’inizio Microsoft ha La nostra presenza, per il quinto anno sviluppato una suite di applicazioni consecutivo, nell’Inner Circle per totalmente flessibili e modulabili le Microsoft Business Applications, ed EOS Solutions offre il suo valore ci qualifica ulteriormente e ci aggiunto, con i nostri esperti ha permesso di condividere le in personalizzazione verticale best practice e la strategia di di applicazioni e di processi prodotto con i top player mondiali, e una vicinanza al cliente capillare per essere sempre accanto alle sul territorio, per affiancarlo aziende, aiutandole nei processi di quotidianamente nella sua crescita innovazione continua, per affrontare e trasformazione. insieme le sfide del futuro.

Crediamo nella strategia di Microsoft a supporto della trasformazione digitale, in modo particolare nelle soluzioni Dynamics. Le acquisizioni recenti testimoniano la volontà di EOS Solutions di mantenere stabilmente la propria leadership nell’ambito dei gestionali Microsoft e di pianificare per il futuro un ampliamento delle soluzioni customizzate in ottica cloud, continuando a investire come sviluppatori delle estensioni cloud di Microsoft. 04 05

INDUSTRIA 4.0 DIGITAL COACHING PROVINCO ITALIA MICROGATE La tecnologia ti fa La guida che ci porta Gestione integrata Tutti i bit in grande 20 nel futuro 38 senza confini 52 un’unica lingua

DIGITAL IL VALORE ENTERPRISE 365 DEL TALENTO Un viaggio virtuale I pionieri digitali nell’impresa del futuro di domani

IL VALORE INNOVATION CLOUD EVOLUTION DEI PARTNER TRENDS La digital transformation Un futuro per due 42 5G e WiFi: il domani comincia con Azure ad alta velocità e Microsoft 365 Dynamics Business Central INNOVATION TRENDS INNOVATION Analysis e AI: TRENDS EOS DIGITAL 28 44 il futuro è nei dati Robotic Process TRANSFORMATION Automation: i dati EURORISTORAZIONE Potenziare muovono il mondo Il business su misura le connessioni, 58 trasformare prodotti e servizi ERP E SUPPLY CHAIN Il Cloud computing di EOS Solutions DIGITAL diventa grande TRANSFORMATION Bolzano Gennaio 2020 FOR RETAIL Per vendere, il digital non è un dettaglio FEEL DIGITAL CRM SU MISURA RECEPTION APP FOR BUSINESS E READY TO GO MANAGER L’ufficio si muove Pubblicazione non periodica - La doppia strategia Il futuro riconosce con te informazione aziendale di EOS Solutions i tuoi clienti INNOVATION Bolzano AT WORK Via G. di Vittorio 23 Il digital si mette PAROLE Tel +39 0471 319650 al lavoro MICROSOFT DAL FUTURO Redazione DYNAMICS 365 Innovation Manager, a cura del Team Marketing BUSINESS CENTRAL ovvero chi guida EOS Solutions L’azienda diventa il cambiamento INNER CIRCLE esperienza digitale L’innovazione di EOS Grafica e impaginazione e pensiero condiviso Instant Love Srl - Torino Solutions vince la sfida

Editing INNOVATION WORK INNOVATION Chiara comunicazione scrl IN PROGRESS CALENDAR Un unico hub per Segui il meglio Stampa gestire e controllare del futuro Tipo Stampa Srl flussi e attività Sede operativa: Strada Torino, 79/A - 10024 Moncalieri (TO) 06 07

INDUSTRIA 4.O La tecnologia ti fa grande

Le aziende sono Questa visione integrata del Le nuove tecnologie digitali sempre più digitali business semplifica la gestione, hanno e avranno un impatto riduce il tempo dedicato alla ricerca e interconnesse: di dati su più sistemi, porta una profondo sullo sviluppo in 4 la quarta rivoluzione migliore comprensione dell’azienda ambiti di crescita fondamentali: e dei suoi clienti e accelera industriale è cominciata il cambiamento e l’innovazione. anche in Italia, secondo 1) l’utilizzo dei dati, la potenza Tutto questo è Microsoft Dynamics di calcolo e la connettività, Paese manifatturiero 365 Business Central, di cui EOS la centralizzazione delle d’Europa. Solutions è il primo publisher informazioni e la loro mondiale in AppSource, il portale conservazione; Microsoft dedicato ai partner in cui sono pubblicate e certificate 2) gli analytics: una volta raccolti soluzioni in cloud. Microsoft i dati, bisogna ricavarne valore; Dynamics 365 Business Central oggi solo l’1% dei dati raccolti è l’offerta cloud più completa viene utilizzato dalle imprese, ome tutte quelle che l’hanno per soddisfare le esigenze di che potrebbero invece ottenere preceduta, si caratterizza digitalizzazione delle imprese vantaggi a partire dal “machine C per la sua attitudine e oggi offre ai clienti la possibilità learning”, dalle macchine cioè visionaria, da intendersi nella sua di scegliere tra 3 diversi scenari: che perfezionano la loro resa accezione aziendalmente concreta a seconda dei dati raccolti di vision: sapersi immaginare nel • On-premise: sistema gestito e analizzati; futuro realizzando oggi quelle dal cliente e da EOS Solutions trasformazioni che permetteranno • Hosted: gestito dal cliente, 3) l’interazione tra uomo alle imprese di essere moderne e da EOS Solutions e dall’hoster e macchina, che coinvolge le competitive sui mercati di domani. • SaaS: gestito e aggiornato interfacce “touch”, sempre più da Microsoft e supportato diffuse, e la realtà aumentata; Tre anni fa Microsoft ha avviato un da EOS Solutions percorso finalizzato ad aumentare 4) il settore che si occupa del la Business Agility, reinventando SaaS (Software as a Service) è passaggio dal digitale al “reale” i processi aziendali. L’idea era di certamente la soluzione che meglio e che comprende la manifattura mettere all’angolo le applicazioni mal permette al cliente di sfruttare additiva, la stampa 3D, integrate, gestite in compartimenti l’investimento continuo di Microsoft la robotica, le comunicazioni, stagni, che troppe aziende utilizzano e avere cloud aggiornati. Scegliendo le interazioni machine-to- a scapito della produttività. Business Central in modalità SaaS machine e le nuove tecnologie il cliente non dovrà più affrontare i per immagazzinare e Per rendere il lavoro quotidiano più processi di migrazione ma assorbire utilizzare l’energia in modo veloce ed efficiente, tutte queste app aggiornamenti semestrali più leggeri, mirato, razionalizzando i costi sconnesse dovevano essere integrate abbattendo i costi di proprietà della e ottimizzando le prestazioni. in un’unica esperienza. soluzione. 08 09

DIGITAL ENTERPRISE 365 Un viaggio virtuale nell’impresa del futuro

L’evoluzione di Un’experience immersiva unica, L’interesse suscitato dalla un’azienda parte da fra sale, corridoi e torri del castello manifestazione, che ha visto la che hanno ospitato la simulazione presenza di oltre 140 partecipanti, una scelta digitale per di un’azienda digitale, con robot dimostra come il tema della digital trasformare i prodotti, e postazioni di controllo, per una transformation sia molto sentito dimostrazione pratica di come la nelle piccole e medie imprese italiane. ottimizzare operazioni digitalizzazione, grazie all’Intelligenza Artificiale, la robotica, l’ERP as a e processi, aumentare L’evoluzione della trasformazione Service, porti un reale vantaggio la produttività al processo produttivo. digitale sta spingendo le offrendo strumenti aziende a ricercare soprattutto Durante la giornata, assieme agli flessibilità, stabilità e tecnologia. che migliorano esperti di EOS Solutions, Microsoft, E il cloud è in grado di rispondere collaborazioni e lavoro Università di Bolzano, Kumavision e 4Ward, sono stati affrontati temi in maniera precisa a queste e infine ingaggiare relativi alla trasformazione digitale richieste. i clienti finali. con focus sul mondo Microsoft: dalle business application ERP e CRM della famiglia Dynamics 365 alla Power Platform (Power BI, PowerApps, Flow), dai Cloud Services (Azure, Office 365, Teams) all’ecosistema di app SaaS sviluppate da EOS Solutions per Business Central. 140+ er compiere questa “L’idea di questo evento - racconta trasformazione connettiamo Günther Lobis, fondatore di EOS partecipanti P persone, divisioni e processi Solutions - è nata dopo la nostra in un unico sistema di gestione, partecipazione alla fiera dell’industria che elabora dati e risultati per gestire ad Hannover dove, oltre alle novità Focus sul mondo il presente e programmare il futuro. sul tema Industria 4.0, abbiamo MICROSOFT In poche parole, tutto questo è visto in azione robot che simulavano Industria 4.0. attività eseguite da robot reali e da lì • Business application abbiamo pensato di organizzare un ERP e CRM della EOS Solutions ha trasformato il evento nel quale riprodurre le attività famiglia Dynamics 365 complesso sistema che compone di una intera azienda includendo la la struttura di una Digital Enterprise produzione attraverso questi robot. • Power Platform in evento, dando appuntamento In questo modo avremmo potuto • Cloud Services il 17 ottobre a clienti e partner rendere perfettamente l’idea del nella suggestiva location di Castel concetto di Industria 4.0 facendola • App SaaS Mareccio a Bolzano, per vivere toccare con mano. Il risultato è quello da vicino l’Industria 4.0 in ogni che i partecipanti hanno potuto sua fase. vedere durante il nostro evento”. 10 11

EOS DIGITAL TRANSFORMATION Potenziare le connessioni, trasformare prodotti e servizi

La trasformazione vviare percorsi di La trasformazione digitale non innovativi, pianificando un percorso parte a investimenti e tempistiche, è solo il primo passo verso una digitale invade innovazione significa riguarda solo il manufacturing, di trasformazione a fianco di partner è necessario in primo luogo avere piena e consapevole trasformazione. A rivedere i processi operativi ma tocca da vicino ogni tipo di capaci di guidare il cambiamento. una visione ben chiara di come si Mentre raggiungono e coinvolgono positivamente ogni interni, ma anche le modalità di organizzazione e aspetto della società Ma con quali strumenti? Dentro debba trasformare l’azienda affinché i clienti, le aziende devono anche aspetto della nostra interazione con i clienti e i fornitori. umana: dalle istituzioni governative quali percorsi? prosperi in un mondo digitale. trasformare, potenziare e connettere Implica anche il dover progettare e pubbliche, che operano nel settore Tra i top partner di Microsoft per tra loro le attività delle proprie vita e del nostro nuovi prodotti e servizi digitali, della Sanità, o della fornitura dei le business application, EOS Solutions Per la maggior parte delle risorse interne. Saranno a loro lavoro. veicolati su nuovi canali online e servizi di base per i cittadini (come mette le proprie competenze e il aziende il primo obiettivo su cui volta i collaboratori a suggerire offline, e la capacità di analisi dei dati ospedali o gestori di servizi utility) proprio DNA digitale al servizio delle concentrare la propria azione dovrà e testare modelli di ottimizzazione digitali. Coniugare questi due fattori ai sistemi d’informazione, alla ricerca aziende che intendono trasformare essere il cliente. Generare nuove di operazioni e processi, aiutando (online e offline) genera un impegno scientifica, fino ad ogni attività di attività e processi in ottica digitale. opportunità di business attraverso in tal modo le aziende a trasformare ancor più oneroso, nel gestire tutti i giorni, di tutti noi. l’introduzione di sistemi e applicativi i propri prodotti e servizi. infrastrutture, sistemi, applicazioni Le aziende dovrebbero rompere Trattandosi di un percorso ricco digitali, comporta per le aziende Tale modello di trasformazione e servizi in maniera flessibile con il loro passato e usare la digital di opportunità, ma anche pieno un ripensamento a 360° della digitale prende ispirazione dalla e dinamica. transformation per creare business di criticità legate per la maggior customer experience. Ma questo roadmap tracciata da Microsoft.

Microsoft Dynamics 365 CRM TRASFORMATE PRODOTTI E SERVIZI MICROSOFT “POTENZIATE” I COLLABORATORI Differenziatevi e non lasciatevi ROADMAP sfuggire le opportunità di business Consentite alle persone di fare di sfruttando i dati come risorsa più, progettando un ambiente in cui strategica. Passate dal “senno ogni stile di lavoro possa prosperare, di poi” all’analisi predittiva, che sfrutti l’intelligenza digitale per automatizzate i processi manuali, migliorare le esperienze e consentire offrite la personalizzazione ai clienti la mobilità flessibile, garantendo al e innovate con nuovi modelli COINVOLGETE I CLIENTI contempo la sicurezza di azienda, Microsoft Dynamics 365 ERP di business i servizi, i prodotti persone e informazioni. OTTIMIZZATE LE OPERAZIONI e le esperienze. Sviluppate esperienze naturali e personalizzate, sfruttando i dati Migliorate la reattività dell’azienda, che offrono una visione completa nonché i livelli di servizio, e riducete del cliente. Quindi, convertite i dati i costi grazie a processi intelligenti in informazioni dettagliate per che anticipano il futuro e coordinano disegnare su misura l’esperienza persone e risorse in modo più di ogni singolo cliente. efficiente. 12 13

DIGITAL TRANSFORMATION FOR RETAIL Per vendere, il digital non è un dettaglio

Quali sono le principali LS CENTRAL sfide che i retailer LS Central è la soluzione di unified Con LS Central tutti i dati vengono devono affrontare commerce di LS Retail, dedicata raccolti in un unico luogo (digitale) alla vendita al dettaglio che aiuta nel loro percorso di centralizzato, consentendo di i retailer a tenere tutto sotto digital transformation? controllo, un unico sistema che tenere traccia delle vendite, Come è possibile sostituisce tutte le piattaforme delle scorte in magazzino e della separate utilizzate per le diverse produttività in tempo reale, in affrontarle al meglio? attività di vendita. tutte le sedi. Permette di conoscere Su cosa puntare per Grazie a LS Central è possibile a fondo business e clienti, creando distinguere la propria smettere di utilizzare un sistema esperienze su misura per loro. offerta in un mercato IT diverso per ogni canale di vendita al dettaglio, rinunciare a integrazioni LS Retail è leader mondiale per lo sempre più popolato? complesse e a piattaforme che sviluppo e la fornitura di soluzioni non comunicano correttamente, software per la gestione completa delle dire addio a dati poco chiari, attività commerciali. Le sue soluzioni costi incontrollati e nessuna visione software aiutano i commercianti, i reale del customer journey. ristoratori e le aree di servizio in tutto approccio corretto il mondo a ottimizzare le attività, al cambiamento prevede aumentare i ricavi e soddisfare vecchi L la messa in opera di azioni e nuovi clienti – più facilmente che aumentino l’efficienza, e velocemente. migliorino l’esperienza e prevedano un consistente contributo di innovazione.

Di questo e di molto altro si è parlato il 20 giugno scorso presso la sede milanese di Microsoft durante l’evento Digital Transformation for Retail interamente dedicato alle nuove tecnologie per la digitalizzazione del retail.

In particolare l’attenzione si è focalizzata su LS Central, soluzione di Unified Commerce proposta da EOS Solutions in partnership con LS Retail e realizzata sulla base del Scopri la gestione retail, gestionale Microsoft Dynamics 365 guarda il video! Business Central. 14 15

popolari grazie a devono implementare Perché è importante: IHL Group riferisce casa, saranno in grado Apprendimento DIZIONARIO scalabilità, velocità di una strategia unificata ci sono molte ragioni che il software basato di fare un acquisto più automatico implementazione (non e offrire lo stesso livello per cui un’azienda retail su cloud sta portando ragionato - con meno (machine learning) è richiesta l’installazione di servizi, branding ha bisogno di un ERP. ai rivenditori risparmi rimpianti post vendita. Un’applicazione di ESSENZIALE locale di hardware e e informazioni sui Per cominciare, un sui costi del ciclo di vita Intelligenza Artificiale che software), costi contenuti prodotti su tutti i canali. sistema ERP consolida del 25-50 percento. Realtà Virtuale consente al software di DEL e compatibilità con Un’efficace strategia e riconcilia i ricavi, (Virtual Reality, VR) apprendere e migliorare la maggior parte degli omni-channel consente l’inventario e i dati Hybrid cloud Un ambiente 3D generato in base all’esperienza, hardware per Point inoltre ai customer di dei clienti in un’unica Un ambiente di cloud al computer con cui senza dover essere MODERNO of Sale (il software POS conservare le proprie posizione, migliorando computing che integra è possibile interagire, esplicitamente può essere eseguito su informazioni, compresi conseguentemente la applicazioni on-premise utilizzando in genere programmato. RETAILER qualsiasi browser web). il carrello e i punti produttività e l’analisi. e servizi cloud pubblici e attrezzature speciali fedeltà, su tutti i canali privati. come un visore con uno Perché è importante: Pop-up store di vendita. Business Intelligence (BI) schermo o guanti dotati dall’ottimizzazione dei Un negozio fisico aperto Gli strumenti utilizzati Perché è importante: di sensori. prezzi dei prodotti alle Point of Sale (POS) delle attività e renderà per un periodo limitato Click & collect da un’organizzazione per i modelli di cloud previsioni di vendita, le La combinazione di più efficiente la gestione di tempo. Chiamato Un modello di acquisto raccogliere, analizzare e ibrido sono sempre più Perché è importante: applicazioni del machine software e hardware del magazzino, della anche temporary store. che vede i clienti integrare i dati aziendali, apprezzati dalle aziende, anche se il tempo dei learning nel retail sono utilizzati per gestire reportistica e degli ordini. ordinare o acquistare al fine di supportare il poiché consentono di negozi virtuali potrebbe praticamente infinite. le vendite, chiudere le Un moderno sistema POS Perché è importante: i prodotti da un sito processo decisionale. progettare il giusto mix essere ancora lontano, Forse l’applicazione più transazioni e semplificare non è opzionale per i i negozi pop-up sono web e poi ritirarli di applicazioni in locale i retailer lungimiranti popolare e redditizia le operazioni quotidiane rivenditori al dettaglio. sempre più popolari, in un negozio fisico. Perché è importante: e on cloud per le loro stanno già utilizzando è la raccomandazione di vendita al dettaglio. vengono utilizzati per la quantità di dati esigenze, riducendo la VR per pianificare personalizzata dei Mobile Point of Sale testare nuovi mercati Perché è importante: prodotti dalle aziende al minimo i rischi e la progettazione del prodotti: Amazon ha Perché è importante: (mPOS) o nuovi prodotti, sono ci sono tre ottimi motivi cresce a ritmi vertiginosi. massimizzando al negozio, decidere riferito che il 35% delle il giusto POS migliorerà Un dispositivo wireless, facili da avviare e per implementare il Il software di BI consente contempo la flessibilità. l’assortimento e la vendite proveniva da la qualità del servizio tipicamente un tablet possono dare una grande modello click & collect ai retailer di analizzare disposizione degli scaffali consigli fatti da algoritmi clienti, aumenterà la o uno smartphone, che visibilità a marchi sia nei tuoi negozi: efficacemente questi Realtà Aumentata e altro ancora. di apprendimento velocità e la precisione svolge le funzioni di un nuovi, sia già affermati. 1. è popolare tra i clienti, dati per ottenere (Augmented Reality, AR) automatico. tradizionale registratore in quanto consente informazioni che li Una tecnologia che Intelligenza Artificiale di cassa o sistema POS. Omni-channel di ritirare gli acquisti aiutino a prendere sovrappone un’immagine (Artificial Intelligence, Internet of Things (IoT) Una strategia di vendita quando vogliono, decisioni profittevoli generata al computer su AI) L’Internet delle cose Perché è importante: che offre ai clienti senza dover attendere e informate. ambienti di vita reale, La simulazione di è costituito da tutti i il Mobile POS consente un’esperienza d’acquisto la consegna a domicilio; fornendo come risultato processi di intelligenza dispositivi fisici (oggetti, ai rivenditori di portare integrata su tutti i canali 2. aiuta a indirizzare i Cloud computing una vista composita umana come la veicoli, edifici, ecc.) che il punto vendita al di vendita. In genere, clienti verso il negozio; La fornitura di servizi - reale/digitale. percezione visiva, il possono connettersi a consumatore, invece i principali canali di 3. è stato dimostrato che archiviazione e accesso riconoscimento vocale Internet - e tra di loro - di richiedere al cliente vendita sono negozi fisici, aumenta le dimensioni a dati e programmi, Perché è importante: e il processo decisionale e scambiare dati grazie di recarsi al POS. webstore (e-commerce), del carrello. analytics e altro - su i rivenditori di da parte di sistemi a sensori e software dispositivi mobili Internet, su richiesta. diversi settori hanno informatici. integrati. Cloud-based POS e social media. Una Enterprise Resource “Cloud” è un altro nome implementato app di AR Software per POS cui strategia omni-channel Planning (ERP) per Internet. con il duplice obiettivo Perché è importante: Perché è importante: è possibile accedere li comprende tutti. Un sistema ERP come di arricchire l’esperienza anche se i dipendenti- l’IoT ha trasformato direttamente dal web Microsoft Dynamics Perché è importante: del cliente e di ridurre robot intelligenti sono la vendita al dettaglio - e viene generalmente Perché è importante: 365 Business Central la rivoluzione cloud è il rischio di restituzioni. ben lontani dalla realtà, in diversi modi. Può eseguito su un browser i consumatori di oggi si è un software di appena iniziata. Secondo L’idea è che, se i clienti i chatbot basati su essere usata in negozio web. Conosciuto anche aspettano un’esperienza gestione aziendale che IDC, la spesa per il cloud possono provare AI sono diventati un per tenere traccia di chi come “Online POS”. coerente quando consente di migliorare computing è cresciuta di virtualmente i prodotti investimento importante guarda cosa, di dove interagiscono con un il flusso dei dati e di 4,5 volte il tasso di spesa per il trucco sulla propria per i rivenditori - e i clienti camminano, Perché è importante: marchio. Al fine di automatizzare e facilitare IT dal 2009 e si prevede tonalità di pelle, o vedere uno dei driver dietro la di cosa comprano i POS basati su cloud soddisfare le esigenze i processi dell’intera che cresca ancora più quanto spazio occuperà diffusione del servizio (o cosa provano e non sono sempre più dei clienti, i rivenditori organizzazione. velocemente in futuro. un mobile nella propria clienti 24/7. comprano). 16 17

INNOVATION AT WORK Il digital si mette al lavoro

Una ricerca realizzata ella selezione delle imprese da Infocamere Infocamere, la società delle N Camere di Commercio per identifica le aziende l’innovazione digitale, ha applicato attive nell’informatica un doppio criterio di selezione e compilato due classifiche. e nelle nuove tecnologie, capaci La prima raccoglie le aziende che nell’ultimo triennio hanno nell’ultimo triennio di aumentato gli addetti di almeno aumentare gli addetti il 20% ogni dodici mesi; la seconda quelle che hanno tenuto il medesimo o i ricavi di almeno ritmo nell’incremento del giro il 20% l’anno. EOS d’affari. I criteri sono quelli che identificano le aziende “scale-up”, Solutions è fra queste. ad altissima crescita. Hanno passato la selezione 11 imprese per gli addetti, e 10 per il giro d’affari.

Nella prima categoria, quella relativa alla crescita del personale, EOS SpA, società del Gruppo EOS Solutions focalizzata sulla digitalizzazione delle PMI, figura al 5° posto, con un incremento medio annuo dei dipendenti del 33,8% nel triennio 2016-2018.

33,8% 5°POSTO incremento medio nella classifica annuo dei dipendenti relativa alla crescita (2016/2018) del personale 18 19

INNER CIRCLE L’innovazione di EOS Solutions vince la sfida

In luglio, a Las Vegas, tra i leader nella rete globale in anteprima la strategia di Microsoft EOS Solutions ha di partner specializzati nelle relativa alle business applications e condividere le best practice mondiali applicazioni aziendali. I membri partecipato a Microsoft con gli altri top partner. dell’Inner Circle si distinguono Inspire, evento mondiale per l’elevato standard di che ogni anno riunisce eccellenza, offrendo soluzioni “Ogni anno selezioniamo i partner partner provenienti utili alla trasformazione digitale for Microsoft di Microsoft Business Applications da più di 130 paesi, delle imprese. da tutto il mondo per il grado di Business per trarre ispirazione innovazione e l’indiscutibile successo Oltre ai successi nel campo delle ottenuto coi propri clienti”, ha Applications dalla condivisione applicazioni gestionali Dynamics affermato Cecilia Flombaum, guida di esperienze e idee. 365, per stabilire la formazione di Microsoft Business Applications. dei top partner dell’Inner Circle, “I membri di Inner Circle sono scelti Guardando al presente e Microsoft ha preso in considerazione in base alle prestazioni aziendali e al futuro delle soluzioni l’adozione dell’intero portfolio cloud alle capacità organizzative, sia che si (IoT, AI, ecc.), la loro importanza tratti di creare IP, sviluppare soluzioni Microsoft e del digital nei mercati locali e gli investimenti o concentrarsi principalmente sulla marketplace in generale. effettuati nell’offerta di soluzioni trasformazione digitale. Microsoft è differenziate. Ma non solo, ha onorata di riconoscere il merito a EOS premiato chi ha sposato la visione Solutions per i risultati raggiunti lo della Tech Intensity tanto cara a scorso anno, la sua dedizione ai nostri Satya Nadella e che si riassume clienti e la sua innovazione per tutto nella formula (Tech Adoption x Tech ciò che riguarda Microsoft Cloud.” Capability)^Trust, cioè adozione delle ultime tecnologie alla base “Al Summit annuale svoltosi a Miami proprio a Inspire, EOS Solutions della digital transformation, capacità – spiega Attilio Semenzato, CEO è stata nominata per il di sviluppo delle proprie soluzioni EOS Solutions – abbiamo avuto E quinto anno consecutivo nel e fiducia, trasparenza verso i clienti. l’opportunità di apprendere in Microsoft Inner Circle for Business Aziende visionarie come EOS anteprima la roadmap tecnologica Applications, riservato ai 60 migliori Solutions, che implementa e sviluppa di Microsoft. Essere nell’Inner Circle partner globali, l’1% dell’intero sull’intero solution stack di Microsoft non è solo un bollino di eccellenza, ecosistema delle business application (GitHub, Azure, Power Platform, ma dà la possibilità di essere sempre mondiale che genera oltre il 30% del Dynamics 365, Mixed Reality, all’avanguardia. Una ricerca di fatturato annuo delle cloud app a Microsoft 365). Gartner, advisor company leader nella livello mondiale. tecnologia dell’informazione, predice Dal 1° al 4 ottobre, quindi, che nel giro di tre anni il 60% dei L’appartenenza a questo gruppo appuntamento a Miami per il nuovi progetti di implementazione di Summit annuale dedicato ai membri soluzioni gestionali per aziende medie d’élite ideato da Microsoft si dell’Inner Circle, dove ancora saranno basati su cloud, per avere i basa sui risultati di vendita una volta EOS Solutions ha avuto prodotti sempre aggiornati. È la strada che classificano EOS Solutions l’opportunità unica di apprendere che noi abbiamo intrapreso da tempo”. 20 21

DIGITAL COACHING La guida che ci porta nel futuro

Quando si parla di ome EOS Solutions è un Un talento digitale naturale talento e innovazione, partner affidabile nel che al liceo sviluppava app per C processo di digitalizzazione, smartphone e, invece di leggere EOS Solutions è così esistono delle figure solo romanzi, apriva anche libri sempre in prima linea professionali ad alto tasso digitale, di marketing. Forbes lo ha inserito capaci di affiancare i decision makers nella lista dei top under 30 più per cogliere nuove delle aziende in questo percorso. influenti al mondo ed è sempre sotto opportunità, Sono i Digital Coach. osservazione tra leader mondiali, visionari e professionisti di alto percorrere nuove Abbiamo conosciuto per voi profilo. Fondatore di diverse startup innovative, oggi è consulente strade e affidarsi alla Jacopo Mele, uno dei più giovani di aziende che fatturano centinaia tecnologia per creare Digital Coach. di milioni l’anno. soluzioni in grado di È italiano e, a soli 25 anni, ha alle Sembra prendere le cose molto sul accelerare e favorire spalle un’esperienza importante, serio, gioca e lavora con la tecnologia la trasformazione anche come imprenditore. e si è posto l’obiettivo ambizioso A 4 anni gestiva un team di 3 di migliorare il mondo. digitale, anticipare persone, i suoi fratelli maggiori. il futuro e affiancare A sette ha cominciato a programmare software e a 12 progettava siti web. i clienti nell’evoluzione continua delle proprie aziende.

25 anni, Presidente di Homo Ex Machina, JACOPO organizzazione tecno-filantropica MELE e co-fondatore di Areea, azienda che opera per la protezione delle persone Digital dalle sostanze inquinanti, Mele ha Coach contribuito allo sviluppo dell’Intelligenza Artificiale per aiutare in caso di calamità naturali e ha influenzato le politiche in materia. È stato consulente di aziende con un fatturato di 500 milioni di dollari. 22 23

capacità di sbagliare in Nel 2016 mi trovavo a e ambientale per mettere di ricerca, con il nostro 01 02 fretta e, di conseguenza, Tel Aviv con un amico in connessione i talenti laboratorio abbiamo 06 07 A soli 17 anni ha Si parla di nuova diminuire i costi di per una ricerca fondi. con le opportunità. individuato un principio In un suo intervento Qual è l’hub migliore inventato la professione rivoluzione industriale, imprevisti, incidenti Affascinato dalla visione I talenti nel mondo sono attivo, il Sulforaphane, a TedxTalks ha detto al mondo, oggi, per di Digital Coach. caratterizzata dalla ed errori rilevanti in innovativa degli israeliani tanti, le opportunità capace, in determinate che bisogna imparare a cogliere le opportunità Come è nata questa idea trasformazione digitale seguito, anticipando e li ho invitati in Italia, meno, il nostro compito quantità, di ridurre camminare all’indietro. per il futuro? e come si è sviluppata? delle aziende. Per lei cosa ottimizzando variazioni creando un Festival è di individuare talenti, del 60% tutti gli agenti Che cosa intende? significa Industria 4.0? e tempi. Un incidente per l’occasione, a Maratea, farli emergere e metterli inquinanti assorbiti dal Certamente l’Asia. Nasco nella Digital non è solo un errore, con il nome di Heroes in contatto con le nostro corpo. Abbiamo Tutto quello che faccio lo I modelli di leadership Economy, per me Il concetto di Industria ma anche impiegare e da quel giorno l’evento opportunità. deciso di creare una baso su fiducia e rispetto, americani stanno da sempre tutto è 4.0 nasce in Germania più tempo a fare le cose; si ripete ogni anno, bevanda che è tuttora in due elementi chiave della crollando completamente, connesso. All’età di nel 2012, dove sbagliare ci permette con più di duemila fase di sperimentazione. vita. Per valicare nuovi mentre l’Europa si sta 17 anni iniziai a fare l’industria ha colto di imparare dagli errori innovatori provenienti Dopo otto mesi io sono limiti, dobbiamo essere riprendendo. Sono consulenza marketing l’esigenza di innovarsi. per perfezionare le azioni. da tutto il mondo. 05 uscito dal progetto, in grado di abbandonarci. un tifoso accanito e mi accorsi che le Progressivamente la si Più gli errori sono Human Connector Molti la descrivono lasciando l’idea, Per camminare all’indietro dell’Europa e vedo in aziende al loro interno concepisce dapprima commessi velocemente, è la mia attitudine a come imprenditore l’opportunità a chi ora devi essere in grado di ascesa hub interessanti, non erano connesse e come innovazione delle meglio è. Fallire una mettere in contatto, in seriale, quali sono ha il compito e l’onere lasciarti andare, perché crocevia di opportunità: che questo approccio macchine, poi come volta alla settimana è connessione, le persone. le sue invenzioni? di svilupparla. La mia è troppo bello farsi Londra è un hub ideale. era fallimentare: se Internet delle cose e preferibile che una volta attività principale rimane travolgere da nuove cose Poi Berlino, Barcellona, non parli lo stesso Internet in ogni luogo ogni sei mesi, perché Nel 2013 con Claudio la consulenza, tramite e dall’ignoto, senza avere Milano, Parigi ma linguaggio non si possono o applicazione e così vuol dire che non porti Del Gusto ho fondato la YourDigital, fondata per paura. Al contrario di anche Varsavia, che scambiare informazioni via, ma io credo che per avanti un errore per 04 startup Task Out, la più offrire alle aziende il come tutti facciamo oggi, sta crescendo molto. utili e qualsiasi progetto parlare di Industria 4.0 lungo tempo, ma lo scopri Forbes, nel 2016, l’ha grande community per supporto di professionisti cercando di pianificare Ci stiamo connettendo o percorso diventa sia necessario, prima subito. inserita fra gli under 30 calciatori under 18 del con un’esperienza ogni cosa. Mio padre, sempre di più, un vero disarmonico. di addentrarsi nella più influenti in politica. mondo, che connette significativa in che ha 80 anni, alla divertimento. Però un Mi resi conto che, prima tecnologia, parlare In che modo pensa i giovani giocatori Digital Economy, per domanda “cos’è la vita?” puntino verso la Luna è la di dare una consulenza, di cultura e mindset, di influenzare la politica talentuosi di Europa e accompagnarle nella risponde con la frase Cina. In Asia, a Shangai e è necessario formare perché acquistare 03 europea? Sudamerica con i talent digital transformation “è il tentativo compulsivo Singapore, vi sono gli hub gli interlocutori al tuo un macchinario che La definiscono scout dei club. Di calcio con un investimento di razionalizzare il caos”. del futuro da cui possiamo linguaggio e così smisi di si connette con un Human Connector, Una notizia che mi ha io non so assolutamente di buon senso, offrendo E allora io dico: perché imparare tantissimo. fare il consulente e iniziai altro è facile, però cosa vuol dire? molto sorpreso, ricevuta nulla, ma di connessioni dei profili che le PMI non ci facciamo con l’affiancamento pensare che ogni unità via Whatsapp dagli me ne intendo. Ho messo non potrebbero mai travolgere dal caos, dalle strategico, per far aziendale ha un disegno Fin da piccolo, ultimo amici: “Sei su Forbes!”. le mie competenze al permettersi. Proponiamo onde, come da bambini, comprendere ai manager interconnesso è un’altra di quattro figli, mi piaceva Vengo dalla tecnologia servizio di un progetto un affiancamento di due quando tutti eravamo quali sono le opportunità cosa. Industria 4.0 quindi connettere persone e faccio politica nel in cui Claudio credeva giorni a settimana per sei/ in grado di camminare che provengono dalla è mindset e significa, e soluzioni e questa abilità senso più vasto del molto e che fin da subito nove mesi, per avviare la all’indietro, mentre da Digital Economy, paradossalmente, mi ha accompagnato termine, in maniera poteva funzionare. trasformazione digitale, adulti abbiamo tanti per poi applicarle compiere errori più in dalla scuola al mondo assolutamente apartitica Nel 2016 abbiamo senza l’onere di un digital pregiudizi, tante paure. all’organizzazione. fretta. Con la Digital del lavoro. e senza colore, nel fare ceduto la piattaforma, manager permanente. Un consulente rimane Economy abbiamo Tutte le persone che imprese che abbiano capitalizzando così un’entità esterna senza l’opportunità di scambiare ho intorno sanno che se aspetti sociali importanti gli sforzi. Nello stesso autorità, un Digital Coach e analizzare dati in tempo hanno un problema, legati alla proposizione anno sono uscito da Dare fiducia è l’azione invece affianca i manager reale, che ci consentono io ho la persona giusta delle aziende. Nel 2014 un’altra startup a cui più ricca del mondo, insegnando nuove di lavorare per ipotesi e per loro. La mia fortuna ho co-fondato Homo ho dato i natali, Areea, in noi stessi e nelle modalità e linguaggi a validarle con precisione è la rete di relazioni che Ex Machina, con cui dedicata a uno dei temi persone intorno a noi. chi prende decisioni, e velocità, di accelerare i sono riuscito a costruire. realizziamo programmi che mi stanno più a rendendoli autonomi in flussi, di avere maggiore Come dico sempre: più di orientamento per cuore, l’inquinamento 6/9 mesi. Questo è fare visibilità su ciò che relazioni, più soluzioni under 25 e tecnologia atmosferico. A Londra, digital coaching. facciamo e aumentare la in minor tempo. ad alto impatto sociale dopo un lungo periodo 24 25

EOS Academy Credere nel talento per Neolaureati in ingegneria costruire un futuro insieme gestionale, informatica ed economia e commercio e diplomati IL VALORE programmatori o con formazione Non semplicemente uno stage, simile, sono i talenti che EOS DEL TALENTO ma un percorso formativo pratico Solutions seleziona in un percorso e teorico di 6 mesi in azienda a suddiviso in due parti: in aula, per I pionieri digitali di domani stretto contatto con i project leader, simulare un progetto concreto su con la possibilità di essere inseriti Dynamics 365 Business Central, in un reparto di EOS Solutions. e sul campo, con uno stage di inserimento in una delle sedi EOS. Questa è EOS Academy, un’esperienza unica per acquisire conoscenze EOS Academy è un progetto professionali indispensabili per la in cui l’azienda crede molto, perché Oggi le aziende stanno uesto è possibile grazie Dalla scoperta reciproca nascono gestione e lo sviluppo di progetti e solo coltivando i talenti e dando loro vivendo una profonda all’open innovation, un la conoscenza e la volontà gestionali aziendali ERP e conoscere concrete opportunità di crescita e nuovo approccio strategico sul campo la reale attività. formazione, si costruisce il futuro. Q di esplorare nuovi percorsi. trasformazione al e culturale in base al quale le imprese, per creare più valore proprio interno e nei Nel 2019 in occasione dei Career e competere meglio sul mercato, EOS Hackathon 2019 Day abbiamo incontrato studenti rapporti con l’esterno, scelgono di ricorrere non soltanto e neo laureati di diverse scuole a idee e risorse interne, ma anche con l’esigenza di e Università italiane. È stata Focus on Microsoft a soluzioni, strumenti e competenze l’occasione per far conoscere la Dynamics 365 Apps accedere a sempre tecnologiche che arrivano nostra idea di futuro digitale e per dall’esterno, in particolare maggiori innovazioni. entrare in contatto con un serbatoio da startup, università, istituti «Un hackathon (chiamato anche inesauribile di passione, conoscenza di ricerca, fornitori, programmatori hack day, hackfest o codefest) è un e progettualità. e consulenti. evento/competizione di progettazione software, in cui programmatori e altri Sono state giornate intense ed Si generano così connessioni coinvolti nello sviluppo di applicazioni, emozionanti, occasioni uniche per e interazioni di esperienze e inclusi graphic/interface designer, immergersi in una dimensione di competenze, entrando in contatto project manager ecc. collaborano ricerca, studio e approfondimento, con menti di nuova generazione, intensamente su progetti software.» momenti di incontro per guardare talenti nativi digitali. negli occhi il futuro che ci aspetta. Open Innovation vuole dire dare spazio al talento e alle idee. Ed EOS EOS Solutions da diverso tempo I nostri referenti sono stati al Solutions ha messo a disposizione di Politecnico di Milano, all’Università promuove l’incontro con i nuovi programmatori talentuosi le proprie di Bologna e all’Istituto Tecnico talenti del digitale. È così che sedi a Bologna, Bolzano, Cuneo, Industriale di Merano, per conoscere Padova e Milano per un “Hackathon” nascono le opportunità. i progetti degli studenti e raccontare fino all’ultima sfida. loro il mondo di EOS Solutions e le 12 progetti in gara per Microsoft opportunità di carriera nel settore IT. Dynamics 365, PowerApps, Flow e Office 365. I primi tre classificati 70 hanno sviluppato app per: partecipanti • la gestione della reception aziendale, con riconoscimento 1 facciale dell’ospite tramite i servizi La fortuna non esiste: community cognitivi di Azure (vedi pagina 48); esiste il momento in LUCIO ANNEO • il monitoraggio dello Shop 5 SENECA cui il talento incontra Floor, con una dashboard per location la visualizzazione dei dati delle Filosofo l’opportunità. macchine in produzione (IoT); • il supporto degli agenti in visita 12 ai clienti, con un singolo cruscotto progetti per la compilazione delle offerte e la consultazione di quelle in corso. 26 27

IL VALORE DEI PARTNER Un futuro per due

Le ultime acquisizioni l 2019 in corso non fa che raggiunto l’obiettivo di digitalizzazione In quest’ottica EOS ha sviluppato di EOS Solutions aumentare ulteriormente questo prefissato. Ma qualcosa sta mutando: un canale di distribuzione con I trend: nello scorso febbraio, i 60-70 nuovi clienti annui di EOS una quindicina di altri partner confermano la grande EOS Solutions ha acquisito il ramo Solutions riguardano imprese che Microsoft che veicolano l’offerta volontà di crescita e la d’azienda di EBS srl, dedicato alle non chiedono più un cambio di ERP di Solutions su tutto il territorio applicazioni gestionali di Microsoft. ma intendono digitalizzare anche nazionale e, attraverso la propria leadership dell’azienda, EBS srl collaborava con EOS già da i processi tipicamente non inclusi consociata Kumavision AG, anche con un incremento tempo, distribuendone le soluzioni nelle soluzioni gestionali e sempre più in Germania, Svizzera e Austria. software e entrando nel merito di abbracciano il cloud comprendendone medio annuo dei alcuni progetti di implementazione. i vantaggi e il minor costo di proprietà” “Creare un modello di distribuzione dipendenti del 33,8%. E non è tutto: a maggio EOS Solutions sottolinea Attilio Semenzato. da sempre vuol dire fondare un ha acquisito il controllo di DoITsoft legame di fiducia tra ISV e VAR. srl, parte del gruppo trevigiano Nel cloud ciò significa elevare SMC e concentrata sui gestionali La trasformazione di EOS al massimo la comunicazione targati Microsoft. tra i reparti di sviluppo software Il gruppo EOS Solutions è da diversi e i partner. Siamo al lavoro per anni tra i primatisti delle Business l’ottimizzazione di tale processo: Illustrano gli ultimi avvenimenti Applications targate Microsoft; i nostri channel manager si occupano Günther Lobis, fondatore del una delle leve del successo è stata in primis dello sviluppo delle Gruppo EOS Solutions e Attilio sicuramente la proposta di soluzioni competenze del canale sulle nostre Semenzato, Presidente. verticali per adeguare gli standard soluzioni e secondariamente offerti ai diversi settori industriali. di supportarli nella vendita e distribuzione” conferma “Crediamo nella strategia di Microsoft Ancora Semenzato: “La trasformazione Semenzato. a supporto della trasformazione degli ERP e CRM di Microsoft, in una digitale, in modo particolare nelle costellazione di applicazioni cloud Ed è Microsoft Dynamics 365 soluzioni Dynamics. Le acquisizioni collegate e scalabili, ha richiesto agli Business Central (ERP nel cloud recenti testimoniano la volontà di EOS ISV di riadattare le proprie soluzioni per PMI) che ad oggi catalizza i Solutions di confermare stabilmente e in qualche caso rivedere il proprio maggiori investimenti ISV di EOS. la propria leadership nell’ambito dei go-to-market. Anche EOS Solutions gestionali Microsoft” ci dice Lobis. dunque ha dovuto virare verso il Sebbene di recente rilascio, modello cloud, puntando a un DevOps Business Central ha riscosso Se la missione è quella di abilitare che faciliti l’aggiornamento continuo, da subito le attenzioni del mercato la trasformazione digitale dei propri tipico dei servizi sulla nuvola, senza e superato in risultati le stesse clienti sfruttando il vasto ecosistema interruzione di servizio.” aspettative di Microsoft, tanto che a disposizione, le business solutions EOS Solutions guida, al momento, di Microsoft occupano senz’altro un Il gruppo EOS sta di fatto la classifica dei publisher di ruolo strategico. accentuando la propria anima app a estensione dello standard “Sappiamo tutti che l’Italia sconta di Independent Software Vendor pubblicate nel marketplace ancora un gap importante in termini in affiancamento ai tipici servizi Microsoft AppSource. di investimenti in ICT e di system integrator, per cogliere digitalizzazione delle imprese; solo al meglio la trasformazione indotta l’8% delle aziende dichiara di aver dal cloud di Microsoft. 28 29

INNOVATION TRENDS Analytics e AI: il futuro è nei dati

La digital e tecnologie di base che hanno dominato negli ultimi anni continueranno transformation è un a essere fondamentali per la trasformazione digitale. Con questa L consapevolezza EOS Solutions è lanciata nell’anticipare i tempi, fenomeno globale che proponendo già oggi soluzioni tecnologiche annunciate come trend del 2020, mette le aziende di come l’analisi avanzata dei dati e l’Intelligenza Artificiale. EOS Solutions lavora con l’idea che le innovazioni devono essere agevolmente fronte a diverse sfide, alla portata di tutti, suggerendoci per esempio la musica secondo i nostri innanzitutto quella interessi o i percorsi da seguire a seconda della nostra posizione. di capire cos’è, come ANALYTICS funziona e quali sono È impossibile parlare di futuro che trasformano i dati aziendali i trend in atto. e nuovi trends della digital in elementi visivi avanzati, queste transformation senza parlare di dati. informazioni approfondite diventano In un mercato globale sempre più uno storytelling, la cui narrativa difficile da conquistare, l’analisi prende la forma di dashboard avanzata dei dati è di fatto lo interattive, elementi grafici dinamici strumento strategico che meglio e report dettagliati. La famiglia di aiuta le aziende a comprendere i strumenti di analisi di business propri spazi di intervento e le proprie Microsoft Power BI non solo potenzialità. Ed EOS Solutions lo sa consente di raccogliere e archiviare e mette al servizio delle aziende un i dati, ma anche di trasformarli in vero e proprio sistema di Business informazioni preziose che possano Intelligence che comprende tutti essere facilmente accessibili gli strumenti che le aziende hanno a chiunque ne abbia bisogno. a disposizione per essere più informate e più strategiche. Per le aziende i dati possono avere un valore immenso: danno ai È una combinazione di scienza business leader un’idea di ciò che dei dati e analisi di business, funziona e cosa no, aiutandoli ad individuare con precisione le e può aiutare le aziende a vendere, opportunità più interessanti su operare, investire meglio. cui investire e prendere decisioni informate. La conoscenza necessaria deriva dall’estrazione di dati interni ed Con la Business Intelligence i dati esterni, strutturati e non strutturati, entrano nel quotidiano di ogni passati e presenti. Un analista reparto, da marketing e vendite BI può aiutare a convertire i dati a IT e operations, grazie ai tool di provenienti dalle fonti più disparate Self-BI, che consentono agli utenti in un report dettagliato. di eseguire da soli i processi analitici, Grazie a strumenti di analisi di che hanno reso la BI accessibile business quali Microsoft Power BI, e strumentale al metodo di lavoro. 30 31

AI: L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE

È evidente che il tema dell’analisi L’ Intelligenza Artificiale non è più Attualmente, il metodo di Automazione Analisi AUMENTATA dei dati è strettamente legato solo una prospettiva per il futuro. apprendimento più utilizzato dell’ANALISI a quello dell’AI e del machine Oggi, i grandi data center e le nell’ambito del machine learning Combinando tecniche di AI (Intelligenza learning. Come cambia l’analisi dei enormi capacità di memorizzazione è il riconoscimento delle immagini. DEI DATI Artificiale) e apprendimento automatico dati grazie all’Intelligenza Artificiale rendono possibili cose che, per anni, Negli impianti di produzione, e al machine learning? si credeva fossero null’altro che sistemi intelligenti identificano prenderà piede un nuovo modo fantascienza. gli oggetti sui nastri trasportatori Entro il 2020 oltre il 40% delle attività di creare, sviluppare, condividere La risposta può riassumersi in e sono in grado di selezionarli basate sui dati saranno automatizzate, velocità, scalabilità e praticità. automaticamente. Questi tipi Oggi, invece, dalle piccole e consumare dati. di sistemi vengono utilizzati per con conseguente incremento La velocità e la scalabilità si e medie imprese alle grandi il controllo qualità: riconoscono della produttività e una maggiore intendono nell’automazione società internazionali, ogni i difetti del prodotto, ad esempio dell’analisi di enormi set di dati. organizzazione accumula dati se si tratta del colore sbagliato efficienza decisionale. Analisi Grazie all’AI e al machine learning, di cui può avvalersi. oppure variazioni dalle dimensioni i set di dati complessi possono ora Con il software, questi dati del modello e lo indirizzano CONVERSAZIONALE essere analizzati in una frazione automaticamente verso gli scarti vengono consolidati e valutati INFORMATICA ed elaborazione del del tempo che veniva impiegato o verso una rettifica del difetto. solo due anni fa. Parlando di per fare previsioni. in MEMORIA LINGUAGGIO NATURALE praticità invece va sottolineato Il riconoscimento delle immagini come l’aggiunta di strumenti di Con l’aiuto di dati correttamente può avere anche altri usi: le Grazie alla diminuzione del costo Per il 2020 si prevede che il 50% Intelligenza Artificiale e di machine analizzati provenienti da log e da potenzialità del riconoscimento learning agli strumenti di analisi li sensori, è possibile trovare nuove facciale sono state usate nell’app della memoria vi sarà l’incremento delle query analitiche sarà generato abbia resi intuitivi, facili da usare soluzioni e rendere i processi più Reception Manager realizzata da del computing in memoria, che consente automaticamente utilizzando la voce e molto più affidabili. efficienti. Oltre alle masse di dati, EOS Solutions per gestire, utilizzando questo richiede un’infrastruttura semplicemente un tablet, la maggiori carichi di lavoro e prestazioni o con l’elaborazione del linguaggio IT adattata ai processi su cui si reception degli ospiti in azienda. più veloci. naturale. Ciò richiederà che gli basa l’Intelligenza Artificiale e ai carichi di lavoro dell’apprendimento Le aziende utilizzano oggi strumenti di analisi siano facili da automatico. I compiti esatti dei l’apprendimento automatico anche usare e da consultare e consentirà a sistemi di apprendimento automatico nei servizi di manutenzione e GESTIONE AUTOMATICA sono chiaramente definiti: assistenza. Attraverso i sensori, chiunque di analizzare con semplicità riconoscere i modelli e trarne le l’Intelligenza Artificiale permette dei contenuti aziendali complesse combinazioni di dati. conclusioni. Maggiore è il numero di di rilevare il consumo energetico dati a disposizione, migliori saranno delle singole macchine, analizzare Le soluzioni di gestione dei contenuti i risultati in termine di qualità i cicli di manutenzione e ottimizzarli dell’apprendimento del sistema. nella fase successiva. I dati di nelle imprese vengono automatizzate, funzionamento indicano quando i processi sono più rapidi e semplici. un pezzo deve essere sostituito o dove è probabile che ci sia un difetto. I contenuti di controllo delle macchine Con l’aumento della quantità di forniranno analisi più dettagliate. dati, il sistema diventa migliore per ottimizzare sé stesso e fare previsioni più accurate.

L’ INTERNET OF THINGS L’Intelligenza Artificiale vuol dire anche creare assistenti digitali o incontra bot intelligenti. Il machine learning permette il riconoscimento vocale, DATA ANALYTICS per realizzare servizi di traduzione e trascrizione automatica e di analisi Entro il 2020 saranno attivi di testi o automatizzare l’assistenza 20 miliardi di dispositivi IoT clienti sul sito con un BOT. Azure Cognitive Services permette tutto (Internet of Things). questo: vedere, ascoltare, parlare, comprendere e interpretare le esigenze degli utenti tramite i metodi di comunicazione naturali. 32 33

CRM SU MISURA E READY TO GO La doppia strategia di EOS Solutions

Le aziende medio-grandi er questo motivo EOS Solutions Poiché la formazione è un aspetto sono ormai da diverso ha messo a punto una duplice importante dell’offerta EOS, la P proposta: quella primaria, che proposta pacchettizzata include tempo consapevoli di prevede un CRM realizzato su misura formazione pre e post attivazione, quanto siano strategiche per i bisogni del cliente, e quella che mentre nei progetti personalizzati si potrebbe definire a pacchetti. la formazione è mirata anche alla e incisive le business rete commerciale con un training application sviluppate Questa seconda soluzione specifico di vendita relazionale. è pensata per tutte quelle per rispondere a L’Industria 4.0 porta nelle aziende realtà che necessitano di un esigenze specifiche. il cambiamento da un modello basato CRM efficiente, di veloce sulla vendita di prodotti verso la Da qualche anno a implementazione e realizzabile vendita di servizi. Comprendere il cliente sviluppando una relazione questa parte anche le con un investimento misurato positiva, consente alle imprese di piccole aziende hanno sulle dimensioni dell’azienda. continuare a vendere evolvendo maturato la medesima la propria offerta di servizi in linea “Per questa soluzione partiamo da con i bisogni espressi. consapevolezza ma Microsoft Dynamics 365 – spiega devono fare i conti Mauro Maniforti, CRM Delivery Affidarsi ai sistemi EOS Solutions Manager di EOS Solutions – su cui per la gestione di processi non con il problema andiamo a integrare software di coperti dagli ERP, significa inoltre dell’investimento. nostra realizzazione che consentono scegliere la semplicità e l’efficacia. un minimo di customizzazione Grazie all’offerta di sistemi CRM dell’applicazione. Questo permette cloud le aziende possono focalizzare di avere un prodotto pre-configurato, le loro energie sugli aspetti di ready-to-go e operativo in 1 mese business, lasciando a EOS Solutions dalla firma del contratto”. la cura di quelli tecnologici. Con la soluzione in cloud, le iniziative di EOS Solutions sta anche mettendo a CRM possono far affidamento, oltre punto una soluzione in abbonamento, che su applicativi “tradizionali”, “Abbiamo pensato a tre diverse anche su integrazione, machine configurazioni, - chiarisce Maniforti learning, AI, collaborazione e – quella base prevede l’identificazione comunicazione. del prodotto, la profilazione del Software e soluzioni che solo il cloud cliente e la gestione della relazione; la può garantire e che si traducono in seconda aggiunge un package per la un “Time-To-Success” molto ridotto. gestione delle vendite dove mettiamo a disposizione la nostra sales core In definitiva la doppia proposta di experience; la terza prevede altre EOS Solutions consente a ciascuna estensioni come il catalogo prodotti e azienda di adottare la strategia la gestione ordini. Ognuna di queste CRM che meglio risponde ai propri configurazioni ha costi fissi differenti.” obiettivi di business. 34 35

MICROSOFT DYNAMICS 365 BUSINESS CENTRAL L’azienda diventa esperienza digitale e pensiero condiviso

Viene definita Business Agility la capacità di un’azienda di rispondere velocemente al cambiamento, reinventando i propri processi aziendali. Se la produttività è fondamentale per il successo, molte aziende si trovano ancora a operare sul mercato con strumenti lenti e obsoleti. Per rispondere al bisogno di Business Agility delle aziende, Microsoft ha realizzato Microsoft Dynamics 365 Business Central.

icrosoft Dynamics 365 Dai servizi cloud di Azure a Office è stato sviluppato tre 365, agli ERP Dynamics, al CRM, M anni fa con l’obiettivo IA, Business Intelligence e altro di sostituirsi alle numerose ancora, tutto viene presentato come applicazioni mal integrate, gestite un’esperienza unica, collegata da un in compartimenti stagni, che ancora modello di dati comune. Fin dal suo molte aziende utilizzano a scapito rilascio, Microsoft Dynamics 365 ha della produttività. introdotto non solo un nuovo modo di essere produttivi, ma anche un nuovo approccio all’offerta e alla Microsoft Dynamics 365 gestione dei software aziendali. introduce una vision unica sul business, semplifica la gestione, Microsoft Dynamics 365 ha portato riduce il tempo dedicato alla l’ERP nel cloud e lo ha collegato a tutti gli strumenti intelligenti ricerca di dati su più sistemi, disponibili nella nuvola: analisi porta una migliore comprensione di business avanzata, Business dell’azienda e dei suoi clienti Intelligence, Internet of Things, e accelera il cambiamento Intelligenza Artificiale. e l’innovazione. Oggi le aziende possono scegliere se eseguire i propri ERP in locale Microsoft Dynamics 365 è una o nel cloud e, indipendentemente piattaforma cloud/on-premise/on- dall’opzione scelta, possono attingere Azure intelligente, che raggruppa a tutte le risorse dell’Intelligent tutte le tecnologie Microsoft più Cloud di Microsoft. diffuse e avanzate. 36 37

Oggi, con Dynamics Per esempio, gli 365, si può accedere a strumenti di Intelligenza un ordine di vendita Artificiale possono all’interno di un’e-mail, essere utilizzati per MICROSOFT modificarlo e re-inviarlo prevedere ritardi senza dover uscire nelle consegne o nei DYNAMICS da Outlook. Poiché pagamenti, in modo Office 365 è integrato che un rivenditore o il è con la piattaforma gestore di un ristorante 365 Dynamics 365, il sistema possano meglio intelligente si occupa programmare e gestire di trovare l’ordine di il flusso di cassa. Dynamics 365 Business Central Un rivenditore potrebbe per vendita nell’ERP e di è l’evoluzione di Microsoft Dynamics esempio decidere di far girare apportare le modifiche L’Intelligenza Artificiale NAV, uno dei sistemi ERP per small il sistema ERP e di conservare i Scalabile sono integrati da un richieste. La capacità può anche migliorare e mid-market più installati al mondo. propri dati in locale, sfruttando nel modello di dati comune, di svolgere compiti la produttività, per Business Central è disponibile contempo gli strumenti intelligenti Uno dei motivi del è possibile aggiungere quotidiani come esempio con un software sia in locale/su Azure sia nel cloud presenti nel cloud Microsoft come successo di Dynamics estensioni in modo facile questi in un unico che capisce i bisogni come un singolo prodotto, con Power BI, i servizi di machine 365 è la sua flessibilità. e veloce. ambiente fa risparmiare e aiuta a trovare tutte la stessa codebase. learning, Flow e molto altro. molto tempo, riduce le informazioni che Il sistema è concepito drasticamente il rischio servono in modo rapido Il codice condiviso apre anche alla Per stare al passo con il come una serie di Efficiente di errori e duplicazioni. e semplice. possibilità di implementazioni business app plug-and- cambiamento, è necessario ibride, consentendo alle aziende play. Le aziende possono Dynamics 365 è Dynamics 365 è inoltre Grazie agli algoritmi dotarsi di strumenti che di progettare il mix perfetto di usare solo le funzionalità perfettamente integrato accessibile su qualsiasi di apprendimento strumenti on-premise e on-cloud. consentano di utilizzare i di cui hanno bisogno, con Microsoft Office tipo di dispositivo. automatico (machine La modalità ibrida consente alle dati raccolti per comprendere quando ne hanno 365, Power BI, Flow, Ciò significa che è learning), questi aziende di sfruttare i vantaggi di una bisogno, e pagare solo PowerApps e l’intelligent possibile tenere traccia sistemi imparano i clienti, avere una visione vera soluzione cloud, mantenendo per ciò che utilizzano. cloud di Microsoft. degli ordini, approvare anche dall’esperienza, unificata della propria attività al contempo l’attuale infrastruttura In seguito, man mano Tutti questi strumenti preventivi e visualizzare diventando sempre più on-premise. e prendere decisioni rapide che le aziende crescono lavorano insieme in dashboard di Power BI efficienti man mano e intelligenti. e le loro esigenze un unico ambiente, ovunque ci si trovi, in che vengono utilizzati. cambiano, è possibile incrementando qualsiasi momento. estendere il sistema. collaborazione e velocità. Microsoft AppSource, Intelligente il marketplace ufficiale Ieri, un retailer o un delle business app ristorante doveva L’ Intelligenza Artificiale Dynamics, include cercare una fattura in (IA) è incorporata centinaia di estensioni Outlook, copiarla su un nell’intero pacchetto e add-on verticali e file Excel, confrontare di soluzioni Dynamics orizzontali sviluppate l’informazione con 365. L’IA consente dai partner Microsoft. quella presente nell’ERP, alle aziende di Gli utenti di Dynamics aggiustare i numeri se trasformare i propri 365 possono scegliere non corrispondevano dati in informazioni le app più adatte e quindi copiare i dati approfondite e alle loro esigenze di in un’altra e-mail in convertibili in azioni, business. Inoltre, poiché Outlook. Il risultato? di prevedere i risultati i processi aziendali di Molto tempo sprecato e di semplificare le tutte le applicazioni per un compito semplice. attività quotidiane. 38 39

CUSTOMER

EOS Solutions ci ha guidati nel futuro

PROVINCO ITALIA Gestione integrata senza confini

Creare etichette uesta è da oltre 25 anni la Provinco Italia è una realtà di qualità, brand unici core mission di Provinco in continua crescita e dai Q Italia, società del gruppo sogni maturi, che crede nella per stile e innovazione, Italian Wine Brands, che offre ai trasformazione digitale per di vini amati dai suoi clienti un servizio totalmente personalizzato di progettazione, continuare a crescere e innovare. consumatori di tutto produzione, logistica e customer care il mondo. di prodotti vinicoli. La sua spiccata attenzione al cliente, richiede soluzioni dinamiche, Con siti di produzione certificati processi versatili e veloci e un secondo gli standard più rigorosi partner capace di affiancare la e una profonda semplificazione trasformazione, passo per passo. del processo di acquisto, i prodotti Un partner come EOS Solutions. Provinco sono stati premiati nelle maggiori competizioni enologiche internazionali.

Parte del Gruppo Italian Wine Brand con Giordano Vini, Provinco è stato insignito nel 2012 del premio “Best Italian Producer” e nel 2015 ha PROVINCO ITALIA? brindato al suo ingresso in Borsa.

CREAZIONE DEI VINI

LOGISTICA E SPEDIZIONE

DESIGN DEI BRAND

SERVIZI DI CUSTOMER CARE 40 41

ERP AGGIORNATO INTUITIVO

INTEGRATO Abbiamo introdotto NAV a inizio 2000, aggiornandolo prima alla versione 2009 e successivamente alla 2017, che ha portato ALESSANDRO con sé nuove funzionalità operative e una MUTINELLI maggiore integrazione con tutto il mondo CEO di Provinco Italia Microsoft. Dynamics è stato selezionato anche come ERP di gruppo. PERFORMANCE MIGLIORI CON I SERVER IN CLOUD Dopo aver compiuto, con Tutto questo grazie all’installazione il supporto di EOS Solutions, di Microsoft Dynamics ERP integrato la migrazione da NAV 2009 a dagli add-on EOS Platform e Bonus & REPORTISTICA CON Commissions e Microsoft Power BI. DASHBOARD DEDICATE Microsoft Dynamics NAV 2017, è stato possibile avviare una Con l’introduzione del nuovo ERP serie di interventi, come alcune esigenze specifiche possono l’introduzione di un sistema essere gestite dal cliente in maniera più agile, come la gestione degli Provinco ha deciso di migrare la sua gestionale più intuitivo, agile ordini di produzione e giacenze installazione sul cloud del servizio COMMERCIAL I GESTIONE per tutti i reparti aziendali presso terzi e l’amministrazione Azure per ottimizzare prestazioni e PIÙ AGILE (acquisti, vendita, magazzino, custom di ordini e costi di trasporto. manutenzione dei server, nonché di contabilità) e integrato con adottare Microsoft Dynamics 365 for L’installazione di Microsoft Power Customer Engagement per facilitare gli altri strumenti Microsoft. BI ha permesso la gestione della la gestione di lead, opportunità reportistica con la creazione di e contatti a supporto della forza dashboard personalizzate. vendita.

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SUPPORTO PER LA GESTIONE DI LEAD E CONTATTI COMMERCIALI 42 43

INNOVATION TRENDS 5G e WiFi: il domani ad alta velocità

Digital transformation olte tecnologie esistenti come Machine learning e Cloud è anche connessione computing si stanno rapidamente evolvendo e incominciano M ad affacciarsi sul panorama dell’innovazione tecnologie e velocità di che imprimeranno nuova spinta ai processi di trasformazione digitale comunicazione. e porteranno risultati oltre le previsioni, modificando e ottimizzando lo scambio e l’invio dei dati.

EOS Solutions è già pronta per il prossimo passo nel futuro, per anticipare con i suoi partner i trend digitali del 2020. Tra questi non potevano certo mancare le nuove opportunità di connettività ultraveloce 5G e WiFi 6, che rivoluzioneranno le nostre connessioni, riducendo distanze e superando ogni limite. Una nuova grande opportunità per offrire alle aziende un’arma in più: la velocità.

5G WiFi

La prossima generazione di Avrà effetti sulla vita quotidiana Sebbene il 5G e il WiFi 6 siano potrebbe aumentare da circa CAPACITÀ E VELOCITÀ connessione mobile darà il via delle persone perché permetterà tecnologie completamente 10 a 50 nei prossimi anni e tale DELLA RETE 21 MLD ad una delle rivoluzioni tecnologiche di connettere ad altissima velocità diverse, entrambe consentiranno aumento richiederà un servizio più grandi del nostro tempo. un’elaborazione e una velocità più rapido, più efficiente e una moltitudine di dispositivi che dispositivi connessi Il 2020 sarà l’anno del 5G (sigla di di connessione wireless molto funzionalità WiFi più intelligenti. a finora erano solo “oggetti passivi” a Internet entro il 5 Generazione), ma il suo vero valore più efficace nel corso del 2020. MAGGIOR DURATA DELLA 2020 non sarà limitato ai telefoni. Infatti, (dal frigorifero agli abiti). La seconda ragione è che anche BATTERIA DEI DISPOSITIVI WIFI, oltre a portare i benefici della banda Il 5G e il WiFi 6, lavorando in la qualità e il volume dei dati INCLUSI QUELLI CONNESSI ALL’IOT larga più veloce e reti mobili più La società di consulenza strategica concerto, creeranno la perfetta consumati attraverso le reti WiFi affidabili, la proliferazione del 5G Gartner prevede che 21 miliardi combinazione end-to-end di sta aumentando e il WiFi 6 sarà 36% funzionerà da acceleratore per i di dispositivi saranno connessi a connettività ultraveloce per casa in grado di gestirli senza problemi. progetti di smart city, smart vehicle, Internet entro il 2020, contro gli e ufficio (download fino a 3 volte MIGLIORE EFFICIENZA crescita dei ricavi produzione intelligente e decine attuali 6.4 miliardi. più veloci che con il WiFi 5). L’accesso a servizi e applicazioni DELLA RETE IN AMBIENTI AFFOLLATI per gli operatori di tecnologie IoT. Ma il 5G avrà anche un formidabile impegnative per la rete in termini entro il 2026 impatto su tutti i settori industriali Ma la vera rivoluzione del WiFi 6 soprattutto di peso e complessità, In altre parole: quasi ogni settore che e di conseguenza sull’economia sarà la sua capacità di estendere come lo streaming in UltraHD, e tocca le nostre vite quotidiane sarà mondiale: si parla già del 5G come la garanzia di migliori prestazioni la velocità dei dati a molti più TRASFERIMENTO DI PIÙ DATI trasformato, in meglio. Intelligenza del “sistema nervoso della società consentiranno una connessione più CONTEMPORANEAMENTE artificiale, blockchain, pagamenti digitale”. dispositivi connessi rispetto al veloce anche in ambienti affollati digitali e digitalizzazione di paesi e WiFi 5. e in presenza di più dispositivi, aziende passano tutte dalla necessità Si stima che entro il 2035 l’economia una maggiore capacità della rete di rendere più performanti le linee di abilitata dal 5G varrà nel mondo 12 Quest’aspetto è importante per e un’estrema ottimizzazione dei CODIFICA DI PIÙ DATI comunicazione. Ecco quindi che il 5G trilioni di dollari e per gli operatori due ragioni principali: la prima consumi. NELLO STESSO SPETTRO diventa fondamentale per l’economia si prevede una crescita dei ricavi del è che il numero di dispositivi e la tecnologia presente. 36% entro il 2026. connessi su una rete WiFi domestica 44 45

COSTI

Ottimizzazione dei costi operativi INNOVATION TRENDS e rapido ritorno sugli investimenti. Robotic Process Automation: TECNOLOGIE RPA? i dati muovono il mondo CONFORMITÀ

Riduzione degli errori umani, incremento del livello di precisione e tracciabilità di tutte le attività, facilitando la conformità alle normative. Le tecnologie di base empre di più diventerà nell’automazione dei processi L’RPA inoltre sfrutta alcune che hanno dominato essenziale ridisegnare le lavorativi e utilizza software tecnologie tipiche dell’Intelligenza S fondamenta della struttura “intelligenti” (i cosiddetti “software Artificiale, per imparare e adeguarsi 24x7x365 negli ultimi anni, organizzativa, per essere in grado di robot”) che possono eseguire in in modo adattivo ai cambiamenti innescando la cogliere le opportunità che la digital modo automatico attività ripetitive dell’ambiente operativo all’interno I robot possono potenzialmente transformation mette a disposizione. imitando il comportamento degli del quale vengono inseriti. rivoluzione dell’Industria Il 2020 potrebbe essere un anno operatori e interagendo con gli lavorare in modo continuativo. 4.0, continueranno davvero proficuo per gli investimenti applicativi informatici esattamente L’utilizzo di tecnologie RPA ha in Robotic Process Automation: come fanno gli esseri umani. un’importante ricaduta sulla a essere fondamentali aziende come Cisco stanno già gestione delle risorse umane, TIME TO MARKET per il modo di operare utilizzando l’RPA per aumentare il La reale grande novità riguarda permette infatti di liberare la forza valore della forza lavoro esistente. lavoro da incombenze noiose però la capacità di gestire anche Processi di integrazione tradizionali e di fare business per e ripetitive per dedicarle a attività La Robotic Process Automation dati non strutturati (documenti e ruoli più strategici e complessi. nulli, riducendo il tempo che intercorre le aziende, ma l’anno scannerizzati, immagini, video, riguarda tutte quelle tecnologie, dall’ideazione alla realizzazione. 2020 sarà caratterizzato prodotti e flussi che sono coinvolti testi di e-mail, ecc.). Le grandi aziende potranno presto da nuove tecnologie implementare robot dotati di Intelligenza Artificiale nel proprio pronte a innovare ancora. team per svolgere funzioni sempre CUSTOMER EXPERIENCE più complesse. Il tutto si traduce, per l’impresa, in una drastica riduzione Aumento della soddisfazione dei clienti delle spese e in una produttività grazie ai processi e servizi erogati più maggiore. rapidamente e con maggiore qualità. Non è difficile immaginare un futuro promettente per il settore dell’ingegneria: le opportunità FLESSIBILITÀ e i vantaggi che possono offrire i robot sono davvero innumerevoli. Possibilità di riconfigurare i robot in modo Diminuiscono il carico di lavoro manuale, si riducono i rischi correlati dinamico in base ai carichi di lavoro o alle all’errore umano, e si indirizzano nuove esigenze di automazione. le risorse verso attività a maggior valore come la pianificazione, il reporting e la misurazione. PEOPLE Non la macchina che sostituisce l’uomo, ma uno strumento presto Ridefinizione delle priorità dei dipendenti indispensabile per supportarlo e verso attività a maggior valore aggiunto ottimizzare tempi e costi aziendali. legate all’innovazione, alla strategia e ad altre attività di sviluppo commerciale. 46 47

ERP E SUPPLY CHAIN Il Cloud computing di EOS Solutions diventa grande

Pianificare le risorse I sistemi ERP ne hanno fatta di strada il tracciamento degli articoli di impresa, attraverso dalla loro introduzione negli anni e la gestione della flotta. ‘80, ma lo scopo rimane lo stesso: Il vantaggio principale dei sensori un sistema di integrare tutte le informazioni di IoT è che alimentano i sistemi ERP gestione che integra tutte le funzioni aziendali in un con dati attuali, aggiornati in tempo unico sistema per consentire un reale per aumentare l’efficienza tutti i processi di migliore accesso alla conoscenza. e condurre analisi predittive. business, è sempre più Mentre i sistemi ERP del passato Soddisfare in modo proattivo le dipendevano dall’inserimento dei richieste dei clienti, in termini di determinante in un dati, le moderne business application servizi e di magazzino, è la chiave per periodo storico in come Microsoft Dynamics 365 rimanere competitivi e raggiungere Business Central sono in grado di livelli di servizio all’avanguardia. cui il costo del valore raccogliere enormi quantità di dati aggiunto (lavoro e per determinare in modo proattivo Il Cloud computing le esigenze aziendali. Le aziende diventa maggiorenne organizzazione) è più manifatturiere di oggi stanno importante del costo sviluppando nuovi modi di acquisire, Le tecnologie ERP hanno visto elaborare e utilizzare i dati dell’ERP importanti progressi nel passaggio delle materie prime. per servire meglio i loro clienti al cloud computing, liberando e aumentare i profitti. le aziende dalla responsabilità di aggiornare e gestire i sistemi IoT & ERP necessari per eseguire le applicazioni on-site. I software ERP implementati come servizi (Software as a Service er aumentare efficienza e I sensori dell’IoT (Internet of Things) - SaaS) rendono possibile un redditività non è sufficiente forniscono un modo innovativo uptime (tempo di funzionamento) acquistare al minor prezzo, per raccogliere e trasferire i dati P maggiore dei sistemi aziendali, senza ma è necessario ottimizzare i a un sistema ERP. Laddove i robot interruzioni di servizio. Il tutto a processi e l’organizzazione aziendale, si trovano all’interno dell’azienda, fronte di un minor costo di proprietà. innestando una vera e propria spina i sensori intelligenti IoT possono dorsale informatica che azzeri gli essere posizionati anche al di fuori errori e riduca al minimo il dispendio dell’azienda, trasmettendo i dati Visibilità migliorata, di risorse. al sistema ERP. migliore assistenza clienti Diversi tipi di sensori possono essere La risposta è un ERP di ultima utilizzati per misurare accelerazione, La visibilità sull’intera supply generazione (Enterprise Resource pressione, acqua, prossimità, gas, chain consente di soddisfare la Planning, letteralmente temperatura, fumo, movimento domanda dei clienti per ordini e “pianificazione delle risorse e altri fattori che possono essere consegne immediati. Le aziende che d’impresa”), che consente di misurati da remoto. implementano software gestionali controllare e gestire tutti i processi ERP di nuova generazione come aziendali e sul quale transita tutto Le efficienze operative della supply Microsoft Dynamics 365 stanno il bagaglio informativo, organizzativo chain si riflettono sui rapporti con vincendo la gara dell’efficienza e operativo dell’azienda. i fornitori, le previsioni delle scorte, e conquistando quote di mercato. 48 49

RECEPTION MANAGER Il futuro riconosce i tuoi clienti

PowerApps

In occasione della ra quelle premiate per i L’integrazione con il gestionale Da tempo EOS Solutions investe prima edizione contenuti innovativi e i plus Dynamics 365 Business Central su PowerApps per la sua facile e T funzionali vi è Reception consente all’app di accedere naturale integrazione con il mondo dell’EOS Hackathon, Manager, sviluppata in collegamento all’elenco del personale, per Microsoft Dynamics 365, sia ERP hanno visto la con Dynamics 365, Flow, Office 365 “associare” ciascun ospite al suo sia CRM, e Power BI. e i Cognitive Services, i servizi di referente in azienda, e di aggiornare luce diverse app Azure per l’Intelligenza Artificiale, il registro delle entrate e delle uscite Ma cosa si intende per PowerApps? basate sulle ultime nel caso specifico utilizzati per il tramite Microsoft Flow. In questo PowerApps è un servizio cloud che riconoscimento delle immagini. modo è possibile verificare in tempo consente di creare app aziendali, tecnologie Microsoft reale la presenza di ospiti in azienda eseguite su browser, smartphone o per la digitalizzazione (informazione quanto mai utile tablet, senza scrivere codice e senza Reception Manager è un’app in caso di emergenza). bisogno di infrastrutture IT per la dell’azienda: per la gestione della reception distribuzione. Tale servizio consente L’integrazione con il mondo di sviluppare velocemente app, PowerApps. aziendale con riconoscimento Office 365 consente di utilizzare automatizzare i processi aziendali facciale dell’ospite. PowerApps Teams e/o Outlook per inviare al e portare innovazione nell’azienda. e Microsoft Flow costituiscono referente interno l’alert di arrivo la spina dorsale dell’app; del suo ospite. Sarà infine possibile Le applicazioni sviluppate sincronizzare i nuovi appuntamenti nell’ambiente PowerApps possono tramite l’API Viso di Azure sul CRM Dynamics 365, per esempio essere collegate a tutte le origini dati è invece possibile riconoscere per tenere traccia delle attività messe a disposizione da Dynamics 365. automaticamente il visitatore. di pre-vendita.

FUNZIONALITÀ E VANTAGGI PER L’UTENTE

SALVATAGGIO DEL ALERT DI ARRIVO REGISTRO VISITATORI VISITATORE AL REFERENTE INTERNO

REGISTRAZIONE VISITATORI STAMPA RICONOSCIMENTO FIRMA DEI BADGE FACCIALE DELL’OSPITE DIGITALE PER LE VISITE SUCCESSIVE 50 51

INNOVATION WORK IN PROGRESS COSTI Un unico hub per gestire RISORSE MULTIPLI e controllare flussi e attività • tenere traccia di risorse e prezzi • gestire costi alternativi • registrare e vendere risorse per risorse e gruppi di risorse • combinare le risorse correlate • i costi possono essere fissi o basati in un unico gruppo oppure su una percentuale aggiuntiva Microsoft Dynamics asato sulle funzionalità di Proprio come il precedente Microsoft 365 Business Central Dynamics NAV, si integra Dynamics NAV, oggi Microsoft monitorare le singole risorse o su un costo fisso aggiuntivo B facilmente con altri servizi Dynamics 365 Business Central • suddividere le risorse è una soluzione cloud Microsoft come Office 365, consente di selezionare diversi di gestione aziendale Flow, Power BI e PowerApps; ruoli per l’utente. Se il sistema in manodopera e attrezzature Dynamics 365 Business Central è viene associato al ruolo utente e associarle a una commessa all-in-one facile da una soluzione flessibile, capace di Project Manager, la configurazione usare e personalizzare, crescere in linea con le esigenze offre un quadro completo non solo specifica aziendali e sfruttando le tecnologie delle singole commesse, ma anche che supporta più innovative. dell’allocazione di persone, macchine COMMESSE la collaborazione e altre risorse utilizzate nei progetti. In Dynamics 365 Business Central • tenere traccia dell’utilizzo in azienda e aiuta è possibile eseguire le attività più Integrando solidi strumenti di CAPACITY delle risorse per la fatturazione a prendere decisioni comuni di gestione dei progetti, Project Management, Dynamics come la configurazione di una della commessa al cliente 365 Business Central supporta MANAGEMENT più intelligenti. commessa e la programmazione • gestire le commesse sia a prezzo di una risorsa, fino a ottenere le le aziende nella pianificazione • gestire le statistiche sull’utilizzo informazioni necessarie per gestire e nella gestione dei progetti. fisso sia a tempistica e materiali i budget e monitorare i processi, e la redditività delle risorse anche grazie alla capacità del sistema • monitorare l’utilizzo delle risorse di tenere traccia delle ore spese dai collaboratori sul progetto utilizzando • ottenere un quadro completo i fogli presenze. della capacità di ciascuna risorsa, FOGLI con informazioni sulla disponibilità PRESENZE e sui costi pianificati su ordini e preventivi • integrare in una soluzione semplice e flessibile CON DYNAMICS 365 la registrazione dei tempi BUSINESS CENTRAL e l’approvazione del manager PUOI: 52 53

CUSTOMER

La scelta del partner EOS Solutions è stata vincente

MICROGATE Tutti i bit in un’unica lingua

Da 30 anni sul ata nel 1989 come produttore Lavorando sull’efficienza e la mercato con prodotti di sistemi di cronometraggio precisione Microgate ha sentito N sportivo, Microgate è l’esigenza di trasformare in ottica dall’elevato contenuto un’azienda dal DNA tecnologico. digitale la gestione interna di tecnologico. Fin dall’inizio la ricerca e lo dati e flussi, semplificando e sviluppo hanno caratterizzato le velocizzando la comunicazione più importanti scelte aziendali e tra i diversi settori interni hanno portato Microgate a realizzare progetti innovativi nell’ambito all’azienda proseguendo del timing e training sportivo, nella strada già tracciata della riabilitazione medicale, da protagonista del Digital Day di svariate applicazioni industriali 2018 di EOS Solutions. nel settore astronomico, compresa la realizzazione delle ottiche adattive (specchi deformabili) che andranno a equipaggiare i due giant telescope europei e americani nel deserto MICROGATE? di Atacama in Cile.

TIMING

RIABILITAZIONE MEDICA

TRAINING E SPORT

INGEGNERIA E OTTICA ADATTIVA 54 55

La digital transformation ERP è nel DNA di Microgate. SEMPLICE Siamo nati trasformando in bit la misura analogica INTUITIVO del tempo. Sappiamo che digital transformation INTEGRATO significa efficienza, qualità, minori errori e maggiori soddisfazioni nel lavoro quotidiano. Abbiamo dato a tutti i collaboratori strumenti efficaci per concorrere insieme verso un risultato comune. PERFORMANCE MIGLIORI CON I SANDRO Il primo passo verso la Grazie a Microsoft Dynamics SERVER IN CLOUD RIZZETTO trasformazione è stato diventare il dialogo tra le diverse Business un’azienda serverless, spostando Unit dell’azienda è diventato SEMPLICITÀ CIO di Microgate tutto l’hardware nel cloud. DI DIALOGO più efficace e il confronto TRA I SETTORI Quindi, grazie alla business con distributori e terzisti application Microsoft Dynamics più efficiente. 365 Business Central, i diversi ambienti software sono stati unificati in un unico ERP e tutti i Inoltre Microgate è un’azienda settori hanno cominciato a parlare dal duplice modello di business: la stessa lingua, dal punto di vista gestisce il classico flusso di sviluppo/ dell’Information Technology. produzione/vendita/supporto di prodotti tecnologici innovativi, ma anche progetti di ricerca GESTIONE CLASSICA Abbiamo scelto Microsoft di lunghissima durata, con una gestione “a commessa”. DEL BUSINESS Dynamics per le sue caratteristiche specifiche. I molteplici moduli di Dynamics Abbiamo scelto EOS ERP, e alcune personalizzazioni mirate sviluppate da EOS Solutions, Solutions perché ha nel ben si prestano a rispondere a proprio DNA la passione esigenze così specifiche e differenti. GESTIONE per le sfide e l’inclinazione Scopri A COMMESSA alla ricerca di soluzioni l’evoluzione innovative. da record, guarda REPORTISTICA CON ROBERTO il video! DASHBOARD DEDICATE BIASI CTO di Microgate 56 57

CLOUD EVOLUTION La digital transformation comincia con Azure e Microsoft 365 Dynamics Business Central

Azure

In termini di digital ome avviene per tutti i Una delle principali problematiche Azure è la piattaforma Cloud di transformation, servizi che utilizziamo del cloud è che spesso i servizi PaaS/ Microsoft: una raccolta in continua C quotidianamente (luce, gas, IaaS vengono confusi con un servizio crescita di servizi integrati per l’approccio ai servizi in telefono), anche i servizi cloud devono SaaS in cui la gestione degli strati calcolo, archiviazione, dati, rete e app, cloud deve fondarsi su essere erogati in formula pay for use. applicativi e di S.O. sono totalmente che permettono di essere più veloci, Tale formula consente alle aziende demandati al fornitore dei servizi. più efficienti e di risparmiare denaro. un cambio di paradigma: di gestire in modo attento i massimali non si tratta più di di spesa definendo un budget annuo La possibilità di monitorare in Con Azure, i costi variano in base ragionevole e compatibile con gli alle esigenze. Se l’azienda si espande modo continuo i sistemi è un acquistare un prodotto, obiettivi aziendali. Il cloud infatti, se i costi aumenteranno, ma se viene servizio indispensabile per ogni fisico o immateriale, ma non monitorato e mal dimensionato, ridimensionata, i costi si ridurranno. può portare fuori controllo i costi IT. azienda che si affacci ai servizi Inoltre, se occorre aumentare la di pagare in cambio della Quindi, per ottimizzare i consumi dei PaaS/IaaS e che non disponga capacità in tempi molto rapidi, i servizi servizi cloud, il primo step è definire basati su Cloud di Azure riducono la fornitura di un servizio. di una struttura fortemente correttamente le dimensioni del complessità dell’operazione. servizio: quale sarà il numero competente su questi argomenti. di utenti che lo utilizzeranno, quali Azure consente di implementare una le aree geografiche di erogazione Le soluzioni Cloud di Azure by EOS soluzione ERP basata sul cloud senza e le soluzioni applicative richieste. Solutions includono nei loro servizi rinunciare a tutte le personalizzazioni un monitoraggio proattivo dei sistemi e le verticalizzazioni specifiche Definire bene il perimetro d’azione e si occupano degli aspetti strutturali per le esigenze dell’azienda. è essenziale allo scopo di connessi al servizio, offrendo un quantificare i costi di trasferimento ambiente sicuro sia a livello di Gli utenti di Dynamics 365 dati e il canone mensile. protezione dati che a livello di costi. Business Central / NAV possono attivare Azure active directory che autentica gli utenti nel sistema ERP, assicurando la protezione dei dati nel cloud. Il sistema può essere installato su una virtual machine utilizzando i database Azure SQL, che possono facilmente scalare in caso di necessità.

Il team specializzato EOS Cloud Services segue il cliente in tutte le fasi del progetto di implementazione di soluzioni cloud a supporto del business: diagnostica dei sistemi, progettazione della soluzione, delivery del servizio scelto, migrazione dei dati, assistenza tecnica. 58 59

CUSTOMER

Abbiamo scelto EOS Solutions per migliorare la nostra offerta

EURORISTORAZIONE Il business su misura

Più di 2500 dipendenti, on questi numeri tecnologiche evolute, capaci 17 centri di cottura, Euroristorazione racconta di integrare e informatizzare C 23 anni di passione, risultati, i principali processi alla base 140 scuole, oltre 800 soddisfazione dei clienti e successi dei pasti. Dal controllo degli ordini aziende, più di 40 indiscussi. all’approvvigionamento delle materie prime, dalla gestione completa delle strutture socio-sanitarie Nata a Vicenza, l’azienda accresce anagrafiche clienti all’emissione servite ogni giorno. negli anni la propria esperienza e registrazione dei documenti specializzandosi in servizi di di trasporto, dalla fatturazione ristorazione collettiva, con una elettronica alla conduzione del speciale attenzione all’innovazione e magazzino, dal sistema Qualità alla alla tecnologia, pilastri su cui si fonda pianificazione delle manutenzioni. una rete di servizi diffusa in tutta Italia Fino all’amministrazione bancaria, e un sistema di controllo della qualità al controllo di gestione e alla Business che parte dalla materia prima e arriva Intelligence con la creazione di report. in tavola attraverso centinaia di migliaia di pasti prodotti ogni anno. Come controllare e gestire tutto questo utilizzando un unico Una struttura organizzativa ampia strumento, solido e affidabile, capace e articolata per funzionare alla di condividere i dati tra i vari uffici EURORISTORAZIONE? perfezione ha bisogno di soluzioni con semplicità ed efficacia?

DISTRIBUZIONE AUTOMATICA

SERVIZI DI PULIZIE CIVILI E INDUSTRIALI

MENSE DI AZIENDE

PASTI DI OSPEDALI, STRUTTURE SOCIO- SANITARIE E SCUOLE 60 61

ERP AGGIORNATO INTUITIVO INTEGRATO

PERFORMANCE EOS Solutions ha proposto un MIGLIORI CON I progetto mirato e personalizzato, SERVER IN CLOUD basato sul gestionale Microsoft Dynamics 365 Business Central (ex Microsoft Dynamics NAV), ma arricchito da diversi add-on, quali EOS Platform, Quality, Manutenzioni e il verticale FoodSuite dedicato al settore Food & Beverage.

Mentre Microsoft Dynamics NAV REPORTISTICA CON COMMERCIAL I ha permesso di ottimizzare i processi produttivi, rendendo più DASHBOARD DEDICATE sicuro e affidabile il caricamento, la condivisione dei dati e l’analisi costi/ GESTIONE PIÙ AGILE benefici, grazie al nuovo gestionale La digital è stata raggiunta una maggiore transformation integrazione tra il flusso di acquisto, è servita, il controllo qualità e tutta la gestione post-acquisizione del cliente, fino guarda alla fase di fatturazione e ricavo. il video!

Microsoft Dynamics NAV Grazie ad un unico partner con un progetto innovativo dedicato è uno strumento che risponde al Food, Euroristorazione a tre caratteristiche fondamentali ha rivoluzionato la gestione GIULIANO di Euroristorazione: flessibilità, ONGARO dei processi produttivi, professionalità e continua innovazione. semplificando e migliorando Presidente di ogni fase del lavoro per un Euroristorazione Ringraziamo EOS Solutions per la proficua collaborazione. servizio di eccellenza, sempre. 62 63

APP FOR BUSINESS L’ufficio si muove con te

Con le app di EOS Solutions per Dynamics 365 Business Central è possibile personalizzare facilmente il gestionale dell’azienda per soddisfare esigenze e processi contabili.

a contabilità su misura e a Bilanci e statistiche sono a portata gestione dinamica permette di click, totalmente customizzabili L di selezionare, tramite app, per tempi e tipologie, così come categorie di operazioni e movimenti comunicare i dati relativi alle fatture da elaborare e visualizzare, simulare verso o provenienti dall’estero. movimenti contabili e gestire ratei e risconti, ripartendoli nei periodi che interessano. 64 65

ALCUNE DELLE NOSTRE APP DI SUCCESSO

SIMULATED GENERAL CUSTOM DEFINED LEDGER FIELDS Hai la necessità di I campi disponibili in DATA SECURITY registrare movimenti Dynamics 365 Business contabili, sia con ratei sia Central non ti bastano? Hai bisogno di senza, su tabelle separate GENERAL LEDGER Hai bisogno di aggiungere PURCHASE REQUEST migliorare il controllo che non entrino in APPLICATION campi in diverse e l’accuratezza dei dati contabilità? Vuoi creare anagrafiche, ma non Hai la necessità di gestire o l’approvazione dei bilanci infra-annuali e Hai la necessità di sei un programmatore? le richieste di acquisto documenti in Dynamics statistiche? Vuoi portare collegare i movimenti Vuoi trasferire i nuovi interne? Sei alla ricerca GDPR TOOLSET 365 Business Central? in contabilità simulata di contabilità generale campi dalle anagrafiche di un modo semplice e Cerchi un modo semplice gli ammortamenti dei ELECTRONIC INVOICE all’interno del Giornale? ai documenti di vendita veloce per controllare, I tuoi clienti/fornitori/ per consentire solo cespiti? Hai l’esigenza di Vuoi collegare anche i e acquisto? Hai bisogno approvare o convertire contatti richiedono ad alcuni utenti di riversare le registrazioni Hai la necessità di creare, movimenti già registrati? di personalizzare i nomi in ordini le richieste di informazioni sui loro dati modificare determinati contabili simulate nella ricevere e importare Desideri effettuare i dei campi e di tradurli acquisto? Hai bisogno di presenti nel database record nell’ERP? contabilità reale a fine le fatture elettroniche collegamenti uno alla in più lingue? archiviare e/o duplicare della tua azienda? Hanno periodo? in Microsoft Dynamics volta oppure preferisci le richieste di acquisto? bisogno di informazioni Data Security è l’app 365 Business Central? gestire N-movimenti L’app Custom Defined stampate o esportate sicura che consente L’app Simulated General Desideri controllare tutti insieme? Fields per Dynamics L’app Purchase Request in un file Excel? di proteggere le Ledger per Dynamics lo stato di invio 365 Business Central consente di gestire il Chiedono la cifratura informazioni importanti 365 Business Central direttamente dalle liste L’app General Ledger consente di inserire processo aziendale o la cancellazione all’interno dell’ERP consente di registrare fatture? Application per oltre 30 campi relativo alle richieste dei loro dati? Microsoft Dynamics movimenti contabili Dynamics 365 Business personalizzabili in di acquisto di beni/ 365 Business Central da simulati, agganciati al Nessun problema. L’app Central consente di diverse anagrafiche, servizi, risparmiando GDPR Toolset è l’app modifiche accidentali. piano dei conti, nonché Electronic Invoice For collegare i movimenti senza richiedere tempo, semplificando per Dynamics 365 di gestire ratei e risconti, Italy di EOS Solutions C/G del Giornale per l’intervento di un l’inserimento delle Business Central che Data Security per ripartendo nei mesi, consente di eseguire il gestirli come partite. programmatore e senza richieste di acquisto semplifica la gestione Dynamics 365 Business trimestri, semestri ecc. processo di fatturazione necessità di una licenza direttamente nel sistema dei dati personali Central permette di le quote di costi elettronica gestendo: di sviluppo (versione ERP, migliorando all’interno dell’ERP, in attribuire flussi di lavoro e ricavi che hanno già ciclo attivo, ciclo Business Central nettamente l’efficienza. ottemperanza alle norme ai dati anagrafici o ai avuto manifestazione passivo, integrazione On-Premise). principali del GDPR percorsi di approvazione economico-monetaria con intermediario SdI (General Data Protection di tabelle e documenti (risconti) o che (Sistema di Interscambio). È possibile personalizzare Regulation), consentendo e di tracciare e devono ancora avere Permette di creare, i nomi dei campi e la ricerca, l’esportazione, filtrare i record in manifestazione inviare, ricevere e tradurli in più lingue la correzione e la base agli stati definiti economico-monetaria monitorare le fatture automaticamente. cancellazione dei dati. dall’amministratore. (ratei). senza uscire dall’ERP. 66 67

PAROLE DAL FUTURO Innovation Manager, ovvero chi guida il cambiamento

Con l’entrata in vigore ll’interno delle aziende Oggi alla guida delle divisioni della Legge di Bilancio l’Innovation Manager è One Commercial Partner dedicate A infatti colui che grazie alle ai partner di Microsoft Italia e della 2019, che ha stanziato proprie competenze tecnologiche nuova divisione Small, Medium and 25 milioni di euro e alle proprie doti di leadership, Corporate che si occupa del mercato sostiene i processi di evoluzione delle PMI italiane, Santini in passato per attivare i voucher digitale, trasforma prodotti e ha ricoperto la carica di Direttore per consulenze servizi in linea con il progredire Innovazione e Sviluppo di Microsoft delle nuove tecnologie, promuove Italia. e prestazioni degli la sperimentazione e l’analisi della Innovation Manager, customer experience. tale ruolo manageriale Ma con quali doti e quali competenze ha visto riconosciuto un Innovation Manager guida e governa il cambiamento all’interno il proprio valore delle aziende? Cosa ispira la sua strategico. vision verso il futuro? Qual è l’obiettivo di un’innovazione continua? Lo abbiamo chiesto a Fabio Santini.

FABIO SANTINI Innovation Manager di Microsoft 68 69

Come possono evolvere e da questo traggono di migliorare delle malattie, all’analisi 01 la vendita, il CRM, la 03 importantissimi benefici. significativamente del DNA… Certo non è Dr. Santini, ha produzione, lo stoccaggio Oggi per fare In fondo se guardiamo la nostra vita. qualcosa che accadrà partecipato al “Digital in magazzino e il pickup. “innovazione continua” indietro ci rendiamo domani, ma nei prossimi Enterprise 365”, l’evento occorre attingere a conto che ciò che oggi è Per questo credo che sia 5-6 anni rivoluzionerà di EOS Solutions Quindi direi che questo conoscenze e risorse dal consolidato e strutturato, un tema cui chiunque tutto quello che facciamo. dedicato alla digital evento è sicuramente mondo dell’Università, è sempre frutto di una dovrebbe aprirsi con transformation a Castel un bel successo. della ricerca e delle rivoluzione tecnologica. curiosità e interesse. Mareccio di Bolzano. startup. Qual è la sua Cercare di capire Non è un tema per altri, 06 Quanto un evento idea di open innovation l’innovazione da cui si è un tema per sè stessi. E per finire “giochiamo” di questo genere può 02 e come può aiutare arriva è il modo migliore insieme. Archimede, aiutare le imprese Ci vuole una vasta le aziende ad essere per comprendere Leonardo da Vinci ed ad aggiornarsi su trend gamma di funzioni sempre più innovative l’importanza di lasciare Elon Musk, Innovation e innovazioni digitali? e competenze per e competitive? spazio alle nuove idee. 05 Manager oltre ogni sviluppare un Chi pensa al futuro, non tempo, chi ha innovato Direi molto! In particolare nuovo prodotto o L’open innovation è smette mai di guardare di più? questo evento è molto servizio: dall’idea allo un tema che ha preso 04 avanti: quali saranno interessante per sviluppo, fino alla sua piede negli ultimi anni Il 2020 si presenta le prossime sfide? Per rispondere io la formula scelta. applicazione. Come e ognuno ne ha una come l’anno in cui parto dal definire che opera l’Innovation propria idea. Per me prenderanno piede La sfida più importante cos’è innovazione. Accompagnare i Manager? l’open innovation nuove tecnologie. Come che abbiamo davanti Innovazione è trovare clienti in un viaggio è la capacità di innovare e quanto l’Intelligenza è quella di superare qualcosa di nuovo che poi virtuale all’interno di Si parla spesso di permettendo a nuove artificiale entrerà nelle la scarsa capacità entra nella vita di tutti un’esperienza innovativa competenze, ma quando idee di fare breccia nostre aziende? computazionale degli i giorni, in tutto quello di produzione, il tema è l’innovazione in aziende consolidate attuali sistemi e evolvere che usiamo e facciamo. acquisto e consegna, si parla di più delle e strutturate. Si parla molto di grazie al Quantum permette di capire competenze che Intelligenza Artificiale computing. Archimede e Leonardo che l’innovazione non mancano ai manager. È molto difficile chiedere come qualcosa che evidentemente hanno passa esclusivamente a chi è dentro all’azienda verrà, in realtà l’AI c’è È una rivoluzione innovato perché quello che attraverso i software, ma Probabilmente la di innovare, perché già: è nel modo in cui che cambierà il nostro hanno scoperto sta alla anche grazie alla capacità competenza che non sempre si hanno facciamo le cose, è nella mondo, è qualcosa base di tutto quello che noi delle aziende come maggiormente serve ai le competenze e le forma in cui interagiamo che nei prossimi anni facciamo oggi. Se penso a EOS di implementare manager di oggi è quella conoscenze rispetto a con i computer, nei accompagnerà ogni Elon Musk, c’è sicuramente i processi e di collegarli. che li porta a spogliarsi quello che sta accadendo software che compriamo. ambito della nostra vita. qualcosa fra le sue delle conoscenze fuori in termini Ma è un’innovazione invenzioni che useremo, Sono argomenti complessi, assodate per acquisirne di trasformazione invisibile, ecco perché Avere una capacità stiamo parzialmente ma la struttura che è di nuove. tecnologica. Allo stesso ci chiediamo “Quando computazionale cento, usando e probabilmente stata organizzata rende tempo è molto difficile arriverà?” mille volte maggiore sta cambiando quello che ci l’esercizio più facile. La volontà di imparare chiedere alle nuove rispetto a quella sarà tra dieci o vent’anni. Il cliente può fermarsi in sempre: è questa la risorse di innovare L’Intelligenza Artificiale attuale, ma con lo stesso Quindi non mi sbilancio ogni postazione e capire qualità che ci rende modelli e processi di cui fa sicuramente parte dispendio di energie, è per uno o per l’altro, esattamente il potenziale protagonisti nel mondo non conoscono nulla. del nostro presente, ma sicuramente qualcosa che credo che si debbano di trasformazione dell’innovazione. inciderà profondamente farà la differenza in tutti considerare tutti grandi digitale che può L’open innovation è nel nostro futuro i settori, pensiamo alla Innovation Manager ante realizzarsi nei diversi La tecnologia va così mettere in connessione perché ci permetterà sanità, alla prevenzione litteram. ambiti del business. in fretta che pensare queste due realtà di guardare il futuro in modo efficace, basandoci sulle quindi non significa esperienze passate è semplicemente assumere Scopri la visione sicuramente un errore. risorse giovani, ma piuttosto dare ai giovani del prossimo futuro, lo spazio e le opportunità guarda la video per innovare le aziende. intervista! Ci sono aziende che lo stanno già facendo 70 71

INNOVATION CALENDAR Segui il meglio del futuro

gennaio 2020 maggio 2020

Milano, Italia Seattle, USA Microsoft Ignite Microsoft Build The Tour

aprile 2020 luglio 2020

Anaheim, USA Las Vegas, USA Microsoft Business Microsoft Inspire Applications Summit

maggio 2020 ottobre 2020

Reykjavik, Islanda Milano, Italia LS Retail Directions conneXion 2020 EMEA

EOS DIGITAL DAY novembre 2020

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