Antal färdtjänsttillstånd Andel av befolkning med färdtjänsttillstånd 350 4,5 %

4,0 % 300 3,5 % 250 3,0 %

200 2,5 % Kvinnor Kvinnor 150 Män 2,0 % Män

1,5 % 100 1,0 % 50 0,5 %

0 0,0 % 2017 2018 2019 2020 2017 2018 2019 2020

Andel av kvinnorna i resp åldersgrupp Andel av männen i resp åldersgrupp 45 % 30 %

40 % 25 % 35 %

30 % 20 % -19 -19 25 % 20-44 20-44 15 % 45-64 45-64 20 % 65-79 65-79 15 % 80- 10 % 80-

10 % 5 % 5 %

0 % 0 % 2017 2018 2019 2020 2017 2018 2019 2020

Kommun

Bjuv Bromölla Burlöv Båstad Eslöv Hässleholm Höganäs Hörby Höör Klippan Kävlinge Malmö Sjöbo Svalöv Åstorp Ängelholm Örkelljunga Östra Göinge Antal färdtjänstresor Antal färdtjänstresor per tillstånd i snitt 2500 3

3 2000

2 1500

2 Kvinnor Kvinnor 1000 Män Män 1

500 1

0 0 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 2017 2018 2019 2020 2017 2018 2019 2020

Antal resor per tillstånd i snitt för respektive åldersgrupp Antal resor per tillstånd i snitt för respektive åldersgrupp Kvinnor Män 18 16

16 14 14 12 12 -19 10 -19 10 20-44 8 20-44 8 45-64 45-64 6 6 65-79 65-79 4 4 80- 80-

2 2

0 0 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 2017 2018 2019 2020 2017 2018 2019 2020

Kommun

Bjuv Bromölla Burlöv Båstad Eslöv Helsingborg Hässleholm Höganäs Hörby Höör Klippan Kristianstad Kävlinge Landskrona Lomma Lund Malmö Osby Perstorp Simrishamn Sjöbo Skurup Staffanstorp Svalöv Svedala Tomelilla Trelleborg Vellinge Ystad Åstorp Ängelholm Örkelljunga Östra Göinge Antal personer som nyttjat färdtjänst Andel av befolkning som nyttjat sitt färdtjänsttillstånd 350 1,2 %

300 1,0 %

250 0,8 %

200 0,6 % Kvinnor Kvinnor 150 Män Män 0,4 % 100

0,2 % 50

0 0,0 % Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 2017 2018 2019 2020 2017 2018 2019 2020

Andel kvinnor i resp ålderskategori som nyttjat Andel män i resp ålderskategori som nyttjat färdtjänsttillstånd färdtjänsttillstånd 5 %

9 % 5 %

8 % 4 %

7 % 4 %

6 % 3 % -19 -19 5 % 3 % 20-44 20-44 4 % 45-64 45-64 2 % 65-79 3 % 65-79 2 % 80- 2 % 80- 1 %

1 % 1 %

0 % 0 % Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 2017 2018 2019 2020 2017 2018 2019 2020

Kommun

Bjuv Bromölla Burlöv Båstad Eslöv Helsingborg Hässleholm Höganäs Hörby Höör Klippan Kristianstad Kävlinge Landskrona Lomma Lund Malmö Osby Perstorp Simrishamn Sjöbo Skurup Staffanstorp Svalöv Svedala Tomelilla Trelleborg Vellinge Ystad Åstorp Ängelholm Örkelljunga Östra Göinge Sammanlagd reslängd Medelreslängd per resa 90 25

80 Tusental 70 20

60 15 50

40 Hörby Hörby Kilometer Kilometer 10 30

20 5 10

0 0 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 2017 2018 2019 2020 2017 2018 2019 2020

Medelreslängd per resa & åldersgrupp 45

40

35

30 -19 25 20-44 20 45-64

Antal kilometer Antal 15 65-79 80- 10

5

0 jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec jan feb mar apr maj jun 2017 2018 2019 2020

Kommun

Bjuv Bromölla Burlöv Båstad Eslöv Helsingborg Hässleholm Höganäs Hörby Höör Klippan Kristianstad Kävlinge Landskrona Lomma Lund Malmö Osby Perstorp Simrishamn Sjöbo Skurup Staffanstorp Svalöv Svedala Tomelilla Trelleborg Vellinge Ystad Åstorp Ängelholm Örkelljunga Östra Göinge Punktlighetsutveckling färdtjänst Andel hämtning inom 10 minuter från avtalad tid 100%

95%

90%

85% Hörby

80%

75%

70% jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec jan feb mar apr maj jun 2017 2018 2019 2020

Kommun

Bjuv Bromölla Burlöv Båstad Eslöv Helsingborg Hässleholm Höganäs Hörby Höör Klippan Kristianstad Kävlinge Landskrona Lomma Lund Malmö Osby Perstorp Simrishamn Sjöbo Skurup Staffanstorp Svalöv Svedala Tomelilla Trelleborg Vellinge Ystad Åstorp Ängelholm Örkelljunga Östra Göinge Genomsnittskostnad per rest kilometer 25

20

15

Kronor Hörby

10

5

0 jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec jan feb mar apr maj jun 2017 2018 2019 2020

Kommun

Bjuv Bromölla Burlöv Båstad Eslöv Helsingborg Hässleholm Höganäs Hörby Höör Klippan Kristianstad Kävlinge Landskrona Lomma Lund Malmö Osby Perstorp Simrishamn Sjöbo Skurup Staffanstorp Svalöv Svedala Tomelilla Trelleborg Vellinge Ystad Åstorp Ängelholm Örkelljunga Östra Göinge Period Antal resta kilometer, Fördelad kostnad Kostnad per rest Prisdifferens direkt färdväg kilometer 2019/2020 Prisdifferens, 2019 283 975 4 069 807,11 14,33 procentuell skillnad från 2019 per månad jan 20 659 264 796,80 12,82 45% feb 20 168 242 831,77 12,04 mar 24 085 339 150,89 14,08 40% apr 23 356 346 297,72 14,83 maj 23 631 336 150,27 14,22 35% jun 21 489 328 307,23 15,28 jul 19 427 301 052,81 15,50 30% aug 19 729 302 147,41 15,32 sep 29 491 419 076,21 14,21 25% okt 28 700 416 602,39 14,52 nov 26 247 376 176,17 14,33 20% dec 26 993 397 217,44 14,72 2020 120 558 2 021 368,49 16,77 16,99% 15% jan 26 090 391 252,50 15,00 17,00% feb 24 722 379 514,37 15,35 27,50% 10% mar 20 337 331 535,33 16,30 15,77% apr 14 360 295 061,94 20,55 38,58% 5% maj 18 001 323 423,16 17,97 26,31% jun 17 047 300 581,19 17,63 15,41% 0% Totalsumma 404 534 6 091 175,60 15,06 jan feb mar apr maj jun Kommun

Bjuv Bromölla Burlöv Båstad Eslöv Helsingborg Hässleholm Höganäs Hörby Höör Klippan Kristianstad Kävlinge Landskrona Lomma Lund Malmö Osby Perstorp Simrishamn Sjöbo Skurup Staffanstorp Svalöv Svedala Tomelilla Trelleborg Vellinge Ystad Åstorp Ängelholm Örkelljunga Östra Göinge Antal kundärenden per kategori Alla kommuner

1250 5%

4664 20% Förare Kundservice 335 2% Punktlighet Regelverk (inkl egenavgift)

17171 73%

Datum (mån) kv1-kv2 2020 KVARTAL 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 kv2 kv3 kv4 kv1 kv2 kv3 kv4 kv1 kv2 kv3 kv4 kv1 kv2 kv3 kv4 kv1 kv2 kv3 kv4 kv1 kv2 kv3 kv4 kv1 kv2 kv3 kv4 Andel hanterade färdtjänsttillståndsansökningar inom 30 dagar Alla kommuner 100%

90%

80%

70%

60%

50% Andel beslut inom 30 dagar Mål

40%

30%

20%

10%

0% jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec jan feb mar apr maj jun 2017 2018 2019 2020